增強(qiáng)你的人際影響力

增強(qiáng)你的人際影響力第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力2002/07/16報(bào)告大綱內(nèi)容重點(diǎn)摘要職場(chǎng)情境評(píng)析存在問題及改進(jìn)建議現(xiàn)任校長(zhǎng)人際影響力評(píng)析對(duì)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與組織革新建議方案?jìng)€(gè)人觀點(diǎn)及作法結(jié)語第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16夲章重點(diǎn)內(nèi)容六大影響力倍增法權(quán)力VS.影響力八大領(lǐng)導(dǎo)術(shù)原則第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力2002/07/16引言：

領(lǐng)導(dǎo)是透過“影響”的過程，改變他人的態(tài)度、信念、價(jià)值觀或行為，而說服別人依自己的期望做事，進(jìn)而達(dá)成自己想要完成的目標(biāo)。

因此“影響力”是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)必須要懂得如何去“影響”他人。內(nèi)容重點(diǎn)摘要第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16一、增強(qiáng)你的影響力“影響”之主要六大心理原則如下:一致性(consistency)交換性(reciprocation)社會(huì)驗(yàn)證(socialproof)從眾性(conformity)愛好(liking)缺乏(scarcity)第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16承諾與一致性

一般人均具有一旦做出決定，就會(huì)依據(jù)這項(xiàng)承諾保持一貫行為的特性。

領(lǐng)導(dǎo)者須利用以上之心理特性，影響他人做出自己所期望的承諾，以協(xié)助目標(biāo)的達(dá)成。第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16公平對(duì)交換性的影響

“交換”是一個(gè)相當(dāng)有效的影響方法，其中蘊(yùn)含著公平與期望兩項(xiàng)因素。

領(lǐng)導(dǎo)必須善用“交換”的效用，給予被領(lǐng)導(dǎo)者合乎其期望的公平回饋，如此才能達(dá)成一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)。第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)驗(yàn)證

係指一個(gè)團(tuán)體透過一種無意識(shí)約定成俗的方式而建立的標(biāo)準(zhǔn)，而團(tuán)體中的成員則透過觀察或社會(huì)驗(yàn)證的過程而將自己的行為順從團(tuán)體的規(guī)範(fàn)。第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16從眾性

由團(tuán)體對(duì)成員施加高度壓力，要他們順從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，且對(duì)於無法達(dá)成團(tuán)體期望的人逐出團(tuán)體。第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16愛好一般人對(duì)於知道或喜歡的人所提出的要求，大多偏向答應(yīng)他們。領(lǐng)導(dǎo)者可透過此一心理特性而加大自己的影響力。第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16缺乏

善用人們對(duì)於稀少性或缺乏的渴求而加大自己的影響力。第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16二、權(quán)力vs.影響力權(quán)力基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)其立場(chǎng)來自於提供部屬想要的獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)者懲罰員工未遵照指令的能力法職根據(jù)一個(gè)人在組織的位置而授予他的權(quán)力參照領(lǐng)導(dǎo)者得到人們認(rèn)同所擁有的權(quán)力專家領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)於從事某活動(dòng)擁有重要知識(shí)或?qū)ｉT技術(shù)資訊與專家權(quán)力類似,他所擁有的資訊可以給他領(lǐng)導(dǎo)別人的權(quán)利第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16三、八大領(lǐng)導(dǎo)術(shù)原則1、願(yuàn)景:領(lǐng)導(dǎo)者須應(yīng)看出大方向，創(chuàng)造共同目的，並促使人們行動(dòng)。2、信任:目的在創(chuàng)造一個(gè)公正且公平文化。3、參與:啟發(fā)員工全心全力參與及努力。4、學(xué)習(xí):鼓勵(lì)人們學(xué)習(xí)新知、隨時(shí)充電。5、多樣性:強(qiáng)調(diào)互相尊重的文化。6、創(chuàng)造力:留意人員的才華，倚重優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)鼓勵(lì)獨(dú)立挑戰(zhàn)性思考方式。7、正直:有高尚的道德才有高超的事業(yè)表現(xiàn)。8、社區(qū):對(duì)週遭環(huán)境的責(zé)任。第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)之人際影響力有下列項(xiàng)目:

一、正直公正二、以身作則三、激勵(lì)四、信然重諾五、注重創(chuàng)新本章重點(diǎn)綜合歸納六、括大參與七、社區(qū)關(guān)係八、擁有願(yuàn)景九、終身學(xué)習(xí)十、營(yíng)造魅力第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16職場(chǎng)情境案例引言在現(xiàn)任實(shí)際學(xué)校組織運(yùn)作中，校長(zhǎng)對(duì)於學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念並無清楚之大方向只是要我們對(duì)於招生事務(wù)積極努力(幾乎在學(xué)校所做的每一件事皆是為了招生)並沉浸於過去的豐功偉業(yè)中，雖然他對(duì)我們部屬能常給與關(guān)心也能為我們爭(zhēng)取福利及關(guān)懷；但對(duì)於課程規(guī)劃或?qū)W校架構(gòu)所提出的建議較不願(yuàn)接受(仍堅(jiān)持舊有經(jīng)營(yíng)模式不願(yuàn)轉(zhuǎn)型)更別談激勵(lì)我們教學(xué)活動(dòng)上的創(chuàng)新，以故造成辦學(xué)積效低落。且常在開會(huì)時(shí)批評(píng)責(zé)罵現(xiàn)今教育制度，這讓我們覺得學(xué)校不願(yuàn)改革求進(jìn)步，也很沒安全感；因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的個(gè)人本位主義特質(zhì)亦造成整個(gè)組織文化很矯情，為了下一年度的聘書大家極盡逢迎拍馬，以至在人事管理上複雜無制度化流動(dòng)率也高，讓願(yuàn)意為學(xué)校奉獻(xiàn)心力的教師感到惋惜。第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16一、組織文化不良二、士氣不夠─(互動(dòng))尊重鼓勵(lì)三、績(jī)效滑落(生存危機(jī))-提昇能量四、向心力的不足五、異動(dòng)力(消極)存在問題及改進(jìn)建議第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16現(xiàn)任校長(zhǎng)–人際影響力評(píng)估1.正直公正6.括大參與2.以身作則7.社區(qū)關(guān)係3.激勵(lì)8.擁有願(yuàn)景4.信然重諾9.終身學(xué)習(xí)5.注重創(chuàng)新10.營(yíng)造魅力評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估ˇ評(píng)估ˇˇˇˇˇ以能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者之人際影響力項(xiàng)目為評(píng)估方式：第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力2002/07/16對(duì)校長(zhǎng)的建議領(lǐng)導(dǎo)者(校長(zhǎng))必須體認(rèn)到組織變革的需要，尤其現(xiàn)階段私立高職所面臨的危機(jī)，故應(yīng)與成員共同建立願(yuàn)景，新的組織文化，成立學(xué)習(xí)型組織，促使組織永續(xù)經(jīng)營(yíng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者需有開放的觀念與胸襟，對(duì)自己接受未來挑戰(zhàn)的能力有自信，如此才有接受新知、接受創(chuàng)新的可能，並進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)願(yuàn)意學(xué)習(xí)、願(yuàn)意創(chuàng)新的組織文化。以下為對(duì)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式改變以促成學(xué)校變革之建議--

第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16一、推動(dòng)以學(xué)校中心管理模式─促進(jìn)學(xué)校組織革新發(fā)展學(xué)校精營(yíng)特色參考(Robertson,1995,p.227.)學(xué)校中心管理結(jié)構(gòu)與職權(quán)學(xué)校教育的計(jì)劃性組織變格領(lǐng)導(dǎo)方式與作決定歷程學(xué)校組織文化學(xué)校成員個(gè)人行為

