前臺(tái)試用期工作總結(jié)word版

PAGE頁(yè)碼34前臺(tái)試用期工作總結(jié)word版20____前臺(tái)試用期工作總結(jié)前臺(tái)試用期工作總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和____，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效熬煉我們的語(yǔ)言組織實(shí)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是我的前臺(tái)試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。前臺(tái)試用期工作總結(jié)1彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟識(shí)了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫助下，較快熟識(shí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，履行崗位職責(zé)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識(shí)環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本駕馭了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。三、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整齊和美觀。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達(dá)并做好登記。五、做好電話的接聽(tīng)工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話剛好為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，剛好向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清晰來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。七、幫助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名____部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點(diǎn)：一、對(duì)于商戶詢問(wèn)和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐性細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐性勸慰和說(shuō)明，穩(wěn)定客戶心情并剛好匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。二、對(duì)于商戶的日常修理工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進(jìn)，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號(hào)歸檔。三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的起先，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提升自己的工作實(shí)力，基本改善自己的不足。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的實(shí)力與素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！轉(zhuǎn)瞬間，試用期的時(shí)間即將結(jié)束。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段（7月18日7月31日）。在這期間，我主要擔(dān)當(dāng)?shù)氖乔芭_(tái)工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的推斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏閱歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。二、成長(zhǎng)階段（8月1日8月31日）。通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的視察，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，起先與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進(jìn)以及出庫(kù)單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道，酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力氣，所以在許多方面還處于起步階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因?yàn)檫@樣，才給我們創(chuàng)建了更多的機(jī)會(huì)和更大的空間，讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮。在這段工作期間，通過(guò)對(duì)酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)覺(jué)，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實(shí)跟進(jìn)這一塊奢侈了太多時(shí)間。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個(gè)訂單書(shū)寫規(guī)范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問(wèn)題，并初步起草了《酷視訂單書(shū)寫規(guī)范》，并得以推行。三、成熟階段（9月1日至今），通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟識(shí)與熬煉，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)了解方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善，在訂單流程這一塊也漸漸走向規(guī)范化、一體化，銷量統(tǒng)計(jì)、回款跟進(jìn)、相識(shí)驗(yàn)光師周報(bào)表這些工作也漸漸移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績(jī)的發(fā)展，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對(duì)于這種狀況，為了限制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就須要對(duì)這些投訴緣由進(jìn)行調(diào)查_(kāi)___總結(jié)，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點(diǎn)。為了便利調(diào)查_(kāi)___，給同事們供應(yīng)一份消費(fèi)者投訴表，就顯得非常重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了便利，鑒于此，在同部門的同事們的幫助下草擬了《消費(fèi)者投訴表》，并得以實(shí)行。并在實(shí)際工作中，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤，將這些緣由落到了實(shí)處，并對(duì)一些可避開(kāi)的投訴，通過(guò)溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時(shí)在流程上，通過(guò)結(jié)合實(shí)際，也做出了不斷的調(diào)整與改進(jìn)。