裝修公司年終工作總結

—裝修公司年終工作總結時間一晃而過，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪，下面是給大家?guī)淼墓灸杲K總結，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧!公司年終總結1緊急、忙綠、豐富、而又難忘的20XX已經(jīng)過去，充滿期望的20XX已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回憶、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下根底。現(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說道收獲，請答應我和大家一道回憶一下一年前今日的原盛工程現(xiàn)場：X裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開頭施工、酒店完成、而一年后的今日：X月X日順當交房；小戶型11月15日順當交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，估計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達的預期。全年沒有顯現(xiàn)嚴峻質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的根底上有長足的進步，在9月份被X市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽和名望。要說X工程20X年度最有影響力或具有里程碑意義的大事就屬交房大事，今年順當完成兩大交付節(jié)點：1、X月X日的X辦公樓的交付。2、X月X日的小戶型的交付。這兩大大事被我在20XX年初工程部的年初發(fā)動大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有估計和準備。在經(jīng)過工程全體參與者的細心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房大事特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義非常重大。（1）是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核。（2）作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和根底。（3）順當交房對于工程品牌集團品牌的推廣和宣揚提供了保障和支撐。當然我非常蘇醒地明白這些成果的取得不是我個人的成果，而是工程全體參與者的成果，特別是工程部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充足發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請答應我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示誠心的感謝。他們分別是：充滿熱忱富有責任心的X；穩(wěn)重而富有包涵心的X；充滿熱忱和活力的X；任勞任怨的老黃牛X；敬業(yè)謹慎務實低調的X；勤懇富有獨特的團隊隊長X經(jīng)理。借此請答應我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，假如沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今日。二、成長假如說以上成果是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20XX年X月X日參與國際X競賽，以個人的做好成果1小時56分完成了男子半程21km的競賽。我還參與社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志播送節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參與亞洲八大名師X的演講，通過學習是我真正體會到了X老師長講的“幫忙更多的人完成幻想，自己的幻想也就是完成”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫忙更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫忙、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成果了，我們團隊的工作才會有成果，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。假如說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段閱歷則算是對我的錘煉。去年79月份公司布置由我負責主持工程的全面工作，這段閱歷對于我的錘煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了錘煉自己、展現(xiàn)自己、提高自己的平臺和時機。這期間閱歷了X辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個工程部署、協(xié)調和協(xié)作管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為工程經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深入領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點現(xiàn)實；少點埋怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和強化了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的錘煉和提高，并在肯定程度上贏得了大家的認可。這段閱歷帶給我太多的收獲和正面影響，請答應我借此向關懷支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，感謝大家對我的關懷和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強的責任心、更大的努力，努力敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的奉獻。三、缺乏20XX年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。1、雖然今年的任務根本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說明進度管理仍要努力，連續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，始終沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊急。2、沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20XX年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批判。3、進度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對于管理協(xié)作責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20XX年的整個工期非常之緊。作為工程部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要實行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負面影響降低到最低。4、工程部作為工程管理的載體作用有待強化和提高。工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏：（1）不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失利的案例中吸取教訓，由于裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。（2）專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開頭施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不全都，為到達的裝修效果就造成返工。（3）工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待強化。特別在裝修階段存在由于方案和費用的發(fā)生影響進度時，工程在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。四、方案謀定而后動，為了明年工作的順當開展，結合工程和自身實際，現(xiàn)方案如下：1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排方案，早作準備、早作方案。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊急程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時間充足細排并完善20XX年的方案，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要精確詳實地表達在年度方案中，并抄送各相關部門，保證年度方案的落實和實施。2、過程強化質量和安全管理。從20X年至今已三年有余，工程部沒有顯現(xiàn)較大質量和安全事故，這與工程參與者的努力付出是分不開的。越是到最終一年，我們更加要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的根底上再上新的臺階。3、強化工程團隊建設，努力打造一支一流的工程團隊，一流的個人素養(yǎng)和力量。在強化工程團隊合作的同時，注意強化個人素養(yǎng)的學習和提高，為集團跨越式進展培育優(yōu)秀的人才。4、強化橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充足發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程效勞，盡可能削減無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。5、連續(xù)加大個人業(yè)務力量和管理水平的學習。以“永不滿意、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)進展做出更大的奉獻。公司年終總結2時間一晃而過，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年X月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：我是今年X月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，由于對家裝的熱愛使我選擇了X，在沒有來X工作從前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開頭，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我常常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫忙下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不杰出，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐，也對X的文化、任務有了深入的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的熟悉。通過不斷地學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，如今對家裝市場有了一個初步的熟悉和了解，雖然我的成果遠不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，如今我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的問題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的根底。這三個月雖有進步，但是也有缺乏的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深化，對公司產品的技術問題把握過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，X本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要連續(xù)學習?？偨Y下來，在公司工作的這段時間，接觸到了很多事物，產生了很多新問題，也學習到了很多新學問，新經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時辰要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要強化錘煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)學問技能，主動汲取新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著缺乏，爭取早日改正以往的缺點，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失利原因和工作當中的缺乏，為明年的工作做好準備！新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以順應時期和企業(yè)的進展，與各位共同進步，與公司共同成長！轉瞬間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望將來，X年即將到來，以下是我明年的工作方案：目標：強化家裝設計專業(yè)的學習與研討，了解本行業(yè)市場信息，從而順當完成從市場部向設計部過度。設計師是我始終的幻想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業(yè)學問以及良好的業(yè)務水平，專業(yè)學問主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設計師來說才能更加得心應手。