家電行業(yè)市場規(guī)模分析

家電行業(yè)市場規(guī)模分析家電行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)《2021年中國家電市場報告》，2021年家電市場總零售額達到8，811億元，同比增長5．7%，其中，生活電器2，277億元，同比增長6．6%；廚房電器1，663億元，同比增長5．0%；空調1，651億元，同比增長2．2%；彩電1，390億元，同比增長7．9%；冰箱1，042億元，同比增長7．2%；洗衣機788億元，同比增長7．1%。受疫情的持續(xù)影響，近兩年的生活和消費模式進行了重塑，彩電、洗衣機、生活家電等重要家電品類的線上滲透率已經(jīng)突破50%，生活家電的線上貢獻率更是接近八成，即使是電熱水器這類需要上門安裝的大家電，線上購買渠道的比重也占到50%以上。分析電子商務行業(yè)的規(guī)模龐大根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)，截止至2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到10．32億人，較4年前增長超過2．5億人，普及率攀升至73．0%，超過世界平均水平。與此同時，國內(nèi)電子商務市場逐年快速擴張，根據(jù)商務部《中國電子商務報告2020》，電子商務的交易規(guī)模由2011年的6．09萬億元增長至2020年的37．21萬億元，復合增長率達到22．28%。電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是：總體情況是電子商務服務業(yè)屬于電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分，經(jīng)過近十年的迅猛發(fā)展，在物流快遞、在線支付和電子認證等服務業(yè)發(fā)展推動下，電子商務服務業(yè)快速發(fā)展。2020年中國電子商務服務業(yè)營業(yè)收入達5．45萬億元，較2019年增加了0．98萬億元，同比增長21．9%。2020年受新冠肺炎疫情沖擊，線下遭遇關店潮，線上服務需求迅速增長。直播購物、網(wǎng)上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為疫情下消費者網(wǎng)購的新常態(tài)，商家對于IT解決方案、新型營銷服務、專業(yè)運營服務、物流服務的需求直線上升。人們對APP的依賴不斷提升：2020年，全網(wǎng)用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)依賴度進一步加深，人均單日使用時長及打開APP個數(shù)均有一定程度提升。移動購物APP偏好最強：從APP用戶人均日使用時長來看，隨著線下生活場景的線上化轉移，用戶的使用程度也在不斷加深2020年12月，從APP月均使用時長和使用次數(shù)來看，移動購物排行前列，月均使用時長和次數(shù)分別為545．1分鐘和162．3次。綜合電商APP用戶體量龐大：移動互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的各個方面，其中社交、電商、視頻娛樂及支付等領域TOP1APP在行業(yè)滲透率均超五成。具體數(shù)據(jù)來看，即時通訊、綜合電商分別為10．77億人和9．92億人排名前列;支付結算和瀏覽器滲透率最高，分別為94．7%和68．3%。主要的電商模式B2B–企業(yè)對企業(yè)：B2B（BusinesstoBusiness）是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。電子商務是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。B2C–企業(yè)對個人：B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為商對客。商對客是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。C2B–個人對企業(yè)：C2B（ConsumertoBusiness，即消費者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值，企業(yè)和機構消費價值（ConsumeValue）。C2B模式和熟知的供需模式（DSM，DemandSupplyModel）恰恰相反，真正的C2B應該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。電商服務業(yè)的形成（一）整體情況電商服務業(yè)屬于電商自然生態(tài)系統(tǒng)中的重要重要組成部分，經(jīng)過近三年的十分迅速發(fā)展，在倉儲外賣、新浪網(wǎng)繳付和電子零件證書等服務業(yè)發(fā)展推動下，電商服務業(yè)快速發(fā)展，2020年中國電商服務業(yè)營運收入達5．45多億，較2019年增加了0．98多億，同比增長21．9%。2020年受新冠肺結核禽流感壓制，實體店遭受關門歇業(yè)潮，線上服務需求迅速增長。