2021年物業(yè)管理師題庫實務單選

實務單選1．物業(yè)管理公司是依法成立、具備專門資質并具備獨立公司法人地位，根據(jù)（）從事物業(yè)管理有關活動經濟實體。A物業(yè)管理服務內容B物業(yè)管理服務原則C物業(yè)服務合同D物業(yè)管理服務費用2．物業(yè)管理公司（）登記內容涉及：公司名稱預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。A．工商注冊B．資質申請C．稅務注冊D．組織機構代碼注冊3．物業(yè)管理公司資質級別分為（）。A．甲、乙、丙級B．一、二、三級C．初、中、高檔D．A、B、C級4．物業(yè)管理公司組織機構設立規(guī)定是：按照（）設立，統(tǒng)一領導、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。A．組織規(guī)模B．組織任務C．組織名稱D．規(guī)模和任務5．新設立物業(yè)管理公司，其資質級別按最低級別核定，并設（）年暫定期。A．半B．一C．二D．三6．物業(yè)管理公司在領取營業(yè)執(zhí)照之日起（）天內，向本地房地產主管部門申請資質。A．10B．20C．30D7．公司各職能機構職責由各公司按（）設定。A．自身需求B．關于規(guī)定C．領導規(guī)定D．同行經驗8．省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責（）物業(yè)管理公司資質證書頒發(fā)和管理。A．一級B．二級C．三級D．四級參照答案：1．C2．A3．B4．D5．B6．C7．A8．B9．()是物業(yè)管理服務產品預購一種交易方式。A．物業(yè)管理投標B．物業(yè)管理公司選聘C．物業(yè)管理招標D．物業(yè)管理公司競標10．物業(yè)管理招標由物業(yè)建設單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權人依照（），制定符合其管理服務規(guī)定和原則招標文獻。A．物業(yè)管理服務費用B．物業(yè)管理服務原則C．物業(yè)服務合同D．物業(yè)管理服務內容11．物業(yè)管理招標是由多家物業(yè)管理公司或專業(yè)管理公司參加競投，從中選?。ǎ└偼墩?，并與之訂立物業(yè)管理服務合同一種交易行為。A．最符合條件B．服務費用最低C．服務原則最高D．性價比最高12．物業(yè)管理投標，是對物業(yè)管理招標響應，是指（）物業(yè)管理公司，依照招標文獻中擬定各項管理服務規(guī)定與原則，編制投標文獻，參加投標競爭行為。A．具備相應資質B．符合招標文獻C．被指定參加D．由上級領導推薦13．依照物業(yè)不同類型，可以將物業(yè)管理招標分為（）兩大類招標。A．住宅項目與寫字樓項目B．住宅項目與商業(yè)項目C．商業(yè)項目與非商業(yè)項目D．住宅項目與非住宅項目14．物業(yè)管理招標方式涉及（）。A．公開招標與邀請招標B．公開招標與非公開招標C．合同招標與邀請招標D．住宅項目招標與非住宅項目招標15．物業(yè)管理招標投標基本原則是：物業(yè)管理招標投標應依法組織實行，招標投標過程應（）。A．公開、合理、平等B．公開、公平、合理C．公開、合理、公正D．公開、公平、公正16．物業(yè)管理投標條件：必要符合（）規(guī)定規(guī)定。A．資質管理B．法律法規(guī)和招標方C．法律法規(guī)D．資質管理和招標方17．依照物業(yè)管理服務方式可以將物業(yè)而管理招標分為（）A．公開招標和邀請招標B．全權管理項目招標和顧問項目招標C．整體物業(yè)管理項目招標和單項服務項目招標D．全方位服務型管理和顧問服務型管理18．公開招標重要特點是招標人以公開方式邀請（）法人組織參加投標，招標程序和中標成果公開，評比條件及程序是預先設定，且不容許在程序啟動后單方面變更。A．擬定B．3~5家C．符合規(guī)定D．不擬定19．