開店必備叢書之網(wǎng)淘金成功案

店主奮斗18買房買13144，這在我的博客里是不多見的。我相信，把它在淘寶上會有更大的轟故事開場白激動之余會有，他們說，偉雅老師，你能不能寫幾個象我們一樣的“普通”店主？那個故事里的叫孫婷。下面的故事是對。上次寫她是2006年6月，距現(xiàn)在1年8 手，想要什么一定會給我買，對于生活中的一切事情都不必去理會，從小到大被家里人寵著，沒有洗過一件衣服，更沒有做過一件家務(wù)。父母的心愿就是讓我好好讀書，有份好工作，嫁個好。他們從來不要求我找個有錢，但是要找一個至少能讓我生活安穩(wěn)的?！碑斘覜Q定采訪這位普通的時候，孫婷的第一反映是驚奇得“不可思議”，這是她人生第一次接受采萬元，開始有了盈余。但是，父母還沒有完全認可他們，4崗，會增加5個人了?！痹诓稍L中我了解到，在過去的一年半里，孫婷已經(jīng)蛻變2。第一次是由一般的牛仔褲專賣，發(fā)展我翼翼地問了一個我一直關(guān)心的問題，“父母對你好嗎？”孫婷笑了，“很好，他們每個過來一的中國總，一位赫赫有名的發(fā)給孫婷，說收到加盟表格了，會到來談。結(jié)果老板真的來了，孫婷就實話實說，加盟的表格是客戶幫助的，實際自己根本沒有能力下加盟開專賣店，敢做。孫婷說，自己還是希望還是在服裝方面繼續(xù)努力。在服裝方面，也給過不少其他牌子不了解我，不可能人人都以朋友的角度來看待，肯定會有一些挑剔，甚至?xí)柍鲆恍┍容^的問題，但是將心比心換位去思考一下就容易理解了。我和說，在每次回答客戶問題之前都要冷靜幾秒鐘，換位思考，沒問題再去答復(fù)。因為今天的一句話可能會導(dǎo)致將來的很多。這是我們的一個特色。另外一個特色，我這邊基本上客戶很容易聯(lián)系上我們。舉個例子，我看到很多客戶反映，商品有問題怎么聯(lián)系解決。發(fā)貨晚了我會主動給客戶告知，客戶上網(wǎng)不方便我會給客戶去詢問。第三個就是客戶對于商品不喜歡，我都可以給予退換，都是無理由的?？赡芎芏嗳藭X得這個不算什么，但是對于現(xiàn)在們分2班，早班是10點到18點，晚班是19點到24點，隨后就是我，一般到凌晨3、4點下線，幾乎每天如此。因為天都覺得好多事情要處理，我會重復(fù)再重復(fù)去核對查看，都解決了我才能安都是3、4個小時。買菜做飯。孫婷要做的事情是做，寫說明，上架產(chǎn)品，客戶服務(wù)，填單，。同樣是這些活，1片處理？商品的？怎么去搞活動？我都會去借鑒一下。”是的，在開店的十八般武藝里，孫婷夫婦幾乎都靠掌握另外它們，比如照相，比如處理，比如模板，比如開車，……。我對孫婷說，許多人說要在網(wǎng)上打拼，實際只會堅持一段時間，而是一堅持就是3年，天天如此。倆人對開店出來沒有怨言嗎？孫婷很有趣，說，“問問我老公有沒有意見一下哈，……等我一下?！憋@然老公是在一邊干活我才20多歲已經(jīng)有肩周炎，頸椎病，腎不好，腸胃不好?！鼻皩W(xué)習(xí)做，學(xué)習(xí)做一個小小的店標，做的不好甚至廁所都不去，繼續(xù)做，一次一次地修改更新，一次網(wǎng)店很舒服，至少可以天天在家，但是對我來說一年只有3天的放假就是春節(jié)的那3天?！弊罱嫌车摹妒勘粨簟冯娨晞「袆恿嗽S多人，人們普遍以為，在和平年代的士兵，已經(jīng)不會象年代的士兵一樣了，因此在的軍事演習(xí)中，許三多是把演習(xí)當成真的，表現(xiàn)了真的所需要的：二．淘寶第一第二之競爭是如此激烈，到了屏息的程度冠成功的慶功會。沖擊5成功的準確時間是8月31日，也就是說，這一天，“檸檬綠茶”成為淘寶網(wǎng)上第一名。我在參加慶功會回來，寫了一篇文章，稱贊他們C2C的第一店。是最有可能的人選。他是做卡的，淘寶網(wǎng)為他們創(chuàng)造了一個極佳的平臺，使卡的銷售在網(wǎng)上完全一篇《：1個人1年銷售2000萬》，并且也準備隨時接到他榮升5的。私下以為是無疑?；氐?