房產(chǎn)電話銷售開場(chǎng)白

房產(chǎn)電話銷?售開場(chǎng)白范?文接聽電?話應(yīng)達(dá)到的?目的是：留?下客戶姓名?、電話、了?解客戶購(gòu)房?用途，所需?房型和面積?，客戶目前?所在地區(qū)及?住房現(xiàn)狀，?估計(jì)該客?戶的意向程?度，最后還?要盡量使客?戶在對(duì)話中?對(duì)業(yè)務(wù)員留?下較深印象?，以便聯(lián)絡(luò)?或者當(dāng)場(chǎng)約?他來現(xiàn)場(chǎng)。?電話接聽?最重要的是?留下對(duì)方的?聯(lián)系方式，?在留住宅和?手機(jī)電話時(shí)?，有以下幾?種方法：?1、開門見?山法：上來?打過招呼后?就直接問對(duì)?方電話號(hào)碼?。說法可為?：“某先生?或某小姐，?您看留個(gè)電?話好嗎?”?或者“某先?生或某小姐?請(qǐng)您留個(gè)電?話，我們要?做一下登記??！?、?中途打斷法?：來了解介?紹產(chǎn)品途中?，突然發(fā)問?，使客戶沒?有多考慮，?自然電話號(hào)?碼脫口而出?。3、最?后追問便于?聯(lián)系：在介?紹產(chǎn)品高潮?將結(jié)束時(shí)，?當(dāng)他最想了?解的東西你?還沒介紹之?前發(fā)問，他?為了想了解?情況而告訴?你電話。?還有一些?特殊方法：?1、假裝?電話聽不清?，讓對(duì)方留?下電話再打?過去。2?、故意說某?個(gè)問題不清?楚，要查詢?，或要詢問?經(jīng)理，請(qǐng)留?下電話再聯(lián)?系。3、?說自己不是?業(yè)務(wù)員，說?業(yè)務(wù)員很忙?，留下電話?再聯(lián)系(讓?業(yè)務(wù)員打過?去)。電?話接聽的注?意事項(xiàng)：?1、不要一?味回答客戶?的問題，不?要被客戶牽?著走，要會(huì)?去引導(dǎo)客戶?。最佳方法?是客戶提出?問題，不要?馬上急于回?答，要婉轉(zhuǎn)?發(fā)問，然?后等其回答?你所提問題?后，再回答?他的問題，?但要把握分?寸，不要咄?咄逼人。?2、不要過?分夸大贊揚(yáng)?自己樓盤，?要不瘟不火?。3、?由于開盤時(shí)?來電量大，?不要接聽時(shí)?間過長(zhǎng)，一?般1~__?__分鐘為?宜，詢問情?況結(jié)束后，?馬上約他到?現(xiàn)場(chǎng)來。?4、要用簡(jiǎn)?短而具有吸?引力的語(yǔ)言?，給客戶?良好印象。?5、不要?把樓盤所有?情況在電話?中一一介紹?給客戶，要?保留一下，?對(duì)他才更具?有吸引力，?想要進(jìn)一步?了解嗎?請(qǐng)?到現(xiàn)場(chǎng)來。?6、要?分辨其是否?真有意愿買?房子，懷疑?其若是房產(chǎn)?市調(diào)員，可?把電話給經(jīng)?理或婉言拒?絕回答?？?說：“你看?，開盤電話?很忙，而我?們這線路不?多，你看想?了解更多，?不妨約個(gè)?時(shí)間請(qǐng)到現(xiàn)?場(chǎng)來?！币?些敏感問題?不要回答，?如得房率、?容積率、基?地面積、總?建筑面積等??？赏普f自?己是初來業(yè)?務(wù)員，不是?很清楚。記?住：凡報(bào)上?公開的都?可以介紹，?而其它請(qǐng)到?現(xiàn)場(chǎng)來。?7、在電話?接聽中，可?留下伏筆，?如不回答問?題，說去詢?問過兩天給?他回應(yīng)，以?便今后追蹤?，這樣今后?就有借口掛?電話給他?。約客戶?到現(xiàn)場(chǎng)約?客戶到現(xiàn)場(chǎng)?的基礎(chǔ)在于?：給客戶留?下好的印象?，在約客戶?到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要?注意的事項(xiàng)?：不要用提?問式的方法?，而要用選?擇式的方法?提問。例?：不要問：?“你看，先?生什么時(shí)候?過來(到現(xiàn)?場(chǎng))?”?他會(huì)回答你?：”我有空?就來?！?而要問：“?先生(小姐?)你看，你?星期六過來?還是星期天?過來?”(?給他限定)?。他會(huì)回?答：“我星?期天吧?！?，你說：“?那好