總之，在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在思想上，個(gè)人主義較強(qiáng)、隨意性大，沒(méi)有做到虛心謹(jǐn)慎、敬重聽(tīng)從；在辦事上有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注意約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)建性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離；對(duì)業(yè)務(wù)這塊，感覺(jué)自己對(duì)有些學(xué)問(wèn)潰缺，如驗(yàn)光方面的學(xué)問(wèn)。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)留意并加以改正的。在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作看法、實(shí)力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力都得到了由校內(nèi)步入社會(huì)后最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。前臺(tái)試用期工作總結(jié)2回首在前臺(tái)崗位這數(shù)月的工作，我也是努力的來(lái)融入到公司的環(huán)境之中來(lái)，同時(shí)去盡力做好自己行政，前臺(tái)款待的工作，而今也是得到領(lǐng)導(dǎo)確定，予以轉(zhuǎn)正，我也是要來(lái)把個(gè)人的前臺(tái)工作來(lái)總結(jié)下。之前我雖然也是做過(guò)前臺(tái)的工作，但是比較的簡(jiǎn)潔，可以說(shuō)只是一個(gè)接待的工作，許多的事情并不須要我去處理，但是在公司這份前臺(tái)工作確是不一樣，不但是須要做好接待的工作，同時(shí)也是須要接觸到許多行政，許多人事的工作，可以說(shuō)讓我也是得到很大的成長(zhǎng)，我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，終歸誰(shuí)也是不想只做個(gè)什么事都不做的前臺(tái)，雖然輕松，但是也是學(xué)不到東西，收獲也是沒(méi)有，以后想要做更好的工作也是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，在同事的帶領(lǐng)下，我也是慢慢的接觸這些行政人事的事情，漸漸的我也是了解如何的去找尋簡(jiǎn)歷，去聯(lián)系應(yīng)聘的人員，做簡(jiǎn)潔的初步面試工作，同時(shí)在行政之中也是清晰了許多文件該是如何的去出具，又是有哪些文件該怎么樣做，可以說(shuō)這數(shù)月我真的學(xué)了許多，自己的改變也是很讓自己驚異，我也是想不到可以學(xué)到那么多的東西，同時(shí)我也更是在學(xué)的過(guò)程之中看到自己更多的一些地方，其實(shí)以前都是沒(méi)有發(fā)覺(jué)這些缺點(diǎn)，但是在這卻是得到了改進(jìn)和提升，讓我也是能更好的來(lái)把這份前臺(tái)工作做好。做事的時(shí)候，我也是仔細(xì)的根據(jù)同事教我的去做好，不懂或者不熟識(shí)的地方也是去請(qǐng)教同事，相處也是特殊的開(kāi)心，完全的氛圍都是很團(tuán)結(jié)的，讓我也是很喜愛(ài)，融入的很快，盡責(zé)的做好事情，同時(shí)隨著做的多了，我也是效率提升上來(lái)，自己也是不遺忘去反思，考慮如何的做能更好一些，而且前臺(tái)工作之中我也是體會(huì)到，要做好，不是那么的簡(jiǎn)單，別的同事看起來(lái)信手拈來(lái)的工作，我卻是要付出許多才能做好，不過(guò)我也是這是閱歷的積累，我只要多做，也是可以的，主動(dòng)做好了事情，也是得到了認(rèn)可，同事們也是覺(jué)得我做事進(jìn)步很大，通過(guò)努力，我也是信任以后我能做得更加的精彩，既然有這么的好機(jī)會(huì)，這么好的工作環(huán)境，我也是會(huì)去珍惜，會(huì)在以后做得更好的。對(duì)于自身的一些做的還不夠的地方，我也是要去接著的提升，轉(zhuǎn)正之后，我也是不會(huì)松懈，反而是會(huì)更加的嚴(yán)格去要求自己，是來(lái)讓自己的前臺(tái)工作做得更好才行。前臺(tái)試用期工作總結(jié)3為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問(wèn)，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對(duì)我而言工作閱歷無(wú)疑是欠缺的，特別感謝公司供應(yīng)給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。2、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門。3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。6、公司通訊錄的定時(shí)更新。7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。8、剛好填充小會(huì)議室里面食品。9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整齊和有序。10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及協(xié)作或幫助他人完成其他事務(wù)。二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作1、平常做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。2、精確、具體登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，剛好更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清晰，剛好精確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費(fèi)用的全部單據(jù)，須要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修運(yùn)用。三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜尋、對(duì)比價(jià)格實(shí)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為x總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。四、水果時(shí)間與考勤方面工作1、每?jī)芍軐?shí)行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將全部考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。五、其他行政方面工作1、預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。2、入職和離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。感謝公司給我接著工作的機(jī)會(huì)。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)看法良好，盡量讓他們都滿足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。前臺(tái)試用期工作總結(jié)4畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺(tái)的工作。作為一個(gè)試用員工，我在這幾個(gè)月經(jīng)驗(yàn)了各種各樣的考驗(yàn)與問(wèn)題，感謝有那些熱心的同事來(lái)幫助我，經(jīng)過(guò)這次的工作，我感到自己有了洗心革面般的變更，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束，我特地寫下這份工作總結(jié)，希望我不要忘了自己的這段經(jīng)驗(yàn)，讓我從過(guò)往中收集閱歷，不斷的在這份工作中提升自己。一、在思想上作為一位員工，我特別了解我再不是呆在學(xué)校愛(ài)護(hù)下的雛鳥(niǎo)，在面對(duì)自己工作方面，我自始至終都是保持著仔細(xì)努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時(shí)多想、多問(wèn)、多動(dòng)，在工作之時(shí)多學(xué)習(xí)。