好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的根本功，一個好的設計師不光設計力量要好，更重要的是要有杰出的溝通力量，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好錘煉。詳細表如今以下幾個方面：1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。2、通過對設計師、工長、監(jiān)理的溝通與學習，已到達對材料、施工工藝等專業(yè)學問的深化了解。3、一個勝利者的勝利不在于8小時之內在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方按時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實根本功。營銷學里講過這樣一段話，思路確定一個的出路，心志確定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財寶。X年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說肯定要明白，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭劇烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”！公司年終總結3本人參加公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫忙。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深化學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟識，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的驕傲，同時也感到自身的壓力。本人20XX年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20XX年年度工作目標?，F(xiàn)將有關20XX年度個人工作情況作如下總結：一、年度工作情況1、仔細學習上級下發(fā)文件，主動參與公司布置的各項培訓工作。熟識公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、在工作期間，本人主要幫助負責跟進星河灣七期室內裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期工程共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開頭施工。天花和墻面的底層結構已經(jīng)根本完成施工，工程進度節(jié)點根本滿意方案要求，質量與安全的掌握滿意施工組織及方案要求。3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等）的核算，并幫助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結構、飾面、材料等），幫助并跟進上述工程的材料的報單及選購協(xié)調會。4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料方案、進度方案等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，按時催促與跟進場地移交前的整改工作。現(xiàn)場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及標準掌握好質量與結構的安全至關重要，尤其掌握對木質材料的防潮、防腐、防火；對金屬材料的防腐、防銹；對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必需要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來仔細工作是對自己最至少的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格按圖紙及標準要求掌握好工程質量，仔細認真對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱藏驗收工作，杜絕隱藏前存在的安全隱患。7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交冗雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及標準的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領導的幫助和指導下，得到很好的解決。二、存在的缺乏1、半年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作長處。2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調工作多樣冗雜，需要在時間上的互相學習、溝通。3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力；在學習過程中轉變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中仔細總結經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做的更好。三、明年工作方案1、仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)及工作力量，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。2、作為現(xiàn)場工程師，連續(xù)仔細負責做好本職工作，對施工現(xiàn)場顯現(xiàn)問題或要求處理的問題，按時提出合理化建議和解決方法，聽從領導布置，并努力協(xié)作各部門完成公司下達的任務。3、全力以赴完成明年本人所負責的工程工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。公司年終總結4進入X公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊急、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我閱歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中顯現(xiàn)的情況及明年的工作準備總結如下，以期能有指導日后工作推動之意義。一、總結過去這一年來工作中的缺乏1、個人工作方面（1）在20X年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有仔細了解，對小區(qū)的情況反應沒有把握真實性，導致回傳信息失真。（2）另外一個表達就是在一些詳細的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深化，對市場情況的了解不夠主動不夠仔細。2、業(yè)務部內部管理上的疏漏（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外學問不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都明白（由于培訓過），你說什么他又不明白（由于他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展力量缺乏我們的業(yè)務量沒有大的進展，表達我們業(yè)務拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標準管理；信息甄別任意，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強，綜合技能有待提升。（3）工作詳情掌握缺乏，導致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)管理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，詳情掌握尚有缺乏，導致綜合效益不抱負。比方：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。3、客服中心（1）前臺接待對客戶不夠仔細，導致客戶第一印象不深化前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于維護老客戶的反復購置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后修理要主動妥當。日常對老客戶要做好維護，比方：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些詳情營銷，維系老客戶與公司關系，也可以得到老客戶樣板房的提供。4、我自身的缺陷（1）不細心考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之?。?）脾氣太暴躁不夠沉穩(wěn)個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之！二、20X年的工作方案在20X年歲末X總提出了X戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應當在市場上根據(jù)X總的總體思路是可行的，在20X年應當全力以赴來做好這個套餐方案。詳細工作業(yè)務部方案如下：1、注意企業(yè)人才建設，增加企業(yè)競爭力業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部鼓勵機制，努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。X年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步完成吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，強化前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充足表達在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培育客戶的忠誠度。2、合理利用經(jīng)營資源，強化經(jīng)營配套效勞意識為了更好地效勞客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師布置、設計方案、工程經(jīng)理布置等方面賜予專業(yè)的建議和相應的效勞，做好每一個詳情使客戶充足滿意。3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式依據(jù)公司及X總X戰(zhàn)略的定位，我們應實行更加敏捷有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的效勞，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化效勞意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。4、落實教育培訓工作在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而完成了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成?；貞?0X年的一年，我們做的不好，但是也使我們熟悉到了市場不公正的競爭劇烈性，我們在20X年有一點失利，也是我深切熟悉到我工作的缺乏。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，協(xié)作好X總、郭總及全部部門領導的工作，仔細做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔細催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。公司年終總結5光陰如梭，20X年轉瞬即逝；銀裝素裹，喜迎20X年的降落。20X年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕墻?；厥走^去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了許多。非常感謝X裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)和才能。在此我向公司敬愛的領導以及友愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中順當進行；也因有你們的幫忙，才能令我在公司的進展上一個臺階；真的是你們承托了我。可以說20X年是X分公司拓展X市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的詳細工作情況匯總如下：一、主要工作（一）20X年5月—7月在X幕墻裝飾有限公司藍天興都工程部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和熟悉：清晰了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，明白了常用于玻璃幕墻的一些材料和裝備。學習的同時也幫助這邊工程部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。公司加工車間。跟蹤學習城ALUK系統(tǒng)門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我肯定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。（二）20X年7月—9月，在X城工程部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也主動參與到工程管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：（1）進材料時數(shù)量清點，布置堆放的場地；（2）進場材料的質量檢查（特別是玻璃，和同事X總共檢查出200多片問題玻璃）；（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收；（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收；（5）1~4