如何做一名合格的戶籍民警共2篇

如何做一名合格的戶籍民警（共2篇）如何做一名合格的戶籍民警1戶籍民警，是公安機(jī)關(guān)的“窗口形象”，每天面對群眾，與廣大人民群眾聯(lián)系最為密切。戶籍管理工作平凡而神圣，它肩負(fù)著轄區(qū)廣大群眾的信任和重托，做好戶籍管理工作使命光榮，意義重大。如何做好一名合格的戶籍民警，我反復(fù)思考過，最終總結(jié)為十六個字“精通業(yè)務(wù)、真誠服務(wù)、團(tuán)結(jié)向上、遵紀(jì)守法”，由于接手戶籍業(yè)務(wù)時間不久，經(jīng)驗談不上，以下是我從事戶籍管理工作的一些粗淺體會和思考，不足之處請同志們批評指正。一、勤于學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。戶籍工作是一項政策性、時效性、關(guān)聯(lián)性較強的工作，關(guān)系到群眾的切身利益。戶籍民警要立足崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，及時掌握新出臺政策，把學(xué)習(xí)作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式，持之以恒、日積月累、厚積薄發(fā)，自我提升。戶籍民警還要做到政策、法規(guī)入腦入心，業(yè)務(wù)順口順手，熟練掌握戶籍業(yè)務(wù)，不斷提高微機(jī)辦公質(zhì)量，達(dá)到業(yè)務(wù)知識熟知熟會熟用，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的戶籍服務(wù)。二、牢記初心，真誠服務(wù)。戶籍民警要牢記為民服務(wù)的根本宗旨，心系百姓，牢記初心，一是面對人民群眾要心懷敬畏之心，在工作中戶籍民警要以熱情、和藹的態(tài)度對待群眾，關(guān)心群眾需求，俯下身子，心中裝著群眾，換位思考，用溫馨服務(wù)讓群眾感覺到暖心，用規(guī)范執(zhí)法讓群眾感覺到舒心，讓惠民政策落到實處，惠及于民。二是面對人民群眾的問題，要謹(jǐn)記“民事不可緩，凡事認(rèn)真辦”，熱心對待群眾求助，積極為群眾排憂解難。作為戶籍民警來講，戶籍管理工作十分繁瑣、業(yè)務(wù)量極大，每天重復(fù)相同的工作，時間久了，工作中難免有厭煩情緒。面對日趨復(fù)雜的社會治安形勢和新時期群眾的各種需求，戶籍民警必須克服不良情緒，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，切忌出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”而造成群眾的對立情緒。對于不能馬上辦結(jié)的業(yè)務(wù)，盡量尋找解決途徑，給群眾一個合理的解釋。三、分工合作，團(tuán)結(jié)向上。戶籍民警要樹立團(tuán)隊意識，工作中注重集體榮譽，服從上級安排，團(tuán)結(jié)同事，一是服從戶政科的工作部署安排，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做好本轄區(qū)戶籍業(yè)務(wù)工作，遇到難題，及時請教。二是借鑒其他戶籍民警好的做法、新的思想，自覺加強戶籍民警之間的經(jīng)驗交流，溝通談心，提高相互協(xié)作的能力，凝聚警心，共同進(jìn)步。三是帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊，督促微機(jī)員做好相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)，工作上與微機(jī)員多交流，多溝通，幫助解決面臨的難題，生活上關(guān)心幫助，讓微機(jī)員感受到作為公安隊伍大家庭中的一員，。四、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守法律。作為戶籍民警，做到敬畏法律，把遵守法律、依規(guī)辦事作為用權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，要敬畏組織，把個人的成長與組織的培養(yǎng)緊密聯(lián)系起來，牢記人民警察的使命，遵紀(jì)守法，守住底線，在辦理各項戶籍業(yè)務(wù)時，要嚴(yán)格按照規(guī)定操作。守住初心，在平凡的崗位上，淡泊名利、遠(yuǎn)離浮華，心態(tài)平和，寵辱不驚。