，在上接到“心藍t透”店主的邀請，15日在一家酒店慶賀他們成5123日，第二家5是“心藍t了。我要講述的是第二的“心藍t透”網(wǎng)店11筆中評，0筆差評。這是一個。過還是抓住任何一個機會和時間，有機會就上網(wǎng)看店，沒有人的時候復(fù)習(xí)功課，也就可OK。”這個網(wǎng)店是怎么后來居上的？高鉆店中沒有“心藍t。因為當時高鉆店中的9969”，“迷你屋”，“星月交輝”我都有過采我向小馮核對自己的，她笑起來：“我當時真的很不出名也沒有太多人了解?！裉?969’是當時淘寶化妝品第一名，她真的很厲害，我記得我4心的時候她已經(jīng)2個鉆石了?！蔽矣謱ⅰ∫蚕闼O(shè)定為的目標，現(xiàn)在也超過了。我現(xiàn)在的目標就是‘檸檬綠茶’”。摸清行業(yè)規(guī)律，果斷地砸進去售。舉個列子來說，THEFACESHOP霜，當時沒有人的價格會低于28元銷售，因為當時進價很貴，都需要22元多，我就把這個價格低到24元零售?！盩heBodyShop，有一位店主在網(wǎng)上銷“如果我是她也會?！毙●T說?！暗谝?，她現(xiàn)在做的是她在淘寶的知名度，如果都加盟，她就會對壓力會大，而且會有很多人了解進貨價格，并且降低價格銷售，對她本身并沒有好處?！鄙a(chǎn)企業(yè)一般不涉獵網(wǎng)上零售多，為什么大網(wǎng)店不吸納加盟商，為什么備貨多，為什么差評少，……。所有這些，都說明在質(zhì)量和服務(wù)上在爭取每一個客戶，把他們穩(wěn)定在自己的店里?！本W(wǎng)上零售，一般的店主都會重視回頭客，尤其是、化妝品這類女性用品的消費者，更加容易被網(wǎng)是網(wǎng)下零售價的5.5折。和客戶溝通成為自己的事我感覺他們太累。小馮解釋，“之前也找過，但是很難培養(yǎng)的，就是高薪也。培養(yǎng)一個要求很嚴，不行馬上就辭退。所以目前只能自己做。我們現(xiàn)在是輪流的，一個是上午8點到晚上的問題，我們常常要問的很仔細才不會搞錯，，請問你匯什么行，匯了，的產(chǎn)品和還有你的收貨地址再讓藍藍確認一下吧，以免發(fā)錯貨搞錯對象啦……?；蛘呤窃儐柨爝f公司的和的美容確實也幫了我們不少的。另外，我們也常常產(chǎn)品的，對產(chǎn)品的一些細節(jié)做深入了沒有特點就是特點下最多的，有人在一年之內(nèi)做到啦，有人創(chuàng)下心的銷售記錄啦，真的是屢見不鮮，所以說壓力只就意味著每天18我們說話。我們一般都是忙到凌晨3－4剛剛2了（）。接下來是‘檸檬綠茶’，也許有點艱巨，估計用的時間比較久一些，她時間比我早，排位一直在我之前，所以我只有做的信譽度高，才可以排面，才有可能?！逼鹞以诓稍L1冠店“星月交輝”時，我問他你是否在乎那些遠遠跑在你前面的人，他回答我：“我不怕量高的人，但是三、告訴你進貨時候的正確心此中三昧的，他的店標上就不斷閃動著兩句話：“傳遞的居家用品”，“白領(lǐng)生活地帶”。有4臺電腦5個人做網(wǎng)上生意了。產(chǎn)品，是商人的一項硬功夫，我們來看看dacao的所謂三步曲。第二步呢？我著急地追問。dacao的賣然后，我還要到里搜索和這個產(chǎn)品相關(guān)的。如果沒有賣家賣，而我認為可以賣的話，我就會我轉(zhuǎn)了一個話題，一個我也感的話題：宜家對你有啟發(fā)嗎？dacao興奮起來，飛快回復(fù)：有，很大是想單純的做，價格低一點，只要把產(chǎn)品賣出去就可以了。但買家因為產(chǎn)品的使用沒有得到實惠而給我批評時，的感到很內(nèi)疚，感覺自己賣出去的產(chǎn)品給別人帶來了不便利，帶來了煩惱，畢竟大家的錢公司向他定購了600套。：四、中國C2C第一網(wǎng)店偉雅按語許多人問我，你為什么專門寫《訪談》？我說，告訴未來的網(wǎng)店是什么 檸檬綠茶是一本神秘的書第讓我來告訴你：她就是檸檬綠茶，中國C2C第一網(wǎng)店。