上元CPA戰(zhàn)略-隨堂習(xí)題-第三章（4）附答案

上元CPA戰(zhàn)略-隨堂習(xí)題-第三章（4）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________老師是否正常上下課？[單選題]*○是○否課堂吸收效果如何？[單選題]*○60%以下○60%-80%○80%以上請(qǐng)對(duì)老師這堂課進(jìn)行評(píng)價(jià)（滿分5分）[單選題]*○1○2○3○4○5對(duì)于老師上課您有什么想法或建議？[填空題]*_________________________________對(duì)于本次課程內(nèi)容您還有什么問題？[填空題]*_________________________________一、單項(xiàng)選擇題1.【單選題】某發(fā)達(dá)國家X公司的濾水壺是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。在德國，消費(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)初期，X濾水壺代表健康的水質(zhì)和時(shí)尚的生活感受，在本案例中，消費(fèi)者的市場(chǎng)細(xì)分不包括()。(2017)[單選題]*A.人口細(xì)分(正確答案)B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.地理細(xì)分答案解析：【正確答案】A

【答案解析】“在德國，消費(fèi)者購買X濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感”(消費(fèi)者追求的利益)、“在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品”(體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度)，表明消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是行為細(xì)分，所以，C是正確選項(xiàng)；“而在進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)初期，X濾水壺代表健康的水質(zhì)和時(shí)尚的生活感受”(體現(xiàn)生活方式、個(gè)性等心理變量)，表明消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，所以，B是正確選項(xiàng)；按照德國、法國和意大利、中國大陸來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，屬于地理細(xì)分，所以，D是正確選項(xiàng)。2.【單選題】某輪胎制造商為汽車制造商和農(nóng)用拖拉機(jī)制造商分別生產(chǎn)兩種安全標(biāo)準(zhǔn)不同的輪胎，其中為汽車制造商生產(chǎn)的輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)高于為農(nóng)用拖拉機(jī)制造商生產(chǎn)的輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)。該輪胎制造商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()。(2015)[單選題]*A.最終用戶(正確答案)B.顧客規(guī)模C.消費(fèi)者的欲望和需要D.消費(fèi)者對(duì)某種商品的使用率答案解析：【正確答案】A

【答案解析】某輪胎制造商為汽車制造商和農(nóng)用拖拉機(jī)制造商分別生產(chǎn)兩種安全標(biāo)準(zhǔn)不同的輪胎，屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分變量，有一些與細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量相同，如使用率、對(duì)品牌的忠誠度、使用者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等。此外，細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模及其他變量等。該輪胎制造商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是最終用戶，所以，A是正確選項(xiàng)。3.【單選題】某辦公用品公司將顧客細(xì)分為兩類：一類是大客戶，這類顧客由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；另一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()。(2015)[單選題]*A.顧客規(guī)模(正確答案)B.消費(fèi)者的欲望和需求C.消費(fèi)者對(duì)某種商品的使用率D.最終用戶答案解析：【答案解析】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。并把握關(guān)鍵信息“某辦公用品公司將顧客細(xì)分為兩類：一類是大客戶，這類顧客由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；另一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系”，所以，A是正確選項(xiàng)。4.【單選題】許多汽車制造商都在設(shè)計(jì)旨在滿足所有客戶需求的電動(dòng)車，而A國M公司獨(dú)辟蹊徑，決定按照消費(fèi)者特定的使用車輛的方式定制生產(chǎn)電動(dòng)車。該公司將使用車輛的方式分為在城里駕車與通勤，這一市場(chǎng)細(xì)分方法可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求，匹配車輛的電池蓄能要求，讓消費(fèi)者無須購買比他們實(shí)際需求更大的車輛與電池，M公司這一戰(zhàn)略決策的依據(jù)是對(duì)電動(dòng)車市場(chǎng)的()。(2013)[單選題]*A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分(正確答案)答案解析：【正確答案】D

【答案解析】消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。其中，行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。在城里駕車和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤車要行駛的距離更遠(yuǎn)，最重要的因素其實(shí)是平均行車速度更高，因此，在高速路上受到的空氣阻力更大。這清楚地表明，適合于高能源密集型的通勤的電池動(dòng)力車，對(duì)于那些將車輛用于短途的低速行程(例如，在城里辦事)的消費(fèi)者來說，功能就浪費(fèi)了。因此，題中所講的細(xì)分依據(jù)是使用者情況，即屬于行為細(xì)分，所以，D是正確選項(xiàng)。5.【單選題】為了招徠消費(fèi)者，餐飲服務(wù)類企業(yè)通常發(fā)放折扣券。從市場(chǎng)營銷定價(jià)策略看，發(fā)放折扣券屬于()。(2013)[單選題]*A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.差別定價(jià)(正確答案)D.營銷組合答案解析：【正確答案】C