按照《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定，投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小，經（）批準，可以采用合同方式選聘具備相應資質物業(yè)管理公司。A．業(yè)主委員會B．招標方C．物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門D．建設單位參照答案：1．C2．D3．A4．B5．D6．A7．D8．B9．B10．D11．C20．要約是指一方當事人以締結合同為目，向對方當事人所做出但愿與其訂立合批準思表達。下列行為屬于要約是（）：A．標價B．投標C．招標D．拍賣廣告21．合同是當事人之間意思表達一致成果。合同訂立，必要通過（）兩個階段。A．邀請要約、承諾B．要約、反要約C．要約、承諾D．邀請要約、反要約22．物業(yè)管理合同是一種綜合概念，它是指物業(yè)管理當事人之間就（）所達到具備法律效力合同或契約。A．權利義務B．物業(yè)管理核心內容C．物業(yè)服務范疇D．物業(yè)管理服務費用23．《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定：“當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其她形式?！逼渲衅渌问街匾感袨楹贤问?，也就是普通人們所說（）合同。A．書面合同B．口頭合同C．事實合同D．其她合同24．（）是指物業(yè)建設單位與物業(yè)管理公司就前期物業(yè)管理階段雙方權利義務所達到合同，是物業(yè)管理公司被授權開展物業(yè)管理服務根據(jù)。A．物業(yè)服務合同B．前期物業(yè)服務合同C．業(yè)主公約D．初期介入合同25．下列哪項不屬于前期物業(yè)服務合同內容：（）A．共用部位承辦驗收內容B．共用設施設備承辦要收原則C．業(yè)主自用部位承辦驗收D．共用部位、共用設施設備承辦驗收26．（）是物業(yè)管理公司與業(yè)主（或業(yè)主大會授權業(yè)主委員會）之間就物業(yè)管理服務及有關物業(yè)管理活動所達到權利義務關系合同。A．物業(yè)服務合同B．前期物業(yè)服務合同C．業(yè)主公約D．初期介入合同27．（）是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具備約束力，用以指引、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權利義務行為守則，是物業(yè)管理基本和準則。A．物業(yè)服務合同B．前期物業(yè)服務合同C．業(yè)主公約D．初期介入合同28．物業(yè)入住階段，下列哪項應由物業(yè)管理公司通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等各種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉（）。A．業(yè)主暫時公約B．業(yè)主公約C．物業(yè)服務合同D．前期物業(yè)服務合同29．前期物業(yè)服務合同內容是通過合同條款反映（）之間權利義務關系。A．招標機構與物業(yè)故案例公司B．建設單位與物業(yè)管理公司C．政府主管部門與物業(yè)管理公司D．使用人與物業(yè)管理公司參照答案：1．B2．C3．A4．C5．B6．C7．A8．C9．A10．B30．()是指新建物業(yè)竣工之前，建設單位依照項目開發(fā)建設需要，引入物業(yè)管理征詢活動。A．前期管理B．初期介入C．物業(yè)管理征詢D．項目可行性研究31．下列哪個階段不屬于初期介入階段：（）。A．規(guī)劃設計階段B．建設單位C．銷售階段D．物業(yè)承辦查驗階段32．下列屬于物業(yè)管理初期介入中規(guī)劃設計階段內容是：（）。A．依照規(guī)劃和配套擬定設施設備型號B．就物業(yè)環(huán)境及配套設施合理性、適應性提出意見或建議C．依照目的客戶狀況擬定物業(yè)而管理服務總體服務質量原則D．設計與客戶目的相一致物業(yè)管理方案33．物業(yè)管理公司參加（），重要是為了掌握驗收狀況，收集存在工程質量、功能配套以及其她方面存在遺留問題，為下一步物業(yè)承辦查驗做準備。