年終的工作總結(jié)范文

—年終的工作總結(jié)范文光陰總是靜靜流逝，年終的尾聲已經(jīng)敲響，一年中回憶過去工作閱歷，我們的工作也有了很多的收獲，那么年終工作總結(jié)怎么寫呢？下面給大家共享關(guān)于年終的工作總結(jié)范文，歡送閱讀!年終的工作總結(jié)【篇1】當(dāng)日歷一頁頁地翻過，直活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于X銀行有了更加深到翻完最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用手指拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉快，一份執(zhí)著，一份收獲。每天辦理各種業(yè)務(wù)，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。這一年里，我們閱歷了許多事情。崗位的調(diào)動，業(yè)務(wù)技能測評，IT藍圖上線等，在一邊仔細忙著工作的同時一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成。特別是業(yè)務(wù)技能測評，對于我們從沒練過的技能工程來說，第一次就要到達能手，確實有點困難。不過我不怕，為了不拖累營業(yè)部績效分數(shù)，也為了自己業(yè)務(wù)技能的提升，從九月份開頭，我就堅持每天練，不管是周末還是法定節(jié)假日。終于功夫不負有心人，在最終的考試中兩項技能得了二級能手。而且在工作中，我的業(yè)務(wù)量也比從前有明顯增加，不熟識的業(yè)務(wù)也許多，我都虛心向同事請教。其他的考試也過關(guān)。在堅持業(yè)務(wù)技能測評的同時，還在新崗位上不斷學(xué)習(xí)和摸索，常常加班到很晚，但是我沒有一句怨言，我覺得在其位謀其職，必需要把自己的本職工作做好，保證工作順當(dāng)進行。這一年任務(wù)也挺多的，X信譽卡，攬存存款，為了完成信譽卡，我跑了好多地方，找了好多人，最終在規(guī)定的時間內(nèi)完成了支行下達的任務(wù)。同時還幫忙身邊的新員工，不厭其煩地答復(fù)他們提出的問題。文優(yōu)效勞方面，我盡量讓客戶快樂而來，滿意而歸，快捷高效的辦好每一個客戶的業(yè)務(wù)。我會再接再厲的。當(dāng)然，在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時辰以“效勞無止境，效勞要創(chuàng)新，效勞要長久“的效勞理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫忙中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革進展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處!新年新氣象，我們要進一步仔細學(xué)好業(yè)務(wù)，不斷提升自己各方面的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能。努力完成好“開門紅”的任務(wù)，為新的一年打下扎實的根底。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為X銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。年終的工作總結(jié)【篇2】公司是有公司的全部員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速進展，才能夠制造新的輝煌。一、做好員工的根底培訓(xùn)精英是全部公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不肯定會來到我們這里，就算來到了這里也不肯定會始終留下去，由于這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲藏才是最關(guān)鍵的，雖然不肯定能夠培育出非常杰出的人才，但是這些人都是公司可以信任的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培育起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培育他們的力量，他們所學(xué)到的學(xué)問也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不情愿加固自己的根底，每個公司都是通過內(nèi)部培育，外部招攬的方式來完成工的遞進，但是許多時分靠得住的還是公司內(nèi)部培育出來的人，也只有他們對工地有感情，情愿始終做下去。二、提升員工對公司的認同來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必需要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，假如優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，情愿成為公司的一員情愿與公司一起成長，需要通過進行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的歡樂，這樣才能夠使得他們情愿為公司進展付出自己的力量。三、公正公正，賞罰分明作為管理人員，對待每一個員工都必需要做到公正公正，由于許多時分員工不怕拿到的少就怕不公正，收到不公正的待遇，公正公正是作為一個管理人員必需具備的，不由于自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠詳細的現(xiàn)實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必需要賜予應(yīng)有的嘉獎，發(fā)揮他們的主動性，假如員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用途和平常一樣只會讓他們變得寂靜，不在情愿去努力，由于無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰情愿這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯肯定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。四、知人善用管理者就必需要學(xué)會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的力量不同通過觀看發(fā)現(xiàn)他們的特長長處，恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的特長，使得工作更高效這才是最好的。管理不是簡簡潔單的布置就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。光陰如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)X個月了，清楚的記得我是怎樣進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很陌生，但經(jīng)過這幾個月的錘煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了許多進展。這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的學(xué)問，并在日常生活中仔細貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：一、主要工作總結(jié)1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。作為一個X管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡潔，但是要真正做到位，做齊全=做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中肯定要保持清楚的頭腦，仔細，認真的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及依據(jù)單據(jù)精確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶著以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對全部實物進行整理清點，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速精確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時辰對貨物心中有數(shù)，我們要隨時答復(fù)任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，精確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。這兩原則一直貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必需遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以敏捷應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準，提高效勞質(zhì)量。裝卸貨時，我們必需核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必需對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。二、經(jīng)驗教訓(xùn)要對每天的工作進行歸納總結(jié)。這一點很重要，記得剛來的時分我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和缺乏做個總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回憶，細心核對每一個詳情，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。年終的工作總結(jié)【篇3】在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的主動努力，作為職工的我順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ?。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來的工作做一下仔細的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：一、工作看法，思想工作我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時辰保持“虛心，謹慎，律己”的工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫忙下，一直勤奮學(xué)習(xí)，主動進取，努力提高自我，一直勤奮工作，仔細完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持抱負，堅決信念。