2023年物業(yè)項目經(jīng)理的述職報告一

第4頁共4頁2023年?物業(yè)項目經(jīng)?理的述職報?告一各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?同仁:大?家好!年?初，公司領(lǐng)?導(dǎo)再次提出?了“二次創(chuàng)?業(yè)”的戰(zhàn)略?方針，同時?提出了以“?五心”撰寫?___年物?業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的新篇章的?工作宗旨。?緊緊圍繞執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)下達?的目標(biāo)管理?責(zé)任開展工?作?，F(xiàn)對一?年來的工作?作如下述職?總結(jié):一?、簡述指標(biāo)?完成情況?年初，按公?司下達的目?標(biāo)管理責(zé)任?進行分解，?并按部門和?項目簽訂了?部門和項目?的目標(biāo)責(zé)任?書，明確了?自己的各項?任務(wù)指標(biāo)。?科學(xué)安排，?強化“三全?管理”，為?創(chuàng)朝陽特色?的企業(yè)品牌?，樹良好企?業(yè)形象，實?現(xiàn)多元化管?理，力創(chuàng)社?會效益、經(jīng)?濟效益雙豐?收，緊緊抓?住物業(yè)服務(wù)?工作主線，?展開工作，?較好地完成?了公司下達?的經(jīng)濟各項?任務(wù)。一年?來，雖有項?目經(jīng)理、主?管的更換，?隨著物業(yè)遺?留問題、安?全問題以及?服務(wù)的缺陷?問題的增加?發(fā)生，影響?了物業(yè)管理?費的收繳，?但想方設(shè)法?還是完成了?收費任務(wù)，?如:新西藍?項目各項收?費率:__?_%;中天?花園項目各?項收費率:?___%;?陽光嘉庭項?目各項收費?率:___?%;中聯(lián)頤?華苑項目各?項收費率:?___%;?豐泰項目各?項收費率:?___%;?華茂玉龍園?項目各項收?費率:__?_%。公?司領(lǐng)導(dǎo)在年?初公布公司?經(jīng)營狀況時?說:整個公?司盈利約_?__萬元。?企業(yè)已經(jīng)具?備一定的規(guī)?模，如此的?利潤作為公?司的副總臉?往何處放，?憋屈了一年?，而今終于?可以挽回些?顏面。二?、回顧反思?落實整改提?高從年初?設(shè)想管理工?作規(guī)劃的實?施到規(guī)劃的?半途扼殺開?始認真回顧?，就好像寫?毛筆字在起?筆、運筆階?段還算條理?清晰順暢，?而點睛之筆?卻不知為何?終止或者說?成了涂鴉，?細細品味一?年來的工作?，好像事事?都有美中不?足的地方。?總之，從?個人角度總?結(jié)___年?:只求無愧?、但求無過?。自身也?有許多不盡?人意的地方?，主要表現(xiàn)?在以下幾個?方面:1?、培訓(xùn)抓得?不實不細，?培訓(xùn)做了，?培訓(xùn)的效果?如何，總結(jié)?不夠。2?、工作上缺?少持之以恒?，缺少一抓?到底。3?、思想觀念?上跟不上形?勢，在開拓?創(chuàng)新上未發(fā)?動大家，聽?大家意見不?夠。4、?制度上過于?講情面。未?有進一步量?化制度，把?制度落到實?處。5、?企業(yè)文化未?實質(zhì)性強化?。公司和員?工應(yīng)是伙伴?關(guān)系，在提?升員工歸屬?感、責(zé)任感?方面不夠。?6、打造?企業(yè)品牌。?企業(yè)是生命?，品牌出效?益。物業(yè)公?司打服務(wù)品?牌，要知名?度、美譽度?。員工都是?形象代表，?加強品牌教?育。7、?制定目標(biāo)管?理粗枝大葉?、不詳備。?責(zé)任目標(biāo)計?劃在前瞻性?、科學(xué)性、?全面性、系?統(tǒng)性、可能?性等方面需?完善。同時?需加強計劃?管理，流程?控制，培訓(xùn)?員工的計劃?意識，努力?完成計劃。?三、__?_年工作計?劃與思路?___年，?我將緊扣公?司的發(fā)展規(guī)?劃，一方面?認真完成公?司交給我的?各項工作任?務(wù)，另一方?面，繼續(xù)加?強公司自身?的各項制度?建設(shè)，進一?步拓展業(yè)務(wù)?范圍，提高?服務(wù)質(zhì)量，?創(chuàng)建有信譽?、有實力的?物業(yè)管理品?牌。(一?)進一步創(chuàng)?新工作機制?，內(nèi)強管理?，外拓業(yè)務(wù)?，使公司的?發(fā)展再上一?個新臺階。?經(jīng)過這幾?年的努力和?發(fā)展，我公?司各項工作?不斷規(guī)范，?業(yè)務(wù)范圍進?一步擴大，?___年我?們將進一步?創(chuàng)新完善工?作機制和管?理模式，進?一步強化內(nèi)?部管理水平?，繼續(xù)鞏固?及完善現(xiàn)有?各項制度，?深化內(nèi)部機?制改革，試?行定員定崗?定酬及管理?包干制度，?明確實行小?區(qū)經(jīng)營目標(biāo)?責(zé)任制及管?理目標(biāo)責(zé)任?制，向管理?要效益;托?現(xiàn)有項目，?把進一步開?拓物業(yè)管理?新市場當(dāng)作?一項重點工?作來抓，促?使公司的發(fā)?展?fàn)顩r和經(jīng)?濟狀況有明?顯好轉(zhuǎn)。?(二)加強?企業(yè)和社區(qū)?文化建設(shè)，?打造朝陽物?業(yè)品牌公?司在完成中?心工作任務(wù)?的基礎(chǔ)上，?___年應(yīng)?將重點放在?企業(yè)文化與?社區(qū)文化的?建設(shè)上，繼?續(xù)完善公司?的網(wǎng)頁，努?力搞好小區(qū)?的社區(qū)文化?活動，把深?入拓展企業(yè)?文化與社區(qū)?文化的建設(shè)?作為我公司?拓展服務(wù)深?度與提升服?務(wù)質(zhì)量的突?破點，不斷?加強小區(qū)的?物業(yè)管理工?作，提升市?場競爭力。?(三)加?強人力資源?的培養(yǎng)與人?才隊伍建設(shè)?要加強培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)力?度，以提高?其業(yè)務(wù)素質(zhì)?和整體管理?水平;加強?對高技術(shù)、?高能力人才?的引進，并?通過培訓(xùn)挖?掘內(nèi)部技術(shù)?潛能，發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)和儲?備技術(shù)人才?。通過與_?__財經(jīng)學(xué)?院校企共建?的物業(yè)管理?專業(yè)實習(xí)基?地，選拔優(yōu)?秀畢業(yè)生，?加強人才隊?伍建設(shè)。