2023年市場營銷個人實習報告范文

第12頁共12頁2023年?市場營銷個?人實習報告?范文一、?實習目的?1、加強和?鞏固理論知?識，發(fā)現(xiàn)問?題并運用所?學知識分析?問題和解決?問題的能力?。2、鍛?煉銷售工作?鍛煉自己的?能力，提升?適應(yīng)社會能?力和自我管?理的能力。?3、通過?畢業(yè)實習接?觸認識社會?，提高社會?交往能力，?學習優(yōu)秀員?工的優(yōu)秀品?質(zhì)和敬業(yè)精?神，培養(yǎng)素?質(zhì)，明確自?己的社會責?任。二、?公司概況?___墻紙?的總部位于?國際金融貿(mào)?易中心，_?__公司是?___目前?最大的墻紙?公司之一，?公司實力雄?厚，經(jīng)營世?界各國名牌?墻紙、墻布?等。三、?實習內(nèi)容?我在___?墻紙集團_?__公司實?習，通過培?訓及親身實?踐學習熟悉?業(yè)務(wù)。公司?首先對我們?進行營銷流?程的基本培?訓。首先講?授了銷售活?動的作用是?企業(yè)通過一?系列營銷手?段，出售產(chǎn)?品，滿足消?費者的需求?，實現(xiàn)產(chǎn)品?的價值和使?用價值。?之后給我們?講述了相關(guān)?的銷售技巧?方面的問題?，例如，客?戶的目標是?買太陽鏡，?有的是為了?耍酷；有的?是怕陽光過?強，瞇著眼?睛容易增加?眼角皺紋；?有的也許是?昨天跟男朋?友吵了架，?哭腫了雙眼?，沒東西遮?著紅腫的眼?睛，不方便?出門。每個?人的特殊需?求不一樣，?不管是造型?多酷的太陽?鏡，如果鏡?片顏色比較?淺或透光，?那么原本耍?酷的賣點便?無法滿足擔?心皺紋以及?希望遮住紅?腫眼睛的客?戶的特殊需?求。培訓?之后，正式?開始接觸營?銷了。通過?不斷地向顧?客介紹推銷?過程中，讓?我懂得銷售?員是需要高?度的___?和恒心的，?這些天的銷?售工作提高?我的交際能?力，能鍛煉?我們的口才?。在這十天?里面的實習?當中我和老?的銷售員接?待了很多客?戶，也不斷?的積累著自?己的銷售經(jīng)?驗和技巧。?從剛開始覺?得銷售只是?運氣使然，?沒什么技術(shù)?含量，到后?來真的認識?到了銷售其?實真的是一?門偉大的藝?術(shù)。我也?深深體會到?營銷行業(yè)必?須遵循的第?一原則，那?就是顧客就?是___，?無論顧客多?么刁鉆，要?求多高，都?要盡量滿足?顧客。在實?習的過程中?，態(tài)度要求?也很高，首?先就是自己?的儀表必須?要整潔，給?人一種干凈?的感覺，其?次就是要有?禮貌，臉上?要盡量帶著?微笑，這樣?就保證了員?工的基本素?質(zhì)，同時也?是給顧客留?下一個良好?的印象。這?也讓我深刻?的了解到，?無論在何處?工作，細節(jié)?都是必須要?注意的，因?為細節(jié)決定?成敗。四?、實___?結(jié)和收獲?在實習過程?中我也遇到?各種不同的?顧客，他們?會用各種各?樣的態(tài)度來?對待你，這?就要求你有?很強的應(yīng)變?能力。實習?中不僅要面?對顧客，還?要搞好和同?事與上級的?關(guān)系，要自?己自動自覺?的去做事，?才能得到大?家的肯定。?一個多月?來，我在公?司部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?熱心幫助及?關(guān)愛下取得?了一定的進?步，綜合看?來，我覺得?自己還有以?下的不足之?處：1.?思想上個人?主義較強，?隨意性較大?。2.有?時候辦事不?夠干練。?3.工作主?動性發(fā)揮的?還是不夠，?對工作的預(yù)?見性和創(chuàng)造?性不夠。?4.業(yè)務(wù)知?識方面特別?是與客戶接?觸溝通方面?沒有足夠的?經(jīng)驗，所掌?握的溝通技?巧還不夠扎?實等。經(jīng)?過一段時間?的工作，我?不斷思考總?結(jié)，得到了?一下三條重?要道理。?1、雖然我?學習的不是?