不斷強化學(xué)習(xí)，堅固自己的工作技術(shù)!二、裝備操作，工作領(lǐng)悟每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作熟悉清楚，熟識和嫻熟自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變力量，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項任務(wù)。但由于自己的力量有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作力量，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，由于一個人的力量有限，每件事的勝利都是靠集體的才智，所以和同事們團結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，錘煉培育自己的交際力量。三、回憶過去，展望將來對于過去的得與失，我會吸取有利的因素強化自己的工作力量，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充足發(fā)揮我的社會力量，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的奉獻。一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會連續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法防止的，由于誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和力量用在工作上，相信自己肯定能夠做好!年終的工作總結(jié)【篇4】光陰如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)瞬一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進步，建立了深沉的感情，閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這即將過去的一年里，感受頗多，我從一個對將來茫然的小伙子成長為一個對將來充滿希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開的，由于你們給了我這個時機，讓我在每天的工作中找到了將來的人生職業(yè)目標(biāo)。非常感謝公司給我這個錘煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，使我懂得了許多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的幫忙，才能令我更上一個臺階。在新的一年到來之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點：第一，總結(jié)上一年的經(jīng)驗教訓(xùn)，找出自己在工作中的缺乏之處，然后在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進，不斷完善自己各方面的力量，努力工作，主動進??；第二，強化對自己工作的了解，為能更好的完成工作打好根底，相信只有充足的熟悉自己的工作性質(zhì)，才能做到最好；第三，進一步強化向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時辰保持一顆虛心上進的心；第四，新的一年我將恪盡職守，仔細履行自己的崗位職責(zé)，完成公司交代的工作，做到嚴謹，細致，扎實，腳踏實地；第五，在工作中，以紀律，制度標(biāo)準自己的言行，尊重上司，團結(jié)同事。做到虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作，累積經(jīng)驗，并把這些經(jīng)驗運用實際中去；第六，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提高自身的素養(yǎng)，同時強化多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是我們應(yīng)當(dāng)具備的最根本素養(yǎng)?？傊?，我將從自身的實際情況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住進展的大好機遇，努力工作，主動進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標(biāo)的完成和飛速進展作出自己應(yīng)有的奉獻。年終的工作總結(jié)【篇5】20X年就快結(jié)束，回首20X一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，光陰過得飛速，不知不覺中，充滿希望的20X年就伴伴著新年伊始即將接近?？梢哉f，20X年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)（一）在20X年里，我自覺強化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。（二）20X年工程修理主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多!（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作，仔細履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制（一）20X年上一年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來，行政部組織召開了X年的工作布置布置會議，年底施行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和運用維護。（四）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能更好順應(yīng)工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。（四）只有樹立效勞意識，強化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要強化與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。四、強化檢查，按時整改，在工作中正確熟悉自己（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。（二）經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上掙脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時辰要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。五、要定期召開工作會議兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，按時實行對策!六、存在的缺乏總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表如今以下幾個方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個別員工，驕傲心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜大事的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，如今工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜大事的發(fā)生。七、下步的準備針對20X年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：（一）主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；（二）強化管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）強化根底工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，按時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，按時訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，X大安防的明天更美妙!年終的工作總結(jié)【篇6】20X年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。一、工作概況我是去年X月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，如今對我們?nèi)缃裉幍氖袌鲇辛艘粋€大約的熟悉和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)X力，也勝利談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累經(jīng)驗的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20X年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20X年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!X月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，X月份在我們的二級公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。二、本年度存在的問題在20X年X月X日國家實施“X”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在X月X日和X月X日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的X危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。三、對20X年工作中存在的問題進行改進的措施對于車價差萬元的情況我們在20X第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么情況，做一個精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!四、20X年個人工作目標(biāo)和方案我在20X年中堅持銷售人員的三項根本原則，最守紀律，執(zhí)行指令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機是自己的學(xué)問更加豐富和充實!我希望再20X年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20X年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。年終的工作總結(jié)【