it公司年終工作總結(jié)模板五篇

—it公司年終工作總結(jié)模板五篇工作總結(jié)是對這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研討，從而分析缺乏，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。下面就是給大家?guī)淼墓竟ぷ骺偨Y(jié)模板5篇，歡送大家閱讀!it公司年終工作總結(jié)模板【1】緊急而勞碌的一年又要過去了，首先我要感謝我的部門部長及各位同事對我工作的支持與幫忙，在大家的嚴(yán)格要求下，我根據(jù)公司的要求，連續(xù)推動及監(jiān)控中海油ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)的運行情況，幫助及推動大連總部對我司的視頻系統(tǒng)相關(guān)軟硬件的晉級改造?？偨Y(jié)今年我工作的重心沿三條主線開展：一、協(xié)作大連總部，抓好信息化管理，充足利用中海油ERP和OA兩個管理平臺優(yōu)化公司日常辦工.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，完善及恰當(dāng)簡化物料編碼，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性，按總部要求實名安裝運用OA系統(tǒng)，并按時整改OA系統(tǒng)顯現(xiàn)的報錯，完成堅信服網(wǎng)關(guān)軟硬件安裝調(diào)試及視頻系統(tǒng)流量分壓的晉級改造，按時做好視頻會議環(huán)境搭建及測試工作，堅持做好加密系統(tǒng)的申報安裝，嚴(yán)控內(nèi)網(wǎng)電腦文件外發(fā)，防止公司商業(yè)文件外泄。二、在公司網(wǎng)絡(luò)管理方面，每周定時對機房內(nèi)現(xiàn)有的金蝶、文件、報餐、門禁、視頻監(jiān)控、傳真效勞器進(jìn)行日常巡察及管理，保障其正常運用，定時對相關(guān)效勞器數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄及備份，按時更新病毒庫。逐步搜集及整理好各辦公計算機、辦公影印裝備、網(wǎng)絡(luò)裝備的具體參數(shù)及用戶密碼，以便日后管理配置、故障報修、軟硬件晉級等。維護(hù)外網(wǎng)系統(tǒng)，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，按時處理，保障業(yè)務(wù)郵件收發(fā)順暢。對于公司員工在運用網(wǎng)絡(luò)及IT辦公裝備軟硬件顯現(xiàn)異樣現(xiàn)象時，我做到按時分析，處理，實行主動應(yīng)對措施，保證同事們正常運用IT資源。三、分管方案供應(yīng)部的選購工作，協(xié)作運用中海油ERP進(jìn)行各類勞保用品、辦公用品、打印耗材、IT裝備、車間測量工具及小型檢測裝備、各類臨時需用物料的詢價、采樣、評估、選購、運用反應(yīng)搜集、列賬報銷等工作，做到質(zhì)優(yōu)價廉及供料準(zhǔn)時；針對相關(guān)選購下單前調(diào)取核對圖紙效率低下的問題，我領(lǐng)先建立相應(yīng)外發(fā)電子圖紙庫，以便快速檢索調(diào)用及更新相應(yīng)外發(fā)圖紙，使下單、查單、審單效率大大提高。接下來，20XX年的工作側(cè)重點將在車間信息化軟硬鋪設(shè)、裝備工控機信息備份及晉級、智造方向?qū)W習(xí)與推動、五金類物料供應(yīng)商開拓、低值易耗物料網(wǎng)購化推動等方面，對此，我將連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)學(xué)問水平，強化分析和解決實際問題的力量，累積自己的工作經(jīng)驗，以便更好地完成自己的本職工作。it公司年終工作總結(jié)模板【2】一年來，GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們工程部的職能范圍。2XX年工程部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。我們?nèi)缃襁€存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置缺乏，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難聘請，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致許多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不情愿來這邊。我們以后可以從身邊的同事和好友方面著手拓展技術(shù)人員聘請這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的適宜資源。第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時分，主動性和主動性方面有所欠缺，工作效率比擬低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司制造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠取得更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是制造效率必不行少的條件。第三點：一些工程型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈こ坦芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清楚的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。如今我們已經(jīng)運用了Redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿意我們實際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。我們深入理解工程部門對于公司進(jìn)展的意義及公司對工程團(tuán)隊的期望和要求!所以，團(tuán)隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充足發(fā)揮出我們團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“人間自有公正，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素養(yǎng)，物質(zhì)酬勞，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有GOA1.和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信念做的更好。我堅信，只要我們能夠同心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。it公司年終工作總結(jié)模板【3】我于20XX年X月入職工作，工作時間不長，只有半年時間。但是在這短短的半年時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我的收獲卻是許多。為了更好的為公司各部門做好技術(shù)后勤效勞，在這里我要總結(jié)一下我這半年來的工作經(jīng)驗，為以后的工作做更好的規(guī)劃。在思想方面，在工作看法上面，一向是認(rèn)仔細(xì)真的，雖然可能偶然會有點小埋怨，但是大方向上從來沒有過失。有責(zé)任心，份內(nèi)的事情都會盡力完成，有時分在自己的事情和工作的事情之間遲疑的時分也會優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。而且在自己休息空閑的時分，假如有人問我一些工作上的事情，也會很快回復(fù)。在工作方面，暑假特訓(xùn)營在XX學(xué)院的一個多月時間，讓我從一個還不是很熟識公司各方面事情的小菜鳥變?yōu)橐粋€可以獨擋一面的技術(shù)員，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來的工作時間里，我多多少少總會發(fā)現(xiàn)自己的一些缺乏，然后在慢慢一點一點的改進(jìn)，把將要做的工作寫一個工作布置，排好先后挨次，然后用最短的時間完成它們。在考研考試前的日子，有的時分工作壓力的確很大，有壓力才有動力，這樣的日子過的才充實，有意義。在工作協(xié)作方面，為各個部門提供裝備支持，在人員不夠用的情況下提前布置好裝備的聯(lián)結(jié)，并教會各部門人員如何讓運用裝備，確保每次錄課都順當(dāng)進(jìn)行。當(dāng)然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊，我會在接下來的工作中改進(jìn)，爭取做的更好。在與各部門同事相處方面，也有待強化，作為技術(shù)部的一員，幾乎和全部部門的同事都會有工作上的聯(lián)系，特別是需要調(diào)配上課裝備，運用電子裝備等部門，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要主動協(xié)作，在平常的休閑時間，假如有力所能及的事情，我也會很愿意去幫忙他們。我的性格照舊是開朗樂觀，不怕吃苦，略微有點內(nèi)向，有親和力，做事力量就是各個方面都懂一點，但是大多數(shù)都不精通。在將來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好由于各種情況的突發(fā)性大事，并做好記錄。嫻熟的應(yīng)用各種電子裝備，了解其工作原理，當(dāng)有簡潔故障的時分可以按時的獨立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研討生講一下如何運用錄課裝備和一些留意事項，如何讓講授的課程講的專業(yè)一些，這樣在處理課件視頻的時分，就會更便利，而且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。