2007831日，它在淘寶網(wǎng)20萬個好評（1筆成功生意可以換來1個好評），成為淘寶網(wǎng)上第一家最高信譽等級5網(wǎng)店。2007年12月之意，和經(jīng)營高檔化妝品、白領(lǐng)日常用品的定位很吻合，與店主低調(diào)務(wù)實、樸實的性格也2003年8月21日，檸檬綠茶在淘寶網(wǎng)上開店，4年之后她成為淘寶網(wǎng)上的，檸檬綠茶已經(jīng)是淘寶發(fā)部、服裝部、部、后勤部、管理部、倉庫稽核、物流部、IT技術(shù)部等部門。公司的業(yè)務(wù)主倉500平米，員工宿舍有550整齊劃一的隔斷式辦公區(qū)工作。典范。一年以前，淘寶網(wǎng)上的一批領(lǐng)軍被如何突破發(fā)展瓶頸的問題所困惑，一年來，檸檬綠茶已經(jīng)解互聯(lián)網(wǎng)上的許多事情，存在著不可預(yù)測的變數(shù)。一個博客，在了每天上萬的讀者以后，真的可以成為一個。同樣，一個網(wǎng)店，在了每天上萬的客戶以后，也真的可以成為一個大的商店。這樣的倍。京路、王府井、廣州路這樣地段的商場，在那里，“抹布也能賣出去”。下，黃金地段的商鋪會漲的，但是線上不會漲。檸檬綠茶現(xiàn)在擁有的就是在黃金地段的，不會漲的店鋪，并且可以擴大經(jīng)營面積和規(guī)模的。五．“許三多”網(wǎng)上賣鐵上直銷鐵，參選中國十大網(wǎng)商，06年獲得十大網(wǎng)商20強提名獎，去年，獲得廣州賽區(qū)十大網(wǎng)商。現(xiàn)在，他的網(wǎng)店已經(jīng)是2，有40188個好評。我現(xiàn)在來講述幾個他的故事，看看有沒有“許三多”的味肖森舟是1981年出生的，所謂的80代年輕人。他于1999-2001年在服兵役，退伍后分配在老家的單位上班，還算是比較輕松，八小時的工作制，周末也休息，日子過得平靜。肖森舟從緊張QQ聊天?；貞浤嵌稳兆?，肖森舟說，“20028月參加工作，2003-2005年三年的時間等于在浪費青春，有一次，他聽朋友講在網(wǎng)上還可以賣東西，感覺不可思議，怎么兩個沒有見過面的人會東西呢？當時覺得非常好奇，所以就開始在網(wǎng)上到處逛。在網(wǎng)上遇到了淘寶，于是就開網(wǎng)店，于是就賣鐵茶葉，于是就用心去銷售，于是就用自己的名字創(chuàng)出了品牌，于是就做到了2。但是對于自己的童年，肖森舟猶新。肖森舟認為自己從小就比較笨，說小時候和別的孩子一起上是一根筋，認定的事情就一定要做下去。他說到這里我插話：“哈哈，許三多啊！”肖森舟聽了很 我在上采訪肖森舟，一句問話剛過去，一串答話就接踵而來。我問，打字也是開店以后學(xué)打了150多個字。朋友們說，上聊天，感覺比我說話的速度還快?！蔽覇枺暗膯?？什么打字方法?。俊蔽覄倖柾?，又一串字蹦過來，“五筆打字方法啊，都是的。我買了一本五筆的打字方法的書，剛學(xué)會‘你好’兩個字QQ和人聊天，遇到不懂的字就再回過QQ聊友沒剩幾個。記得背五筆字根兩天沒背下上打字差不多每分鐘40個字左右，比較慢，后來因為工作的需要，天天聊天，不快也得快了?，F(xiàn)在是肖森舟開網(wǎng)店現(xiàn)在已經(jīng)是2了，其間許許多多的辛苦和歡樂，很希望在一個能夠了解自己的人的面前一吐為快。在中，他斷斷續(xù)續(xù)給我談體會“……我還是賣家，結(jié)果五個月就上了四鉆，……累的感覺，……，累呀，好累，得去休息一下，……，一周之內(nèi)可以創(chuàng)造出如此好的成績連也想不到,……一下子令我的信用第一，感覺挺不錯的，……五個月的時間我可以從倒數(shù)第一到第一，一個用增都汗的出這周是樣天都裝貨上晚再凌三點……著后象的的有中身個力打……累，叫…躺好休一，個上得在知，有連服脫…，誰解有累？升四我意，算是升四了并著” 這話神對的牙堅這好的脫一上多。為一本。多少本啊？