發(fā)展學(xué)校特色學(xué)校品質(zhì)與績(jī)效責(zé)任第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16校長(zhǎng)是學(xué)校能否經(jīng)營(yíng)成功的靈魂人物。誠(chéng)如Edmonds(1979)所言，如果沒有一位好校長(zhǎng)，是不可能造就出一所好學(xué)校的。而在當(dāng)前學(xué)校環(huán)境劇烈變化而且學(xué)校成員要求校園民主化的呼聲日益強(qiáng)烈之情況下，建議校長(zhǎng)可採用「促進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo)」(facilitativeleadership)的領(lǐng)導(dǎo)方式較適宜。「促進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo)」強(qiáng)調(diào)校長(zhǎng)做為「交響樂團(tuán)指揮」而不是「小提琴演奏家」的角色，也就是說，校長(zhǎng)不一定要身先士卒，自己解決問題，而應(yīng)以共同合作(collaborating)和授權(quán)(empowering)的領(lǐng)導(dǎo)方式，來協(xié)調(diào)整合校內(nèi)外人士的人力、物力，共同解決問題，達(dá)成教育目標(biāo)。二、校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的方式宜應(yīng)改變(促進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo))

第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16三、進(jìn)行學(xué)校革新計(jì)劃：階段和步驟---

階段一進(jìn)行需要評(píng)估(整體制度)階段二引導(dǎo)目標(biāo)團(tuán)體接受所提議的革新(轉(zhuǎn)型綜合高中)階段三決定是否採行所提議的革新階段四計(jì)劃一個(gè)執(zhí)行的方案(課程規(guī)劃)階段五執(zhí)行所提議的變革階段六執(zhí)行過程中的評(píng)鑑階段七精緻化和制度化革新工作第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16四、優(yōu)良組織文化的建構(gòu)五、學(xué)校成員個(gè)人行為表現(xiàn)的提升(激勵(lì))六、學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)的提升七、學(xué)?？?jī)效責(zé)任的落實(shí)八、發(fā)展學(xué)校特色(學(xué)校選擇)

第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16學(xué)校系統(tǒng)是規(guī)則及不同角色形成的組織，如在擔(dān)任之行政職務(wù)上應(yīng)要維持公正、賞罰分明、平等。領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù)，成功與否全在「有心」而已。世上沒有完美的一種領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間如何契合，共同為目標(biāo)而努力，全掌握在「有心」二字而已。正如「愛」似乎不太像領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，但卻是領(lǐng)導(dǎo)者成功的重點(diǎn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者俱能關(guān)心周遭的事，在乎他們所做的每件事，亦即領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們而言不只是工作，更是一份熱愛的表現(xiàn)。觀感

自己：觀感與作法第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16一、對(duì)自己的期望標(biāo)準(zhǔn)過高，注重工作效率卻忽視個(gè)人能力的差異性，造成組織氣氛緊張?？隙ㄋ瞬町惖恼嫘?，並依能力分派不同任務(wù)及期限。二、忽略了職場(chǎng)關(guān)係外的人際關(guān)係。除了公事外，對(duì)其之個(gè)人情緒及家庭等私人事務(wù)應(yīng)給予關(guān)懷甚至協(xié)助解決問題，以建立夥伴關(guān)係得其“愛好”與信任。三、同事間的支援配合度不夠─應(yīng)促成團(tuán)隊(duì)合作工作模式(teamwork)，建立決策參與權(quán)及合作解決問題機(jī)制，不以“效率”考量為優(yōu)先解決方式。作法

改進(jìn)及可作的事：第二十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強(qiáng)你的人際影響力

2002/07/16少批評(píng)、責(zé)怪、或抱怨(多一些寬恕和體諒)。多涉獵有關(guān)組織行為及行政管理或領(lǐng)導(dǎo)理論書籍。與同事多溝通，用心交往，廣納意見。多向資深教師及行政管理/領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。修身養(yǎng)性，與他人建立良好人際關(guān)係。多充實(shí)各方面知識(shí)如社會(huì)議題(socialdiscussion)、星座..─