作為技術(shù)部的一員，也應(yīng)當(dāng)有自己的日常規(guī)劃： 1、確保公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)正常運行，電腦系統(tǒng)的安裝，鼠標(biāo)鍵盤正常運用，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的暢通，各個共享盤的共享權(quán)限以及正常運用，查看是否有人私自占用過多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而給其限速，按時處理公司內(nèi)電腦的簡潔故障，盡量做到隨叫隨到；打印機的正常打印，打印機驅(qū)動的安裝，打印機單面雙面打印設(shè)置，打印機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等；常用軟件正常運用，錄課電腦的錄課軟件會聲會影X5的安裝和激活等。 2、隨時調(diào)配各個分部的電子裝備，展臺，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風(fēng)，兩套DV錄課裝備（錄制畫中畫），確保上課時的裝備正確安裝和運用，比擬重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測試錄制效果，保證錄課的質(zhì)量； 3、按時處理錄制的視頻課程，剪輯掉多余的部分，剪掉一些等候時間，錄制的聲響太小的時分需要提高聲響，必要的時分需要運用多臺電腦處理，翻錄北京發(fā)來的加密課件，盡量快速處理，并且按時上傳AS平臺，上傳之后通知班主任老師發(fā)布課程； 4、定期做裝備數(shù)量清點，確保上課運用的筆記本，展臺，麥克風(fēng)，各種接線不要任意丟棄，調(diào)出去的裝備做好記錄，以免喪失。 5、做好日常規(guī)劃，假如工作量較多的時分需要提前寫好方案，用哪一臺電腦處理哪一門課程，處理到第幾節(jié)課，并且在處理完之后要放到該放的位置。以上是我自己整理的崗位工作日志，但是這些還不夠，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予完善。it公司年終工作總結(jié)模板【4】 20XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。今年以來，公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)管理并重，完成兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶著客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動，進(jìn)一步整合效勞資源，促進(jìn)以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉(zhuǎn)型，不斷提升效勞水平，制造客戶價值，主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的根底。客戶效勞部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好效勞創(chuàng)新，表達(dá)在以下幾個方面。一、在制度建設(shè)方面，連續(xù)強化客戶效勞根底管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 1、主要從內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對形狀象。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的效勞隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大效勞考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。針對我司部分柜員在柜面效勞禮儀方面尚存在不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的問題，我司客戶效勞部著力抓好全體客戶效勞人員的效勞標(biāo)準(zhǔn)性，并從強化效勞意識、強化效勞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶效勞人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的標(biāo)準(zhǔn)性，效勞禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高效勞水平奠定了很好的根底作用。 20XX年6月，總公司進(jìn)行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，強化了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展提供頑強保障，客戶效勞部對于分公司篩選出部分需客服員工強化學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；依據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。三、以效勞為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作相結(jié)合我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽1+N效勞方案。旨在通過舉辦客戶效勞活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對形狀象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并強化了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了效勞品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司效勞水平，充足維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的根底，也為強化我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。四、從效勞的本身動身，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新效勞內(nèi)容 1、主動協(xié)作分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶效勞體系，為VIP客戶提供附加值效勞工作，分公司開展了面對全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)待效勞的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新主動為同學(xué)險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，連續(xù)強化對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正表達(dá)公司人性化的理賠效勞。繁忙的工作，有成果也有缺乏，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就缺乏與差距結(jié)合往年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下布置：一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，連續(xù)做好客戶效勞部人員特別是新人的專業(yè)學(xué)問及技能的培訓(xùn)，提高效勞人員的整體綜合素養(yǎng)。針對客戶效勞部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶效勞部新入人員對專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20XX年，我部將連續(xù)實行多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行特地培訓(xùn)，強化所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)學(xué)問及效勞禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件按時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶效勞。二、協(xié)作公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)進(jìn)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，主動協(xié)作公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地進(jìn)展。it公司年終工作總結(jié)模板【5】參加我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé)： 1：公司的網(wǎng)絡(luò)及效勞器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部根據(jù)流程操作。2：公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。 3：公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。 4：門禁系統(tǒng)的運行維護(hù)。 5：測色儀、mic機的日常維護(hù)故障排解在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫忙下，各項工作開展都很順當(dāng)且圓滿的完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這20XX年的工作情況等作如下匯報：一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護(hù)、選購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護(hù)，軟件在運用過程中顯現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。（2）計算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的根本為20臺左右。日常顯現(xiàn)故障