同時要腳踏實地，踏鐵留痕，真抓實干，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問題，杜絕以權(quán)謀利，嚴(yán)格執(zhí)法用權(quán)，強化慎獨意識，不濫用職權(quán)，不接受他人好處，不違規(guī)辦理戶籍業(yè)務(wù)，樹立戶籍窗口的社會公信力。困難：戶籍室每天要接待無數(shù)群眾，難免會遇到一些態(tài)度惡劣、胡攪蠻纏的群眾，有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù)，以為我們故意刁難，而我們由于特殊身份，發(fā)生這種事我們不能跟他們起高腔，既不能還口，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無理、非法要求。戶籍民警要掌握必要的溝通技巧，培養(yǎng)不卑不亢的個性。如果遇到這種情況，我們要更加誠心誠意地給予解釋答復(fù)，化解矛盾，并且要通過法律和政策學(xué)會保護(hù)自己，維護(hù)人民警察的尊嚴(yán)。如何做一名合格的戶籍民警2戶籍民警，是公安機(jī)關(guān)的“窗口民警”，每天面對群眾，與廣大人民群眾聯(lián)系最為密切。戶籍管理工作平凡而神圣，它肩負(fù)著轄區(qū)廣大群眾的信任和重托，做好戶籍管理工作使命光榮，意義重大。做為戶籍民警，首先要愛崗敬業(yè)，才會盡職盡責(zé)，只有牢記使命，心系群眾，苦練本領(lǐng)，心存戒尺，竭誠服務(wù)，才能在踐行民生警務(wù)和“三為一升”中取得新提升，才能在愛民路上奏響新樂章。下面是近幾年來，我從事戶籍管理工作的一些粗淺體會，不足之處請同志們批評指正。一、戶籍民警要勤于學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。戶籍工作是一項政策性、時效性、關(guān)聯(lián)性較強的工作，關(guān)系到群眾的切身利益。戶籍民警要加強自身學(xué)習(xí)，提升思想境界，把學(xué)習(xí)作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式，日積月累、厚積薄發(fā)，自我提升。戶籍民警還要做到政策入腦入心，業(yè)務(wù)順口順手，以適用法律法規(guī)及相關(guān)戶政管理規(guī)章做到“一口清”為切入點，立足崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，熟練掌握戶籍業(yè)務(wù)，不斷提高微機(jī)辦公質(zhì)量，特別是對新出臺的政策，如身份證異地受理、掛失、招領(lǐng)；加快戶籍制度改革推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程；流動人口居住證制度等，要迅速掌握，有序推進(jìn)，扎實開展，達(dá)到業(yè)務(wù)知識熟知熟會熟用，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的戶籍服務(wù)。二、戶籍民警要牢記“四心”，真情服務(wù)。戶籍民警要牢記為民服務(wù)的根本宗旨，把為群眾謀利益作為民生戶政的出發(fā)點和歸宿。從我做起，從點滴做起。要有群眾意識，在工作、生活中能放下架子、俯下身子，心中裝著群眾，想著群眾，更要有感情意識，時時處處都要帶著感情做事。用溫馨服務(wù)讓群眾感覺到暖心，用規(guī)范執(zhí)法讓群眾感覺到舒心，讓惠民政策落到實處，惠及于民。一是要熱心服務(wù)。群眾來派出所辦事希望受到的是熱情接待和真誠服務(wù)。戶籍民警要以熱情、文明、溫馨、和藹的態(tài)度對待群眾，關(guān)心群眾需求，熱心對待群眾求助，積極為群眾排憂解難。更要舉止端莊、言行得體，和藹可親，并保持辦公場所清潔整齊。同時要主動向外公布便民利民措施，公布預(yù)約電話和民警手機(jī)號碼，對提前預(yù)約的群眾從不失約，對平時前來辦事的群眾，做好引導(dǎo)服務(wù)。對群眾咨詢和辦理事項，要問清干什么、為什么，告知要什么、補什么。能辦理的當(dāng)場予以辦理，不能辦理的要講明原由，特別是對弱勢群體要反復(fù)講解，才能樹立良好的窗口形象。二是要耐心對待。作為戶籍民警來講，戶籍管理工作十分繁瑣、業(yè)務(wù)量極大，每天重復(fù)相同的工作，時間久了，工作中難免有厭煩情緒。