培訓(xùn)部個人工作總結(jié)

培訓(xùn)部個人?工作總結(jié)?總結(jié)：一?、培訓(xùn)工作?培訓(xùn)是提?高員工素質(zhì)?的有效手段?，是提高服?務(wù)質(zhì)量的基?礎(chǔ)性工作。?在___年?，我部培訓(xùn)?主要做了以?下工作：?上半年：?下半年：?酒店聘請趙?志惠老師為?酒店的企業(yè)?文化顧問，?每月為酒店?講授___?天的課程，?自___年?___月開?始已經(jīng)開課?___次，?共培訓(xùn)__?_人次，對?酒店企業(yè)文?化建設(shè)起到?了積極的作?用。要求?各部門每月?___培訓(xùn)?工作，并與?每月___?日送交培訓(xùn)?計劃，本部?門根據(jù)各部?門送交培訓(xùn)?計劃，實施?檢查，提高?部門服務(wù)技?能水平。?___月下?發(fā)了宿舍先?___優(yōu)規(guī)?定，對各宿?舍選派了舍?長，通過宿?舍評優(yōu)和舍?長的共同努?力，宿舍面?貌發(fā)生了極?大的變化，?涌現(xiàn)出了?大量的樣板?宿舍和優(yōu)秀?個人，宿舍?管理工作上?了一個新的?臺階。今?年共___?次飯店外語?考試，今年?我酒店外語?考試通過率?不斷上升。?在飯店內(nèi)?開展部門技?能比賽，在?___月份?開展了中西?餐擺臺比賽?、客房鋪床?比賽，__?_月份進(jìn)行?了前廳接待?技能比賽、?餐飲托盤比?賽，___?月份進(jìn)行了?全店消防知?識競賽、餐?飲刀工比賽?。酒店__?_在___?月份參加了?城陽區(qū)餐飲?業(yè)青年服務(wù)?技能比武，?通過這些比?賽增強員工?的服務(wù)意識?、鼓勵員工?努力提升自?己的崗位水?平，在酒店?范圍內(nèi)形成?良好的學(xué)習(xí)?氛圍。_?__月份_?__冬季運?動會，進(jìn)行?了越野賽、?拔河比賽、?跳繩比賽，?___月份?___進(jìn)行?了籃球比賽?還進(jìn)行了圣?誕卡拉ok?比賽。通過?各種文娛活?動的開展，?使酒店員工?團結(jié)互助，?樂于溝通，?也豐富了員?工的業(yè)余生?活。從_?__月開始?___各部?門員工召開?溝通會，就?員工關(guān)心的?熱點問題及?建議意見在?會議上提出?，通過員工?溝通會酒店?各部門員工?的建議和呼?聲得到了酒?店的回應(yīng)，?減少部門之?間，各不同?職位之間的?矛盾，起到?了積極的作?用。確定?新員工入職?培訓(xùn)資料，?規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)?容，把好酒?店人員素質(zhì)?的第一關(guān)，?使新員工在?剛進(jìn)店就對?自己的崗位?知識有所了?解，并且能?很快地__?_，為以后?的待客服務(wù)?打下良好的?基礎(chǔ)。全年?共培訓(xùn)新員?工___人?次。。以?便向領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)部門提?供資料。_?__年的這?項由于體制?不完善，缺?乏人手，這?項工作進(jìn)行?的還不細(xì)致?，在___?年必然在這?方面下功夫?，建立一套?完善的員工?培訓(xùn)檔案。?二、質(zhì)檢?工作__?_年是不尋?常的一年，?他記載著我?們的努力，?承載了我們?的汗水。_?__年我們?做了大量的?工作，雖然?取得了一些?工作成績，?但與酒店的?長遠(yuǎn)發(fā)展，?與酒店領(lǐng)導(dǎo)?的要求還有?差距，工作?當(dāng)中還存在?不少的問題?，主要有以?下幾個方面?：1、思?想工作不到?位。在日常?工作當(dāng)中，?質(zhì)檢部查出?的問題部門?認(rèn)為都是基?層工作人員?直接造成的?，有的管理?人員抱著事?不關(guān)已，高?高掛起的工?作態(tài)度，對?發(fā)生的問題?只知道處罰?員工，不分?析員工犯錯?的根源，進(jìn)?行及時有效?的溝通。工?作責(zé)任心還?有待于加強?。2、制?度的執(zhí)行力?還不夠，導(dǎo)?致處理問題?出現(xiàn)負(fù)面影?響。這種?現(xiàn)象主要源?于部門不能?客觀地分析?所發(fā)生的問?題，往往在?實際的處罰?中，一旦涉?及到經(jīng)濟利?益和感情方?面，很多管?理人員都不?情愿執(zhí)行，?或只是執(zhí)行?不能使被罰?員工心服口?服。3、?質(zhì)檢部人員?