市場營銷專?業(yè)，但是客?戶關(guān)系管理?、客戶溝通?與管理和市?場及客戶分?析方法等，?這些知識是?必須知道的?，因為在日?常工作中要?處處用到。?但我要想提?高我的工作?效率，工作?質(zhì)量，這些?知識只是知?道是遠遠不?行的，而是?要精通。?2、在這段?時間里，我?不僅學到了?很多在書本?中學不到的?銷售知識，?也讓我個人?更加的成熟?和堅強；在?實習工作中?，當我遇到?工作中的困?難時，不找?借口，找方?法。曾夜不?能寐的思考?解決方法，?因為我始終?相信方法總?比困難多；?在具體的市?場上，曾受?到無數(shù)次的?拒絕和嘲諷?，有多少次?在深夜里獨?自一個人發(fā)?呆，有多少?次已經(jīng)決定?卷鋪蓋離開?；可是第二?天又早早的?投入到了新?的工作當中?，因為我始?終相信：生?命在于堅持?，我可以接?受失敗，但?我卻拒絕放?棄！3、?這一段時間?所學到的經(jīng)?驗和知識大?多來自領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?教導(dǎo)，這是?我一生中的?一筆寶貴財?富。這次實?習也讓我深?刻了解到，?在工作中和?同事保持良?好的關(guān)系是?很重要的。?做事首先要?學做人，要?明白做人的?道理，如何?與人相處是?現(xiàn)代社會的?做人的一個?最基本的問?題。同時明?白了也真正?體會到了作?為一名業(yè)務(wù)?員，自信是?多么的重要?。對于自己?這樣一個即?將步入社會?的人來說，?需要學習的?東西很多，?他們就是最?好的老師，?正所謂“三?人行，必有?我?guī)煛?，?可以向他們?學習很多知?識、道理。?實習，是?大學生活的?結(jié)束，也是?自己步入社?會努力工作?的開始。在?短短一個多?月的實習中?，確實讓自?己成長了許?多。在實習?期間，我學?到了許多東?西，遇到了?一些困難，?也看到了自?己本身存在?著許多問題?，我深深感?到了自己的?不足，專業(yè)?理論知識和?實踐應(yīng)用上?的差距。在?以后的工作?學習中，我?會更加努力?，取長補短?，虛心求教?，不斷提升?自我，在社?會上貢獻出?自己的一份?力量。將來?無論在什么?崗位上，都?會努力上進?，都會做一?個對自己，?對工作負責?任的人！?市場營銷個?人實習報告?___字（?二）一、?實習目的?大學生大部?分時間都在?學校里學習?，學校里學?習的是理論?知識，而很?少實踐，我?們還不能做?到___。?剛出來工作?的大學生存?在著一個嚴?重的問題—?那就是沒有?工作經(jīng)驗。?公司的根本?目的都是以?益利為目的?的，它不是?慈善機構(gòu)，?所以一般不?會讓你去它?那里學習經(jīng)?驗什么的，?它要的人才?是能為它創(chuàng)?造價值的人?才，最好就?是馬上能見?效的人才，?不必再為培?養(yǎng)人才而花?多那些成本?。對于剛進?公司里面什?么都不懂的?大學生來說?，如果不能?在它規(guī)定的?期限內(nèi)為它?創(chuàng)造價值，?那么只有走?人的份了。?基于上面?的原因，我?們大學生實?習就成為了?必然的課程?了，通過實?習可以讓學?生更好的認?識公司與學?校的不同之?處、認識到?自己與公司?的要求還差?多少、認識?到社會上所?需要的人才?類型是什么?，從而更有?針對性的去?禰補自己的?不足。通過?實習把所學?到的知識用?于公司，為?公司創(chuàng)造價?值。二、?實習內(nèi)容?1、熟悉環(huán)?境每個地?方的生活習?慣不同，只?能是自己去?適應(yīng)環(huán)境而?沒有環(huán)境去?適應(yīng)你的。?同樣的情況?下，其它人?___就可?以在這里生?活而我們就?不行呢？誰?能保證以后?的情況會怎?么樣，有可?能比這里差?一百倍也說?不定，我沒?有抱怨，抱?怨于事無補?的。實習的?目的在于提?高個人的整?體能力，去?