2023年網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫七

網(wǎng)絡(luò)營銷試題二一、選擇：1?網(wǎng)上商店能天天24小時(shí),每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù),這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有(）特點(diǎn)。?A超前性?Ｂ擬人性 C跨時(shí)空性 D整合性２?消費(fèi)需求的基本屬性是(）A可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性B 層次性、均等性、多樣性 C可變性、均等性、多樣性?D層次性、均等性、單一性3?要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須進(jìn)一步了解網(wǎng)上用戶群體的()。A需求特性、購買行為模式和購買動機(jī) B購買行為模式、購買時(shí)間和購買動機(jī) C需求特性、購買行為模式和購買時(shí)間?Ｄ需求特性、購買行為模式和購買地點(diǎn)4 使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的重要問題是()A頻繁發(fā)送 B準(zhǔn)擬定位 C積極收集?Ｄ發(fā)送面廣5 網(wǎng)上營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過程。這個(gè)過程涉及（）A網(wǎng)絡(luò)信息的采集、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 B網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、客戶信息的收集 C網(wǎng)絡(luò)信息的采集、公司信息的發(fā)布 D公司信息的發(fā)布、客戶信息的收集6?以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（)。A二手資料收集 B網(wǎng)上查詢 C問卷調(diào)查?D網(wǎng)站瀏覽7?互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是通過鏈接將所有的網(wǎng)頁鏈接在一起，下面不是這類鏈接方式的是()。A在行業(yè)站點(diǎn)上申請鏈接?Ｂ申請交互鏈接 C在商務(wù)站點(diǎn)申請鏈接?Ｄ通過新聞圖片鏈接8?以下屬于主題指南類檢索軟件的是()。AExcｉte BＡｌｔａVisｔａ?CLｙｃoｓ?DＩnfoseek9 在網(wǎng)絡(luò)的購買活動中,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其結(jié)識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機(jī)，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動機(jī)稱為()A需求動機(jī)?B感情動機(jī) C心理動機(jī) D理智動機(jī)10?國內(nèi)的搜索引擎一般都是模擬雅虎,采用()，使用時(shí)可以從大類找小類，直到找到相關(guān)網(wǎng)站。A層次結(jié)構(gòu) B分類樹型目錄結(jié)構(gòu) Ｃ邏輯聯(lián)系?D分類層次目錄結(jié)構(gòu)11?一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系,至少要涉及（)三類控制措施，才干真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。A技術(shù)方面措施、管理措施和社會的法律政策與保障B技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證 Ｃ交易安全的實(shí)行監(jiān)控措施、客戶認(rèn)證和社會的法律政策與保障?D技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)行監(jiān)控措施和社會的法律政策與保障1２?在網(wǎng)絡(luò)市場銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外,還涉及（）。A電子報(bào)刊 Ｂ服務(wù)?C航空訂票 Ｄ信息征詢13 (）是屬于知識、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。A免費(fèi)商務(wù)信息 B低費(fèi)用的信息 C標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息１4?關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是（)。A網(wǎng)絡(luò)營銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營銷方式。?B網(wǎng)絡(luò)營銷不也許沖擊傳統(tǒng)營銷方式。?C網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。?D網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。1５?在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過(）獲得的。A聊天程序?B新聞組?C搜索引擎?DＢBS16 假如要查詢有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營銷”或“定價(jià)策略”的資料,并希望搜索結(jié)果能按包含該兩個(gè)關(guān)鍵詞最多的網(wǎng)頁排列在最前面，應(yīng)將這兩個(gè)關(guān)鍵詞用()連接。AOR B逗號?Ｃ“|” D空格17?假如在設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，兩個(gè)漢字之間有空格，則表達(dá)(）A忽略空格看作一個(gè)詞組 B兩個(gè)孤立的詞,它們之間的關(guān)系是AND的關(guān)系 C兩個(gè)孤立的詞,它們之間的關(guān)系是OＲ的關(guān)系D只認(rèn)第一個(gè)詞１８ 域名實(shí)質(zhì)上是一種(? ）。A公司名稱?B公司標(biāo)記 C“網(wǎng)上商標(biāo)” D虛擬地址19?Logo廣告形式也稱為(）Ａ按鈕型廣告?B移動廣告 C旗幟廣告?D圖標(biāo)廣告2０?顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后,可以直接使用某公司的產(chǎn)品，并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購買.這種定價(jià)方式稱為（)。Ａ定制定價(jià)?B使用定價(jià) Ｃ促銷定價(jià) D租賃定價(jià)二、判斷正誤21 網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。2２ 公開密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同，或者雖不相同，但可以由其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。23 信息的及時(shí)性和對的性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。2４ 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集通常開始是沒有目的的搜索,是在搜索過程中才逐步發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。25 比較購物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場中建立起來的新型中間商。2６ 電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。27?在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下,能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的公司組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對一”方式。28?公共關(guān)系策略與廣告策略相比，它能以廣告無法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù)的知名度、可信度，并且更減低成本。