A．竣工驗收B．公共設施設備驗收C．前期物業(yè)管理D．尋常物業(yè)管理34．初期介入服務對象是（），并依照雙方商定支付初期介入服務原則。A．施工單位B．建設單位C．業(yè)主大會D．業(yè)主委員會35．下列不屬于物業(yè)管理項當前期運作內容是：（）A．管理資源完善與優(yōu)化B．管理制度和服務規(guī)范完善C．擬定維修資金年度使用籌劃D．擬定物業(yè)管理單項服務分包36．前期管理階段經營收支普通呈現(xiàn)（）狀態(tài)。A．收入多、支出多、收支平衡和賺錢B．收入少、支出多、收支不平衡和虧損C．收入多、支出少、收支不平衡和賺錢D．收入少、支出多、收支平衡和賺錢參照答案：1．B2．D3．B4．A5．B6．C7．B37．物業(yè)管理公司對新接管物業(yè)項目共用部位、共用設施設備進行接管驗收普通稱為（）。A．前期管理B．物業(yè)承辦查驗C．初期介入D．工程項目竣工驗收38．（）是通過啟用設施或設備來直接檢查被查驗對象安裝質量和使用功能，以直觀地理解其符合性、舒服性、你、安全性等。A．檢測查驗B．使用查驗C．實驗查驗D．觀感查驗39．物業(yè)管理機構更迭時承辦查驗不同于新建物業(yè)承辦查驗，其承辦查驗內容、重點均有一定區(qū)別。下列不屬于物業(yè)管理機構更迭時物業(yè)承辦查驗準備工作是：（）A．分析與否符合承辦查驗條件B．成立物業(yè)承辦查驗小組C．與建設單位共同開展查驗工作D．準備資料和工具40．新建物業(yè)物業(yè)管理工作移送中，移送方為該物業(yè)開發(fā)建設單位，承辦方為：（）A．物業(yè)管理公司B．業(yè)主大會C．社區(qū)居民委員會D．建設單位行政主管部門41．物業(yè)管理機構更迭時管理工作移送，如承辦某些物業(yè)項目還在保修期內，承辦單位應與建設單位、移送單位共同訂立（），明確詳細保修項目、負責保修單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問題解決狀況。Ａ．保修合同B．驗收合同Ｃ．移送清單Ｄ·移送合同參照答案：1．B2．B3．C4．A5．D42．（）是指建設單位將已具備使用條件物業(yè)交付給業(yè)主并辦理有關手續(xù)，同步物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務手續(xù)過程。Ａ初期介入B．物業(yè)入?。茫捌诠芾恚模修k查驗43．在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，（）工作辦理完畢后，標志著業(yè)主入住過程完結。Ａ．交納當期物業(yè)服務等關于費Ｂ．領取《業(yè)主（住戶）手冊》等有關文獻資料Ｃ．領取房屋鑰匙Ｄ．訂立委托合同，交納有關費用44．在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設單位或物業(yè)管理單位陪伴業(yè)主一起驗收其名下物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗收狀況，購房合同雙方應在（）上簽字確認。Ａ．《業(yè)主入住房屋驗收表》B．《物業(yè)驗收須知》Ｃ．《住宅質量保證書》Ｄ·《業(yè)主（住戶）手冊》45．．驗房驗收不合格某些，物業(yè)管理單位應協(xié)助業(yè)主敦促建設單位進行工程不合格整治、質量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質量問題，建議采用辦法是：（）Ａ．向建設單位辦理退房手續(xù)Ｂ．暫不發(fā)放鑰匙Ｃ．向行業(yè)主管部門反映Ｄ．由業(yè)主自行解決46．物業(yè)管理單位實行裝飾裝修管理根據(jù)重要是（）以及國家和地方其她規(guī)定。Ａ．《住宅使用闡明書》Ｂ．建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定》Ｃ．《業(yè)主（住戶）手冊》Ｄ．《業(yè)主公約》47．