在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認(rèn)知，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì)的事情也主動(dòng)的像同事們求助，還變更了自己懶散的性子。二、在工作上在經(jīng)驗(yàn)了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)覺(jué)，雖然在之前有培訓(xùn)，但是事實(shí)上，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)所教育的那些細(xì)微環(huán)節(jié)，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來(lái)的閱歷，光靠我自己在工作中體驗(yàn)是很難全部記住的。雖然我注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，但是這樣同事也會(huì)讓我犯下很多的問(wèn)題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候幫助了我。所以在之后我便起先注意起那些工作時(shí)的細(xì)微環(huán)節(jié)來(lái)。作為一名物業(yè)前臺(tái)，我們的主要工作還是面對(duì)業(yè)主們。我們平常的工作就是接聽(tīng)打來(lái)的電話，回答業(yè)主的詢問(wèn)或是轉(zhuǎn)接電話到相關(guān)部門，然后就是做好記錄。面對(duì)干脆前來(lái)詢問(wèn)的顧客，我們的服務(wù)看法也肯定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時(shí)刻照看到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事。當(dāng)然，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的須要，面對(duì)問(wèn)題肯定要回答的精確，假如不懂就盡快去問(wèn)相關(guān)人員。三、與同事的溝通方面身為一名試用員工，我要做的和學(xué)的都有許多，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現(xiàn)出來(lái)。每次上班，我都會(huì)早早的來(lái)到公司將前臺(tái)先打掃一遍，整理好文件。和同事們熱忱的打招呼。就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我和許多的同事關(guān)系都很好，大家對(duì)我也是特別的友善。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了幾月的努力，我信任我能做好這份工作，但我還有許多的地方須要提升，這須要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和xxx物業(yè)在之后都能越做越好！前臺(tái)試用期工作總結(jié)5這一季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)建性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成果，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：一、提高相識(shí)酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為_(kāi)___供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度相識(shí)工作的重要性，始終牢記____至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿足的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性相識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注意每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。二、扎實(shí)工作本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐性解答和虛心接受，并剛好與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)力多大，就能確定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成果的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高?？傊?，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助下，取得了一些成果，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，接著仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。前臺(tái)試用期工作總結(jié)6總的來(lái)看，這三個(gè)月我是失職的，但也有許多的缺憾;任務(wù)的確不敷飽以及，時(shí)有沒(méi)有知該干甚么的覺(jué)得。此后的日子里我要主動(dòng)進(jìn)步效勞品質(zhì),辦事靈敏,無(wú)效率,沒(méi)有出過(guò)失。效勞立場(chǎng)要杰出,歡迎主子要時(shí)常積聚經(jīng)驗(yàn),要給主子留下杰出印象。接德律風(fēng)時(shí),也要時(shí)常進(jìn)步用語(yǔ)本事;奇異的問(wèn)答主子。只管即便讓每個(gè)客戶稱心。增加禮節(jié)常識(shí)進(jìn)修;增加與公司各部分的相同。理解公司的開(kāi)展?fàn)顩r以及各部分的任務(wù)內(nèi)收留，有了這些常識(shí)貯存，一方面能實(shí)時(shí)精確地答復(fù)客戶的成果,精確地轉(zhuǎn)接德律風(fēng)。假如曉得某個(gè)部分沒(méi)人,會(huì)提示復(fù)電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內(nèi),扼要答復(fù)客戶的成果,同時(shí)也能捉住得當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣揚(yáng)。主動(dòng)打造杰出的前臺(tái)狀況。要堅(jiān)持好公司的門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅(jiān)持杰出的狀況衛(wèi)生,讓客戶有種心曠神怡的覺(jué)得。前臺(tái)試用期工作總結(jié)7在公司1個(gè)月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育和培育下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告。作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，雖然有過(guò)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多問(wèn)題不了解，自我對(duì)IQC工作相識(shí)是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有：的確執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，不良品正確處理，熟識(shí)檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的嫻熟運(yùn)用。以及肯定的不良緣由____實(shí)力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理實(shí)力(包括5S，遇到突發(fā)事務(wù)如急料、呆滯料檢驗(yàn))。工作內(nèi)容如下：1、常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是《品管檢測(cè)手冊(cè)》。業(yè)績(jī)主要呈現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好的反饋。