《公司培訓(xùn)管理研究（3000字）（論文）》

PAGE5PAGE公司培訓(xùn)管理情況的調(diào)查報告內(nèi)容提要隨著市場競爭的加劇，公司之間的競爭已成為人才競賽。公司有兩種招募人才的方法，一種是從勞動力市場雇用最優(yōu)秀的人才，另一種是訓(xùn)練現(xiàn)有員工發(fā)展自己的人才。從長遠(yuǎn)來看，員工培訓(xùn)是公司發(fā)展的關(guān)鍵，因為公司不可能總是招聘合適的人。中國市場經(jīng)濟的發(fā)展不是很長，中小企業(yè)成長的歷史還比較短，除了員工培訓(xùn)的傳統(tǒng)和法律的缺失外，中小企業(yè)員工培訓(xùn)的問題也在迅速發(fā)展,無疑對中小企業(yè)的生存和發(fā)展有著直接的影響。在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中，研究中國中小企業(yè)人力資源開發(fā)管理體系非常重要。關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；管理體系一、公司簡介上海沃朗商貿(mào)有限公司成立于2003年，是一家主營家具和家居裝飾產(chǎn)品出口的企業(yè)。公司憑借強大的產(chǎn)品研發(fā)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了世界各地上百家客戶，產(chǎn)品暢銷五大洲幾十個國家，主要客戶包括中東、南北美以及歐洲各主要國家的連鎖賣場等。公司在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣方面持續(xù)投入大量資金和人力物力，目前在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先位置。為開拓全球最大的美國市場，公司于2009在美國洛杉磯設(shè)立分公司，建立倉儲中心，負(fù)責(zé)在北美地區(qū)的銷售、物流倉儲和客戶服務(wù)。二、員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題（一）員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀1、員工培訓(xùn)情況近年來，上海沃朗商貿(mào)有限公司已普遍認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，公司組織了不同程度的培訓(xùn)。過去兩年有83%名員工參加公司舉辦的培訓(xùn)。然而，不能按照工作發(fā)展所需的職業(yè)技能進行工作培訓(xùn)，上海沃朗商貿(mào)有限公司在過去兩年里組織了幾位國外各級人才的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要是理論知識培訓(xùn)。而培訓(xùn)內(nèi)容方面，培訓(xùn)過于簡單，都是基本知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)規(guī)劃，缺乏關(guān)鍵技能，實際培訓(xùn)人員和高級領(lǐng)導(dǎo)不夠。圖1：上海沃朗商貿(mào)有限公司近兩年員工參加培訓(xùn)情況分布圖2、員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果表明了培訓(xùn)意識的重要性，46％的員工認(rèn)為這很重要，而員工的重要性認(rèn)為，只有2%的人認(rèn)為一般，如圖2所示。從結(jié)果中，我們可以分析：隨著就業(yè)壓力的增加和公司人才的競爭，加上很多的困難和問題的新員工在執(zhí)行工作中遇到的不能得到有效解決，因此，上海沃朗商貿(mào)有限公司要解決上述問題，通過有效的培訓(xùn)方式是一種有效的方式，所以需要立即得到員工認(rèn)可和參與。圖2：上海沃朗商貿(mào)有限公司員工培訓(xùn)需求圖3、員工培訓(xùn)效果大多數(shù)員工對培訓(xùn)結(jié)果不是很滿意,上海沃朗商貿(mào)有限公司的93%名員工被要求參加培訓(xùn)，其中有79%的員工通過培訓(xùn)，如圖3所示。從這個角度來看，雖然有一些分析我們了解培訓(xùn)的重要性，但真正的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)機制的認(rèn)識是不夠的，特別是反映以前的培訓(xùn)，員工的感覺不是一個偉大的收獲。員工的熱情參與培訓(xùn)的情緒不高，獲得更多的知識經(jīng)驗，而不是通過培訓(xùn)獲得相應(yīng)的知識，這個道理也適用于公司的員工給予培訓(xùn)效果評價，77％的人對公司提供的培訓(xùn)不滿意，只有8％的員工非常滿意。圖3：上海沃朗商貿(mào)有限公司員工培訓(xùn)效果分布圖4、員工培訓(xùn)方式訓(xùn)練方式的選擇也呈現(xiàn)不同的形式。19％的人選擇參觀和交流，53％的人選擇課堂演講，31％的人討論研討會，25％的游戲演示，33％的現(xiàn)場操作。外派學(xué)習(xí)11%，如圖4所示。分析認(rèn)為，上海沃朗商貿(mào)有限公司培訓(xùn)不溶于學(xué)校教育，培訓(xùn)對象都是成年人，因此培訓(xùn)的方式與體制比較學(xué)校應(yīng)有明顯改變。圖4：上海沃朗商貿(mào)有限公司員工培訓(xùn)方式表5、培訓(xùn)管理體制情況公司的員工培訓(xùn)沒有專門的培訓(xùn)部門，由公司的人事部的一名專員牽頭組織實施，負(fù)責(zé)制定各項培訓(xùn)工作制度、相關(guān)培訓(xùn)政策等。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)、人員、內(nèi)容及各項保障措施。按照統(tǒng)一計劃，分頭實施。