2023年質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)報(bào)告范文

2023年?質(zhì)量月活動(dòng)?總結(jié)匯報(bào)報(bào)?告范文_?__年質(zhì)量?月總結(jié)篇1?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)市運(yùn)管?處在市區(qū)出?租汽車行業(yè)?開展服務(wù)質(zhì)?量提升月活?動(dòng)精神，公?司充分認(rèn)識(shí)?到開展服務(wù)?質(zhì)量提升月?活動(dòng)的重要?性，以實(shí)際?行動(dòng)積極展?開出租車經(jīng)?營(yíng)行為專項(xiàng)?整頓，從乘?客反映較強(qiáng)?烈的服務(wù)態(tài)?度差、不按?規(guī)定使用計(jì)?價(jià)器、亂收?費(fèi)、故意繞?道，強(qiáng)行拼?客等惡劣行?為的頻繁發(fā)?生，造成乘?客投訴不斷?等方面入手?，制定了專?項(xiàng)整頓實(shí)施?方案。投入?人力、財(cái)力?，加大路檢?路查頻率，?重點(diǎn)加大夜?間檢查次數(shù)?，強(qiáng)化二駕?參加培訓(xùn)學(xué)?習(xí)率，增加?刷卡次數(shù)，?舉辦違規(guī)違?章駕駛員培?訓(xùn)班，制定?退出機(jī)制，?與從業(yè)人員?簽訂承諾書?，采取明察?暗訪，建立?駕駛員黑_?__制度，?提高出租車?駕駛員準(zhǔn)入?門檻，建立?公司內(nèi)部_?__違章、?違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)?勵(lì)制度，充?分調(diào)動(dòng)所有?從業(yè)人員積?極性，讓他?們清醒認(rèn)識(shí)?到，爭(zhēng)做傳?播文明新風(fēng)?使者的榮譽(yù)?感和責(zé)任感?，違章、違?規(guī)經(jīng)營(yíng)是可?恥的。通過?一個(gè)月的專?項(xiàng)整頓，駕?駛員經(jīng)營(yíng)行?為進(jìn)一步規(guī)?范、車容車?貌得到明顯?改觀、駕駛?員遵章守紀(jì)?、文明服務(wù)?意識(shí)明顯增?強(qiáng)，亂漲價(jià)?、不按規(guī)定?使用計(jì)價(jià)器?等違章違規(guī)?現(xiàn)象明顯減?少，具體做?了以下幾方?面工作：?一、強(qiáng)化_?__領(lǐng)導(dǎo)，?落實(shí)管理職?責(zé)。為保?障出租車經(jīng)?營(yíng)行為專項(xiàng)?整頓工作在?公司健康、?有序地開展?，經(jīng)研究決?定成立出租?車經(jīng)營(yíng)行為?專項(xiàng)整頓工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，由陸克進(jìn)?董事長(zhǎng)任領(lǐng)?導(dǎo)小組組長(zhǎng)?，___洪?任副組長(zhǎng)，?成員有李東?明、饒延智?、龔偉寧、?程政洲、金?成忠、劉保?林、徐立、?趙昊、蔣中?輝。領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)稽查?辦、暗訪辦?。李東明任?稽查辦主任?，負(fù)責(zé)專項(xiàng)?整頓工作的?___、宣?傳、發(fā)動(dòng)和?落實(shí)。龔偉?寧任暗訪辦?主任，負(fù)責(zé)?上路乘車暗?訪，了解路?上車輛經(jīng)營(yíng)?服務(wù)情況，?對(duì)暗訪中發(fā)?現(xiàn)有違章行?為的車輛后?，轉(zhuǎn)交稽查?辦處罰。兩?辦公室成員?密切協(xié)作，?確保專項(xiàng)整?頓工作達(dá)到?預(yù)期效果。?二、深入?宣傳，營(yíng)造?活動(dòng)氛圍。?開展服務(wù)?質(zhì)量提升月?活動(dòng)，是維?護(hù)出租汽車?經(jīng)營(yíng)者和廣?大乘客的合?法權(quán)益，提?升出租汽車?服務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量，?樹立出租汽?車行業(yè)良好?形象。我公?司以市運(yùn)管?處開展這項(xiàng)?活動(dòng)為契機(jī)?，制定了活?動(dòng)方案和相?關(guān)考核細(xì)則?，與___?月___日?、___月?___日全?天，___?月___日?下午分別召?開了由__?_余名駕駛?員參加的動(dòng)?員大會(huì)，貫?徹了活動(dòng)工?作目標(biāo)，學(xué)?習(xí)了市運(yùn)管?處活動(dòng)文件?精神，同時(shí)?向駕駛員傳?達(dá)了公司將?在這一次活?動(dòng)期間成立?明察暗訪小?組，要求所?有從業(yè)人員?必須積極配?合檢查。利?用一天時(shí)間?