PMS酒店管理系統(tǒng)云平臺解決方案

PMS酒店管理系統(tǒng)云平臺解決方案目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能1PMS酒店管理系統(tǒng)價值PMS酒店經(jīng)營管理系統(tǒng)

PMS：

PropertyManagementSystem，即酒店經(jīng)營管理系統(tǒng)，是酒店管理者對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并分析從而提高管理水平的平臺，也是酒店開源節(jié)流的重要保障。主要包含客房管理系統(tǒng)、電話管理系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、娛樂管理系統(tǒng)、集團管理平臺、工程管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳管理、網(wǎng)站門戶、移動應(yīng)用平臺等功能模塊。系統(tǒng)概述2PMS酒店經(jīng)營管理系統(tǒng)功能概述會員管理客房管理餐飲管理網(wǎng)站門戶預(yù)訂管理接待管理公關(guān)營銷渠道管理收銀及夜審應(yīng)收帳管理客房中心商務(wù)中心經(jīng)營分析預(yù)定管理餐位資源管理點菜寶點菜IPAD點菜廚房出菜打印收銀及結(jié)賬管理早餐管理系統(tǒng)設(shè)置交換班及報表會員檔案協(xié)議單位大客戶管理會員計劃積分/折扣/儲值個人卡/公司卡附屬卡管理一人多卡/一卡多戶計次管理企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)自助預(yù)訂自助登記/結(jié)賬網(wǎng)上支付渠道管理網(wǎng)上營銷輔助平臺短信平臺銀行卡支付平臺自助服務(wù)平臺移動平臺（對內(nèi)）移動平臺（對客）支持蘋果設(shè)備支持安卓設(shè)備接口系統(tǒng)3目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能4PMS酒店管理系統(tǒng)價值官網(wǎng)手機網(wǎng)站微信微店淘寶旗艦店OTA分銷網(wǎng)絡(luò)營銷CRS中央預(yù)訂LPS會員計劃CRM客戶管理CCM渠道管理GMS集團管理GSS集團營銷CAS中央審計CAC中央結(jié)算BI經(jīng)營分析集團管理PMS前臺管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版快捷版POS餐飲管理系統(tǒng)綜合收銀點菜廚打場地管理小商品SPA電子券工程保修VIP卡移動應(yīng)用手機PMS客房寶微信自助PAD自助電子簽名接口系統(tǒng)門鎖二代證寬帶財務(wù)系統(tǒng)公安接口房控程控交換機收益接口酒店管理EDM短信平臺郵件平臺第三方支付支付寶富友支付微信支付服務(wù)平臺5PMS系統(tǒng)架構(gòu)圖6PMS系統(tǒng)部署圖：集中、集中+分布式客棧版移動應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)版快捷版7PMS系統(tǒng)軟件界面目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能8PMS酒店管理系統(tǒng)價值PMS系統(tǒng)功能介紹——客房管理43216785用戶權(quán)限及代碼體系管理客戶管理協(xié)議單位管理會員管理銷售員管理房價及傭金體系管理預(yù)訂管理（含長包房管理、鐘點房管理等）接待管理客房中心管理前臺收銀管理應(yīng)收帳管理夜審處理報表及信息查詢預(yù)定&接待&收銀——突破傳統(tǒng)，真正的一站式服務(wù)9PMS系統(tǒng)功能介紹——餐飲管理賓客預(yù)定管理餐位資源管理支持拼音助記碼、菜碼、按類查詢等多種電腦點菜方式支持點菜寶、觸摸屏、iPad多種點菜方式支持早點、套菜、臨時菜等多種菜品方式支持廚房出菜打印管理收銀及結(jié)帳管理--單菜贈送或折扣、菜單折扣、服務(wù)費、單菜款待等，帳單合并及分拆，預(yù)結(jié)帳單出菜估清管理早餐管理--早餐內(nèi)含與外加、早餐勾兌、成本核銷系統(tǒng)設(shè)置--桌號、站點、菜譜、烹飪要求、銷售模式、廚房打印，菜譜按季節(jié)變價交接班報表及統(tǒng)計分析報表餐飲、娛樂、宴會預(yù)訂管理——輕松、全面的日程安排餐飲娛樂宴會10PMS系統(tǒng)功能介紹——會員管理集中客史、協(xié)議公司、大客戶管理客戶個性化信息服務(wù)：特要、喜好等實時信息同步支持多種會員計劃支持積分卡、折扣卡、儲值卡支持個人卡、公司卡、附屬卡支持一人多卡支持一卡多帳戶支持計次管理支持一卡通連接短信平臺、郵件平臺連接網(wǎng)上會員社區(qū)賓客歷史檔案——詳盡的會員信息數(shù)據(jù)庫