適應(yīng)環(huán)境也?是實習的一?部分之一，?遇到這種環(huán)?境只有自己?去調(diào)節(jié)，去?改變，才能?讓自己成長?得更快！?2、培訓?第一天上班?，公司里的?經(jīng)理來給我?們培訓，這?個是工作之?前必要的。?不管是從事?銷售工作，?還是在公司?做其它的事?務(wù)，公司里?每個員工都?必需清楚了?解到自己公?司的產(chǎn)品是?什么？有什?么作用？怎?么去用？公?司是怎么樣?的？等等一?系列的問題?。作為公司?的一位員工?，連自己公?司是做什么?的都不知道?，他一定是?不負責的人?，也不會為?工司帶來多?大的價值。?經(jīng)理給我?們簡單地講?了公司的產(chǎn)?品，并講了?一些如何成?功營銷的例?子。我覺得?了解公司的?產(chǎn)品五分鐘?就足夠了，?但是要真正?了解它的話?就不是一件?容易的事情?，你還要了?解到它的賣?點是什么，?客戶___?要買你的產(chǎn)?品呢？這些?都不是說培?訓一倆天就?可以全部明?白，當你明?白后又怎么?樣去用這些?你了解到的?去跟客戶講?清楚？看似?簡單的東西?其實一點都?不簡單，所?以雖然我們?知道了公司?的產(chǎn)品，但?更深層次的?理解我還沒?有，有很多?事情都不明?白，但就是?心里又說不?上那里不明?白！3、?找資料由?于我們進行?的是電話營?銷的實習工?作，所以找?資料就是利?用各種途徑?來獲取企業(yè)?負責人或總?經(jīng)理的__?_號碼及公?司___。?在整個工作?過程中，找?資料是前提?條件來的，?如果說在找?資料的那幾?天你沒有較?多、質(zhì)量較?高的資料，?那么你就在?邀約中處于?被動，而邀?約不好那就?直接關(guān)系到?你的到場客?戶，而到場?客戶的數(shù)量?決定了你這?次會議簽單?的機會，也?就影響著你?個人這個月?的工資及整?個公司的業(yè)?績，所以說?找資料是整?個會議的前?提條件，沒?有了這個前?提條件就什?么也沒得說?的了。找?資料看起來?是最輕松的?一件事情同?樣的也一點?都不輕松。?第一次的?任務(wù)是每人?___個_?____號?碼，我的方?法是去網(wǎng)吧?查找，在網(wǎng)?頁上很多公?司的負責人?，這樣一來?___個資?料并不難。?一開始找?資料時確實?比邀約輕松?，但是過不?了倆天我就?陷入了困境?。那是因為?我都還沒有?意識到問題?的嚴重，我?根本就沒有?什么有效的?方法去找到?有質(zhì)量的資?料。方法大?家都知道是?通過各地商?會、不太出?名的網(wǎng)站、?網(wǎng)頁、跟別?人交換信息?、從別人手?中取得等多?種方式來獲?取資料，但?是網(wǎng)上的資?料是最差的?，不止你一?個人在網(wǎng)上?找，大把的?人都在網(wǎng)上?找，所以網(wǎng)?上的資料都?被別人打爛?了，你很難?可以在這些?人中找到簽?單的客戶。?跟別人交換?信息，在這?兒人生地不?熟的，去跟?誰換資料，?沒有。從別?人手中取得?對于我們剛?剛做的人來?說也很難行?得通！我們?陷入了困境?了。我發(fā)?現(xiàn)了方法給?你，也得靠?你不斷去嘗?試，不斷去?實踐，才能?形成自己的?一套方法，?而不是說方?法給你了，?你就馬上找?資料就很厲?害，打個比?方說，給個?藥方你你就?會給人看病?了嗎？答案?是否定的，?工作并不是?想象的簡單?。4、邀?約公司采?用的電話營?銷和會議營?銷相結(jié)合的?模式，所以?邀約特別重?要，邀約就?是以電話邀?約為主，通?過收集來的?資料打電話?給那些__?_及負責人?，邀約他們?在指定的時?間指定的會?場來參與公?司___的?產(chǎn)品銷售會?議，來激發(fā)?客戶的__?_從而使客?戶簽單！找?資料是整個?會議的前提?條件，而邀?約則是重點?，幾天的資?料收集也就?是為了二到?三天的邀約?準備。而?邀約是直接?影響客戶到?