在物業(yè)裝飾裝修之前，當前較為普通做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應訂立（），商定物業(yè)裝飾裝修管理有關事項。A．《業(yè)主公約》Ｂ．《前期物業(yè)管理合同》Ｃ．《物業(yè)驗收須知》Ｄ．《物業(yè)裝飾裝修管理服務合同》48．物業(yè)管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中裝修內容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位容許動工范疇內：（）Ａ變動建筑主體和承重構造Ｂ．擴大承重墻上原有門窗尺寸Ｃ．拆改供暖管道和設施Ｄ．在正常負荷范疇內增長室內隔墻數(shù)量49．物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修公司有違背有關法規(guī)規(guī)定行為不及時向關于部門報告，由房地產行政主管部門予以警告，可處裝飾裝修管理服務合同商定裝飾裝修管理服務費（）倍罰款。Ａ．2～３B．１～２C．3～4Ｄ．４～５50．在進行裝修管理服務時，下列不屬于重點檢查裝飾裝修項目是：（）Ａ．有無變動建筑主體和承重構造Ｂ．地板磚品牌和顏色Ｃ．有無將沒有防水規(guī)定房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間Ｄ．有無拆改供暖管道和設施51．物業(yè)裝飾裝修行政主管部門工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝飾裝修公司違法行為報告后，未及時解決，玩忽職守，依法予以（）。Ａ罰款Ｂ．停職檢查Ｃ．行政處分Ｄ．行政拘留52．垃圾清運費是指裝飾裝修工程產生垃圾管理和清運費用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照規(guī)定管理并自行清運，則該費用可免予繳納。否則，裝修人應向物業(yè)管理單位繳納該費用，裝修垃圾由（）代為清運。Ａ．物業(yè)管理單位Ｂ．環(huán)衛(wèi)部門Ｃ．行政主管部門Ｄ．居委會一54．因裝飾裝修活動導致相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停水停電物品毀壞等，（）應當負責修復和補償。Ａ．物業(yè)管理單位Ｂ．建設單位Ｃ．行政主管部門Ｄ．裝修人55．裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施導致?lián)p害，（）可以責令其改正，導致?lián)p失，依法承擔補償責任。Ａ．都市房地產行政主管部門Ｂ．物業(yè)管理單位Ｃ．建設單位Ｄ．街道辦事處56．未經都市規(guī)劃行政主管部門批準，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物，或者擅自變化住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗，由都市規(guī)劃行政主管部門按照（）及有關法規(guī)規(guī)定懲罰。Ａ．《建設工程質量管理條例》Ｂ．《都市規(guī)劃法》Ｃ．《物業(yè)管理條例》Ｄ．《物業(yè)裝飾裝修管理服務合同》參照答案：1．B2．C3．A4．B5．B6．D7．D8．A9．B10．C11．A12．D13．A14．B第七章房屋及設備設施管理57．（）是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積比例。Ａ．房屋完好率Ｂ．危房率Ｃ．房屋基本完好率Ｄ．設備設施完好率58．房屋完好級別評估辦法是依照各類房屋構造、裝修、設備等構成某些完好及損壞限度進行，普通把房屋完損級別分為如下哪５類：（）Ａ．精品房、普通完好房、輕微損壞房、嚴重損壞房、危險房Ｂ．精品房、完好房、普通損壞房、嚴重損壞房、危險房Ｃ．完好房、基本完好房、普通損壞房、嚴重損壞房、危險房Ｄ．完好房、基本完好房、輕微損壞房、普通損壞房、嚴重損壞房59．物業(yè)供電種類按供電方式分為（）Ａ．單回路供電和多回路供電Ｂ．高壓供電和低壓供電Ｃ．