所屬公司的人事部門負(fù)責(zé)具體的操作和實施，并根據(jù)公司人事部的要求制定本單位的培訓(xùn)計劃、目標(biāo)、人員、內(nèi)容及各種保障等。形成了一種以培訓(xùn)工作總部協(xié)調(diào)和下屬組織分頭實施相結(jié)合的管理機制。（二）上海沃朗商貿(mào)公司員工培訓(xùn)管理中存在的問題1、未重視員工培訓(xùn)培訓(xùn)制度上海沃朗商貿(mào)有限公司，由于沒有完善的培訓(xùn)體系，如獎懲制度，激勵制度，培訓(xùn)合同制度，考核制度等，組織人力資源部門的培訓(xùn)很難，很多員工不愿意接受培訓(xùn)。然而，工作人員在接受培訓(xùn)之后換工作是非常普遍的。這也是背后沒有相關(guān)培訓(xùn)體系的原因。正是因為沒有相關(guān)的政策，相關(guān)培訓(xùn)體系的支持，造成了大量的培訓(xùn)難題。2、員工培訓(xùn)與績效考核聯(lián)系不緊密在目前在上海沃朗商貿(mào)有限公司的培訓(xùn)方案差，培訓(xùn)和企業(yè)管理制度脫節(jié)的情況下，沒有支持性的培訓(xùn)管理系統(tǒng)來激發(fā)員工參加培訓(xùn)，指導(dǎo)員工的培訓(xùn)目標(biāo)，而且沒有相應(yīng)的獎懲制度。主要是在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中沒有考慮到每次培訓(xùn)之間的協(xié)調(diào)，培訓(xùn)不能與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)相結(jié)合，如員工職業(yè)生涯規(guī)劃，員工薪酬制度，業(yè)務(wù)人力資源調(diào)配等等，員工培訓(xùn)與績效考核聯(lián)系不緊密，不能與工作相結(jié)合，或者經(jīng)常發(fā)生這樣的現(xiàn)象：學(xué)員抱怨管理學(xué)的理論課實在太強，理論與實際相聯(lián)系很難，知識不能應(yīng)用。缺乏雙方的交流與溝通，未能達到培訓(xùn)的實效。3、培訓(xùn)實施不到位在實施培訓(xùn)，培訓(xùn)機械，枯燥，繁瑣的培訓(xùn)內(nèi)容方面，實施中缺乏理論和實踐，培訓(xùn)過程中實習(xí)生和培訓(xùn)師無法有效溝通。據(jù)了解，在上海沃朗商貿(mào)有限公司實施的相關(guān)培訓(xùn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)混亂，針對性不強，效果不理想。另外就是訓(xùn)練不到位，只能在訓(xùn)練過程中敷衍，不能真正學(xué)到。三、構(gòu)建培訓(xùn)管理體系的對策（一）完善培訓(xùn)制度政府支持，業(yè)務(wù)重點是培訓(xùn)和發(fā)展的重要前提。國外培訓(xùn)的經(jīng)驗已經(jīng)充分證明了這一點。許多國家的政府都建立了相應(yīng)的機構(gòu)來監(jiān)督和管理教育和培訓(xùn)。作為一個企業(yè)，處理生產(chǎn)經(jīng)營與員工教育培訓(xùn)之間的辯證關(guān)系，了解實際工作中的人力資本理論也是必要的。完善的監(jiān)管體系是企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的根本保證，是發(fā)達國家的公司培訓(xùn)蓬勃發(fā)展的原因，是否適應(yīng)了本國政治經(jīng)濟發(fā)展的需要，離不開其良好的企業(yè)培訓(xùn)和監(jiān)管體系。因此，有必要盡快完善企業(yè)培訓(xùn)的法律法規(guī)，加強政府對法律的宏觀管理和監(jiān)督，確保企業(yè)培訓(xùn)資金的可靠來源，并確保工人在培訓(xùn)期間得到適當(dāng)?shù)拇?，確保企業(yè)培訓(xùn)教師的素質(zhì)，使企業(yè)培訓(xùn)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。（二）做好培訓(xùn)需求分析為了獲得足夠的信息和支持信息，必須從三個層面進行培訓(xùn)需求分析：一是從戰(zhàn)略層面分析；再次從工作層面分析；最后從個人層面分析。戰(zhàn)略層面分析主要是通過組織的外部環(huán)境，內(nèi)部氛圍的分析，將培訓(xùn)計劃與組織發(fā)展策略相結(jié)合，以確定培訓(xùn)重點。根據(jù)工作水平分析，研究任務(wù)的任務(wù)，分析員工的各種崗位情況，達到預(yù)期的績效，必須具備哪些技能和知識才能勝任工作，從培訓(xùn)的角度來看，需要該職位來確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。（三）系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)體系如果企業(yè)要制定切實可行的培訓(xùn)計劃，給企業(yè)帶來明顯的好處，就必須首先重視培訓(xùn)計劃，不要將培訓(xùn)視為平凡的事情。一份好的年度培訓(xùn)計劃不僅僅是培訓(xùn)課程的組合，也不會把握焦點或者感受到業(yè)務(wù)績效的相關(guān)性，糟糕的年度培訓(xùn)計劃往往會浪費大量資源，沒有效果。只有從意識上強調(diào)培訓(xùn)計劃，才能正確對待培訓(xùn)計劃，而且能夠開展有效和有用的培訓(xùn)方案。四、結(jié)束語在這個高科技時代，人們需要學(xué)習(xí)接受新思想，補充新知識。只有這樣，我們才能跟上時代的發(fā)展，社會如此，企業(yè)更是如此。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈。只有先走出去開發(fā)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場上占得先機，在競爭中占有優(yōu)勢。如何使