面對日趨復(fù)雜的社會治安形勢和新時期群眾的各種需求，戶籍民警必須克服不良情緒，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，培養(yǎng)自己的工作耐心，切忌在工作中采取“冷、硬、橫、推、拖”而造成群眾的對立情緒。戶籍民警要換位思考群眾的難處，理解他們辦事急切的心情。虛心聽取意見，盡量尋找解決途徑，給群眾一個合理的解釋。在群眾心目中樹立公安隊伍柔和的人民公仆形象。三是要細(xì)心工作。戶籍業(yè)務(wù)工作大多繁瑣細(xì)小，但小事連全局、小事連民心，作為戶籍民警，不僅要擦亮戶政窗口，更要擦亮心靈之窗，對群眾的每一個小小訴求，小小疑難，都應(yīng)該牢記在心里，時時處處做個有心人，從群眾的一個舉動、一張表情、一句言語中撲捉細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，解決群眾困難。戶籍工作不能追求刑偵工作中的轟轟烈烈，只能學(xué)習(xí)其平穩(wěn)、細(xì)致。戶籍工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事、不添事。既要細(xì)心辦好事，也要好心辦成事。小錯會讓群眾奔波于家與派出所之間，大錯則會影響群眾正常的工作和生活，不管是大錯還是小錯都會直接影響公安機(jī)關(guān)的良好形象。戶籍民警要在工作上講細(xì)心，在名利上講粗心，對他人、對自己都百益無害。四是要誠心溝通。戶籍室每天要接待無數(shù)群眾，難免會遇到一些態(tài)度惡劣、胡攪蠻纏的群眾，無論你怎么解釋，只要沒有按照他的意愿辦事，就會招來謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù)，以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有，而我們由于特殊身份，發(fā)生這種事還不能跟他們起高腔，既不能還口，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無理、非法要求。戶籍民警要掌握必要的溝通技巧，培養(yǎng)不卑不亢的個性。如果遇到這種情況，我們要更加誠心誠意地給予解釋答復(fù)，化解矛盾，并且要通過法律和政策學(xué)會保護(hù)自己，維護(hù)人民警察的尊嚴(yán)。三、戶籍民警要樹立團(tuán)隊意識，提升正能量。新時期戶籍民警更要樹立團(tuán)隊意識，工作中要以團(tuán)隊光榮我光榮，我為團(tuán)隊添風(fēng)采鞭策激勵自己，善于學(xué)習(xí)借鑒戶政團(tuán)隊中其他民警好的做法、新的思想。自覺加強戶籍民警之間的經(jīng)驗交流，溝通談心，提高相互協(xié)作的能力，凝聚警心，共同進(jìn)步。同時依托戶政團(tuán)隊微信平臺，遇到難題，虛心請教，集眾之長，協(xié)作解決，展現(xiàn)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊精神。戶籍民警作為公安隊伍大家庭中的一員，應(yīng)當(dāng)具備團(tuán)隊精神和全局觀念，在依法辦事和熱情為群眾服務(wù)原則的前提下，還要以精確的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息、友好的相處態(tài)度服務(wù)于同事，服務(wù)于整體公安工作。四、戶籍民警要心存敬畏，嚴(yán)守法紀(jì)。作為戶籍民警，要有本色意識，明白自己的角色和身份，做到敬畏法律，把遵守法律、依規(guī)辦事作為用權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，還要敬畏群眾，把人民群眾的利益放在首位，同時還要敬畏組織，把個人的成長與組織的培養(yǎng)緊密聯(lián)系起來，牢記人民警察的使命，成長為一名合格的戶籍民警。法律法規(guī)文件，是任何時候都不能觸碰的底線，作為戶籍民警來說，就是在辦理各項戶籍業(yè)務(wù)時，要嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)文件的具體要求和規(guī)定進(jìn)行操作。如果放棄原則弄虛作假，既是對事業(yè)的不負(fù)責(zé)任、對法律法規(guī)文件的猥褻，也是對自己的不負(fù)責(zé)任。近兩年，無論我們身邊還是經(jīng)媒體報道因違法違規(guī)辦理戶口而追究責(zé)任的民警很多，我們一定要從中吸