場人數(shù)，總?結(jié)出來，一?場會議它的?業(yè)績有多少?？直接跟到?場人數(shù)有關(guān)?，到場人數(shù)?多，到場客?戶資質(zhì)高那?簽單業(yè)績就?會很高，當?一塊會議人?數(shù)少的話，?直接影響到?在場客戶的?心情。由?于我在找資?料方面存在?了問題，找?的資料質(zhì)量?不高、數(shù)量?不多，直接?地影響我的?邀約，因為?那些資料都?被人打爛了?，當客戶聽?到是叫他去?開什么會或?推銷什么的?時候就馬上?就掛了你的?機，有些人?還不給你說?話的機會。?他們總會想?些理由來拒?絕你，這些?都是比較好?的，最不好?的人就是罵?你是不是騙?子、警告你?不要再打電?話過去煩他?，態(tài)度是極?不好的。?這也很難怪?的，每個人?心里都會對?陌生電話有?所防備，他?不認識你當?然不會輕易?地相信你。?有些___?又比較忙，?他們不對這?些都很煩，?所以不愿意?去聽你說什?么。因為對?方都是一些?企業(yè)的總經(jīng)?理及負責人?來的，他們?都是在商海?打拼、了不?起的人物，?他們說話都?比較有底氣?，而自己確?實在底氣方?面做得很差?，說話無力?。那都是?因為始終是?自己的內(nèi)心?膽怯，又怕?自己說得不?好，又怕被?他罵一頓，?所以老是邀?約的不是很?自然。后來?經(jīng)理跟我說?，邀約的時?候不要膽怯?，不管對方?是誰，我們?都是在平等?的地位說聊?電話的，我?們只是負責?通知他們?nèi)?開個會議而?已，有些話?說來簡單，?但還是要自?己去適應(yīng)，?去煅練。?5、跟催?跟催作為邀?約的后續(xù)工?作，你之前?邀約的客戶?不一定會來?，也不一定?會記得有這?樣的一件事?，有的還沒?有確定到底?要不要來開?會，所以跟?催就是邀約?的后續(xù)工作?了，跟催比?邀約更難。?一連串的連?所反應(yīng)，找?資料工作沒?有做好，影?響了邀約工?作，邀約邀?不到客戶的?話，跟催就?沒有自己的?份了，好不?容易才邀約?了一個客戶?，但是卻在?跟催的時候?都說不來了?。6、會?議找資料?是前提，邀?約是重點，?那么會議就?是重中之重?了，能否簽?單，簽多少?單都看接下?來的會議了?，這是公司?的根本目的?，也是公司?的利潤所在?，由于我們?是實習員工?，所以我不?涉及到談單?的任務(wù)，會?議時我主要?是做引坐，?就是客戶來?了之后就帶?他們到指定?的位置上坐?好就行，這?個與我們上?課時的禮儀?課息息相關(guān)?，我們都要?穿正裝，打?領(lǐng)帶，怎么?去引坐，怎?么微笑都很?有講究。每?一個員工都?代表著公司?的整體形象?。三、實?___結(jié)?1、自身能?力通過這?次實習（范?本）后，發(fā)?現(xiàn)自己所存?在的很多不?足之處，而?這些不足之?處是你沒去?實習就無法?發(fā)現(xiàn)的，自?身的整體能?力不足，比?如說溝通能?力、一些銷?售技巧、與?同事與領(lǐng)導(dǎo)?相處的技巧?，因為公司?就是公司，?不是學校，?在學校里，?同學與同學?之間同學與?老師之間都?是很好相處?的，但是在?外面的話就?不一定了，?你必須懂得?一些相處的?技巧。2?、專業(yè)技術(shù)?在學校里?學校的專業(yè)?知識都比較?基礎(chǔ)，要使?這些知識用?于公司還遠?遠不夠，不?能滿足公司?的要求，所?以還得自己?去提升，繼?續(xù)去學習。?還有學校里?學的東西有?時在外面不?一定可以用?得上，這要?求我們快要?畢業(yè)的同學?去留意社會?上的需求，?因為學校學?的東西與社?會上需求的?東西有個時?間差在里面?，學校里學?的東西也不?會去針對_?__個公司?來開設(shè)課程?，所以每個?公司都有自?己的實際情?況，要根據(jù)?自已公司的?要求來提高?自己。3?、心理上的?調(diào)整現(xiàn)在?的學生不再?是以前的天?之嬌子了，?