無自備電源和有自備電源供電Ｄ．長期供電和暫時供電60．依照關于規(guī)定，電梯每（）要由政府技術監(jiān)督部門進行檢查合格才干繼續(xù)使用。Ａ．半年Ｂ．兩年Ｃ．一年Ｄ．九個月61．消防加壓水泵、正壓送風、排煙風機試啟動應多長時間一次：（）Ａ．每半月Ｂ．每季度Ｃ．每年Ｄ．每月62．．（）是測試消防設備有效手段，它不但能全面測試消防設備運營狀況，發(fā)現(xiàn)錯誤和隱患，還可以訓練操作人員避免實際發(fā)生火警時由于緊張而產生錯誤判斷和操作失當。Ａ．建立消防設備巡視、檢查、測試制度Ｂ．消防演習Ｃ．配備消防設施主管人員Ｄ．建立消防設備、設施技術檔案63．常用電梯按用途分為：（）Ａ．乘客電梯、載貨電梯和客貨梯Ｂ．直流電梯、交流電梯Ｃ．單機控制電梯、集選控制電梯Ｄ．運營梯和高峰梯64．房屋及設備設施管理基本規(guī)定是：做好房屋及設備設施維護保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備功能，有效延長設備設施（），并自始至終把安全管理工作放在最重要位置上。Ａ．使用功能Ｂ．技術壽命Ｃ．使用壽命Ｄ．技術更新65．（）是一種積極具備防止作用維修方略，是物業(yè)管理應倡導重要維修養(yǎng)護方式。Ａ．緊急搶修B．防止性維修Ｃ．事后維修Ｄ．大、中修66．在設施設備節(jié)能管理中，（）是一種最經濟節(jié)能方式A．經常進行技術改造Ｂ．對設備及時更新Ｃ．依照實際狀況減少使用時間Ｄ．采用管理手段節(jié)能降耗參照答案：1．A2．C3．B4．C5．D6．B7．A8．C9．B10．D67．清潔衛(wèi)生服務管理基本辦法，大體可分為（）兩大類。Ａ．外包管理及自行作業(yè)Ｂ．戶內有償清潔及公區(qū)尋常保潔Ｃ．垃圾分類收集及統(tǒng)一存儲管理Ｄ．專業(yè)化服務及提供差別化服務68．對于校園布局緊湊、人員活動較多區(qū)域如教學樓、學生及教職工生活區(qū)、實驗樓、辦公樓等場合等，應采用（）管理。Ａ．精品式Ｂ．自然式Ｃ．放養(yǎng)式Ｄ．間歇式69．下列消滅白蚊辦法中屬于藥殺法是：（）Ａ．依照蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻分布等判斷找出蟻巢后將其挖除辦法Ｂ．通過在白蟻蛀食食物中或在白蟻重要出入蟻路中噴入白蟻藥物，使出入白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過互相傳染傳遞給其她白蟻，導致整巢白蟻中毒死亡Ｃ．通過藥物和燈光兩種辦法誘殺Ｄ．運用白蟻無敵或病菌對白蟻進行生物滅殺70．下列屬于綠化尋常管理內容是：（）Ａ．草坪翻新與補植、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等Ｂ．澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等Ｃ．苗圃花木種植及工程苗木種植Ｄ．節(jié)假日或喜慶等特殊場合對社區(qū)公共區(qū)域或會議場合等進行花木裝飾等布置71．針對大型公共物業(yè)綠化特點，在進行綠化管理時必要注意問題不涉及下列哪項：（）Ａ．不適當使用帶刺、有毒、易斷綠化植物Ｂ．不適當使用果樹或大花植物作綠化Ｃ．植物養(yǎng)護應注重對綠地圍護，避免人為因素導致植物損壞Ｄ．不直使用大喬木作綠化72．尋常綠化管理辦法涉及：建立健全綠化管理制度，明確尋常綠化（）。Ａ．基本內容和原則B．檢查內容與檢查重點Ｃ．基本規(guī)定和針對性規(guī)定D．原則和規(guī)定73．草坪檢查重點內容不涉及：（）Ａ．施肥、淋水與否合理B．表面平整度、禿斑Ｃ．病蟲害狀況Ｄ．修剪與否及時74．工廠綠化植物受周邊環(huán)境影響較大，其植物綠化功能以()為主，在植物選用上多選用生長快、成活率高、抗性強樹種。Ａ．莊嚴B．優(yōu)雅Ｃ．舒服Ｄ．環(huán)保參照答案：1．A2．A3．B4．B5．D6．B7．C8．D75．（）是物業(yè)管理公司協(xié)助政府有關部門，為維護公共治安、施工安全等采用一系列防范性管理服務活動。Ａ．公共安全防范管理服務B．車輛停放服務Ｃ．物業(yè)管理風險防范Ｄ．物業(yè)裝修管理服務76．