這一個(gè)月里，常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順當(dāng)，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了不少物料質(zhì)量問(wèn)題。2、每天發(fā)生的來(lái)料異樣，剛好寫不合格報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)，并附不良樣。3、對(duì)不合格報(bào)告做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異樣匯總，剛好虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和反饋的物料異樣，異樣點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來(lái)料中避開(kāi)了同類或類似問(wèn)題發(fā)生。4、檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5S。5、每天的日?qǐng)?bào)表，每周的檢驗(yàn)的周報(bào)表，每月的月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深知自己還存在肯定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)公司流程熟識(shí)不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;2、對(duì)公司的工作任務(wù)能仔細(xì)完成，但主動(dòng)性不夠;3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)溝通不夠;4、自己的整體素養(yǎng)和創(chuàng)新精神還有待進(jìn)一步提高。我下一步工作安排是遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做個(gè)合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。IQC各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順當(dāng)進(jìn)行。嚴(yán)格依《品管檢測(cè)手冊(cè)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)剛好，檢驗(yàn)結(jié)果精確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對(duì)。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。協(xié)作倉(cāng)庫(kù)、生管，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線。增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，駕馭對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見(jiàn)異樣(已發(fā)生過(guò)哪些異樣及潛在問(wèn)題)。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)平常學(xué)問(wèn)。每月都回過(guò)頭來(lái)思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。過(guò)去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充溢的三個(gè)月，是主動(dòng)探究、逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免閱歷不足，在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上，與自己本職工作要求還存在有肯定的差距。但這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的高校。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)建真正的財(cái)寶，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。前臺(tái)接待試用期工作總結(jié)最新范文五白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的熬煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了肯定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素養(yǎng)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：1、努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問(wèn)。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充溢了茫然與期盼，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期盼盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容起先教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就起先投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及業(yè)內(nèi)學(xué)問(wèn)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與相識(shí)。2、能夠較好地完成上級(jí)支配的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)員工手冊(cè)約束自己。3、專心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問(wèn)題，熱忱，耐性地幫助他們。4、看法與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任，有了正確的`看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的看法就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己最大的努力去完成。5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種看法，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。6、在日常工作中，必需踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。二、工作準(zhǔn)備1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)學(xué)問(wèn)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作閱歷，逐步提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作實(shí)力。2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，須要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，并主動(dòng)全面的協(xié)作公司的要求來(lái)綻開(kāi)工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。前臺(tái)試用期工作總結(jié)8作為xx公司這個(gè)大家庭里的新成員，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避開(kāi)出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩。在這段工作的日子里，我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，也學(xué)到了許多做人的道理，很感謝和我同為公司前臺(tái)的x姐對(duì)我的幫助，假如不是她，我想我也不會(huì)進(jìn)步的這么快。如今試用期已過(guò)，即將轉(zhuǎn)正，我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作狀況做一個(gè)總結(jié)。