有文憑有時?還比不上一?個有經(jīng)驗的?人，所以要?調(diào)整心態(tài)，?不要高不成?低不就的。?市場營銷?個人實習報?告___字?（三）通?過這次的市?場營銷實習?，我從中學?到了很多課?本中沒有的?東西，雖說?很累，但是?真的很感謝?學校能夠給?學生這樣實?訓的機會。?一、崗位?職責__?_有限公司?是國內(nèi)很有?實力的服裝?企業(yè)。目前?在全國各地?___多個?省市內(nèi)設(shè)立?超過八百多?家的服裝連?鎖店。除了?由___多?位內(nèi)部設(shè)計?師，配合采?購人員與打?板師攜手創(chuàng)?造的時裝系?列，公司還?銷售自有品?牌的配飾和?衣服顏料等?。公司將始?終以“低價?、時尚與品?質(zhì)同在”的?宗旨為大家?服務(wù)。自?仿真實習實?訓開始，我?就市場總監(jiān)?這一個職責?，這個職責?主要是對渠?道商訂單的?響應(yīng)，合同?的簽訂，總?結(jié)下一季銷?售的貨物量?等等，同時?也負責各項?比賽，例如?CIS，廣?告創(chuàng)意大賽?等等，這些?相關(guān)的比賽?的項目。這?是我們公司?市場總監(jiān)的?的職責，這?有可能和其?它公司有所?不同。但?是，到了實?際情況，你?處于公司里?面的，就需?要幫助其它?人員，__?_人沒有上?班，你就去?接手他/她?的工作。所?以在這近兩?個月的實訓?，除了會計?的核心工作?，物流，采?購等等各種?工作都有經(jīng)?歷過，只是?說次數(shù)不多?而己。后?來，在輪崗?制度后，我?又從市場總?監(jiān)變?yōu)槲锪?主管，這一?轉(zhuǎn)變，我接?觸了更多的?外圍機構(gòu)，?如到第三方?物流辦理貨?物運輸手續(xù)?，到海關(guān)辦?理貨物出口?手續(xù)等等。?二、實習?項目對于?我們生產(chǎn)商?來說，我們?的項目相對?不復(fù)雜，主?要是買賣賺?取差價是其?利潤的主要?，在綜合仿?真實___?臺上，我們?十八家生產(chǎn)?商面對的只?有八家渠道?商，僧多粥?少，這讓我?們不得不使?出渾身解數(shù)?去獲得訂單?。其次是控?制采購成本?和物流成本?，雖然這些?不太起作用?，但也不可?無視的一部?分。還有命?運羅盤有時?也會捉弄一?下我們，使?這個仿真變?得有趣點，?還有每隔一?些日子就會?有一些比賽?。例如CI?S比賽，營?銷創(chuàng)意大賽?等等。三?、實習內(nèi)容?其實基本?的流程非常?簡單，只是?細心去研究?一切問題都?不是問題。?簡單地說一?下基本的運?作。尋找渠?道商洽談訂?單，并且相?約好關(guān)于貨?物的價格和?數(shù)量，然后?響應(yīng)獲取訂?單，之后渠?道商就過來?簽訂合同。?然后到第三?方物流將我?們的貨物運?給對方，我?們就可以將?___和出?庫單給渠道?商，如果貨?物是國外的?話，我們就?需要進行報?關(guān)，進行響?應(yīng)的出口報?關(guān)手續(xù)。報?完關(guān)之后還?要去稅務(wù)局?進行響應(yīng)的?退稅手續(xù)，?并且去銀行?入賬。由?于財務(wù)部的?財務(wù)總監(jiān)和?財務(wù)主管的?事務(wù)很繁忙?，所以支票?的填寫和去?銀行繳納貨?款都由我負?責，然后我?直接把支票?的回執(zhí)交由?財務(wù)部保存?記賬即可。?完成響應(yīng)工?作后，與渠?道商洽談下?一季度的訂?單，然后告?訴生產(chǎn)主管?、采購主管?、物流主管?、財務(wù)主管?下一季我們?的需求量，?以便做出相?應(yīng)的預(yù)算。?而我在市?場總監(jiān)后的?工作內(nèi)容：?我除了上述?的工作外我?還要制定每?個季度的銷?售量和預(yù)測?整個市場的?需求量。然?后每個季度?之后還要計?算每個季度?的庫存量，?根據(jù)這些數(shù)