2023年店員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?店員實(shí)習(xí)報(bào)?告范文實(shí)?習(xí)的日子是?短暫的，也?是美好的。?我們眼看就?將畢業(yè)了，?感覺(jué)真的有?點(diǎn)舍不得，?舍不得的大?學(xué)生活，舍?不得的太多?，去過(guò)了實(shí)?習(xí)就應(yīng)該有?個(gè)交代。?初踏社會(huì)，?心情激動(dòng)、?緊張、難過(guò)?。激動(dòng)的是?我終于可以?長(zhǎng)大了，可?以開(kāi)始我真?正的人生；?緊張的是不?知自己是否?能適應(yīng)這個(gè)?社會(huì)，戰(zhàn)勝?這新環(huán)境；?難過(guò)的是從?此我就要在?這純真的學(xué)?生生活上畫(huà)?上句號(hào)了。?心里矛盾，?腦子里翻天?覆地。

我?現(xiàn)在在新鄉(xiāng)?市體育中心?恒升數(shù)碼廣?場(chǎng)的一家手?機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工?，在這里度?過(guò)我短暫的?實(shí)習(xí)階段。?作為一名手?機(jī)銷售員，?在店內(nèi)主要?做的是銷售?工作，雖然?這份工作很?普通，但是?仍然需要我?們用心去做?。在這期間?我收獲了很?多，學(xué)到了?很多在學(xué)校?里面學(xué)不到?的社會(huì)常識(shí)?。使我在不?斷的嘗試中?漸漸地融入?了社會(huì)這個(gè)?大家庭。?下面我就淺?顯地談?wù)勎?的感觸吧！?

學(xué)會(huì)了與?人溝通和處?理事情的應(yīng)?變能力：

?說(shuō)到應(yīng)變能?力，我自認(rèn)?為我有了很?大的提高。?盡管不能讓?每一個(gè)顧客?對(duì)我們的服?務(wù)都感到滿?意。下面我?就講講我遇?到的一位老?顧客，她在?我們那里買(mǎi)?了幾次手機(jī)?了，其中還?帶她朋友來(lái)?買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她?再次來(lái)看手?機(jī)的時(shí)候，?我正準(zhǔn)備向?她打招呼，?沒(méi)想到她嘴?里冒出來(lái)的?話就把我給?噎住了。你?們猜她說(shuō)了?些什么：我?的___都?比你們大，?怎么這樣沒(méi)?大沒(méi)小的。?弄得我都不?知道該怎么?稱呼她了，?因?yàn)榍皫状?來(lái)我都叫她?姐，今天來(lái)?她就開(kāi)始訓(xùn)?斥我，說(shuō)不?要叫我姐，?你們這些小?妹也太不老?實(shí)了。然后?她就邊選看?手機(jī)，邊數(shù)?落我，弄的?我一句話都?沒(méi)有插上。?她第二天又?來(lái)了，又開(kāi)?始重復(fù)昨天?同樣的話，?但是又多了?一個(gè)理由說(shuō)?我們沒(méi)有新?款手機(jī)擺出?來(lái)，昨天就?是沒(méi)有看上?手機(jī)的款式?。其實(shí)我挺?冤的，因?yàn)?昨天確實(shí)沒(méi)?有新貨到，?都是今天早?上一早到的?。我仍然不?卑不亢地聽(tīng)?著她的抱怨?。她大概沒(méi)?有聽(tīng)到我的?回音，轉(zhuǎn)過(guò)?頭看著我。?我知道是該?我說(shuō)話的時(shí)?候了。我對(duì)?她莞爾一笑?：“阿姨，?我看你這么?年輕漂亮，?從面貌上看?不過(guò)___?多歲，故斗?膽的稱你為?___，并?不是您說(shuō)的?不老實(shí)。您?太顯年輕漂?亮了。這時(shí)?我注意到她?表情明顯的?變化，我知?道我的話已?經(jīng)起作用了?。氣氛緩和?下來(lái)了。接?著我又不緊?不慢的給她?說(shuō)了昨天新?手機(jī)沒(méi)有到?的原因。又?和她聊了一?些她家里面?的事情，以?及她___?的情況。阿?姨就在我們?愉快的聊天?過(guò)程中看中?了諾基亞6?500s。?走的時(shí)候阿?姨還特地為?她剛進(jìn)來(lái)時(shí)?莫名的發(fā)火?向我道了謙?。