現(xiàn)場直播網(wǎng)購、銀行服務、無智能卡倉儲配送、上門服務退款等正式成為禽流感下消費者淘寶的新恒常，店家對于IT解決計劃、新式網(wǎng)絡營銷服務、專業(yè)運營服務、倉儲服務的需求直線上升。借力電商服務領域的科技技術創(chuàng)新、服務技術創(chuàng)新和網(wǎng)絡營銷技術創(chuàng)新，新商業(yè)模式新模式不斷不斷涌現(xiàn)，無智能卡倉儲配送服務、偷車服務、PaaS平臺化服務、精確網(wǎng)絡營銷服務、主持人專業(yè)培訓服務、代運營服務等正式成為生活恒常，推動了電商服務成本逐漸減少，工作效率不斷提高。當中，2020年中國電商派生服務收入為2．21多億，支撐力服務收入為2．09多億，交易服務收入為1．15多億。2020年中國電商派生服務收入占電商服務業(yè)營運總收入的40．6%，占比最大；支撐力服務收入占電商服務業(yè)營運總收入的38．3%；交易服務收入占電商服務業(yè)營運總收入的21．1%。行業(yè)龍頭市場（一）交易服務業(yè)做為電商平臺的主要就服務機能，直面新冠肺結核禽流感考驗，2020年電商交易服務依然保護較好增長態(tài)勢，體量再上新起點。2020年中國電商交易服務營運收入達1．15多億港幣，當中B2B、B2C和C2C平臺服務營運收入體量分別為1517億、6503億和3449億港幣。2020年B2C交易服務收入占電商交易服務營運收入額的56．70%，占比最大；C2C交易服務收入占電商交易服務營運收入額的30．07%；B2B交易服務收入占電商交易服務營運收入額的13．23%。（二）支撐力服務業(yè)1、電子零件繳付服務2020銀金融行業(yè)金融機構共處理電子零件繳付業(yè)務2352．25億筆，當中銀行服務業(yè)務879．31億筆；電子零件繳付業(yè)務金額2711．81多億，當中網(wǎng)上支付業(yè)務金額2174．54多億。此外，非銀行繳付機構處理網(wǎng)絡繳付業(yè)務8272．97億筆，金額294．56多億，同比分別增長14．9%和17．88%。以目前第三方電子零件繳付企業(yè)收取0．1%的服務費測算，2020年中國第三方電子零件繳付服務業(yè)的營運收入為2945．6億左右。2、電商倉儲服務2020年中國外賣業(yè)務量達833．6億件，較2019年增加了198．38億件，同比增長31．2%，2021年上半年中國外賣業(yè)務量已完成493．9億件，據(jù)有關研究顯示，業(yè)務量中80%來自電商。中國倉儲與采購聯(lián)合會與京東集團聯(lián)合調查發(fā)布的中國電商倉儲指數(shù)顯示，到2020年末，中國電商倉儲運行指數(shù)由2月份的96．6最低水平恢復至111．7，基本與2019年持平。3、證書服務2020年中國電子零件簽名市場體量達108．2億，較2019年增加了37．90億，同比增長53．9%，電子零件簽名在電商的應用領域場景日益豐富，在商戶入駐、平臺交易、金融服務、分銷代理和合同單據(jù)等環(huán)節(jié)均有廣泛應用領域，預計到2024年，中國電子零件簽約軟件市場整體體量將達到1．8億美元，五年復合增長率為38．9%;中國電子零件簽約軟件市場在全球的份額將達到4．7%。（三）派生服務業(yè)1、電商代運營服務2020年以來，電商代運營企業(yè)正在通過新經(jīng)濟平臺的拓展來拓寬業(yè)務邊界，代運營企業(yè)品牌孵化能力已嶄露頭角，一些代運營商助力國際品牌開拓中國市場，向上游拓展，孵化自有品牌也將正式成為代運營企業(yè)的新賽道，代運營產(chǎn)業(yè)逐步走向專業(yè)化、集中化、智慧化，代運營商從傳統(tǒng)勞動力密集的服務外包商，逐漸融合ISV、進行咨詢公司、4A公司棘口科錐棘屬務能力，正在向更具價值創(chuàng)造性的品牌綜合服務商轉型。電商代運營服務提供商運用前沿數(shù)據(jù)智能和銷售戰(zhàn)術工具助力品牌合作伙伴提升消費者參與、互動和留存的優(yōu)化，代運營運務在推動電商高質量發(fā)展，推動品牌企業(yè)數(shù)字化轉型方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2、電商網(wǎng)絡營銷服務2020年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷推廣服務合同簽約額達46．40億美元，較2019年增加了4．72億美元；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷推廣服務合同執(zhí)行額達30．20億美元，較2019年增加了2．17億美元。2020年隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術的應用領域不斷成熟，短視頻、現(xiàn)場直播帶貨、社區(qū)團購等模式的進一步下沉，電商網(wǎng)絡營銷的技術和模式更加多元化。電商網(wǎng)絡營銷服務業(yè)不僅幫助品牌企業(yè)和產(chǎn)品實現(xiàn)了以內(nèi)容網(wǎng)絡營銷為主的社交媒體傳播，同時，也正在通過其技術、創(chuàng)意和內(nèi)容資源不斷賦能品牌和產(chǎn)品在核心生活場景當中的品牌勢能傳播，從而推動線上實體店網(wǎng)絡營銷模式的技術創(chuàng)新。