用友ERP-U8的三層管理特征

用友ERP-U8的三層管理特征2002-05-3116:05顧元?jiǎng)?(ChinaByte)摘要：面對(duì)百花齊放的ERP軟件產(chǎn)品，用友軟件公司從其客戶基礎(chǔ)和自身的產(chǎn)品積累出發(fā)，推出了用友ERP-U8,其特點(diǎn)可被歸納為具有三層管理特征，即：以精確管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以改善經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)。1引言國(guó)內(nèi)外的管理軟件百花齊放，每一家軟件廠商的都在突出自己的不同之處。作為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商一一用友軟件公司，在自己的主導(dǎo)產(chǎn)品用友ERP-U8中，針對(duì)目標(biāo)客戶和以往的經(jīng)營(yíng)總結(jié)，主要體現(xiàn)了三個(gè)層次的管理特征：以精確管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以改善經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)。用友ERP-U8，以企業(yè)中端應(yīng)用為主，面向的客戶對(duì)象主要是各種類型的中型與小型企業(yè)。產(chǎn)品在總結(jié)國(guó)內(nèi)廣大客戶的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念、融合經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，全面提供了具有普遍適應(yīng)性的集成ERP軟件。同時(shí)，用友ERP-U8在公共財(cái)政管理領(lǐng)域也已經(jīng)得到廣泛的良好應(yīng)用。2用友ERP-U8的基礎(chǔ)管理特征一精確管理科學(xué)管理之父泰勒的最偉大創(chuàng)舉在于，通過運(yùn)用精確的工效管理的方法，提供了大幅度提高工業(yè)生產(chǎn)率的方式。在泰勒進(jìn)行科學(xué)管理革命的時(shí)候，美國(guó)的金屬加工業(yè)的許多公司也提出并改進(jìn)了泰勒的科學(xué)管理方法，同時(shí)發(fā)展了工業(yè)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)方法。他們的根本出發(fā)點(diǎn)在于，將業(yè)務(wù)過程發(fā)生的事務(wù)處理給出準(zhǔn)確的記錄，以便得到同類業(yè)務(wù)在不同工作主體上的效果差異，進(jìn)而能夠提出業(yè)務(wù)改進(jìn)的可靠依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的急劇發(fā)展和現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，泰勒的科學(xué)管理的精髓在管理的各個(gè)領(lǐng)域得到了淋漓盡致的發(fā)揮。從財(cái)務(wù)管理的中資金的精確管理，到庫(kù)存物料價(jià)值的準(zhǔn)確分析，再到整個(gè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行過程，都在繼續(xù)進(jìn)行著科學(xué)管理的同形化處理，這種投資在企業(yè)管理中既容易實(shí)現(xiàn)，也容易見效。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精確管理，成為企業(yè)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展提高企業(yè)管理的基礎(chǔ)。用友ERP-U8,在積累財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，向企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理方面的擴(kuò)展，呈現(xiàn)了自己的特點(diǎn)。產(chǎn)品特征主要表現(xiàn)在，財(cái)務(wù)管理上的適用與靈活；生產(chǎn)管理上的科學(xué)統(tǒng)籌，特別是對(duì)于離散行業(yè)的支持靈活自如；供應(yīng)鏈管理的全程集成；分銷管理的全節(jié)點(diǎn)協(xié)同；人力資源管理的示范指標(biāo)體系模版等。3用友ERP-U8的先導(dǎo)管理特征一規(guī)范業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的實(shí)踐表明，一些企業(yè)在實(shí)施時(shí)遇到了難以預(yù)見的阻力，一方面對(duì)此管理模式提出了質(zhì)疑，另一方面也在探討與此對(duì)應(yīng)的解決策略。比如提出的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化（BPS），對(duì)于BPR的改進(jìn)大有裨益。我主張走的路線是BPIOR，即業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)、優(yōu)化和重組的三階段方式，其一，可以適應(yīng)絕大多數(shù)企業(yè)漸進(jìn)改革的一般模式，其次，與企業(yè)實(shí)施ERP軟件的實(shí)際過程一致，不是全面的讓整套系統(tǒng)上線，而是在最容易見成效的地方，先做一些局部驗(yàn)證和調(diào)整，這也同時(shí)考慮到了企業(yè)本身的投資約束條件。再次，管理軟件在企業(yè)內(nèi)逐步普及應(yīng)用的過程，就是管理模式、工作方式、事務(wù)處理理念變化的過程，輔之以前的工作積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，此時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)改革的大動(dòng)作，也就是水到渠成之事。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)的交易成本決定了企業(yè)的邊界。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究則表明，信息的不對(duì)稱，也限制了企業(yè)的規(guī)模，因此國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)企業(yè)在探討如何改進(jìn)信息溝通的有效性和快速性的問題上做了大量的工作?，F(xiàn)代的信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的信息溝通提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。而企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)交互的有效率，則直接決定了信息技術(shù)的應(yīng)用效果，影響了企業(yè)的總體交易成本。