一、工作負(fù)責(zé)努力做好自己的本職工作，這是我們每個(gè)人都必需要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙，每天須要做的就是等級(jí)來(lái)訪者的人員信息并報(bào)備，并剛好向相關(guān)部門發(fā)送過(guò)去，我們首先要做的，就是了解來(lái)訪者的來(lái)意。比如來(lái)應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì)，假如是來(lái)談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時(shí)候，假如來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自己的女摯友之類的，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)看法要好，要懇切。二、留意自身素養(yǎng)形象前臺(tái)可以說(shuō)是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是肯定不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整齊，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，假如你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄？即便出于禮節(jié)，最上不會(huì)說(shuō)什么，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的看法。三、事無(wú)巨細(xì)除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有許多。不論是對(duì)于公司里各部門所須要的文具進(jìn)行選購(gòu) ，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來(lái)做。更別說(shuō)前臺(tái)的打印機(jī)沒(méi)有紙墨了。四、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步我在這段時(shí)間的工作里，剛剛起先的時(shí)候，許多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我，讓我對(duì)于前臺(tái)須要做些什么有了也許的了解。然后再交我如何操作打印機(jī)，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別須要留意哪些地方的格式之類的。而如今，我已經(jīng)能很嫻熟的操作這些東西了，假如不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧。前臺(tái)試用期工作總結(jié)9自加入xx公司以來(lái)已經(jīng)xx的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問(wèn)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：日常工作方面：1、把事情細(xì)微環(huán)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)微環(huán)節(jié)就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理，效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)微環(huán)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細(xì)微環(huán)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還須要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水打算和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避開(kāi)消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的看法投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種實(shí)力。前臺(tái)工作須要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個(gè)月的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少主動(dòng)性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是剛好的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也奢侈了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事主動(dòng)主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更精彩。前臺(tái)試用期工作總結(jié)10試用期的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，很快就到了我是否能轉(zhuǎn)正的時(shí)期。我的內(nèi)心有點(diǎn)忐忑和擔(dān)心，盡管我對(duì)我自己在試用期的表現(xiàn)還算滿足，但是我不確定我能夠通過(guò)公司的考核，我不確定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的表現(xiàn)是否滿足。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心，我從一進(jìn)入到公司，我就喜愛(ài)上了我們公司主動(dòng)向上的工作氛圍，就喜愛(ài)上了我們公司努力奮進(jìn)的企業(yè)精神。不僅如此，還有一群友善可愛(ài)的同事們也讓我堅(jiān)決了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個(gè)月的試用期里，我已經(jīng)愛(ài)上了自己的這份前臺(tái)____的崗位，也和公司同事建立了深厚的感情基礎(chǔ)。我不想失去這個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我要為這個(gè)轉(zhuǎn)正努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，特此寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。在這個(gè)試用期里，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)____的工作。這個(gè)前臺(tái)____的工作說(shuō)簡(jiǎn)潔也不簡(jiǎn)潔，說(shuō)困難也不困難。主要是要維持好公司前臺(tái)的臉面，要保持好自己形象氣質(zhì)佳的一面。所以為了能做好這一點(diǎn)，我這個(gè)試用期里，沒(méi)少花心思。我在以前是一個(gè)不太愛(ài)裝扮的性格，但是在來(lái)到公司擔(dān)當(dāng)這個(gè)前臺(tái)____的崗位以后，我就起先不得不注意自己的形象了。起先在妝容上，我每天都會(huì)提早一個(gè)小時(shí)，來(lái)專心畫上我精致的妝容。這個(gè)妝容不能是明麗的濃妝，也不能太過(guò)淡雅?？隙纫屓搜矍耙涣粒惨谷擞腥玢迩屣L(fēng)的感覺(jué)。然后在服裝整理上，我會(huì)在出門之前，專心的在鏡子前面檢查兩到三遍，覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題后，保證儀容都達(dá)標(biāo)后，再出門。這個(gè)服裝的搭配和整理，既要符合公司的規(guī)定，又要有自己的當(dāng)心機(jī)，所以也是很有學(xué)問(wèn)的。最終在禮儀方面，我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了許多禮儀學(xué)問(wèn)，向前輩討教了許多禮儀技巧，并在回家以后自己一個(gè)人對(duì)著鏡子，關(guān)于各種禮儀都練習(xí)了許多次。所以通過(guò)我三個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。