上路集中發(fā)?放活動(dòng)通知?___余份?，并編印活?動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)__?_期，發(fā)放?活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)_?__余份，?橫幅一條，?利用gps?發(fā)布活動(dòng)信?息___余?條，在這次?活動(dòng)期間，?公司為將這?次活動(dòng)推向?___，先?后找了淮海?晚報(bào)、淮安?電視臺(tái)分別?進(jìn)行跟蹤報(bào)?道此次活動(dòng)?情況，進(jìn)一?步營(yíng)造活動(dòng)?氛圍。三?、建立從業(yè)?人員資質(zhì)_?__考核制?度。針對(duì)?出租車經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)分散性?、流動(dòng)性，?尤其是受利?益的驅(qū)使，?車輛承包人?更換二駕的?頻率特別高?，從業(yè)人員?隊(duì)伍素質(zhì)參?差不齊，在?日常經(jīng)營(yíng)中?發(fā)生一些文?明服務(wù)意識(shí)?差、不按規(guī)?定使用計(jì)價(jià)?器、強(qiáng)行拼?客、宰客、?拒載等違規(guī)?違章現(xiàn)象的?，多為二駕?。公司制訂?了二駕管理?考核辦法，?凡是承包人?聘用二駕，?必須到公司?申請(qǐng)辦理，?首先對(duì)證件?進(jìn)行審核，?然后要通過?公司___?的行業(yè)行規(guī)?知識(shí)的考試?，必須繳納?___元的?服務(wù)質(zhì)量履?約金后，方?可辦理服務(wù)?證，通過這?些措施達(dá)到?凈化從業(yè)人?員隊(duì)伍整體?素質(zhì)。四?、強(qiáng)化教育?管理，引導(dǎo)?從業(yè)人員文?明服務(wù)。?從嚴(yán)二駕教?育管理制度?，總結(jié)以往?有關(guān)行業(yè)、?行規(guī)精神二?駕得不到貫?徹的弊端，?把好教育關(guān)?，做到逐車?過堂，確保?主駕，二駕?必須參加培?訓(xùn)教育，對(duì)?請(qǐng)假不能到?會(huì)人員，采?取集中補(bǔ)課?與處罰相結(jié)?合，在這次?服務(wù)質(zhì)量提?升月活動(dòng)期?間，主駕到?會(huì)率為__?_%，二駕?到會(huì)率__?_%，對(duì)后?期集中補(bǔ)課?主駕及二駕?計(jì)___人?，分別對(duì)每?人罰款__?_元，共計(jì)?罰款___?元。通過這?種措施，讓?從業(yè)人員認(rèn)?識(shí)到出租車?行業(yè)的特殊?性，規(guī)范經(jīng)?營(yíng)的重要性?，在經(jīng)營(yíng)中?不得發(fā)生不?打表、拒載?、強(qiáng)行拼客?、亂收費(fèi)等?現(xiàn)象而被乘?客投訴。?五、建立信?息網(wǎng)絡(luò)投訴?___反饋?處理制度。?公司對(duì)乘?客投訴或上?級(jí)部門轉(zhuǎn)來?交辦事項(xiàng)，?有專人負(fù)責(zé)?，并且都會(huì)?給予及時(shí)調(diào)?查落實(shí)，不?管有責(zé)或無?責(zé)投訴，公?司都會(huì)做到?耐心的解釋?，并將處理?意見及時(shí)的?反饋，做到?處理率、反?饋率均為_?__%。?目前由于出?租車行業(yè)出?現(xiàn)個(gè)別不規(guī)?范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象?，導(dǎo)致一些?網(wǎng)民在淮水?安瀾等網(wǎng)站?炒作，已嚴(yán)?重影響出租?車行業(yè)的發(fā)?展。當(dāng)公司?得知此事后?，特別重視?，安排專人?負(fù)責(zé)查看淮?水安瀾等一?些網(wǎng)站上關(guān)?于出租車的?情況，做到?信息及時(shí)了?解、反饋，?將影響行業(yè)?發(fā)展的隱患?處置在萌芽?狀態(tài)。六?、對(duì)違章違?規(guī)駕駛員舉?辦培訓(xùn)班。?為進(jìn)一步?規(guī)范出租車?經(jīng)營(yíng)行為，?減少乘客投?訴，公司對(duì)?今年來違章?、違規(guī)的_?__名駕駛?員，舉辦兩?期培訓(xùn)班，?凡是參加培?訓(xùn)的人員，?首先要學(xué)習(xí)?行業(yè)、行規(guī)?知識(shí);公司?還___違?規(guī)駕駛員考?試，考試不?達(dá)___分?，繼續(xù)培訓(xùn)?，直至考試?合格為止;?培訓(xùn)人員還?向公司簽了?《承諾書》?，保證今后?不再發(fā)生以?往違規(guī)經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)象，否則?將被清退或?被解除承包?合同。公司?舉辦違規(guī)、?