物業(yè)管理項目義務消防隊由（）構成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設備組、滅火組和救援組等。Ａ．項目操作層職工B．項目管理層職工Ｃ．項目全體員工D．項目全體安防人員77．消防工作指引原則是：（）Ａ．安全第一，防止為主Ｂ．防止為主，防消結合Ｃ．不顧一切，滅火為主Ｄ．安全第一．財產第二78．物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應及時報警，協(xié)助公安機關制止，并采用積極辦法予以急救、排險，盡量減少損失。對于已發(fā)生案件，應（），以便公安機關進行偵查破案。Ａ．做好現(xiàn)場保護工作Ｂ．做好轄區(qū)客戶安撫工作Ｃ．盡量封鎖信息以免誤傳Ｄ．積極積極開呈現(xiàn)場調查79．消防安全檢查應作為一項長期性、經常性工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采用（）辦法。A．尋常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門互查相結合Ｂ．尋常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結合Ｃ．尋常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結合Ｄ．全面檢查和尋常檢查、專職部門檢查和各部門自查相結合80．在消防裝備維護管理中，對配備在各項目消防器材要實行定期記錄制度，（）應作一次全面記錄工作，以保證項目配備消防器材完整、齊全。Ａ．每半年B．每年Ｃ．每季Ｄ．每月81．消防器材配備應結合物業(yè)火災危險性，易燃易爆物品特點進行合理配備，普通在高層和超高層物業(yè)每層樓放置消防栓（箱）內應配備（）瓶滅火器。Ａ．1Ｂ．２C．3Ｄ．４82．消防器材配備應結合物業(yè)火災危險性，易燃易爆物品特點進行合理配備，普通在住宅區(qū)內，多層建筑中每層樓消防栓（箱）內均配備（）瓶滅火器。A．1B．2C．3D．483．在消防裝備維護管理中，對?，F(xiàn)消防裝備應定期檢查，至少（）進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應對器材進行維修和調換申購，以防發(fā)生事故。A．每周B．每月C．每季D．每年參照答案：1．A2．C3．B4．A5．B6．D7．D8．B9．B84．（）是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生，也許對服務對象、物業(yè)管理公司和公眾產生危害，需要及時解決事件。Ａ．物業(yè)管理緊急事件Ｂ．風險Ｃ．物業(yè)管理風險Ｄ．緊急避險85．物業(yè)管理公司在解決火警時一方面要確認和理解起火（）、范疇和限度。Ａ．位置Ｂ．因素Ｃ．時間Ｄ．材料86．易燃氣體泄漏時，物業(yè)管理公司應及時告知（）。Ａ．業(yè)主B．醫(yī)療急救單位Ｃ．燃氣公司Ｄ．公安消防機關87．物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理公司在服務過程中，由于公司或公司以外（順導致應由物業(yè)管理公司承擔意外損失。Ａ．不可抗力Ｂ．業(yè)主、使用人因素Ｃ．自然、社會因素Ｄ．開發(fā)建設單位因素88．下列屬于前期物業(yè)管理風險是：（）Ａ．管理費收繳風險Ｂ．合同風險Ｃ．管理項目外包存在風險D．物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來風險參照答案：1．A2．A3．C4．C5．B89．（）是指物業(yè)管理公司從事物業(yè)管理和其她經營活動所獲得各項收入，涉及主營業(yè)務收入和其她業(yè)務收入。Ａ．物業(yè)管理公司收入Ｂ．物業(yè)管理公司營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理公司經營收入Ｄ．物業(yè)管理公司總收入90．