越來越多的品牌企業(yè)和電商從業(yè)者利用短視頻和現(xiàn)場直播平臺做為新主場，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精確網(wǎng)絡營銷應用領域的場景也更加廣泛，如前所述大數(shù)據(jù)的精確網(wǎng)絡營銷和數(shù)字化網(wǎng)絡營銷已逐步下沉到各個應用領域場景，逐漸正式成為電商網(wǎng)絡營銷的主流方式。3、電商進行咨詢服務新冠肺結核禽流感帶來的壓制促使企業(yè)加速數(shù)字化、線上化轉型，企業(yè)對電商進行咨詢服務的需求不斷增加，2020年中國電商進行咨詢服務合同簽約額達14．9億美元，較2019年增加了0．6億美元；電商進行咨詢服務合同執(zhí)行額達9．3億美元，較2019年增加了0．9億美元。利用人工智能、數(shù)字化等技術，進行咨詢服務提供商融合線上實體店平臺提供ToB和ToC等數(shù)字化進行咨詢策略，傳統(tǒng)零售企業(yè)通過新浪網(wǎng)數(shù)字化進行咨詢快速落地線上現(xiàn)場直播帶貨平臺。如前所述電商的發(fā)展戰(zhàn)略進行咨詢、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和如前所述數(shù)字化的整體進行咨詢解決計劃及運營對提升傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化和電商化，以及消費者服務需求和體驗都正在發(fā)揮著越來越重要的作用。進行咨詢服務提供商協(xié)助平臺在深耕產(chǎn)業(yè)，形成成熟的金融行業(yè)認知并積累產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)后，以數(shù)據(jù)做為基礎資料，通過輸出數(shù)據(jù)與技術，為下游客戶與上游廠商深度賦能，推動全產(chǎn)業(yè)轉型升級。4、電商教育專業(yè)培訓服務十三五期間，中國電商體量的不斷擴大帶動了電商教育專業(yè)培訓服務快速發(fā)展，一是與電商專業(yè)相關的學歷教育受到政府和高校的重視，相關人才為電商市場和企業(yè)的快速擴張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ?，同時也為新商業(yè)模式新模式的技術創(chuàng)新和落地提供了支撐力。二是與電子零件商務相關的各種專業(yè)培訓和繼續(xù)教育以及電商知識的普及和提高等，電商進農(nóng)村進一步深入，對于廣大勞動力的專業(yè)培訓帶動了農(nóng)村電商的就業(yè)，也助力了脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。三是政府提供了多層次的電商政府普及、政策宣講和業(yè)務專業(yè)培訓、電商政策專業(yè)培訓等相關活動做為公共服務的一部分，加速了政策的落地生根，為企業(yè)在新模式新商業(yè)模式等電商技術創(chuàng)新中提供了有力保障。2020年，各級政府主管部門加大對電商政策宣傳和專業(yè)培訓領域的投入，尤其通過云平臺，遠程新浪網(wǎng)現(xiàn)場直播等方式，開展絲路電商、農(nóng)村電商、跨境電商等領域的交流和專業(yè)培訓，組織一系列專題業(yè)務專業(yè)培訓班、研討班等。2020年10月29日至12月16日，由商務部電商和信息化司、盧旺達駐華大使館、盧旺達發(fā)展局主辦絲路電商云上大講堂（盧旺達專場）系列講座，新浪網(wǎng)現(xiàn)場直播20場、參訓學員2500余人次。2020年6月，商務部、財政部聯(lián)合發(fā)布《商務部辦公廳財政部辦公廳關于設立農(nóng)村電商公開課的通知》，從政策解讀分析、經(jīng)驗分享交流、電商技能提升等多個方面開展線上專業(yè)培訓，有效助力電商扶貧。2020年，各地方政府也加大電商專業(yè)培訓投入，有效推動了新電商、跨境電商人才培養(yǎng)工作，浙江省堅持政企互動、新浪網(wǎng)專業(yè)培訓、實體店實踐、產(chǎn)教融合的整體思路，推進跨境電商人才培養(yǎng)工作，如實施了新電商知識大專業(yè)培訓工程、推進校企合作、做好人才供給和企業(yè)需求的對接等。直播電商興起和生存的理由一是以消費者為中心，全面提升消費者的購物體驗。直播電商主要圍繞著消費熱點進行創(chuàng)新、創(chuàng)造，實現(xiàn)了商品隨著市場熱點和內(nèi)容的同步轉換，從而達到了一種擴大營銷效果的電商模式。直播電商也更好地提升了消費者的購物體驗，滿足用戶社交化的需求。有統(tǒng)計顯示，在90后、00后活躍消費群體中，他們更熱衷于實時互動、在線視頻，而且時空錯亂，深更半夜可以加班購物。因此，電商直播能完美地契合主流用戶對于實時化、社交化的需要，滿足了消費者的購物欲望。二是以產(chǎn)業(yè)鏈為環(huán)節(jié)，重構產(chǎn)品營銷模式。直播電商在商品端傳遞品牌價值，推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，引領工廠電商模式化。借助直播，大批國貨品牌崛起。同時，通過推廣知名熱銷品牌，打造內(nèi)容差異化