電務公司傳幫帶工作總結

電務公司傳幫帶工作總結中交二公局電務公司個人傳幫帶工作總結蘆君超2011年7月，我有幸來到中交二公局電務公司邯黃項目部工作，幾個月來，在邯黃項目部領導的關心下，在邯黃項目部全體同事的幫助下，我不斷地健康成長，學到了很多專業(yè)、技能及其他方面的知識。特別是在開展傳幫帶工作以來，在邯黃項目部張濤總經(jīng)理的關心、支持和指導下，我的工作從開始不懂不熟悉到現(xiàn)在已基本上熟悉了工作，進一步熟悉和了解了項目流程。感覺到自己的能力提高了很多，自己又長大了很多，成熟了很多，在此對張總和邯黃項目部的全體同事表示衷心的感謝。一、張濤總經(jīng)理幫助我熟悉工作。我在學校主修的是自動化專業(yè)，雖然我是工科院校畢業(yè)的，在學校期間學習了一些基本的專業(yè)技能，但我們學習的主要還是理論上的技能，對現(xiàn)實的工作經(jīng)驗還知之甚少，特別是在理論知識和現(xiàn)實工作的銜接上，我做的還不夠好。再加上在學校學習過程中不認真，許多專業(yè)知識都忘記了。把工作做好，對于我來說是一件極具挑戰(zhàn)的事情，需要我重新不斷地學習。張總并沒有因為我的現(xiàn)狀而失去信心，他一方面在精神上鼓勵我不要怕困難，另一方面還不斷傳授我他積累的工作經(jīng)驗。他經(jīng)常給我們發(fā)送資料，我們學習完資料后他又會幫助我們總結，使我們能夠快速的吸收。我也時常向張總提問不懂的問題，張總總是耐心的向我一一解答，現(xiàn)在我也對工作充滿了信心，并且在工作的時候，我還有了激情，掌握了很多工作技巧。二、張總還關心我的思想情況和生活情況。幾個月來，張總隨時都在關注我的思想狀況，并不斷幫助我適應新生活。剛到邯黃項目部的時候，我很不適應這邊的環(huán)境，比方說在人際關系上、語言表達上、時間安排上、生活方式上等方面都與在學校時發(fā)生了很大的變化。張總一方面幫助我介紹項目部的情況，另一方面教我適應工作環(huán)境的方法，使我對邯黃項目部有了更深的了解和認識，逐步融入了邯黃項目部這個大家庭中。不僅如此，張總還不斷關心我的生活問題和愛情問題，讓我在邯黃項目部得到了很多溫暖。正是在邯黃項目部這么一個團結的大家庭中，讓我感受到了像家一樣的溫暖，大家相互理解、相互包容、相互支持，讓我學到了以前很多沒有學到的東西，特別是張總對我的幫助，讓我不斷地走向成熟，適應了電務公司的工作。在此，對大家的幫助表示衷心的感謝。在今后的工作中，我會不斷地向各位領導、同事請教，不斷積累工作經(jīng)驗，改進自己的不足，以百倍的精神，堅定信心，嚴謹工作，開拓進取，愛崗敬業(yè)，勤學奮進，爭取做一名合格的二公局人。2011年9月16日擴展閱讀：電務公司公司辦公室2010年工作總結公司辦公室2010年工作總結及2011年工作思路2010年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態(tài)度，規(guī)范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，全面完成了工作任務。2010年“兩辦”工作情況在過去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產經(jīng)營中心任務，繼續(xù)加強辦公室系統(tǒng)的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng)新工作思路，提高服務質量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務、參謀、協(xié)調、督查的作用。一、統(tǒng)一思想，規(guī)范程序，標準化建設有力推進按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規(guī)范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關標準的制定者和執(zhí)行者，對于集團公司推進項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立文件體系、構建運行體系、督促體系運行和總結推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內容和具體時間。在落實過程中，統(tǒng)一思想，改變作風，通過深入實際，充分調研，持續(xù)改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問題結合起來，與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結合起來，與督導落實項目系統(tǒng)人員的實際工作結合起來，形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動了辦公室系統(tǒng)標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。二、嚴細務實，勤于溝通，不斷提高精細化管理水平辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。嚴密組織，精心“辦會”。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，并先后完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng)，又保證了服務的質量。嚴格把關，精細“辦文”。一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風，做到了公文撰稿、審核格式規(guī)范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質量。截止12月10日全年共處理網(wǎng)絡公文1538份，其中：處理集團公司文件392份、通知326份、信息380份、情況通報25份；處理公司發(fā)文183份、通知59份、信息30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質文件358份，其中集團公司文件167份、外來文件191份。嚴細職能，勤于“辦事”。嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，規(guī)范管理，做好事務，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡資源，當好領導的參謀助手，服務于“大局”，服務于領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》，積極細致的進行了2010年的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份；借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了群眾觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》，增強信訪工作的理論水平，并對信訪工作進行了目標分解，對于群眾的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待群眾來訪3次，群眾來信來電5封（次），所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發(fā)生集體訪。