（）是指物業(yè)管理公司在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產權人、使用人提供維修、管理和服務所獲得收入。Ａ．物業(yè)管理公司收入Ｂ．物業(yè)管理公司營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理公司主營業(yè)務收入Ｄ．物業(yè)管理公司其她業(yè)務收入91．（）是指物業(yè)管理公司從事主營業(yè)務以外其她業(yè)務活動所獲得收入。Ａ．物業(yè)管理公司收入Ｂ．物業(yè)管理公司營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理公司主營業(yè)務收入Ｄ．物業(yè)管理公司其她業(yè)務收入92．（）是指在一獨立行使管理權基層物業(yè)管理單位內，獨立核算財務主體所進行以物業(yè)服務費為重要對象費用籌劃、編制、控制、使用及管理和分析財務活動。Ａ．物業(yè)管理項目預算管理Ｂ．物業(yè)管理項目財務管理Ｃ．物業(yè)管理項目資產管理D．物業(yè)管理公司財務管理93．（）是指在預收物業(yè)服務資金中按商定比例或者商定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理公司，別的所有用于物業(yè)服務合同商定支出，結余或者局限性均由業(yè)主享有或者承擔物業(yè)服務計費方式。Ａ．物業(yè)服務費用酬金制Ｂ．物業(yè)服務費用包干制Ｃ．物業(yè)服務管理傭金制Ｄ．物業(yè)服務費用提成制94．物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔物業(yè)服務計費方式。Ａ．業(yè)主大會B．物業(yè)管理公司Ｃ．業(yè)主委員會Ｄ．建設單位95．物業(yè)服務費測算辦法是以（）即可得出單位面積物業(yè)服務費原則。Ａ．物業(yè)服務支出總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務支出總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積Ｃ．物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｄ．物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積96．物業(yè)管理專項維修資金屬于（）所有。Ａ．全體業(yè)主Ｂ．行業(yè)主管Ｃ．物業(yè)管理單位Ｄ．建設單位97．物業(yè)管理公司利潤總額涉及營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及（）。Ａ．補貼收入B．其她經營凈收益Ｃ．政策性補貼收入Ｄ．其她業(yè)務利潤98．下列屬于物業(yè)管理項目財務管理特性是：（）Ａ．缺少普通會計主體財務管理形式、手段、辦法基本形Ｂ．項目財務管理受物業(yè)管理公司行政管理和業(yè)務指引Ｃ．物業(yè)管理公司不得隨意調集、挪用和將服務費據(jù)為己有Ｄ．包干制條件下業(yè)主有直接干預物業(yè)管理項目機構財務工作權99．收入編制方式普通是依照：（）Ａ物業(yè)服務費總額和物業(yè)可收費總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務支出（成本）總額和預測利潤Ｃ．收費原則（單位時間費率形式）和物業(yè)總建筑面積Ｄ．收費原則（單位時間費率形式）和可收費管理面積100．下列關于專項維修資金論述不對的是：（）Ａ．可用于購買國債Ｂ．業(yè)主大會成立后，維修資金使用由物業(yè)管理公司提出年度使用籌劃，經業(yè)主大會審定后實行Ｃ．專項維修資金屬于業(yè)主所有Ｄ．業(yè)主轉讓房屋所有權時，結余維修資金予以退還，不隨房屋所有權同步過戶101．業(yè)主大會成立后，維修資金使用由物業(yè)管理公司提出年度使用籌劃，經（）審定后實行。Ａ．售房單位Ｂ．業(yè)主大會Ｃ．房地產行政主管部門Ｄ．業(yè)主委員會參照答案：1．B2．C3．D4．B5．A6．B7．D8．A9．