２９?不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要運(yùn)用中間商形成分銷渠道和分銷體系。3０ 網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷售、軟件下載和遠(yuǎn)程服務(wù)的載體。３１?關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與公司保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客的收益率。３2 信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總，提取有用的信息。３3?合作營銷、綠色營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是在傳統(tǒng)營銷的理論上發(fā)展起來的。3４ 營銷是在強(qiáng)勢營銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對強(qiáng)勢營銷理論的的發(fā)展，營銷的主體都是消費(fèi)者,都以消費(fèi)者為主權(quán)論。3５ 網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷以從理論上脫離了4P’s的組合理論,逐漸轉(zhuǎn)向4C’s組合理論。3６?網(wǎng)絡(luò)營銷將減少跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。37?投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺。３８?電子鈔票是一種以虛擬形式流通的貨幣。39 域名具有商標(biāo)特性,與商標(biāo)同樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價(jià)值。40 由于電子支付過程具有無形化的特性，因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面對面的信用關(guān)系虛擬化了。三、填空41?一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單證的傳輸、(）、貨品配送以及（）等。42?網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（）、(）、合作開發(fā)和購買通用系統(tǒng)等，公司可根據(jù)公司的實(shí)際情況來選擇。4３?網(wǎng)絡(luò)市場是一個(gè)虛擬市場，從市場運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個(gè)基本特性，它們是無店鋪的經(jīng)營方式、()、無時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營、（)和(）。44 基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而反復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機(jī)稱為（）４5?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程可分為五個(gè)階段即；()、（）、比較選擇、購買決策和(）。４６?在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（)、有形產(chǎn)品層次、（)、(）和潛在產(chǎn)品層次五個(gè)層次。47 在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客主導(dǎo)定價(jià)的策略重要有（）。4８?銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目的是指為公司拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售,借助網(wǎng)絡(luò)的（）、（)、()和(）特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。49?常用的搜索方法有（)和(）。5０ 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有(）、標(biāo)價(jià)成本、（）和價(jià)格差異四大特性51 一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具有（)、（)和配送系統(tǒng)。５2 網(wǎng)絡(luò)促銷是在()虛擬市場上進(jìn)行的，是通過（）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。5３ 要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須進(jìn)一步了解網(wǎng)上用戶群體的(）和購買動機(jī)。５４ 網(wǎng)上購買鮮花,由網(wǎng)上花店送達(dá)并互并代問候指定的親朋好友,這種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方式為()隨著服務(wù)的有形貨品。55 比較購物代理可以分為（）和（)兩種類型.5６ 可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸和消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品的營銷活動稱為()。5７ 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具有的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流（)5８ 在傳統(tǒng)營銷管理中,公司常用的定價(jià)方法有（）、()和(）。59 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理涉及營銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、（)、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（)。60?基于用戶的客戶端主機(jī)IP地址的一種認(rèn)證機(jī)制稱為（)四、問答61?什么是產(chǎn)品的生命的生命周期?產(chǎn)品的生命周期涉及哪幾個(gè)階段62?什么叫網(wǎng)絡(luò)的軟營銷?實(shí)行網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？６3?與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢和特點(diǎn)?64?簡述整合營銷的概念６５ 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動機(jī)的因素有哪些?6６?網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略涉及幾部分？簡述各部分策略內(nèi)容。67 簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式。68?公司對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略?69?公司要提高網(wǎng)絡(luò)可戶對網(wǎng)站的訪問率、可以采用哪些措施？70 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制？?網(wǎng)絡(luò)營銷試題二答案一、選擇1-１0ＣＡABC?ＣDDＣD?1１-2０AＢCＣC?BＢＤDB?二、判斷21－25?對的 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 對的 ２6-30 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 對的?錯(cuò)誤 錯(cuò)誤?31-3５?對的 錯(cuò)誤 對的?錯(cuò)誤?對的?３6-4０ 對的?對的?錯(cuò)誤?對的 對的?三、填空41?網(wǎng)上支付與結(jié)算完善的網(wǎng)上售后服務(wù)4２ 委托開發(fā)自己開發(fā)４3 無存貨的經(jīng)營形式無國界、無區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略44 惠顧動機(jī)45?喚起需求收集信息購后評價(jià)4６?