及時辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營生產的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件28件，并將2010年的保密文件全部按照規(guī)定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網(wǎng)絡的管理工作，未出現(xiàn)黑客入侵等不正常現(xiàn)象，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實力的同時，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產權、技術訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實把勤于服務做為部門的一項重要職能，年初組織機關本部48名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關事務、各部門工作及生產經(jīng)營的正常運轉，我們認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現(xiàn)安全行車約25萬公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收17000件及日常后勤服務等工作任務切實做到保障有力。三、加強信息建設，發(fā)揮中樞作用公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡的的有效運行，2010年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，并派專人對網(wǎng)絡辦公設備進行維修、維護。另外，在集團公司統(tǒng)一網(wǎng)絡辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網(wǎng)絡辦公平臺，并根據(jù)《中鐵三局集團網(wǎng)絡辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網(wǎng)絡辦公平臺信息管理人員的技術水平，更好、更快地推動公司新網(wǎng)絡辦公平臺的應用，在此次網(wǎng)絡辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡辦公平臺實踐操作培訓班，為新網(wǎng)絡辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心通過強化自身建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡“管理員”的職責，不斷規(guī)范內務管理，規(guī)范辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網(wǎng)站頁面進行了改版，并不斷收集相關信息和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共發(fā)布信息43條；同時不斷提高網(wǎng)絡的安全性和實用性，為提高工作效、完成各項網(wǎng)絡信息的發(fā)布、傳達提供了強有力的保障；在新網(wǎng)絡辦公平臺、信息網(wǎng)絡技術更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應用、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作。存在的問題在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現(xiàn)在：一、黨務工作還需加強。在黨務方面的信息數(shù)量和質量也存在著相對的欠缺。二、信訪工作理論基礎和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經(jīng)驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪案例的研究。三、督察工作還應加強。兩辦對于領導關注的重點、基層工作的難點和群眾反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結經(jīng)驗，推廣典型方面需要進一步加強。四、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。2011年辦公室工作思路2011年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線、推進兩大轉變，做好三個服務，抓住四項重點。明確一條主線。就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領導保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務更加到位的辦公室隊伍。推進兩大轉變：轉變作風，轉變態(tài)度。中國中鐵總公司已經(jīng)明確了“十二五”期間企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標，“推進兩大轉變、實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”，并且倡導全公司廣大干部職工要深刻其新內涵和新要求，自覺用“兩大轉變”的戰(zhàn)略思路指導實踐、推動工作，為“兩大轉變”戰(zhàn)略目標的不斷深化和盡快實現(xiàn)貢獻力量，逐步實現(xiàn)企業(yè)從做大到做強做優(yōu)的深刻轉型。所以辦公室工作也要推進轉變，強調“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、科學的工作態(tài)度，樹立良好的機關風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的集體。做好三個服務：為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。為領導服務，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調，如實反映基層的意見，更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。抓住四項重點：參謀助手、綜合協(xié)調、嚴格標準、塑造形象。對于參謀助手。主要是努力為領導提供高質量的決策服務，做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，為領導決策提供真實情況和可靠依據(jù)，確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。對于綜合協(xié)調。著重做好對各部門、基層單位以及對公司領導班子工作的協(xié)調。辦公室協(xié)助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作；另外，還要積極協(xié)助領導處理好各種事務，協(xié)調來自各方面的矛盾；建立高效快捷、協(xié)調統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。對于嚴格標準。在建立健全辦公制度標準化的同時，注重實踐運用、過程控制以及督查落實，不斷加強各項工作的執(zhí)行力度，形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系，使辦公室系統(tǒng)標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。對于塑造形象。作為與各部門、基層單位和社會各階層接觸比較多的窗口部門，辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的窗口形象。我們要做好以下工作：一是要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象；二是