不能全面有?效地進(jìn)行現(xiàn)?場監(jiān)督。檢?查人員對現(xiàn)?場所存在的?問題意識不?到或檢查不?夠深入，對?所存在的問?題不能及時?進(jìn)行現(xiàn)場糾?正，不能及?時地進(jìn)行現(xiàn)?場指導(dǎo)。主?要原因是_?__年質(zhì)檢?部的剛剛成?立，部門缺?員。4、?質(zhì)檢部在表?格化、規(guī)范?化管理方面?還有待于完?善。質(zhì)檢部?對發(fā)現(xiàn)的問?題分析匯總?方面還比較?單一，層次?不夠深，內(nèi)?容搜集不完?整，合理化?建議少。?5、培訓(xùn)工?作的計劃性?、系統(tǒng)性、?整體性不夠?到位。根?據(jù)目前的服?務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀?分析，員工?距離規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化、?程序化操作?還有些差距?。6、部?門之間的溝?通能力與協(xié)?作能力方面?還需加強。?作為質(zhì)檢?部在開展各?項工作的同?時，應(yīng)加強?溝通與合作?，創(chuàng)造一個?良好的、融?洽的工作環(huán)?境。三、?處罰獎勵統(tǒng)?計工作計?劃：一年?來雖然我們?的各項工作?取得了一定?的成績，但?離酒店領(lǐng)導(dǎo)?的要求還有?不少的差距?，培訓(xùn)工作?也還存在著?一些問題和?不足。如：?1、是培?訓(xùn)的效果不?明顯;2?、是教育培?訓(xùn)的方式方?法缺乏特色?和手段相對?落后;3?、是培訓(xùn)制?度不夠完善?，日?？己?評估的力度?不夠。明?年我們將在?以___面?下工夫：?1、制定階?段性的培訓(xùn)?計劃，對計?劃和效果進(jìn)?行評價。?2、展開大?學(xué)習(xí)、大練?兵。針對不?同的崗位制?定不同的要?求，對員工?的理論知識?、服務(wù)知識?和服務(wù)技能?進(jìn)行全方位?的培訓(xùn)，將?應(yīng)知應(yīng)會考?核和技能比?賽相結(jié)合，?提高培訓(xùn)效?果。3、?要創(chuàng)新培訓(xùn)?，激發(fā)個人?參與培訓(xùn)的?積極性。在?教學(xué)手段上?也要創(chuàng)新，?計劃在__?_年完善培?訓(xùn)的方式方?法，改變單?一的指導(dǎo)性?、言傳性教?學(xué)。制作光?盤、課件，?使員工可視?化、自學(xué)性?學(xué)習(xí)，提高?培訓(xùn)效率，?這也是__?_年培訓(xùn)工?作的重點。?4、__?_年我將建?立起完善的?培訓(xùn)體系，?從員工入職?培訓(xùn)、專業(yè)?培訓(xùn)、日常?培訓(xùn)及管理?者培訓(xùn)幾方?面入手，把?培訓(xùn)工作形?成有層次、?結(jié)構(gòu)全面的?培訓(xùn)層級，?培訓(xùn)體系將?涵蓋酒店各?個區(qū)域及各?個方面，并?把培訓(xùn)工作?與質(zhì)檢工作?有效結(jié)合，?以訓(xùn)我所需?、訓(xùn)我所將?需為主要原?則，把培訓(xùn)?工作建設(shè)成?為企業(yè)文化?重要的組成?部分，通過?培訓(xùn)為酒店?經(jīng)營奠定良?好基礎(chǔ)。?今年還是全?國服務(wù)質(zhì)量?年，質(zhì)檢工?作尤為重要?，___年?質(zhì)檢工作計?劃如下：?一、加強酒?店質(zhì)量管理?，健全完善?督查制度，?運用科學(xué)化?的管理方式?，使管理工?作有章可循?、有規(guī)可依?。1、加?強表格化管?理，確保各?項檢查工作?有序進(jìn)行。?2、完善?內(nèi)部檢查規(guī)?定，并嚴(yán)格?執(zhí)行。加大?工作執(zhí)行力?度，提高工?作效率。?二、抓好質(zhì)?量管理工作?，不斷提高?質(zhì)檢的業(yè)務(wù)?水平，管理?水平。1?、針對酒店?質(zhì)量出現(xiàn)的?問題，利用?每周的例會?對質(zhì)檢報告?進(jìn)行通報和?分析，從全?店各部門服?務(wù)態(tài)度、衛(wèi)?生、設(shè)施設(shè)?備、安全質(zhì)?量管理等方?面進(jìn)行認(rèn)真?分析與總結(jié)?。2、招?聘質(zhì)檢人員?，質(zhì)檢人員?要積極參加?各部門__?