A10．B11．D12．D13．B102．物業(yè)承辦查驗期檔案收集內容重要是被承辦查驗物業(yè)及其附屬設施設備權屬、技術和驗收文獻，普通稱為（）。Ａ．物業(yè)基本資料檔案Ｂ．物業(yè)圖紙資料檔案Ｃ．物業(yè)技術資料檔案Ｄ．物業(yè)尋常管理檔案103．電子媒體檔案普通分為兩類，一類是保存于電腦硬盤文字和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設備產生錄像資料。新監(jiān)控設備已將兩者合一為（）形式存貯。Ａ。數(shù)字Ｂ．錄像磁帶Ｃ．硬盤數(shù)位Ｄ．磁帶104．房屋共用某些和共用設施設備檢測、檢修與運營記錄檔案，在分析房屋本體安全、設備運營狀況和事故分析中有時起十分核心性作用，因而此類檔案真實性和保存期限普通不能低于設備使用年限（）倍。A．1Ｂ．２Ｃ．３Ｄ．４105．（）是指運用計算機和網絡信息手段，將物業(yè)管理公司及執(zhí)（從）業(yè)人員基本狀況，經營業(yè)績，經營中違規(guī)、違法劣跡及受到懲罰等按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示、接受社會監(jiān)督信用信息管理系統(tǒng)。A．物業(yè)管理公司信用檔案Ｂ．物業(yè)管理公司信息檔案Ｃ．物業(yè)管理公司經營檔案Ｄ．物業(yè)管理公司業(yè)績檔案106．物業(yè)管理公司信用檔案建立范疇是所有（）等執(zhí)（從）業(yè)人員。A．物業(yè)管理公司Ｂ．物業(yè)管理師Ｃ．物業(yè)管理經理Ｄ．物業(yè)管理公司和物業(yè)管理師107．物業(yè)管理公司信用檔案目的是以物業(yè)管理電子政務系統(tǒng)、（）自律管理系統(tǒng)和公司經營管理系統(tǒng)為基本，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有公司及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)，并通過中華人民共和國住宅與房地產信息網實現(xiàn)各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網站互聯(lián)互通。Ａ．政府部門Ｂ．物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會Ｃ．物業(yè)管理公司Ｄ．執(zhí)（從）業(yè)人員108．物業(yè)管理公司信用檔案投訴信息轉給被投訴公司后，被投訴公司應在（）天內將解決意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應由本地物業(yè)管理行政主管部門簽章。無合法理由不按期反饋，可作（從）業(yè)人員信用檔案并進行公示。Ａ．３Ｂ．１０Ｃ．１５Ｄ．３０109．（）期物業(yè)管理檔案收集范疇較為明確，重要是權屬資料檔案、技術資料檔案和驗收文獻檔案，檔案收集索取對象較單一，重要是建設單位。A．物業(yè)入?。拢飿I(yè)承辦查驗C．尋常物業(yè)管理Ｄ．初期介入110．社區(qū)及共用設施清潔服務記錄是（）收集范疇Ａ．物業(yè)運營記錄檔案Ｂ．物業(yè)服務記錄檔案Ｃ．物業(yè)管理公司行政管理檔案Ｄ．物業(yè)維修維護記錄檔案參照答案：1．A2．C3．B4．A5．D6．B7．C8．B9．B111．物業(yè)管理公司項目機構數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型構造復雜，員工整體素質較高，培訓資源比較充裕，宜建立（）級培訓體系。Ａ．－B．二Ｃ．三Ｄ．四112．物業(yè)管理公司員工集中，且培訓資源較緊缺，宜建立（）級培訓體系。Ａ．－B．二Ｃ．三Ｄ．四113．（）重要是依照公司經營戰(zhàn)略和經營目的、公司人力資源規(guī)劃、員工績效考核成果和本公司實際狀況等制定。Ａ．專項培訓籌劃Ｂ．晉升培訓籌劃Ｃ．外派培訓籌劃Ｄ．年度培訓籌劃114．（）培訓體系有助于公司培訓資源充分運用，有助于統(tǒng)一公司培譴責準和培訓規(guī)定，有助于