企業(yè)管理資料范本-銷售管理及薪資制度

銷售管理管控及薪資規(guī)章制度一、機構(gòu)設置銷售經(jīng)理置業(yè)顧問1置業(yè)顧問2置業(yè)顧問3置業(yè)顧問4置業(yè)顧問5二、樓盤銷售相關人員配備.銷售經(jīng)理：1人.置業(yè)顧問：5人三、崗位職責銷售經(jīng)理的崗位職責.相關相關項目協(xié)調(diào)和解決銷售過程中現(xiàn)場難以處理的各類突發(fā)事件，并及時向上級匯報。.相關相關項目與按揭部門機構(gòu)協(xié)議銀行的溝通、對賬事宜，安排置業(yè)員對到期欠款的及時追蹤。.相關相關項目置業(yè)顧問銷售業(yè)績的統(tǒng)計。.相關相關項目置業(yè)顧問的培訓組織工作。.服從直屬領導人的工作安排，對直屬領導人相關相關項目。.對各銷售現(xiàn)場的人、財、物進行有效的組織、安排和管理管控。.相關相關項目現(xiàn)場置業(yè)顧問崗位的確定和調(diào)整工作。.詳細掌握現(xiàn)場狀況；售樓部企業(yè)員工工作計劃與總結(jié)的督辦并每周上報一次0.相關相關項目與退房、換房客戶的協(xié)調(diào)工作。10.相關相關項目處理現(xiàn)場的客戶糾紛，并向上一級領導人報告處理結(jié)果。（二）工作規(guī)章制度1、以身作則，遵守公司各項規(guī)章規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，管理管控好部門機構(gòu)事務，積極主動協(xié)調(diào)好上下內(nèi)外的關系；3、上班時必須穿工作服，衣著得體，儀表端正；4、工作時保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當。置業(yè)顧問的工作職責、規(guī)章制度（一）工作職責.服從部門機構(gòu)管理管控相關人員的工作安排。.有責任和義務協(xié)助其他置業(yè)顧問工作。.相關相關項目按既定的樓盤銷售審批流程向客戶推廣銷售質(zhì)量本合同支付資金服務。.相關相關項目向客戶提供專業(yè)，完善，真實的公司既定質(zhì)量本合同支付資金服務知識介紹。關相帶項目為企業(yè)收集市場信息，按規(guī)定做好相關記錄。.對目標客戶進行跟蹤回訪，做好客戶的檔案登記工作。.相關相關項目向客戶解釋購房須知中有關合同協(xié)議、交款、按揭等相關要求，并按購房審批流程提供和收集相關資料，并及時將按揭資料和契稅資料交至人事或財務部。.相關相關項目與客戶簽訂《認購協(xié)議》、《商品房買賣合同協(xié)議》，并相關相關項目客戶的追蹤，欠款的追收。.相關相關項目傳播企業(yè)的質(zhì)量本合同支付資金服務信息，企業(yè)文化理念及經(jīng)營理念，為企業(yè)樹立良好的公眾形象。.嚴格做好對公司機密及客戶檔案的保密工作。（二）工作規(guī)章制度1、上班時間必須遵守公司各項規(guī)章規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；2、服從公司的工作安排，積極主動協(xié)調(diào)上下內(nèi)外的關系；3、上班時必須穿工作服，衣著得體，儀表端莊；4、工作時保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當；5、有義務保持營銷中心環(huán)境整潔、衛(wèi)生、愛護公共財物，注意防火、防盜等各種安全；四、工作時間.現(xiàn)場售樓部實行每周6天工作制上班時間：AM9:00?12:00PM14Q0?18:00（中午安排兩人值班，值班相關人員補助15元餐費）.上班時間可視售樓部具體情況進行適當調(diào)整。.周末、節(jié)假日不放假，根據(jù)售樓部相關人員配置情況進行輪休，可視售樓部具體情況由現(xiàn)場經(jīng)理進行調(diào)整。五、薪金規(guī)章制度：工資發(fā)放時間為次月20日1、銷售經(jīng)理薪資標準a.薪2300-2700元+提成+現(xiàn)場管理管控獎b.提成：置業(yè)顧問銷售提成的15%c.若銷售經(jīng)理參與客戶接待，成交的傭金標準和置業(yè)顧問相同，但不再計入加提15%的置業(yè)顧問總提成里面。&現(xiàn)場管理管控獎：每月完成銷售任務獎勵現(xiàn)金1000元，每超額完成銷售任務的10%加獎150元，如超額完成60%額外加獎900元。e.未完成任務當月任務扣200元2、置業(yè)顧問薪資標準①底薪1300元+提成②底薪（轉(zhuǎn)正后）：1500?1800元+提成③根據(jù)置業(yè)顧問本人銷售合同協(xié)議總金額的0.16-0.21%,如有共單的，原則上平均分配，若一方認為不公平，由銷售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問自身付出分成。3、折扣提成1置業(yè)顧問以原價（打未折扣）銷售的，以其折扣權(quán)限與原價之間的差額按8%計算提成。有折扣，但未超出置業(yè)顧問打折權(quán)限的部分按5%計算提成。