大客戶協(xié)議客戶會員社區(qū)會員卡11PMS系統(tǒng)功能介紹——集團管理平臺集團智能分析系統(tǒng)集團中央預(yù)訂系統(tǒng)集團客戶關(guān)系管理集團電子商務(wù)系統(tǒng)實施預(yù)訂預(yù)訂管理預(yù)訂分析分銷接口常客管理會員管理客戶管理結(jié)算中心收入分析銷售分析客戶分析分析定制企業(yè)宣傳網(wǎng)上預(yù)訂自助服務(wù)短信平臺2341集團管理平臺12PMS系統(tǒng)集團管理平臺——軟件界面結(jié)合了國際化酒店集團先進(jìn)管理模式，以客戶為中心統(tǒng)一、完整、高效、安全的集團化管理平臺。通過以信息化帶動標(biāo)準(zhǔn)化，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動規(guī)?；辜瘓F擁有強大的核心競爭力和對下屬酒店的管理控制力，實現(xiàn)集團及下屬酒店在市場開拓、管理手段、盈利能力和服務(wù)水平等方面的跨越式發(fā)展。13PMS系統(tǒng)功能介紹——后臺管理只需要進(jìn)行簡單的單據(jù)錄入，系統(tǒng)自動按照錄入的單據(jù)進(jìn)行商品分配，實現(xiàn)商品價格的記錄、應(yīng)付帳的記錄、領(lǐng)用量既購入量的匯總、結(jié)存統(tǒng)計、計劃完成統(tǒng)計、商品超限檢查、積壓物品進(jìn)出統(tǒng)計等等功能，讓庫管人員從繁瑣的手工單據(jù)中解放出來；商品部、吧臺、廚房、工程部等二級倉庫是對總倉系統(tǒng)必要的補充，通過強化對酒店各部門原材料的控制，可以使酒店有效地杜絕浪費，節(jié)約成本；根據(jù)前臺的銷售及菜品定義的成本卡計算出各種原料的理論用量，從庫存的領(lǐng)用及二級庫的盤點中計算出各部門的真實用量，從而獲得理論與實際的用料情況并形成分析報告；工程部管理與前臺各部門緊密結(jié)合，完成報修，派工，維修及驗收等一系列工程部日常工作并與庫存系統(tǒng)結(jié)合完成設(shè)備管理與備件管理；根據(jù)酒店人事管理的特點量身定做的產(chǎn)品，能夠使酒店充分開發(fā)和利用人力資源，有效地控制人工成本。全面的后臺管理——強大的生產(chǎn)力管理工具，幫助酒店內(nèi)部管理更加順暢和嚴(yán)謹(jǐn)，降低運營成本、實現(xiàn)利潤最大化14PMS系統(tǒng)功能介紹——應(yīng)收帳管理提供多達(dá)幾十種查詢條件并且允許用戶根據(jù)需要自定義各種查詢條件；掛賬、快速掛賬、轉(zhuǎn)賬、快速平賬、打印結(jié)算單、發(fā)票管理、收據(jù)管理、押金、賬齡分析等功能滿足日常業(yè)務(wù)管理的需要；支持自動兌現(xiàn)、全部兌現(xiàn)、部分兌現(xiàn)等多種付款兌現(xiàn)方式；通過設(shè)置爭議來處理可能出現(xiàn)的爭議賬目、呆賬或死賬；提供科學(xué)的催帳報表，賬齡分析、應(yīng)收客戶結(jié)構(gòu)分析等便于酒店掌握應(yīng)收款情況并及時催繳。嚴(yán)格的多級信用控制——處理更靈活方便15PMS系統(tǒng)功能介紹——網(wǎng)站門戶酒店網(wǎng)站門戶及信息發(fā)布網(wǎng)上預(yù)訂網(wǎng)上會員自助服務(wù)--注冊、預(yù)訂、積分兌換、消費查詢、充值服務(wù)渠道管理--分類與控制、房量與價格控制、促銷策略控制、渠道分析、傭金管理、收益控制等網(wǎng)上支付網(wǎng)上促銷管理簽到管理電子券管理客戶社區(qū)在線咨詢酒店官網(wǎng)、微信會員、網(wǎng)上促銷、客戶社區(qū)——輕松打造一體化營銷平臺酒店官網(wǎng)微信會員網(wǎng)上促銷客戶社區(qū)16PMS系統(tǒng)功能介紹——移動應(yīng)用平臺針對酒店管理層：實時經(jīng)營查詢、房態(tài)查詢、審核處理、指令下達(dá)、投訴處理等針對客戶網(wǎng)上服務(wù)：自助下載安裝、自助注冊、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上會員服務(wù)、網(wǎng)上會員社區(qū)等針對客戶網(wǎng)下自助服務(wù)：銀行卡自助支付、自助選房、自助登記、快速退房、自助費用錄入針對酒店內(nèi)部：信息查詢、客戶關(guān)懷、房態(tài)管理、小酒吧管理、工程報修、銷售跟蹤、移動POS支持PC/平板/手機，Mac/IOS、Andriod、Windows等各個移動平臺短信平臺、第三方支付平臺、移動平臺、電子商務(wù)等——時尚、高效，自由定制個性服務(wù)，提升客人體驗17目錄PMS酒店管理系統(tǒng)概述PMS酒店管理系統(tǒng)方案架構(gòu)PMS酒店管理系統(tǒng)功能介紹PMS酒店管理系統(tǒng)特色功能18PMS酒店管理系統(tǒng)價值云計算

