社交禮儀教程

社交禮儀教程第一頁，共三十二頁，2022年，8月28日《社交禮儀教程》金正昆著中國人民大學(xué)出版社2005年1月第二版第二頁，共三十二頁，2022年，8月28日上課要求:請關(guān)閉手機鈴聲.不遲到,不早退,請假要在上課前遞請假條.認真聽課,積極參與課堂體驗.第三頁，共三十二頁，2022年，8月28日親愛的同學(xué):你知道如何接電話嗎?如何稱呼別人嗎?如何跟別人握手嗎?如何向別人索取名片嗎?……第四頁，共三十二頁，2022年，8月28日第一講社交禮儀導(dǎo)論什么是社交禮儀？為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？學(xué)習(xí)禮儀要注重哪些基本理念?《社交禮儀》學(xué)些什么?第五頁，共三十二頁，2022年，8月28日什么是社交禮儀？社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式.它體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個地區(qū)的道德風(fēng)尚和人們的精神面貌.第六頁，共三十二頁，2022年，8月28日為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？人是否能脫離人際關(guān)系而存在？第七頁，共三十二頁，2022年，8月28日亞里士多德:一個生活在社會之外的人,同別人不發(fā)生關(guān)系的人,不是動物就是神.第八頁，共三十二頁，2022年，8月28日美國心理學(xué)家沙赫特曾做過這樣的實驗:以每小時15美元的酬金先后聘請了5位志愿者進入一個與外界完全隔絕的小屋.屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外,沒有任何外界信息進入.實驗的目的在于觀察人在與世隔絕時的反應(yīng).結(jié)果,其中一個人在小屋里只待了兩小時就出來了.三個人待了兩天,最長的一個人待了八天.實驗證明:沒有人愿意與其他人隔絕，人們都害怕孤獨.第九頁，共三十二頁，2022年，8月28日馬斯洛:

人的需要層次理論生理需要安全需要社交需要自尊需求自我實現(xiàn)第十頁，共三十二頁，2022年，8月28日人一生下來就會與其他人發(fā)生聯(lián)系，與人交往是人類生存和成長的本能.第十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日—

文明古國，禮儀之邦.中國第十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日中國古代禮儀的起源禮儀起源于人類最原始的兩大信仰：一是天地信仰;二是祖先信仰.禮儀是原始人為祭祀祭祀天地神明，保佑風(fēng)調(diào)雨順；祈禱祖先顯靈、拜求降福免災(zāi)而舉行的一項敬神拜祖的儀式.第十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日荀子曰:不學(xué)禮則不立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧.第十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日孔子曰:君子敬而無失,與人恭而有禮,四海之內(nèi),皆兄弟也.第十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日卡耐基:一個人事業(yè)的成功，15%取決于專業(yè)知識，85%則取決于人際關(guān)系和處世技巧.人際關(guān)系的好壞，不僅影響到事業(yè)的成敗,而且影響到你生活質(zhì)量的高低.第十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日Wearewhatwerepeatedlydo.Excellence,isnotanact,butahabit.學(xué)做紳士和淑女,并讓禮儀成為生活中的一種習(xí)慣.第十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日

禮節(jié)乃是一封通行四方的推薦信.

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英國哲學(xué)家培根第十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日禮儀是一個人的名片第十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日有禮走遍天下第二十頁，共三十二頁，2022年，8月28日知禮懂禮習(xí)禮用禮第二十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)社交禮儀,對我們有何意義？塑造良好形象，展現(xiàn)禮儀魅力，高揚理想風(fēng)帆，駛向成功彼岸.第二十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)禮儀要注重哪些基本理念?尊重為本善于表達形式規(guī)范第二十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日以適當(dāng)之法敬人社交禮儀的核心第二十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日社交禮儀的關(guān)鍵:讓自己充滿自信第二十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日第二講與社交有關(guān)的理論知識社交障礙分析人際吸引規(guī)律交際心理效應(yīng)人際交往技巧第二十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日第三講個人禮儀第二十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日

稱呼介紹握手名片見面禮儀第四講交往禮儀第二十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日接待語言規(guī)范乘車禮儀迎接禮儀陪同和引導(dǎo)會客位次奉茶禮儀第五講接待禮儀第二十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日第六講通聯(lián)禮儀

電話禮儀饋贈禮儀