我的形象越來(lái)越好，氣質(zhì)越來(lái)越來(lái)佳，在服裝搭配上面，也有了自己的見(jiàn)解和心得體會(huì)。而且在禮儀上，不管是待人接客，我都能做到優(yōu)雅大方。我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升，我的工作實(shí)力也得到了大幅度的進(jìn)步。前臺(tái)試用期工作總結(jié)11經(jīng)過(guò)了試用期的工作，我也是懂得了該如何更好的去做好這個(gè)前臺(tái)的工作，明白自己有哪些的不足還須要去進(jìn)步，去提升的，而對(duì)于試用期的工作，我也是來(lái)做一個(gè)我個(gè)人工作方面的總結(jié)。在工作起先的時(shí)候，我也是跟著帶我的同事起先熟識(shí)前臺(tái)要做的事情有哪些，又是該如何的來(lái)做，之前的我，并沒(méi)有從事過(guò)前臺(tái)這份工作，其他的閱歷也是比較的少，從畢業(yè)出來(lái)，這也是我起先的頭一份工作，雖然沒(méi)有什么閱歷，但我還是帶著學(xué)習(xí)的勁頭，仔細(xì)的來(lái)做好該做的事情，而不要去松懈，從如何的接待客戶，到帶領(lǐng)客戶去到相關(guān)的部門，如何的接聽(tīng)電話，有哪些禮儀是要留意的，還有和來(lái)訪的人員如何的溝通，以及婉拒一些推銷的人員，還有須要去幫助人事那邊做一些聘請(qǐng)的工作，可以說(shuō)前臺(tái)要做的事情很雜也是許多的，許多的細(xì)微環(huán)節(jié)也是須要去留意的，看起來(lái)在前臺(tái)沒(méi)有什么事情干，但是其實(shí)要做的事也是許多的，我也是仔細(xì)的去學(xué)，去駕馭技巧，通過(guò)自己的一個(gè)努力，也是嫻熟了，并且也仔細(xì)的把前臺(tái)的工作給做好了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是在工作之中，仔細(xì)做好該做的，對(duì)于和同事要一起協(xié)作做的，我也是主動(dòng)的去做，仔細(xì)的學(xué)，這樣事情做好了，我也是積累了閱歷，自己的收獲也是很大的，特殊是在接待的過(guò)程之中，我也是接觸了不同的人員，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更能熬煉自己溝通的一個(gè)實(shí)力，我也是通過(guò)不斷地反思，看看自己一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是須要去改進(jìn)的，那樣的話，通過(guò)不斷的變更，自己在這方面也是有了進(jìn)一步的提升，工作里面，只有不管的提高自己工作的效率，改進(jìn)方法，那么才能把前臺(tái)給做好了，雖然這個(gè)崗位比較的基礎(chǔ)，但我并不認(rèn)為學(xué)不到什么東西，或者沒(méi)有晉升的空間，只要自己努力，實(shí)力上去了，那么以后的職業(yè)道路也是可以走的更加順暢的。當(dāng)然，也是由于是我第一份的工作，許多的方面還是有不足的，自己也是沒(méi)有太多的閱歷，所以工作上也是會(huì)遇到一些困難，自己無(wú)法去解決的，我也是多去請(qǐng)教同事，并且我也是在和同事的溝通之中，自己也是有了變更，也是要在今后的一個(gè)工作上，接著的努力，接著的去進(jìn)步，來(lái)把我前臺(tái)的工作給做好了。前臺(tái)試用期工作總結(jié)12一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要看法親善，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)細(xì)致，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。二、主要工作：1.完成部門交辦的事項(xiàng)：以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)約公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。3.訊息處理和工作記錄：以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息剛好轉(zhuǎn)接給所需部門;留意傳真內(nèi)容剛好轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，仔細(xì)做到一眼就能看到所需資料。4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，剛好遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及幫助應(yīng)聘事宜。我于XX年X月XX日正式在____部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)驗(yàn)了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的相識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的相識(shí)。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我剛好發(fā)覺(jué)工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，剛好提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去____的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的相識(shí)，特殊是工作中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出探討的問(wèn)題，我也有了清晰的相識(shí)。工作中須要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)接著努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中須要超越的精神，我信任經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。在此，在對(duì)試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作看法、工作實(shí)力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。前臺(tái)試用期工作總結(jié)13首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到xx-xx公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我許多東西，讓我受益匪淺!作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)覺(jué)任何職業(yè)任何工種都須要肯定的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)潔的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢還得靠平常的閱歷積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充溢天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深化了解才發(fā)覺(jué)其實(shí)也挺困難的。前臺(tái)做的工作須要很好的耐性。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)時(shí)就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才茅塞頓開(kāi)過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著簡(jiǎn)單做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注意親和力!辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員須要什么和不須要什么，其次要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。對(duì)于前臺(tái)文員工作的順當(dāng)進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)