2023年區(qū)域經(jīng)理年述職報告

第3頁共3頁2023年?區(qū)域經(jīng)理年?述職報告?本人負(fù)責(zé)_?__、__?_、___?、___、?安徽五省業(yè)?務(wù)，全年本?片發(fā)書碼洋?___萬元?（___年?___-萬?元），回款?萬元（__?_年-萬元?），退貨率?控制在__?_%以內(nèi)，?全年共計出?差___天?。本片今年?營銷工作主?要采取了縱?向開發(fā)__?_、安徽兩?省地市級市?場，橫向開?發(fā)___、?___兩省?省會級城市?，同時兼顧?___市場?的方針。?回顧這一年?本人主要做?了以下幾方?面的工作：?一．深入?市場，服務(wù)?客戶。客?戶和市場是?營銷工作的?基礎(chǔ)，目前?教輔圖書市?場隨著國家?課改進(jìn)程發(fā)?生了深刻變?化，本人認(rèn)?為必須深入?市場、貼近?市場、注重?營銷才能有?所起色。書?發(fā)出后，必?須做好服務(wù)?工作，做好?銷售跟進(jìn)工?作；并充分?了解分管區(qū)?域市場、了?解客戶、了?解他們的需?求，才能與?客戶互相配?合，才能使?我社圖書實?現(xiàn)穩(wěn)定增長?。今年主要?對___各?地級市場進(jìn)?行了詳細(xì)的?走訪，對客?戶及其經(jīng)營?規(guī)模，主要?品種，回款?信譽(yù)，營銷?策略，管理?特點詳細(xì)了?解，對其財?務(wù)、庫房、?業(yè)務(wù)、門市?等部門負(fù)責(zé)?人也都做到?情況熟悉，?心中有數(shù)，?并且通過與?客戶交流，?了解整個教?輔圖書的狀?況，以及我?社圖書在市?場中所處的?位置，通過?對這些情況?的深入了解?，進(jìn)一步增?強(qiáng)了信心，?理順了工作?思路。本?人認(rèn)為要得?到客戶的認(rèn)?可，主要有?兩種方式：?第一，客?戶認(rèn)可你的?產(chǎn)品；第?二，客戶認(rèn)?可你的人。?我首先是積?極宣傳本社?產(chǎn)品，讓客?戶有一個基?本了解，并?通過幫助客?戶擴(kuò)大銷售?，樹立起其?經(jīng)銷我社產(chǎn)?品的信心。?其次通過對?自身業(yè)務(wù)水?平的提高，?來向客戶提?供有用的信?息、建議等?，幫助中、?小客戶迅速?做強(qiáng)、做大?。二．渠?道的進(jìn)一步?優(yōu)化。_?__目前代?理商主要集?中在省會_?__，以鋪?貨銷售為主?，業(yè)績良好?。但隨著地?級市經(jīng)銷商?的日漸成熟?，以及營銷?工作的精益?化要求，這?種傳統(tǒng)渠道?經(jīng)銷模式已?不能再滿足?我社的發(fā)展?要求。今年?在以往良好?合作基礎(chǔ)上?，更加注重?了解其主要?下線客戶的?市場狀況，?了解其經(jīng)營?我社圖書的?品種、銷售?、擺放、添?貨、庫存等?情況，發(fā)現(xiàn)?問題，及時?與代理商和?客戶聯(lián)系、?溝通、共同?解決，使渠?道更有效率?，幫助代理?商加強(qiáng)對其?下線客戶的?管理與服務(wù)?，通過平時?的過程管理?間接達(dá)到擴(kuò)?大銷售、降?低退貨的目?的，而且與?客戶共同分?析區(qū)域市場?，共同培育?市場，把市?場做大做強(qiáng)?。三．日?常發(fā)貨、調(diào)?貨、對帳工?作。發(fā)貨?、調(diào)貨是一?個業(yè)務(wù)人員?的基本功，?在日常工作?中，我十分?慎重、仔細(xì)?地處理每一?筆發(fā)貨。對?客戶發(fā)貨總?量進(jìn)行了科?學(xué)的控制，?既做到市場?不斷檔，也?不造成大量?庫存積壓。?對其每次添?單及時處理?，并告之發(fā)?貨情況，對?于調(diào)貨，也?是及時給予?客戶準(zhǔn)確答?復(fù)，并告訴?調(diào)貨方式及?時間安排。?帳務(wù)清楚?是收款的關(guān)?鍵因素，對?于___年?的每一筆發(fā)?貨，我均在?1-___?月內(nèi)及時核?對，發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?。對于退書?也是及時核?對，發(fā)現(xiàn)差?錯及時通告?對方，進(jìn)行?處理。并且?，月月實行?回款計劃，?保證其按時?回款，避免?了年終回款?的壓力及風(fēng)?險。四．?不斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)本?人在工作中?將“勤有功?、戲無益”?作為座佑銘?，不斷加強(qiáng)?自身的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，并于?《出版經(jīng)濟(jì)?》發(fā)表多篇?文章。努力?培養(yǎng)自己為?“既能埋頭?拉車又能抬?頭看路”、?既了解市場?又具策略思?維、既懂企?劃又懂銷售?的營銷多面?手。付出?終有回報，?在做好以上?幾點工作的?基礎(chǔ)上，通?過社領(lǐng)導(dǎo)對?我的支持，?部門同事對?我的幫助，?使我取得了?一定的經(jīng)營?業(yè)績。但成?績屬于過去?，未來才屬?于自己，作