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SAASVMWare虛擬化技術(shù)——服務(wù)器、客戶端多用戶體系中央服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器集群基于互聯(lián)網(wǎng)PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢Cloud191、支持多語種、多幣種、多時區(qū)、多稅制PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢2、向?qū)讲僮鳌⒋髨D標(biāo)、操作集成、流程固化203、支持iPad自助、獨立自助機、微信多種全自助服務(wù)：訂房——開門——退房——結(jié)賬

PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢微信卡包用券預(yù)訂授權(quán)開門微信開門自助結(jié)賬可以針對會員卡可以針對上門客人自助選房銀聯(lián)卡支持現(xiàn)金及零錢功能自動門卡制作自助費用錄入房費自動入帳快速退房公共信息服務(wù)214、大數(shù)據(jù)分析通過集團化管控平臺可實時進(jìn)行酒店經(jīng)營狀況分析：營銷報表分析；客戶信息分析；庫存統(tǒng)一管理。5、大數(shù)據(jù)管控基于云平臺和SAAS體系；服務(wù)器采用集群式管理，軟件驅(qū)動實現(xiàn)負(fù)載均衡；存儲設(shè)備采用在線和離線方式存儲，實現(xiàn)熱點數(shù)據(jù)即查即用，歷史數(shù)據(jù)災(zāi)備保存；數(shù)據(jù)庫性能采用階段優(yōu)化，周期性增量和全量備份；周期性升級硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)管控營銷報表客戶信息庫存管理云平臺災(zāi)備保存SAAS體系周期性升級PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢226、電子點餐系統(tǒng)可實現(xiàn)了iPad點餐的全部精髓，而且能與酒店管理系統(tǒng)完美融合，使點餐、傳菜、收銀等全過程更加順暢，幫助酒店提升餐飲服務(wù)形象。與酒店管理系統(tǒng)一體化，無需外掛接口；提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、一致性和運行效率；服務(wù)、維護一體化優(yōu)勢。PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢電子點餐系統(tǒng)237、電子傳菜系統(tǒng)在餐廳和后廚之間建立了一條信息傳遞的高速通道，使服務(wù)員不必再來往于餐廳和后廚之間送單，既能夠?qū)⒏嗟木τ糜谡疹欃e客，也能夠有效地避免手工送單造成的延誤和失誤?？稍O(shè)置打印機的切紙模式：每道菜分別打印一張小票或同一賬單的菜都打印在一張小票上；客單打印機：點入的菜能夠以客人點菜單的形式打出，方便客人查看；廚房打印機：點入的菜以廚房小票的形式打出，方便后廚或吧臺查看；每個桌臺可以配置客單打印機，以方便服務(wù)員就近拿取客單；廚房打印單分為：點菜單、廢菜單、沖菜單、更改單、催菜單、消息單以及上菜信息單；分座位進(jìn)行菜項的打?。横槍ξ鞑偷木筒吞厣?，系統(tǒng)可以將客人點入的項目按照點入時設(shè)置的座位分段打印，同時標(biāo)注座位號，以便上菜使用。備用打印：當(dāng)打印機發(fā)生卡紙、斷電等故障而不能打印時，系統(tǒng)自動將未打印的任務(wù)發(fā)送到設(shè)置的備用打印機上，以保證打印數(shù)據(jù)及時傳遞。負(fù)載平衡打?。嚎梢詫Υ蛴☆l率很高的地點設(shè)置多臺打印機，系統(tǒng)會自動平均的分配打印任務(wù)，防止打印任務(wù)堆積，延誤出菜時間。PMS系統(tǒng)特色及優(yōu)勢24靈活制定價格策略的工具，可以根據(jù)即時出租率的高低調(diào)整房價；維修房、關(guān)閉房、臨時分配房、自定義房態(tài)條件及矛盾房管理；可自定義的客房信息顯示方法、無限的客房特征；具備清潔工作量管理、客房布置管理；洗衣單和客房MiniBar管理提供多種圖形化的房間管理方式和豐富的數(shù)據(jù)分析圖表，給用戶帶來清晰、直觀的視覺感受，也使操作更加簡便快捷；在強化了內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供更溫馨的服務(wù)。PMS系統(tǒng)功能介紹——客房管理靈活多變的客房定