管理軟件提供的規(guī)范化的業(yè)務(wù)模式，幫助提高了業(yè)務(wù)交互過程的效率，提高了事務(wù)處理的效益，消除了信息傳遞的不規(guī)則問題，至少在企業(yè)內(nèi)部能夠基于共同的業(yè)務(wù)規(guī)范而提高信息傳遞的效率，也就是增加了單位時(shí)間內(nèi)的企業(yè)效益。用友ERP-U8,在建立業(yè)務(wù)規(guī)范上主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，遵循國(guó)家財(cái)務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定，形成了處理財(cái)務(wù)事務(wù)的規(guī)范化流程和標(biāo)準(zhǔn)化功能。其次，在采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理上，積累了國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，擁有了典型的業(yè)務(wù)流程處理模式。再次，在生產(chǎn)管理中，嚴(yán)格遵守MRP的規(guī)則，對(duì)于保證制造企業(yè)產(chǎn)品按期交付、成本準(zhǔn)確核算提供了可靠的運(yùn)作機(jī)制。另外，用友U8人力資源管理，提供了業(yè)績(jī)考核、職責(zé)評(píng)測(cè)的高級(jí)管理功能的典型化標(biāo)準(zhǔn)和模板。需要引起重視的是，國(guó)際先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移，在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下日益加速，因此業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化將會(huì)是企業(yè)迎接WTO挑戰(zhàn)的必需之舉。4用友ERP-U8的目標(biāo)管理特征一改善經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)在于獲取經(jīng)濟(jì)利益，只有這樣才能保證其創(chuàng)造良好的社會(huì)利益。經(jīng)營(yíng)的不斷改善，是企業(yè)生存的根本，也是投資人的利益所向。國(guó)營(yíng)企業(yè)的改革，民營(yíng)企業(yè)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，加入WTO的挑戰(zhàn)以及新來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這一切的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境都為企業(yè)的發(fā)展提出了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)只有在借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，并通過不斷的組織學(xué)習(xí)和對(duì)自己的深切了解，才能夠沉著應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。用友ERP-U8,借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法與經(jīng)驗(yàn)，提供了有效的經(jīng)營(yíng)分析的工具，提供了改善經(jīng)營(yíng)的策略。首先，對(duì)于經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的狀況進(jìn)行及時(shí)反饋和跟蹤，對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)如庫(kù)存、銷售、資金運(yùn)用等進(jìn)行預(yù)警。其次對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算分析，如財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，生產(chǎn)成本分析等等。再次，用友ERP-U8管理駕駛艙，提供了企業(yè)整體運(yùn)行的系統(tǒng)指標(biāo)，不是單獨(dú)就一個(gè)局部進(jìn)行分析，提供了經(jīng)營(yíng)決策的的可靠依據(jù)。5U8ERP應(yīng)用案例分析一浙江獸王集團(tuán)用友ERP-U8在浙江獸王集團(tuán)有限公司的應(yīng)用，很好地體現(xiàn)了用友ERP-U8的三層管理特征。5.1獸王集團(tuán)業(yè)務(wù)概況是一家大型制衣企業(yè)，獸王集團(tuán)現(xiàn)有員工5000多人，年銷售額10億元人民幣，大部分出口世界各地。獸王集團(tuán)95年一98年使用用友DOS版和用友7.0版。獸王每年有2000多張銷售訂單，訂單量大，以訂單為成本對(duì)象的成本核算工作只能在很糊涂的手工方式完成，根本不能找出何張訂單盈、何張定單虧，以訂單為生產(chǎn)任務(wù)單，不能制定每張生產(chǎn)任務(wù)單材料耗用和人工耗用的定額表。而外加工情況更為嚴(yán)重，材料耗用定額和人工耗用定額是獸王集團(tuán)的生命線，公司要發(fā)展壯大，必須要控制生產(chǎn)成本。購(gòu)、銷、存、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)不能集中管理，不能和財(cái)務(wù)一體化，內(nèi)部管理各自為政，各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)各部門重復(fù)輸入、維護(hù)，不能共享，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。5.2獸王集團(tuán)應(yīng)用用友ERP-U8的成效采用用友ERP-U8后，獸王集團(tuán)收到以下效果：1） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確，通過建立數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)高度共享；憑征一次錄入，全局共享，“數(shù)出一門，全廠使用”。2） 業(yè)務(wù)規(guī)范，成本準(zhǔn)確，通過定額管理和成本核算，使得2000多張訂單成本核算得清清楚楚，每張定單毛利計(jì)算準(zhǔn)確，為簽定新的合同訂單提供依據(jù)。3） 經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)可靠，從財(cái)務(wù)核算到各業(yè)務(wù)工作都做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析。如部門費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收應(yīng)付信用額度控制、材料領(lǐng)用定額、成本考核、銷售毛利分析等等。決策者掌握第一手資料。決策者查詢基本數(shù)據(jù)通過決策支持等有關(guān)模塊直接實(shí)時(shí)查詢，不用