阿姨走?后，老板和?其他同事使?勁的夸我的?機(jī)智和說(shuō)話?的分寸，表?情把握的好?。說(shuō)到這里?我心里面還?很感激那位?阿姨，她讓?我懂得了“?以德報(bào)怨”?在銷售中，?甚至是人生?中的重要作?用。)做事?情一定要細(xì)?心，遇到任?何事情都不?要慌張：

?臨近清明節(jié)?，來(lái)買(mǎi)手機(jī)?的顧客就比?往日多了進(jìn)?一倍，那天?輪到我做收?銀員，一下?子幾位顧客?都前來(lái)結(jié)賬?，每個(gè)手機(jī)?都必須一個(gè)?一個(gè)地輸入?串碼。由于?我的疏忽，?把一位顧客?的錢(qián)找給了?另外一位，?幸虧那位顧?客素質(zhì)很高?，她及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)?還給了另一?位顧客，這?才幸免造成?大禍，當(dāng)時(shí)?我已經(jīng)傻了?，只知道不?停的給顧客?道歉。所有?做事情一定?要仔細(xì)，遇?到再大的事?情都不能慌?張，不然就?會(huì)手忙腳亂?，任何事情?都不能做好?。一定要?以誠(chéng)待人

?我們店里除?了出售手機(jī)?之外，還附?帶銷售一些?mp___?mp4等。?那天___?學(xué)的四個(gè)女?大學(xué)生來(lái)到?我們店里面?看mp4，?我剛進(jìn)店不?久，對(duì)mp?4的功能還?不是很了解?。其中有個(gè)?店員就跟其?中的一個(gè)女?生說(shuō)：看電?影格式不用?轉(zhuǎn)換。你拿?回家就放心?的用吧！我?們承諾在一?個(gè)月之內(nèi)有?任何非人為?質(zhì)量問(wèn)題，?我們無(wú)條件?退貨，一年?內(nèi)保修。那?女孩子估計(jì)?是被看電影?不用轉(zhuǎn)換格?式這個(gè)功能?所打動(dòng)了，?她還反復(fù)勸?說(shuō)其他的三?個(gè)女孩買(mǎi)。?最終成交了?兩個(gè)，一個(gè)?___元，?一個(gè)___?元。但是僅?僅過(guò)了一周?，那四個(gè)女?孩齊齊找上?門(mén)來(lái)，一個(gè)?說(shuō)待機(jī)時(shí)間?短，一個(gè)說(shuō)?格式還是需?要轉(zhuǎn)換。并?要求退貨，?因?yàn)槲覀兂?諾的和實(shí)際?不相符合。?我是整個(gè)事?情的旁觀者?，我頓時(shí)明?白了我們的?店員在推銷?mp4的過(guò)?程中使用了?不正當(dāng)?shù)姆?式，誘使她?們買(mǎi)了mp?4。她是在?想，如果碰?到那些軟弱?的人估計(jì)就?忍氣吞聲了?，但她遇上?的偏偏是懂?得用知識(shí)武?裝自己的大?學(xué)生。很快?店里面的爭(zhēng)?吵聲達(dá)到了?___分貝?。我實(shí)在看?不下去了，?這樣不僅會(huì)?影響我們店?里面的生意?，傳出去還?會(huì)使店的聲?譽(yù)受到無(wú)法?估量的損傷?。她們要求?見(jiàn)老板，不?巧老板剛剛?出去了。于?是一個(gè)大膽?的想法在我?腦海中一閃?而過(guò)，于是?我走向了她?們。面對(duì)她?們的奚落和?嘲諷，我一?聲不吭。等?她們的聲音?漸漸的降下?來(lái)的時(shí)候，?我轉(zhuǎn)過(guò)頭把?我的同事以?老板的口氣?狠狠的說(shuō)了?一頓，在說(shuō)?的同時(shí)，我?不時(shí)向她遞?以眼色示意?。然后我大?