【答案解析】發(fā)放折扣券是一種巧妙的推銷手段，它能使賣家利用不同的價(jià)格敏感度把不同的買家劃分在不同的市場(chǎng)，然后區(qū)別定價(jià)：對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)群體，制定較低的折扣后價(jià)格；對(duì)價(jià)格不敏感的消費(fèi)群體制定正常的價(jià)格。持折扣券消費(fèi)與消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度相關(guān)。富裕的高收入階層對(duì)價(jià)格需求彈性低，對(duì)折扣券的價(jià)格優(yōu)惠不敏感，不可能將折扣券隨時(shí)帶在身上，以備下次就餐時(shí)用。但低收入的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的需求彈性高，對(duì)折扣券的價(jià)格優(yōu)惠比較敏感。餐飲服務(wù)類企業(yè)通過只對(duì)持折扣券消費(fèi)的顧客收取較低價(jià)格，吸引了一部分低收入消費(fèi)者來用餐，成功地實(shí)施了差別定價(jià)。如果直接采取打折銷售，將會(huì)使得對(duì)價(jià)格不敏感的高收入階層的高意愿消費(fèi)減少，同時(shí)多得的收入也會(huì)減少。所以，C是正確答案。6.【單選題】某城市為了解決上下班高峰時(shí)段地鐵擁擠問題，制定了非高峰時(shí)間段低于高峰時(shí)間段票價(jià)的方案。根據(jù)定價(jià)策略，該方法屬于()。(2012)[單選題]*A.動(dòng)態(tài)定價(jià)法B.差別定價(jià)法(正確答案)C.滲透定價(jià)法D.質(zhì)優(yōu)價(jià)低定價(jià)法答案解析：【正確答案】B

【答案解析】產(chǎn)品差別定價(jià)法，是指企業(yè)對(duì)同種同質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以兩種或兩種以上的價(jià)格來銷售，價(jià)格的不同并不是基于成本的不同，而是企業(yè)為滿足不同消費(fèi)層次的要求而構(gòu)建的價(jià)格結(jié)構(gòu)。題干描述的定價(jià)方法屬于差別定價(jià)法中的時(shí)間差別定價(jià)，所以，B是正確選項(xiàng)。7.【單選題】某旅行社在對(duì)旅游市場(chǎng)做出深入分析之后，決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)。旅行社做出這一決定是基于對(duì)旅游市場(chǎng)的()。(2012)[單選題]*A.行為細(xì)分(正確答案)B.地理細(xì)分C.心理細(xì)分D.人口細(xì)分答案解析：【正確答案】A

【答案解析】行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)，這屬于根據(jù)使用者情況來劃分市場(chǎng)，即屬于行為細(xì)分，所以，A是正確選項(xiàng)。8.【單選題】甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機(jī)首次投放市場(chǎng)，為了擴(kuò)大藍(lán)光播放機(jī)的銷量，甲公司對(duì)其首次上市定價(jià)采用了低于其他企業(yè)價(jià)格的策略。甲公司對(duì)藍(lán)光播放機(jī)首次上市采用的產(chǎn)品上市定價(jià)法是()。(2011)[單選題]*A.滲透定價(jià)法(正確答案)B.轉(zhuǎn)移定價(jià)法C.細(xì)分定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法答案解析：【正確答案】A

【答案解析】滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場(chǎng)。所以，選項(xiàng)A正確。9.【單選題】大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于()。(2010)[單選題]*A.人口細(xì)分(正確答案)B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分答案解析：【正確答案】A

【答案解析】消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可以歸為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，該超市按照居民的收入水平高低細(xì)分屬于人口細(xì)分，所以，A是正確選項(xiàng)。10.【單選題】能夠使企業(yè)有效面對(duì)產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量，并且成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略是()。[單選題]*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略答案解析：【正確答案】A

【答案解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略都能夠使企業(yè)有效地面對(duì)產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量，但是只有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是將成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略，選項(xiàng)A正確。11.【單選題】甲公司是一家小型制造企業(yè)，受規(guī)模限制，該企業(yè)一直采用低成本的戰(zhàn)略，通過招聘嫻熟的工人，加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)效率，該公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上一直很有競爭力。但近年來，甲公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上競爭對(duì)手同類產(chǎn)品價(jià)格越來越低，尤其是某些大型企業(yè)，通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)備，批量生產(chǎn)，這樣相對(duì)甲公司主要靠人工操作而言，生產(chǎn)成本更具優(yōu)勢(shì)，從以上信息表明，甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是()。[單選題]*A、目標(biāo)市場(chǎng)狹小導(dǎo)致難以盈利B、技術(shù)的變化使得原來的成本優(yōu)勢(shì)消失(正確答案)C、競爭對(duì)手模仿D、市場(chǎng)需求發(fā)生變化答案解析：【正確答案】B