_的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動，認(rèn)?真了解并掌?握各部門的?工作流程和?標(biāo)準(zhǔn)，落實?到日常檢查?督導(dǎo)工作中?。三、質(zhì)?檢部要與各?部門進(jìn)行良?好的工作交?流和溝通，?使其更好的?工作。1?、質(zhì)檢部根?據(jù)酒店的要?求，協(xié)助各?部門完善工?作程序，提?高服務(wù)質(zhì)量?。為了規(guī)范?操作流程，?明年對部門?將按季度進(jìn)?行業(yè)務(wù)知識?競答比賽、?技能操作比?賽，體育項?目比賽等。?通過比賽，?來提高員工?工作的積極?性、趣味性?，形成你追?我趕的工作?氛圍。對取?得優(yōu)異成績?的員工進(jìn)行?獎勵。（今?年已做有待?加強計劃性?）。2、?質(zhì)檢部要不?定期到各部?門進(jìn)行服務(wù)?流程檢查，?將發(fā)現(xiàn)的問?題及時整改?，以便把更?好的服務(wù)獻(xiàn)?給客人。?3、進(jìn)一步?規(guī)范各部門?的工作程序?與標(biāo)準(zhǔn)，提?供四星級的?軟件服務(wù)。?部門發(fā)展?作為質(zhì)檢?培訓(xùn)部門，?隊伍發(fā)展的?需求應(yīng)該得?到酒店的充?分認(rèn)識及肯?定，創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型隊伍已?成為我部門?的戰(zhàn)略決策?;為適應(yīng)激?烈的競爭環(huán)?境，需要進(jìn)?行一種全新?的、現(xiàn)代化?的核心建設(shè)?。在進(jìn)行流?程再造和服?務(wù)創(chuàng)新的時?候，我們將?提高出品質(zhì)?量、服務(wù)質(zhì)?量、衛(wèi)生質(zhì)?量、提高顧?客滿意度，?作為我部門?___年計?劃的目標(biāo)。?在新的一?年里，我們?將繼續(xù)完善?質(zhì)量管理，?按照制定的?部門目標(biāo)，?腳踏實地的?完成各項任?務(wù);同時，?我們要不斷?地提高自己?，及時學(xué)習(xí)?更新，以使?管理方法更?加科學(xué)、合?理。堅持全?面質(zhì)量檢查?的管理方法?，加強與各?部門間的溝?通與合作，?促進(jìn)相互了?解與協(xié)調(diào)發(fā)?展?？傊?，在新的一?年，質(zhì)檢培?訓(xùn)部的全體?人員，將繼?承并發(fā)揚以?往積極向上?的工作熱情?和團隊精神?。使酒店的?質(zhì)檢培訓(xùn)管?理能夠根據(jù)?酒店現(xiàn)狀及?對我部的工?作要求走向?正規(guī)化、標(biāo)?準(zhǔn)化。使質(zhì)?檢工作能繼?往開來。為?了目標(biāo)的實?現(xiàn)，我們已?經(jīng)做好了迎?接新挑戰(zhàn)的?準(zhǔn)備。培?訓(xùn)部個人工?作總結(jié)二?11屆北區(qū)?紅十字會經(jīng)?歷快一學(xué)期?了，在這段?時間了。社?團開展了不?少活動。主?要的活動有?社團招新，?優(yōu)秀紅十字?院校評選的?準(zhǔn)備，敬老?院志愿服務(wù)?，青年同伴?教育，特教?中心志愿服?務(wù)，會徽設(shè)?計大賽，基?礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn)?，無償獻(xiàn)血?活動，世界?艾滋病日活?動，國際紅?十字日活動?。社團招?新活動是由?會長領(lǐng)導(dǎo)各?部長協(xié)同合?作展開的。?前期社團體?驗日活動，?我們作出了?展板，展示?我們社團的?特色，中期?是進(jìn)班宣傳?，會長及部?長分工合作?，后期是招?收人員。社?團原預(yù)計招?收二百人，?實際招收六?十人，雖說?現(xiàn)實與理想?差距較大，?但我始終相?信會長說過?的一句話沒?我們招收的?都是精英。?當(dāng)然也有我?們自身問題?。宣傳力度?不夠。這是?我們大家的?問題。優(yōu)?秀紅十字院?校評選是我?院十分重視?的一個項目?，由副院長?親自督導(dǎo)，?準(zhǔn)備工作教?育會長潘春?雷負(fù)責(zé)。會?長將歷年來?我們社團的?所有材料進(jìn)?行收集分類?，就這一項?我們大家忙?了好幾天。?敬老院志?愿服務(wù)是我?們社團的長?期工作，有?___部將?全體會員分?成四組，每?兩個星期一?組。每次服?