高約為20厘米，長約為26.5厘米，采層加膜印刷，防水喲，采用200克的硬紙肖森舟這樣解釋，代碼指的是茶葉的名字，喝茶容易記茶名難，不過對數(shù)字還是相當敏感的，為什么商場里賣東西都有商標代碼，為什么我們的茶葉不可以有簡稱呢，如：夢含香王，長長的代碼的是茶葉，8198就是198元斤的傳統(tǒng)濃香的滿口香鐵，簡單明了，大家都容易記住。在解釋完代碼以后，肖森舟又說，“我的代碼表，我的茶名，我的PC盒，我的7克鐵茶沖泡方法，我的包裝袋，我的個人名字品牌，全部都是全淘寶唯一的，也是想出來創(chuàng)造出來的。我的茶葉舟”做了品牌。是我的專門用來網(wǎng)絡(luò)直銷的我的個人品牌。我的擁有大寶山生態(tài)茶園，下面有23原來，肖森舟生長在茶鄉(xiāng)，是福建安溪鐵發(fā)源地西坪鎮(zhèn)的寶山村，他是喝著茶水長大的，整個家族也都是茶葉世家，接觸的茶葉知識自然是多一些。一段時間QQ里聊天時聽人講，現(xiàn)在的鐵質(zhì)量不好呀，非常貴一斤要上千元呀，買不到正宗的鐵呀等等，聽到以后就不可理解。肖森舟想，自可以讓消費者得到的實惠嗎？正是這個原因，肖森舟堅定了網(wǎng)上開店的決心。2006年3月，他在淘寶上正式開店，把自己的工資積累3000元取出來買了數(shù)碼相機。謝淘寶給了我一個成長的空間，令我從空虛無聊中走出來，著創(chuàng)立屬于自己的個人品牌，能夠按自己大網(wǎng)商的評選，06年獲得中20強網(wǎng)商提名獎，07年獲得廣州賽區(qū)十大網(wǎng)商，每一個成績的取得都離不開淘寶，幫助我實現(xiàn)了連也不敢相信的夢。……想當初的目標是一年可以達到3鉆就相當不錯了，沒想到我一年達到了一個，在茶葉銷售里我是好評第一。好象從3鉆開始，賣茶葉的朋友我便開始一個一個他們。……我是淘寶網(wǎng)上茶葉分類第一個4鉆的茶葉賣家，一直持續(xù)到現(xiàn)在的第一個2，將來也會是第一個3，挺激動的。主要原因是什么呢？是用心，是認真對待自己選擇的行 肖森舟：/六、一個擺地攤的年輕人開網(wǎng)店的故事一年得了2。今天我原原本本將他的故事寫出來，供大家評論：是好是壞，你給個話，你心里的話。小叫克俊,，是個男孩子，今年21歲。他沒有上過大學(xué)，并且在高中2年級就輟學(xué)了，開始在淘寶上開店經(jīng)商。小雖然文化不高，對學(xué)問知之甚少，在、貨源、技巧等方面都無優(yōu)勢，但他從是一個機會，是一個投資小就可以當?shù)臋C會。于是他就籌備起來，在超市門口擺地攤做生意。他當時已經(jīng)幫他把位置留好了。地攤的規(guī)模，是以毯子大小來計算的。一般的都是放一塊毯子，經(jīng)營自己的小比全職淘寶的小生活。低到高檢索。最低的是10我就賣99.8發(fā)布上去的每一個商品都是這樣操作的。”小說，“偉雅老師，你說到城隍廟，說，包括現(xiàn)在我的一大部分貨也都是從城隍廟進的。我的問題，我到城隍廟去換貨退貨都是一句話，而到廠家退貨，還需要折扣?，F(xiàn)在我的還沒有到位，在城如你賣10元是1個月賣10個，賣30元一個月是賣8個，選定30元的出價?！狈ú蛔屗麄冏飞稀Ｔ谔詫毟偁幷娴姆浅?，高，隨時隨地的千變?nèi)f化。你問天的瀏覽量？我沒小談鋒甚健，“再談?wù)勥@2個月我剛開始做的化妝品吧。當時我也很郁悶，看了很多大賣家的店，1900單。本來在這大好時機下，要猛猛得做一番，可惜年關(guān)到了，快遞休息了，.回家了，只好：七、網(wǎng)上開店的達真是心有靈犀一點通啊。我即將要講述的主人公，就是一個網(wǎng)上開店的達人——網(wǎng)店有自己 豆豆向我介紹了第一個產(chǎn)品的來歷。有一次，老公去外地出差，朋友送了一些很好吃的魚片。老公帶回來以后，倆人吃后感覺特好，就說，其實這個好吃的東西我們也可以上網(wǎng)賣的。于是她便開始尋找廠家，了解到魷魚干的原材料都是最好的，并且是從國口的，她就決定把魚片作為自己的第魚片進來了，開始賣了，但是賣不掉。豆豆說，“記得是20