廣州金碧雅苑秩序維護(hù)部2021年12月第四周《作業(yè)指導(dǎo)書》考試附答案

廣州金碧雅苑秩序維護(hù)部2021年12月第四周《作業(yè)指導(dǎo)書》考試[復(fù)制]

本次考試總分100分，共30道題，其中單選15道，每題3分，判斷10道，每題3分，多選5道，每題5分，得分90分及以上合格。您的姓名[填空題]*_________________________________工號（即9位數(shù)的EMS賬號，例:1219412X1）[填空題]*_________________________________所屬項(xiàng)目及部門（例:廣州第一金碧花園秩序維護(hù)部）[填空題]*_________________________________您的手機(jī)號碼：[填空題]*_________________________________一、單選題（每道3分，15道題，共45分）1.接班隊(duì)員須于接班前（）分鐘到指定地點(diǎn)集合，接班中隊(duì)長須按《禮儀規(guī)范手冊》檢查隊(duì)員儀容儀表，進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人對當(dāng)日重點(diǎn)工作進(jìn)行部署安排，交待注意事項(xiàng)。*[單選題]*A.10B.15(正確答案)C.20D.302.（）負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部交接班的組織及班前班后會的召開。*[單選題]*A.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人B.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人(正確答案)C.白班中隊(duì)長D.夜班中隊(duì)長3.（）負(fù)責(zé)維護(hù)車輛停放秩序，檢查車況，檢查車場設(shè)備設(shè)施的完好狀況、停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。*[單選題]*A.大門秩序崗B.消防監(jiān)控中心崗C.車輛管理崗D.巡邏崗(正確答案)4.以下哪項(xiàng)不屬于秩序維護(hù)部組織架構(gòu)（）。*[單選題]*A.大門秩序崗B.巡邏崗C.車輛管理崗(正確答案)D.形象崗5.所有車位原則上不允許業(yè)主加裝充電設(shè)備，確需自裝的，由業(yè)主簽署安全責(zé)任承諾書，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心匯總，報(bào)（）審批執(zhí)行。*[單選題]*A.地區(qū)物業(yè)公司品質(zhì)管理部B.地區(qū)物業(yè)公司董事長（或主持工作一把手）(正確答案)C.物業(yè)集團(tuán)品質(zhì)管理中心D.物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理6.巡邏崗（）不少于（）次對非機(jī)動車停放區(qū)域進(jìn)行巡查并簽到或打點(diǎn)。*[單選題]*A.每班次，1B.每日,1C.每班次,2(正確答案)D.每日,27.車場投入使用前（），秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人須根據(jù)車位數(shù)量、車場出入口數(shù)量及位置制定車場管理方案。*[單選題]*A.10天B.15天C.30天(正確答案)D.60天8.消防監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行（）小時(shí)值班，每班次不少于（）人，值班操作人員應(yīng)依法取得相應(yīng)等級的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書。*[單選題]*A.12，1B.24,1C.12,2D.24,2(正確答案)9.秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部（）將長期停放無人使用的車輛，在無法聯(lián)系業(yè)戶或無人認(rèn)領(lǐng)的情況下，向業(yè)戶公示不少于（）后，聯(lián)合社區(qū)居委會進(jìn)行集中清理，項(xiàng)目設(shè)置專門區(qū)域統(tǒng)一停放保存。*[單選題]*A.每月，半個(gè)月B.每月,一個(gè)月C.每季度,半個(gè)月(正確答案)D.每季度,一個(gè)月10.高層住宅建筑應(yīng)當(dāng)（）至少開展一次防火檢查，高層公共建筑應(yīng)當(dāng)（）至少開展一次防火檢查。*[單選題]*A.每半月，每月B.每月，每半月(正確答案)C.每半月，每季度D.每月，每季度11.距離園區(qū)消防通道門最近的門崗應(yīng)配置消防通道門鎖鑰匙，秩序維護(hù)部（）至少檢查一次，確保應(yīng)急事件發(fā)生后（）分鐘內(nèi)門鎖能正常開啟。*[單選題]*A.每半月，5B.每月，5(正確答案)C.每半月，3D.每月，312.樓宇內(nèi)（含商鋪）巡邏崗每班次巡查不少于（）次;樓宇外公共區(qū)域白班巡查不少于（）次，夜班巡查不少于（）次。*[單選題]*A.1，1，2B.1，2，3(正確答案)C.2，1，3D.2，2，313.物業(yè)服務(wù)中心須（）開展至少1次消防安全主題宣傳，（）組織至少1次有業(yè)戶參與的聯(lián)合消防演習(xí)，并做好記錄。*[單選題]*A.每月，每季度B.每月，每半年(正確答案)C.每月，每年D.每季度，每年14.當(dāng)班中隊(duì)長每班次不少于（）次檢查固定崗位值班情況，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人原則上每日檢查各崗位執(zhí)勤情況不少于（）次。*[單選題]*A.2，1B.2，2C.4，1(正確答案)D.4，215.每個(gè)樓宇單元設(shè)置不少于（）個(gè)巡查簽到點(diǎn)，每個(gè)會所周邊設(shè)置不少于（）個(gè)巡查簽到點(diǎn)。