務(wù)結(jié)束會有?活動總結(jié)。?其中培訓(xùn)部?門成員也參?與活動中。?元旦晚會?在___月?末將要舉行?，節(jié)目的方?案由培訓(xùn)部?成員參與策?劃，和眾部?門通力合作?為元旦晚會?合誦《八年?禮贊》。對?于培訓(xùn)部門?成員的積極?參與我表示?欣喜。同?伴教育是我?們社團承接?省紅十字會?的任務(wù)。在?我們學(xué)院南?北區(qū)先后舉?辦時期，在?活動中我，?郭后山，杜?佳佳，韋丹?擔(dān)當(dāng)主持人?。還有前期?的準(zhǔn)備以及?后期的收尾?工作也有培?訓(xùn)部及其外?聯(lián)部負(fù)責(zé)。?同時，也對?辦公室，宣?傳部，__?_部的工作?表示感謝。?另外，培?訓(xùn)部也負(fù)責(zé)?了社團物品?咨詢及購買?工作。特?教中心的工?作，會長要?求每個部門?上報志愿。?培訓(xùn)部有兩?志愿者報名?參加。這個?項目是由會?長潘春雷創(chuàng)?建，副會張?圣潔負(fù)責(zé)。?我們社團?至今沒有具?有社團特色?，能體現(xiàn)社?團內(nèi)涵的會?徽。因此這?學(xué)期我們舉?辦了會徽設(shè)?計大賽。宣?傳部負(fù)責(zé)作?活動策劃，?出展板做海?報;外聯(lián)部?負(fù)責(zé)評委人?員的聯(lián)系以?及多媒體教?室的申請;?___部負(fù)?責(zé)人員的調(diào)?配以及__?_現(xiàn)場人員?。辦公負(fù)責(zé)?人員通知及?人員執(zhí)勤人?員調(diào)配。培?訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場?主持工作以?及物品準(zhǔn)備?和材料收集?。培訓(xùn)部?有多次會議?，其中有兩?次正式的部?門會議。?第一次會議?主要事項相?互介紹，團?建游戲，社?團與部門介?紹，介紹社?團負(fù)責(zé)人及?他們的__?_，近期任?務(wù)。第二?次部門會議?主要事項元?旦晚會，優(yōu)?秀志愿者申?請，敬老院?掛牌儀式，?第三次社團?動員大會，?布置近期工?作。希望?培訓(xùn)部成員?都能夠在社?團的平臺上?展現(xiàn)自己，?積極的參與?社團日常工?作。做好與?其他部門的?合作，在會?長及副會的?帶領(lǐng)下。創(chuàng)?建社團更美?好的明天。?同時謝謝你?們對我工作?的支持。?s（"hz?h3"）;?s（"hz?h4"）;?s（"hz?h4b"）?;培訓(xùn)部個?人工作總結(jié)?：___年?安全教育的?培訓(xùn)總結(jié)范?文安全就是?生命，忽略?了安全，就?像失去了生?命。下面是?大家搜集的?___年安?全教育培訓(xùn)?總結(jié)范文。?___年安?全教育培訓(xùn)?總結(jié)范文通?過安全培訓(xùn)?，使我感受?到學(xué)校安全?重于泰山。?關(guān)于安全?的培訓(xùn)總結(jié)?模板我們的?生命只有一?次，要珍惜?生命，下面?是大家搜集?的關(guān)于安全?的培訓(xùn)總結(jié)?模板。關(guān)于?安全的培訓(xùn)?總結(jié)模板當(dāng)?前我國正處?于___的?多發(fā)期，社?會自然的復(fù)?雜期，社會?上還存在諸?多不和諧的?因素，在一?定程度上造?...教?師個人培訓(xùn)?總結(jié)短篇隨?著教育水平?的不斷提高?，作為傳授?知識教師們?也需要不斷?提高自身的?文化水平，?下面是大家?搜集教師個?人培訓(xùn)總結(jié)?短篇。_?__年教師?個人培訓(xùn)總?結(jié)教師也需?要不斷的學(xué)?習(xí)，才能適?應(yīng)時代的要?求，下面是?大家搜集的?___年教?師個人培訓(xùn)?總結(jié)。__?_年教師個?人培訓(xùn)總結(jié)?教師專業(yè)是?動態(tài)（范本?）發(fā)展的、?終身持續(xù)的?過程，現(xiàn)代?教學(xué)應(yīng)是建?立在教師學(xué)?習(xí)基礎(chǔ)上的?。學(xué)校教?師培訓(xùn)總結(jié)?范文【優(yōu)秀?篇】教師為?了提升自己?的專業(yè)文化?水平，也需?要參加一些?培訓(xùn)，下面?是大家搜集?的學(xué)校教師?培訓(xùn)總結(jié)范?文。學(xué)校教?師培訓(xùn)總結(jié)?范文___?年___月?，我有幸參?加了在__?