2置業(yè)顧問和銷售部門機構(gòu)相關相關項目人均不得超出自己折扣權(quán)限擅自向業(yè)主打折，所有折扣均須經(jīng)公司直轄副總以上管理管控相關人員本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法認可，否則公司不予確認。未經(jīng)批準的超出其折扣權(quán)限部分的差額由責任人相關相關項目補償。取消該套房銷售提成，并處于500元/次的罰款，所有擅自越權(quán)折扣的行為公司將一律嚴懲。4、每月任務相關項目認籌期30天開盤后自然月30天個人任務（5人）10個160萬提成比例認籌最終成交另獎勵現(xiàn)金100元/套，在完成認籌任務的基礎上,認籌成交率達8成上的獎勵500元。0.16-0.21%。1完成任務101%以上的（包括101%）,按0.21%計算提成。2完成任務80%?101%的（不包括101%）,按0.18%計算提成。3完成任務60%?80%的（不包括80%）,按0.17%計算提成。4完成任務在60%以下的（不含60%）,按0.16%計算提成。5在計算以上提成時，均須剔除折扣提成部分，不得重復計提提成。六、提成發(fā)放原則1）自本規(guī)章制度正式實行之日起開始計算提成。2）客戶管理管控：業(yè)主第一次來訪.（或來電）遵循誰接待業(yè)績歸誰的原則，任何人不得爭搶客戶，違者一次處于不低于50元/罰款。3）每月由銷售經(jīng)理統(tǒng)計銷售結(jié)果，經(jīng)會計審核后，經(jīng)直屬領導人批準后每月發(fā)4）提混發(fā)放依據(jù)：a全款客戶以簽訂《商品房買賣合同協(xié)議》或簽訂《商品房買賣協(xié)議》；b銀行按揭客戶以收齊首期款，簽訂《商品房買賣合同協(xié)議》后發(fā)放50%,另外50%待客戶交齊按揭資料到銀行并簽訂《銀行按揭合同協(xié)議》后發(fā)放；c分期本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法或本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法或蓋章或借款的，公司收款額（包括銀行按揭收款）未達50%以上的，不予發(fā)放，達到50%以上的，發(fā)放50%提成，待款項全部收齊后，發(fā)放全部提成。5）如發(fā)生退房，則提成取消，已發(fā)放的提成在發(fā)生退房的該銷售相關人員以后的個人收入中扣除。6）塌定不計業(yè)績。7）如有置業(yè)顧問自動提出辭職申請，經(jīng)公司同意批準后，如有未完成跟單的，對預留50%的提成予以跟單相關人員，如果不經(jīng)公司同意批準擅自離崗，不發(fā)放未結(jié)提成和工資。注：個人所得稅由公司代扣代繳。獎勵1：每月第一個開單的獎勵現(xiàn)金200元獎勵2:每月最后一個開單的獎勵現(xiàn)金200元，未完成任務無此獎勵獎勵3：每月100%完成月銷售任務的獎勵現(xiàn)金500元獎勵4：當月100%完成銷售任務且業(yè)績在本相關項目為第一名另獎勵現(xiàn)金1000元（置業(yè)顧問人數(shù)必須達3人以上，否則無此獎勵）獎勵5：連續(xù)2個月100%完成所在相關項目的月銷售任務獎勵現(xiàn)金1000元，此獎項不連續(xù)計提，比如2013年2月、3月、4月份連續(xù)完成任務，2月份獎500元，3月獎1000元，4月份需從新起計，獎勵500元，如果5月份也完成任務，獎勵1000元七、末位淘汰制.每月對置業(yè)顧問進行銷售任務考核（任務見本規(guī)章制度五-3條之規(guī)定），對業(yè)績未達到任務額60%,給予口頭警告。.每2個月進行一次總考核，總業(yè)績未達到季度任務額60%,且是最后一名的,（、"售標行政管理管控辦法.遲到：30分鐘內(nèi)扣10元，遲到30分鐘以上作曠工一天處理；.早退：早退每次扣10元，三次以上記曠工一天；.曠工：未經(jīng)請假，私自不來上班記曠工一天，扣50元和當天薪金，累計3次將給予除名處理并不發(fā)放薪金；.病假：企業(yè)員工請病假須在上班前通知現(xiàn)場經(jīng)理，并在康復上班時提供醫(yī)院出具的診斷證明。一個月內(nèi)病假不超出2天不扣工資，2天以上扣除當日工資；.事假：企業(yè)員工請事假須提前1天請示現(xiàn)場經(jīng)理批準后方可休息，未經(jīng)批準或超出假期的按曠工處理。事假扣除當天工資；.投訴：公司接到業(yè)主對置業(yè)顧問投訴，查明確屬置業(yè)顧問存在問題或失誤的，給予30元/次的處罰，月投訴達3次或以上的，提成比率下浮0.1%。；業(yè)主對銷售部經(jīng)理投訴，查明確屬銷售經(jīng)理存在問題或失誤的，給予50元/次的處罰，月投訴達3次或以上的，個人提成比率下浮0.1%。，置業(yè)顧問總提成以18%計提。置業(yè)顧問連續(xù)3個人月投訴均達3次以上的，公司可對其作出開除處理；銷售經(jīng)理連續(xù)3個人月投訴均達3次以上的，免除經(jīng)理職務，甚至開除。.所有銷售相關人員均不得以任何理由向業(yè)主收取價外費用，如有違反者除需返還該費用外，處于不低于500元/次的罰款，并立即開除。公司可報警，并保留追究其行為給公司造成不良信譽的權(quán)利。.對業(yè)績弄虛作假，以取得較高獎金為目的，除扣回多發(fā)獎金外，處于不低于500元/次的罰款，當月提