違章經(jīng)營(yíng)駕?駛員培訓(xùn)班?一事，已在?淮海晚報(bào)_?__月__?_日a2版?登出，社會(huì)?反響很好。?七、建立?違規(guī)經(jīng)營(yíng)_?__獎(jiǎng)勵(lì)制?度。為了?使服務(wù)質(zhì)量?提升月活動(dòng)?取得實(shí)效，?達(dá)到全員參?與，公司推?出違規(guī)經(jīng)營(yíng)?___獎(jiǎng)勵(lì)?制度。所有?從業(yè)人員在?日常營(yíng)運(yùn)中?，發(fā)現(xiàn)本公?司車輛駕駛?員有違章、?違規(guī)經(jīng)營(yíng)行?為的，能夠?及時(shí)___?給公司，一?經(jīng)公司查實(shí)?，確定有違?規(guī)現(xiàn)象，公?司將及時(shí)對(duì)?違規(guī)者進(jìn)行?處罰，__?_人將會(huì)得?到處罰額_?__%的獎(jiǎng)?勵(lì)。__?_獎(jiǎng)勵(lì)制度?出臺(tái)后，在?___月_?__日上午?，公司蘇h?z0647?駕駛員在南?站候客，當(dāng)?時(shí)該車車上?已經(jīng)有一位?乘客，該車?未能及時(shí)帶?乘客走，還?在那里等另?外一位乘客?。這一現(xiàn)象?被公司蘇h?z0815?駕駛員發(fā)現(xiàn)?后，這位駕?駛員及時(shí)與?公司聯(lián)系，?公司將蘇h?z0647?駕駛員喊到?公司了解情?況。通過公?司核實(shí)，蘇?hz064?7有違規(guī)經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)象，公?司對(duì)駕駛員?處罰___?元，對(duì)蘇h?z0815?駕駛員給予?___元獎(jiǎng)?勵(lì).通過?這種方式方?法，充分調(diào)?動(dòng)從業(yè)人員?積極性，又?起到相互監(jiān)?督的作用，?讓一些想違?規(guī)人員不敢?再違規(guī)，這?樣一來，公?司相當(dāng)于又?多了___?多名路面監(jiān)?督人員。?八、加強(qiáng)對(duì)?承包人經(jīng)營(yíng)?的管理，建?立退出機(jī)制?。公司結(jié)?合目前出租?車行業(yè)經(jīng)營(yíng)?中出現(xiàn)的服?務(wù)態(tài)度差、?不按規(guī)定使?用計(jì)價(jià)器、?亂收費(fèi)、故?意繞道，強(qiáng)?行拼客等惡?劣行為的頻?繁發(fā)生，造?成乘客投訴?不斷，使出?租車行業(yè)整?體形象受到?嚴(yán)重?fù)p害。?為確保出租?車行業(yè)穩(wěn)定?及健康發(fā)展?，公司與_?__輛車承?包人簽定了?《出租車營(yíng)?運(yùn)合同書》?補(bǔ)充條款，?凡是違反有?關(guān)條款的，?公司將解除?營(yíng)運(yùn)合同，?沒收___?元保證金，?同時(shí)將對(duì)車?輛的殘值進(jìn)?行評(píng)估，公?司按評(píng)估價(jià)?格收回車輛?。公司通過?建立退出機(jī)?制，發(fā)現(xiàn)一?些承包人不?敢簽，害怕?今后發(fā)生違?反條款被清?除，從而達(dá)?到一定的制?約效果。?九、增加人?員和資金投?入，為活動(dòng)?順利開展提?供有力保障?。為改變?目前出租車?行業(yè)中出現(xiàn)?一些不規(guī)范?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已?給出租車行?業(yè)造成較壞?的影響，為?加強(qiáng)對(duì)出租?車的管理，?公司成立了?由___人?組成的領(lǐng)導(dǎo)?小組，其中?抽調(diào)___?名同志成立?稽查小組，?負(fù)責(zé)路面檢?查;其他_?__名同志?成立暗訪小?組，負(fù)責(zé)到?車站、公交?站點(diǎn)打的，?進(jìn)行暗訪。?在活動(dòng)期?間，暗訪小?組就查到蘇?hz067?1駕駛員存?在不按規(guī)定?拼客現(xiàn)象，?蘇hz06?63駕駛員?拒載。為保?證稽查小組?、暗訪小組?工作的順利?開展，公司?投入___?元購買一臺(tái)?攝像機(jī)，凡?是上路人員?將帶上攝像?機(jī)抓拍違規(guī)?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，?為公司的處?罰提供了充?分的依據(jù)。?十、加大?路面檢查處?罰力度。?公司堅(jiān)持定?期與不定期?相結(jié)合、白?天和夜間檢?查相結(jié)合、?固定地點(diǎn)檢?查與流動(dòng)檢?查相結(jié)合，?還有車輛每?月回公司三?次刷卡時(shí)的?檢查。重點(diǎn)?針對(duì)汽車南?北站、總站?、火車站等?地點(diǎn)存在的?不按規(guī)定上?下客、服務(wù)?態(tài)度差、不?按規(guī)定使用?