*[單選題]*A.2，1B.2，2C.4，1D.4，2(正確答案)二、判斷題（每道3分，10道題，共30分）16.項(xiàng)目已交樓區(qū)域占地面積小于15萬平方米的，原則上不可配置巡邏車;占地面積15萬平方米以上（含15萬）25萬平方米以下的，可配置1輛巡邏車;占地面積25萬平方米以上（含25萬），每增加15萬平方米可增配1輛，最多不超過4輛。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對B.錯(cuò)(正確答案)17.每個(gè)秩序維護(hù)崗配發(fā)1部對講機(jī)，秩序維護(hù)員應(yīng)嚴(yán)格按照說明書相關(guān)要求操作使用，遵循“誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)”的原則，中隊(duì)長定期組織清潔保養(yǎng)。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)18.因前期設(shè)計(jì)、建設(shè)不足導(dǎo)致現(xiàn)有非機(jī)動車停車場無法滿足業(yè)戶需求的，項(xiàng)目根據(jù)業(yè)戶實(shí)際需求及當(dāng)?shù)卣?guī)定提出增改建方案，采用書面形式征求業(yè)主意見并取得同意后，將相關(guān)資料匯總，經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司董事長（或主持工作一把手）審核后報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審批執(zhí)行。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)19.項(xiàng)目須使用車牌識別系統(tǒng)，保留車輛進(jìn)出記錄至少半年。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對B.錯(cuò)(正確答案)20.原則上禁止業(yè)戶拷貝、錄像及拍照監(jiān)控內(nèi)容，有合理需求的須征得秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人同意后，由物業(yè)人員調(diào)取監(jiān)控視頻，進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏后向業(yè)戶進(jìn)行拷貝、傳輸。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對B.錯(cuò)(正確答案)21.項(xiàng)目不可實(shí)行人車分流或車位不能滿足停車需求的，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況制定可行性方案，經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司董事長（或主持工作一把手）審批執(zhí)行，并報(bào)備至物業(yè)集團(tuán)品質(zhì)管理中心。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)22.因維修等需要停用建筑消防設(shè)施的，高層民用建筑的管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行內(nèi)部審批手續(xù)，制定應(yīng)急方案，落實(shí)防范措施，并在建筑入口處等顯著位置公告。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)23.接報(bào)業(yè)戶開門訴求或電話訴求時(shí)，監(jiān)控中心崗須禮貌問候“您好，恒大物業(yè)為您服務(wù)，請問有什么可以幫您?”該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)24.業(yè)戶未攜帶門禁卡的，大門秩序崗提醒業(yè)戶通過恒大智慧社區(qū)APP展示電子身份卡片，經(jīng)掃碼核實(shí)后放行，若無法提供電子身份卡片的，按臨時(shí)訪客通行相關(guān)要求執(zhí)行。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)25.發(fā)現(xiàn)或接報(bào)安全秩序類突發(fā)事件后，秩序維護(hù)員應(yīng)立即將情況上報(bào)當(dāng)班中隊(duì)長，同時(shí)匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人并趕赴現(xiàn)場，在確保自身安全的前提下立即處理。該說法是否正確?（）*[單選題]*A.對(正確答案)B.錯(cuò)三、多選題（每道5分，5道題，共25分）26.以下哪項(xiàng)屬于夜間安全巡查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的檢查內(nèi)容。（）**A．各崗位夜間在崗情況(正確答案)B．門崗封閉式管理實(shí)施情況(正確答案)C．園區(qū)周界安全情況巡查、防盜設(shè)施測試(正確答案)D．測試監(jiān)控中心值班人員值班狀態(tài)(正確答案)27.以下哪個(gè)消防安全重點(diǎn)部位需設(shè)置明顯的提示性、警示性標(biāo)識。（）**A．消防車通道(正確答案)B．消防車登高操作場地(正確答案)C．消防車取水口(正確答案)D．常閉式防火門(正確答案)28.《秩序維護(hù)-車輛停放》作業(yè)指導(dǎo)書是由以下哪些章節(jié)組成（）。**A.前介管理(正確答案)B.停車區(qū)域管理(正確答案)C.車輛進(jìn)出管理(正確答案)D.車輛停放管理(正確答案)29.以下哪項(xiàng)屬于小區(qū)規(guī)定禁止進(jìn)入的材料、物品。（）**A．違規(guī)裝修材料(正確答案)B．易燃易爆劇毒危險(xiǎn)品