核心利益層次盼望產(chǎn)品層次延伸產(chǎn)品層次4７ 顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣市場定價(jià)48 交互性直接性實(shí)時(shí)性全球性49?主題分類關(guān)鍵詞檢索50?價(jià)格水平價(jià)格彈性51?訂貨系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)５2 虛擬市場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)５3 需求特性購買行為模式54 隨著服務(wù)的有形貨品站點(diǎn)推廣關(guān)系營銷55 價(jià)格比較購物代理議價(jià)代理56 網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營銷57?自由、平等和費(fèi)用低5８ 成本定價(jià)需求定價(jià)競爭定價(jià)5９?網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)測試６0?客戶認(rèn)證四、問答6１?產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場,銷售量由小到大再逐步下降的過程稱之產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié),從進(jìn)入市場到退出市場,一般分４個(gè)階段。（1)介紹期(2）成長期(3）成熟期(4)衰退期６2網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為重要特性的"強(qiáng)勢營銷"而提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)公司在進(jìn)行市場營銷活動時(shí),必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂意地積極接受公司的營銷活動。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為重要特性的"強(qiáng)勢營銷"而提出的新理論,它強(qiáng)調(diào)公司在進(jìn)行市場營銷活動時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn),讓消費(fèi)者樂意地積極接受公司的營銷活動。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。6３ 優(yōu)勢:(1)網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式（2)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動性(３)網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費(fèi)者購物效率(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格優(yōu)勢特點(diǎn):跨時(shí)空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性64?網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合為整合營銷。整合營銷涉及了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目的營銷三個(gè)方面的內(nèi)容整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P's理論，逐漸轉(zhuǎn)向以4Ｃ'ｓ理論為基礎(chǔ)和前提65網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動機(jī)重要體現(xiàn)在理智動機(jī)、感情動機(jī)和惠顧動機(jī)等三個(gè)方面：（1)理智動機(jī).理智購買動機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。在理智購買動機(jī)驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買動機(jī)，一方面注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，另一方面才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。(2)感情動機(jī)感情動機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動機(jī)。(３)惠顧動機(jī)這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的,對特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而反復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機(jī)。6６?網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略重要涉及如何辨認(rèn)公司站點(diǎn)的訪問者以及如何有效地在公司站點(diǎn)上進(jìn)行市場調(diào)查。１辨認(rèn)公司站點(diǎn)的訪問者并通過其訪問公司站點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查解決這一問題，目前可采用以下一些策略:1)運(yùn)用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息2)給予訪問者獎品或者免費(fèi)商品3)吸引訪問者注冊從而獲得個(gè)人信息4）向訪問者承諾物質(zhì)獎勵5）由軟件自動檢測訪問者是否完畢調(diào)查問卷２公司站點(diǎn)上的市場調(diào)查要想有效地在公司站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，可以采用以下策略：(1）科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷(2）監(jiān)控在線服務(wù)(３)測試產(chǎn)品不同的性能、款式、價(jià)格、名稱和廣告頁（4）有針對性地跟蹤目的顧客(5）以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者（6)傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合（7）通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息６7目前，人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型:１留住顧客增長銷售2提供有用信息刺激消費(fèi)3簡化銷售渠道、減少管理費(fèi)用4讓顧客參與、提高客戶的忠誠度6８ 公司對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用：1．低價(jià)定價(jià)策略涉及:（1）直接低價(jià)定價(jià)策略(２)折扣定價(jià)策略。（3）促銷定價(jià)策略。２．定制生產(chǎn)定價(jià)策略3.使用定價(jià)策略4．拍賣竟價(jià)策略69 提高站點(diǎn)的訪問率是指能長期吸引用戶訪問站點(diǎn),即關(guān)鍵是增長站點(diǎn)的回訪率。增長網(wǎng)站的回訪率關(guān)鍵是網(wǎng)站自身的內(nèi)涵,也就是網(wǎng)站能否給訪問的網(wǎng)民帶來價(jià)值,要增長訪問回頭率需要采用不同策略。對于內(nèi)容信息類的它的目的就是起到一個(gè)媒體的作用，就是要擴(kuò)大訪問量重要是通過提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù);對于中介服務(wù)類,它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具有,同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù)；對于電子商務(wù)類，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購物渠道,更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格。對于傳統(tǒng)公司將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn)，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律,傳統(tǒng)市場優(yōu)勢品