計(jì)價(jià)器、亂?收費(fèi)、故意?繞道，強(qiáng)行?拼客、私聘?亂雇未辦理?服務(wù)證從事?出租車營(yíng)運(yùn)?等現(xiàn)象進(jìn)行?檢查。對(duì)平?時(shí)存在車輛?臟、亂、差?，屢教不改?人員作為重?點(diǎn)檢查對(duì)象??；顒?dòng)以?來，公司稽?查人員共計(jì)?上路檢查_?__次，夜?間上路檢查?___次，?檢查車輛數(shù)?約___輛?次。每周白?天上路檢查?不少于__?_次，夜間?檢查不少于?___次，?每次檢查時(shí)?間都不少于?___小時(shí)?，就是雨、?雪天都能夠?堅(jiān)持上路檢?查。在服?務(wù)質(zhì)量提升?月活動(dòng)期間?，公司對(duì)_?__部車輛?，因違規(guī)經(jīng)?營(yíng)、服務(wù)質(zhì)?量差、車輛?臟等現(xiàn)象給?予了重處，?共計(jì)罰款_?__元。?總之，我公?司將以市運(yùn)?管處服務(wù)質(zhì)?量提升月為?契機(jī)，結(jié)合?實(shí)際情況，?進(jìn)一步明確?責(zé)任，強(qiáng)化?內(nèi)部管理，?將一如既往?將這次專項(xiàng)?整頓工作作?為長(zhǎng)效化管?理。提升出?租車駕駛員?服務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，樹立出?租車行業(yè)良?好形象，為?我市出租車?行業(yè)發(fā)展做?好管理工作?，為我市出?租車行業(yè)健?康發(fā)展作出?貢獻(xiàn)。_?__年質(zhì)量?月總結(jié)篇2?根據(jù)華北電?網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)?發(fā)___公?司___開?展___年?質(zhì)量月活動(dòng)?___》（?華北電網(wǎng)安?監(jiān)[___?]___號(hào)?）要求，承?德供電公司?認(rèn)___署?，按照__?_公司__?_年質(zhì)量月?活動(dòng)方案，?在承德供電?公司范圍內(nèi)?全面開展以?抓質(zhì)量水平?提升，促發(fā)?展方式轉(zhuǎn)變?為主題的質(zhì)?量月活動(dòng)，?現(xiàn)將活動(dòng)情?況總結(jié)如下?：一、成?立質(zhì)量月活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?為認(rèn)真開?展質(zhì)量月活?動(dòng)，全面落?實(shí)___公?司及華北電?網(wǎng)有限公司?活動(dòng)方案及?要求，承德?供電公司立?即成立了以?總經(jīng)理為組?長(zhǎng)的質(zhì)量月?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小?組，各基層?單位也相應(yīng)?成立了質(zhì)量?月活動(dòng)__?_機(jī)構(gòu)，并?指定專人負(fù)?責(zé)活動(dòng)計(jì)劃?，認(rèn)真開展?質(zhì)量月活動(dòng)?。二、充?分認(rèn)識(shí)開展?質(zhì)量月活動(dòng)?的重要意義?為使員工?充分認(rèn)識(shí)和?了解質(zhì)量月?活動(dòng)的重要?意義，公司?認(rèn)真___?員工學(xué)習(xí)文?件精神及活?動(dòng)方案，圍?繞質(zhì)量提升?，營(yíng)造重視?質(zhì)量、追求?質(zhì)量、崇尚?質(zhì)量、__?_質(zhì)量的良?好氛圍，全?面提高員工?的質(zhì)量意識(shí)?。三、采?取多種形式?，營(yíng)造活動(dòng)?氛圍承德?供電公司結(jié)?合本單位實(shí)?際情況，以?___公司?質(zhì)量月活動(dòng)?方案為基礎(chǔ)?，認(rèn)真開展?豐富多彩的?活動(dòng)，廣泛?發(fā)動(dòng)群眾，?全員參與，?把七查一訪?、質(zhì)量隱患?排查和整改?活動(dòng)等作為?活動(dòng)重點(diǎn)，?推廣先進(jìn)的?質(zhì)量管理方?法，加強(qiáng)重?點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)?工程質(zhì)量監(jiān)?管，全面提?升公司質(zhì)量?管理水平。?1、強(qiáng)化?活動(dòng)宣傳，?提高質(zhì)量意?識(shí)結(jié)合此?次質(zhì)量月活?動(dòng)，承德供?電公司大力?宣傳質(zhì)量月?指導(dǎo)思想、?活動(dòng)主題，?營(yíng)造質(zhì)量月?活動(dòng)良好氛?圍，為此，?承德供電公?司在各生產(chǎn)?場(chǎng)所懸掛質(zhì)?量月宣傳畫?、標(biāo)語、發(fā)?放科普讀物?，以抓質(zhì)量?