【答案解析】該公司一直通過招聘嫻熟員工來提高效率，降低成本，但技術(shù)的變化把這種手工熟練的優(yōu)勢(shì)一筆勾銷，使得原來的低成本優(yōu)勢(shì)蕩然無存，所以選項(xiàng)B正確。12.【單選題】下列關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)中競爭戰(zhàn)略的說法中，不正確的是()。[單選題]*A.相對(duì)于成熟產(chǎn)業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入成本與競爭代價(jià)都會(huì)小得多B.新興產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展可能會(huì)使原有的障礙和機(jī)會(huì)都發(fā)生變化C.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿，并且不會(huì)因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時(shí)的情況下，早期進(jìn)入是非常危險(xiǎn)的(正確答案)D.想要先發(fā)制人，獲得顧客忠誠度優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)拇鸢附馕觯骸菊_答案】C

【答案解析】當(dāng)下列基本情況具備時(shí)，早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)模?1)企業(yè)的形象和聲望對(duì)顧客至關(guān)重要，企業(yè)因先驅(qū)者而發(fā)展和提高聲望；(2)產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿，并且不會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時(shí)，早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程；(3)顧客忠誠度非常重要，那些首先對(duì)顧客銷售的企業(yè)將獲益；(4)通過早期對(duì)原材料供應(yīng)、分銷渠道的承諾可帶來絕對(duì)成本利益。選項(xiàng)C的的說法不正確，二、多項(xiàng)選擇題13.【多選題】某電器生產(chǎn)商擬實(shí)施規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者。如果該企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，那么可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)包括()。*A、技術(shù)發(fā)生了變化導(dǎo)致已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷(正確答案)B、產(chǎn)業(yè)中的新進(jìn)入者通過模仿該企業(yè)的模式，也實(shí)現(xiàn)了較低的成本(正確答案)C、市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求從注重價(jià)格開始轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌(正確答案)D、能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)內(nèi)的潛在進(jìn)入者形成進(jìn)入障礙答案解析：【正確答案】ABC

【答案解析】企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括：(1)技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，達(dá)到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本。(3)市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。選項(xiàng)D屬于采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。14.【多選題】S公司是一家服裝企業(yè)，曾經(jīng)一度以低成本優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)，則公司可能采取的競爭戰(zhàn)略有()。*A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略(正確答案)D、一體化戰(zhàn)略答案解析：【正確答案】AC

【答案解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，因此選項(xiàng)A正確；差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色。因此選項(xiàng)B不正確；集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。因此選項(xiàng)C正確；一體化戰(zhàn)略不屬于競爭戰(zhàn)略，因此選項(xiàng)D不正確。15.【多選題】W公司是一家零售企業(yè)，根據(jù)2012年的市場(chǎng)調(diào)研情況，公司董事會(huì)提出采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，則下列情況中，支持這一戰(zhàn)略的有()。*A、市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(正確答案)B、目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長潛力C、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)D、購買者不太關(guān)注品牌(正確答案)答案解析：【正確答案】AD

【答案解析】選項(xiàng)B應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略，選項(xiàng)C應(yīng)該采取差異化戰(zhàn)略。16.【多選題】下列關(guān)于“戰(zhàn)略鐘”的相關(guān)表述中，正確的有()。*A、“戰(zhàn)略鐘”是由克利夫·鮑曼提出來的(正確答案)B、“戰(zhàn)略鐘”中以顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可的價(jià)值作為縱坐標(biāo)(正確答案)C、企業(yè)在為顧客提供更高認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，是不可以獲得成本優(yōu)勢(shì)的D、“戰(zhàn)略鐘”中的混合戰(zhàn)略與波特原來的設(shè)想有所不同(正確答案)答案解析：【正確答案】ABD

【答案解析】在某些情況下，企業(yè)可以在為顧客提供更高認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，也可以獲得成本優(yōu)勢(shì)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。17.【多選題】下列關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的共同特征的說法中，正確的有()。*A.技術(shù)的不確定性(正確答案)B.戰(zhàn)略的不確定性(正確答案)C.成本的迅速變化(正確答案)D.市場(chǎng)需求的不確定性答案解析：【正確答案】ABC

【答案解析】本題考核中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略。新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的共同結(jié)構(gòu)特征包括：（1）技術(shù)的不確定性。（2）戰(zhàn)略的不確定性。（3）成本的迅速變化。（4）萌芽企業(yè)和另立門戶。（5）首次購買者。18.【多選題】從市場(chǎng)情況考察，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用的情況有()。*A.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(正確答案)B.買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品(正確答案)C.價(jià)格競爭是市場(chǎng)競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低(正確答案)D.價(jià)格競爭是市場(chǎng)競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較高答案解析：正確答案：A,B,C

答案解析：本題考核成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。從市場(chǎng)情況考察，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下