、報(bào)增長(zhǎng)、?促發(fā)展，以?品牌、標(biāo)準(zhǔn)?、信譽(yù)、服?務(wù)和效益為?重點(diǎn)，圍繞?質(zhì)量提升，?營(yíng)造重視質(zhì)?量、追求質(zhì)?量、崇尚質(zhì)?量、___?質(zhì)量的良好?氛圍，使員?工認(rèn)識(shí)到質(zhì)?量的重要性?，從而全面?提升重視質(zhì)?量管理的思?想意識(shí)。?2、圍繞質(zhì)?量月活動(dòng)主?題，在質(zhì)量?月期間舉辦?演講比賽、?技術(shù)比武、?知識(shí)競(jìng)賽等?活動(dòng)在開?展質(zhì)量月活?動(dòng)期間，承?德供電公司?以科學(xué)發(fā)展?觀為統(tǒng)領(lǐng)，?以品牌、標(biāo)?準(zhǔn)、信譽(yù)、?服務(wù)和效益?為重點(diǎn)，圍?繞質(zhì)量提升?，引導(dǎo)全社?會(huì)認(rèn)識(shí)電力?、節(jié)約用電?、低碳生活?。承德供電?公司在網(wǎng)公?司直屬單位?中率先在營(yíng)?業(yè)廳建設(shè)電?力需求側(cè)管?理展示區(qū)，?通過圖文展?板、視頻影?像、互動(dòng)模?型，啟發(fā)和?幫助廣大電?力客戶和市?民做好節(jié)能?節(jié)電工作。?而且通過系?列展品的操?作體驗(yàn)，讓?廣大市民、?學(xué)生、青少?年提升對(duì)認(rèn)?識(shí)知識(shí)的認(rèn)?識(shí)，達(dá)到科?學(xué)用電、節(jié)?約用電、安?全用電等貼?近普通市民?日常用電知?識(shí)方面的宣?傳推廣目的?。3、加?強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)?，強(qiáng)化員工?技術(shù)素質(zhì)，?提升質(zhì)量管?理水平（?1）___?月___日?，承德供電?公司開展了?農(nóng)電專業(yè)技?能競(jìng)賽，經(jīng)?過激烈角逐?，承德縣分?公司、圍場(chǎng)?分公司、隆?化分公司分?獲團(tuán)體前三?名。本次技?能競(jìng)賽分別?對(duì)選手的基?礎(chǔ)理論、實(shí)?際操作及緊?急救___?進(jìn)行了考核?。此次技能?競(jìng)賽是公司?大力實(shí)施人?才強(qiáng)企戰(zhàn)略?，提高一線?員工工作能?力和操作技?能的重要舉?措。（2?）___月?___日至?___日，?承德供電公?司在培訓(xùn)中?心舉辦自動(dòng)?化專業(yè)崗位?技能比武。?來自公司本?部和基層單?位___多?名選手參加?比武。經(jīng)過?激烈角逐，?豐寧、灤平?、平泉供電?公司分獲得?團(tuán)體總分前?三名。本次?比武各單位?充分重視，?積極選派業(yè)?務(wù)骨干參加?，涌現(xiàn)出很?多技術(shù)尖子?，比武既檢?查了員工的?理論知識(shí)，?又提高了實(shí)?際操作水平?，同時(shí)也為?公司自動(dòng)化?專業(yè)整體水?平提升起到?了積極促進(jìn)?作用。（?3）為了提?高配電線路?員工專業(yè)技?能技術(shù)水平?，強(qiáng)化員工?素質(zhì)，達(dá)到?以競(jìng)賽促生?產(chǎn)、促安全?、提升計(jì)量?的目的，_?__月__?_日至__?_日，公司?舉辦了__?_年配電專?業(yè)技能比武?，并取得圓?滿成功。經(jīng)?過兩天激烈?的角逐，承?德縣分公司?、配電中心?、營(yíng)子客服?分中心分別?獲得團(tuán)體前?三名。本次?配電專業(yè)技?能競(jìng)賽不僅?充分展示了?公司配電員?工過硬的專?業(yè)技能，也?給參賽隊(duì)員?提供了一個(gè)?相互切磋技?藝，共同提?高業(yè)務(wù)技能?水平的平臺(tái)?，在很大程?度上激發(fā)了?員工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能、提?高業(yè)務(wù)技能?的熱情，為?公司打造一?支思想過硬?、技術(shù)精湛?的配電隊(duì)伍?起到積極的?促進(jìn)作用。?（4）_?__月__?_日至__?_日，承德?供電公司舉?辦營(yíng)銷電能?計(jì)量專業(yè)崗?位技能比武?。來自公司?本部和基層?單位___?支代表隊(duì)，?經(jīng)過激烈角?逐，營(yíng)子、?平泉、圍場(chǎng)?供電公司分?別獲得團(tuán)體?總分前三名?。本次比武?各單位充分?重視，賽前?進(jìn)行了充分?準(zhǔn)備，并選?拔優(yōu)秀選手?參加比賽，?涌現(xiàn)出很多?技術(shù)尖子，?本次比武既?激勵(lì)了員工?提高理論水?平，又提高?了實(shí)際操作?水平，同時(shí)?也為公司計(jì)?量專業(yè)整體?水平提升起?到了積極促?進(jìn)作用。?4、開展_?__與延伸?服務(wù)主題系?列宣傳活動(dòng)?為進(jìn)一步?樹立供電企?業(yè)___意?識(shí)，進(jìn)一步?提高供電企?業(yè)延伸服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，__?_月___?日上午，公?司___個(gè)?會(huì)場(chǎng)同時(shí)開?展___與?延伸服務(wù)專?項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，大力營(yíng)造?規(guī)范、和諧?的服務(wù)環(huán)境?，為公司延?伸服務(wù)的開?展創(chuàng)造良好?的外部氛圍?。本次主體?宣傳活動(dòng)，?公司各單位?共發(fā)放各種?宣傳資料_?__萬余份?，___余?人參加的宣?傳，現(xiàn)場(chǎng)解?答客戶咨詢?___余次?。通過本次?宣傳，廣大?客戶對(duì)延伸?服務(wù)有了進(jìn)?一步的認(rèn)識(shí)?，對(duì)承德供?電公司服務(wù)?質(zhì)量有了更?深刻理解，?并得到了客?戶的認(rèn)可和?支持。5?、強(qiáng)化課題?研究，加強(qiáng)?質(zhì)量管理?多年以來，?公司緊緊圍?繞企業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略和中心?工作，以提?高工作和服?務(wù)質(zhì)量、節(jié)?能降耗、安?全生產(chǎn)為課?題開展活動(dòng)?，通過廣泛?發(fā)動(dòng)、積極?引導(dǎo)、努力?實(shí)踐，質(zhì)量?管理小組活?動(dòng)取得了顯?著成效。在?提高質(zhì)量管?理活動(dòng)中，?承德供電公?司廣泛發(fā)動(dòng)?企業(yè)職工參?與質(zhì)量月活?動(dòng)，發(fā)動(dòng)職?工提高質(zhì)量?安全意識(shí)，?學(xué)習(xí)質(zhì)量安?全知識(shí)。_?__基層單?位在質(zhì)量月?期間開展全?面質(zhì)量管理?小組活動(dòng)，?提出合理化?建議、群眾?性質(zhì)量改進(jìn)?和質(zhì)量攻關(guān)?活動(dòng)，以及?崗位練兵、?技術(shù)大比武?、質(zhì)量知識(shí)?和技能競(jìng)賽?活動(dòng)，動(dòng)員?引導(dǎo)廣大青?年職工積極?參與青工技?能振興計(jì)劃?、青年創(chuàng)新?創(chuàng)效等活動(dòng)?。公司輸電?部帶電二班?qc小組成?果《帶電更?換小間距耐?張塔絕緣子?方法的創(chuàng)新?》、輸電部?帶電qc小?組成果《伸?縮式防雷側(cè)?針的研制》?、輸電部運(yùn)?檢qc小組?成果《研制?輸電線路過?線裝置》分?別在中國(guó)質(zhì)?量協(xié)會(huì)杯賽?、___省?質(zhì)量管理小?組發(fā)布會(huì)上?獲得優(yōu)勝，?并被推薦為?全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)?量管理小組?。在全國(guó)第?三十二次質(zhì)?量管理小組?代表大會(huì)上?，承德供電?公司三個(gè)質(zhì)?量管理小組?（qc小組?）榮獲__?_年全國(guó)優(yōu)?秀質(zhì)量管理?小組稱號(hào)。?截至目前，?公司已獲得?國(guó)優(yōu)稱號(hào)的?qc小組已?___個(gè)。?6、加強(qiáng)?基建工程質(zhì)?量專項(xiàng)管理?為落實(shí)_?__公司《?全面加強(qiáng)工?程質(zhì)量管理?專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)?施意見》要?求，落實(shí)華?北電網(wǎng)有限?公司《全面?加強(qiáng)工程質(zhì)?量管理專項(xiàng)?活動(dòng)實(shí)施方?案》，全過?程、全方位?落實(shí)質(zhì)量管?理責(zé)任，承?德供電公司?制定了《全?面加強(qiáng)基建?工程質(zhì)量管?理專項(xiàng)活動(dòng)?實(shí)施方案》?，成立了活?動(dòng)___機(jī)?構(gòu)，確定工?作目標(biāo)，設(shè)?立專項(xiàng)活動(dòng)?工作小組，?制定質(zhì)量專?項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施?計(jì)劃，并分?三個(gè)階段全?面開展加強(qiáng)?工程質(zhì)量管?理的專項(xiàng)活?動(dòng)。此項(xiàng)?活動(dòng)是加強(qiáng)?基建標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)，推進(jìn)?基建精益化?管理，認(rèn)真?開展加強(qiáng)工?程質(zhì)量管理?專項(xiàng)活動(dòng)，?夯實(shí)質(zhì)量管?理基礎(chǔ)，認(rèn)?真做好標(biāo)準(zhǔn)?工藝、強(qiáng)制?性條文、質(zhì)?量通病防治?措施和標(biāo)準(zhǔn)?化施工作業(yè)?卡的深化應(yīng)?用工作要求?。落實(shí)基建?質(zhì)量責(zé)任，?加強(qiáng)設(shè)計(jì)、?物資、監(jiān)理?、施工、現(xiàn)?場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)?試、工程驗(yàn)?收、檔案管?理工作;創(chuàng)?新質(zhì)量管理?手段，落實(shí)?標(biāo)準(zhǔn)工藝、?強(qiáng)制性條文?和質(zhì)量通病?防治措施，?實(shí)現(xiàn)全過程?質(zhì)量管控，?穩(wěn)步提升質(zhì)?量工藝水平?;加強(qiáng)工程?質(zhì)量監(jiān)督，?提升施工工?藝標(biāo)準(zhǔn)，全?面提升工程?質(zhì)量，確保?工程按規(guī)范?零缺陷移交?生產(chǎn)運(yùn)行。?___年?質(zhì)量月總結(jié)?篇3為期一?個(gè)月的質(zhì)量?在我心中、?質(zhì)量在我手?中質(zhì)量月活?動(dòng)已喜降帷?幕，這既是?公司上至高?層管理人員?，下至普通?員工政治生?活中的一件?大事，同時(shí)?也是提高全?員質(zhì)量意識(shí)?，從我做起?、促進(jìn)我們?公司三大主?流產(chǎn)品質(zhì)量?再上一個(gè)新?的臺(tái)階，向?更高目標(biāo)邁?進(jìn)的又一重?大舉措。?回顧___?月以來的活?動(dòng)開展，我?們?nèi)w干部?、員工緊緊?圍繞任總在?主管級(jí)以上?人員會(huì)議上?的指示和要?求精心__?_、合理安?排、積極參?與、全面實(shí)?施、逐步推?進(jìn)并不斷完?善，圓滿完?成了此次活?動(dòng)的各項(xiàng)具?體內(nèi)容與要?求，取得了?可喜的成效?，達(dá)到了理?想的目的，?證實(shí)了問題?的癥結(jié)，提?出了合理的?建議，拿出?了整改的方?案，采取了?過硬的措施?，扭轉(zhuǎn)了過?去存在的一?些不良習(xí)慣?，如今我們?全員正朝著?實(shí)現(xiàn)零投訴?，達(dá)到零缺?陷的目標(biāo)奮?進(jìn)。總結(jié)?___月以?來的質(zhì)量活?動(dòng)我們?nèi)〉?了如下八大?成果：1?、通過一些?文娛和體育?活動(dòng)的開展?，既豐富了?我們員工的?業(yè)余文化生?活，同時(shí)也?培養(yǎng)了我們?服從能力和?___能力?，既鍛煉了?身體，也磨?練了意志。?2、通過?評(píng)比___?標(biāo)兵和個(gè)人?標(biāo)兵使員工?的干勁十足?，開展你追?我趕的喜人?局面，涌現(xiàn)?了以中段貼?紙組為__?_標(biāo)兵，以?冷壓組黃加?信、包裝組?陳凱、成品?倉楊軍道等?個(gè)人標(biāo)兵為?龍頭的一大?批優(yōu)秀的員?工，由于名?額的限制，?不能一一列?舉，他們是?我們學(xué)習(xí)的?榜樣，是我?們的楷模，?是我們的追?求目標(biāo)。希?望他們繼續(xù)?發(fā)楊、以點(diǎn)?帶面，讓先?進(jìn)的更先進(jìn)?，讓后進(jìn)的?趕先進(jìn)。?3、通過推?進(jìn)和加強(qiáng)6?s管理，從?車間區(qū)到生?活區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生有了很大?的改善，面?貌煥然一新?，令人舒暢?，同時(shí)也給?生產(chǎn)創(chuàng)造了?一個(gè)舒適的?環(huán)境和良好?的條件。?4、通過以?潘經(jīng)理牽頭?，各部門主?管參與評(píng)比?和糾正員工?操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)?試、評(píng)比出?以面油組李?德華、劉貴?強(qiáng)等員工規(guī)?范操作的典?范，極大鼓?舞了他們的?斗志和工作?士氣，讓后?進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)?習(xí)觀摩、不?斷改進(jìn)、不?斷提高。?5、更為重?要的是通過?此次活動(dòng)的?開展，員工?的質(zhì)量意識(shí)?大有改觀，?原有的不良?操作習(xí)慣，?干壞干好一?樣與我無關(guān)?的思想意識(shí)?已蕩然無存?，真正地是?在人人品管?，一次做好?默默無聞地?在生產(chǎn)一線?付出自己辛?勤的汗水，?作出自己的?努力。6?、通過此次?活動(dòng)的開展?，閑置很久?的《三檢卡?》已迅速落?實(shí)到位，一?系列的《作?業(yè)指導(dǎo)書》?、《工藝難?點(diǎn)、盲點(diǎn)及?技術(shù)落后的?操作員工現(xiàn)?場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤?計(jì)劃》，以?及后進(jìn)工段?的《整改方?案》等相繼?出臺(tái)，通過?品管的統(tǒng)計(jì)?分析，采用?檢查、曝光?，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?的形式，同?時(shí)按照公司?兩項(xiàng)處罰_?__條之規(guī)?定去落實(shí)、?去執(zhí)行，使?員工真正意?識(shí)到：下一?道工序就是?客戶，產(chǎn)品?的質(zhì)量就掌?握在我的手?中。7、?通過此次活?動(dòng)的開展，?各工段的細(xì)?小環(huán)節(jié)得到?了有效的控?制。前段工?序中板件的?輕拿輕放，?機(jī)械的勤修?勤檢，工藝?的細(xì)致指導(dǎo)?，孔位、槽?位尺寸的偏?差得到了有?效的控制;?中段工序面?油、底油的?操作及技能?得到了較大?的改進(jìn)提高?;后段包裝?部通過培訓(xùn)?，突破重點(diǎn)?、難點(diǎn)，抓?尾貨，少包?、錯(cuò)包等現(xiàn)?象得到有效?的遏制;來?料處針對(duì)板?件的劃傷等?質(zhì)量問題提?出和制定了?切實(shí)可行的?方案，同時(shí)?派員駐廠跟?蹤，極大的?降低了由于?來料原因而?降低生產(chǎn)效?力的比率，?實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)?與計(jì)劃同步?的喜人局面?。8、通?過此次活動(dòng)?開展，極大?消弱外協(xié)供?應(yīng)商渺視質(zhì)?量的意氣，?每日由品質(zhì)?部對(duì)客戶進(jìn)?行產(chǎn)品質(zhì)量?調(diào)查，解決?產(chǎn)品中存在?的問題，同?時(shí)派員駐廠?跟蹤指導(dǎo)，?___測(cè)試?、監(jiān)督控制?，實(shí)施先全?檢、后包裝?、再抽檢、?然后入庫的?方法步驟進(jìn)?行工作，按?照制定檢查?標(biāo)準(zhǔn)，將問?題發(fā)現(xiàn)在前?面，解決了?在流入客戶?手中之先，?減少了投訴?，增強(qiáng)公司?的信譽(yù)。?以上成績(jī)的?取得，離不?開任總的正?確領(lǐng)導(dǎo)，離?不開以生產(chǎn)?部陸經(jīng)理為?首的及全體?員工的大力?支持、積極?配合、共同?努力而來，?更離不開我?們品質(zhì)部全?體人員的上?下協(xié)作、培?訓(xùn)指導(dǎo)，雖?然質(zhì)量月已?近尾聲，但?我們要按照?任總的指示?：此次活動(dòng)?不是流入形?式，要深入?、落到實(shí)處?，不要將其?作為一場(chǎng)運(yùn)?動(dòng)，而是要?長(zhǎng)期堅(jiān)持下?去，把它作?為一個(gè)企業(yè)?管理來制定?，把產(chǎn)生不?良品的隱患?控制在可能?出現(xiàn)的萌芽?狀態(tài)，力爭(zhēng)?日事日清，?日清日高。?總之，此?次活動(dòng)的成?功，公司全?員都傾注了?大量的心血?，付出了辛?勤的汗水，?通過一系列?舉措，有效?的提升了全?員的品質(zhì)意?識(shí)，大家都?齊心協(xié)力，?圍繞勤奮努?力、勇奪佳?績(jī)的奮斗目?標(biāo)，全方位?保障質(zhì)量月?活動(dòng)的成功?，促進(jìn)了品?質(zhì)的改善，?產(chǎn)品不良率?由上月的_?__%下降?到了___?%，比上月?下降了一半?，公司的內(nèi)?部管理已上?升到一個(gè)更?高的臺(tái)階，?出現(xiàn)了一個(gè)?新的局面，?我們收獲的?不僅僅是經(jīng)?濟(jì)效益，它?更是對(duì)公司?全體員工的?敬業(yè)精神、?團(tuán)結(jié)意識(shí)及?求實(shí)理念的?一次深刻檢?閱和升華。?而這，將是?我們搞好_?__月份質(zhì)?量月的寶貴?經(jīng)驗(yàn)，更將?是我們公司?今后持續(xù)穩(wěn)?定發(fā)展的最?寶貴的財(cái)富?。工友們?：為的明?天更加輝煌?燦爛，努力?吧。__?_年質(zhì)量月?總結(jié)篇4質(zhì)?量是一個(gè)企?業(yè)的根，只?有大家一起?來把質(zhì)量搞?好，才能讓?在根上面的?樹枝長(zhǎng)得茂?盛，企業(yè)才?能長(zhǎng)久發(fā)展?下去，我們?的產(chǎn)品才能?在消費(fèi)者的?使用過程中?得到好評(píng)，?才能有品牌?效應(yīng)。__?_月份是公?司的質(zhì)量月?，為有效地?開展質(zhì)量月?活動(dòng)，對(duì)質(zhì)?量月各項(xiàng)活?動(dòng)進(jìn)行了全?面的策劃和?布置，為扎?實(shí)開展