電子商務(wù)計劃書范文3篇

電子商務(wù)打算書范文3篇電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于掃瞄器/效勞器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進展各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合效勞活動的一種型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)打算書范文篇一：網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民有用性工具的重要表達，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速進展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。依據(jù)艾瑞詢問調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品20xx交易量第一大商品品類。淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平B2Cxx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已到達10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，B2C淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者供給快捷、安全、便利的購物體驗。供給100%品質(zhì)保證的商品，7物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)效勞。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成局部，服裝電子商務(wù)的進展最具代表性和前瞻性。垂直B2C網(wǎng)站也已參加了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的進呈現(xiàn)狀，首先選擇在淘寶商城這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是打算注冊隆慶旗艦店。一、進駐淘寶商城需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。二、關(guān)于開業(yè)(1)1(2)企劃部門開業(yè)幫助指引(3)開張促銷年齡：適合22-30歲人群客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生馬上步入婚姻殿堂的人士追求共性化需求的人群價位：依據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-5002001000-1500元之間，成品是在500元-1000運營總監(jiān)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版籌劃、上架、推廣、銷售、售后效勞等經(jīng)營與治理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與協(xié)作公司相關(guān)營銷活動，籌劃店鋪促銷活動方案;5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，供給有效應(yīng)對方案;6、制定銷售打算，帶著團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。(11.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.生疏網(wǎng)店治理制度(2)店面裝修：字的撰寫

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的珍寶描述文字的撰寫，配圖文3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;(3)服裝拍照：(4)正常銷售：客服流程1、通過在線談天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購置效勞的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客詢問，引導(dǎo)用戶在商城上順當(dāng)?shù)馁徶茫俪山灰?4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。發(fā)貨:1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能準(zhǔn)時處理。做好三個核對，核對客戶根本信息(地址，姓名，對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)推廣：13-5考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。2、協(xié)作淘寶的店鋪的推廣活動，做好慶開店營VIP折扣價格。3報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。6059根本概況了解，硬件、57天軟件預(yù)備55店鋪定位、配送方式開店前53天1.了解網(wǎng)店的根本概況(開店前的硬件、軟件預(yù)備)2.把握淘寶商城交易流程7天無理由退貨)3.把握淘寶商城交易規(guī)章1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.生疏管選擇開店前5149474543經(jīng)營方針確定開店前4139373533店鋪根底裝修開店前3129271.把握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.把握25珍寶拍攝、詳情預(yù)備開店前23天21191715開通、試運營開店前131197提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天動開店前3天12.促銷方案試3.店鋪診斷卡的使用開張營業(yè)總結(jié)實體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是依據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而制造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為根底，才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品原來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可12.退換貨處12.把握產(chǎn)品描述12.如何在短時間內(nèi)提高信譽3.促銷方案確定圖片處理技巧1.)2.交易治理(訂單治理，評價治理，運費設(shè)置)3.商城效勞(銷售結(jié)算，)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護1.開店鋪固定費用支出2.確定運營方針1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺供給軟件理(人員架構(gòu)及配備，人員聘請)買淘寶的廣告資源。依據(jù)自己的實力和打算，可以讓淘寶幫助制定一系列的廣告投放打算，可以快速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再協(xié)作良好的運營。電子商務(wù)打算書范文篇二： 一、電子商務(wù)工程組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個工程啟動推動和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。1、工程負(fù)責(zé)人：整體運營。2、網(wǎng)站架構(gòu)治理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站效勞產(chǎn)品。7、網(wǎng)站編輯/信息治理員：治理網(wǎng)站各個欄目的信息。能供給。

8、效勞器維護人員：效勞器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進展合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進展崗位聘請?zhí)畛洌w崗位4依據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)工程長遠進展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品親熱相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進展公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，依據(jù)市場狀況進展再優(yōu)化，根本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳設(shè)、限時特賣、團購等)2、商品搜尋引擎.通過搜尋引擎便利快捷地向用戶供給商品信息,便利用戶購物.3的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.4、客戶效勞中心.為客戶供給各種操作的說明及否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務(wù)6、訂單查詢.用戶可依據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.7、BBS.購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、供給的效勞、產(chǎn)品搜尋、產(chǎn)品比照、購物車、客服中心、產(chǎn)品反響、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃打算報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進效勞,豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場供給的效勞,增加用戶對網(wǎng)站的信任度.8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上供給相應(yīng)治理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題E2mail能準(zhǔn)時改進效勞、處理問題.9、電子郵件列表.每當(dāng)更商品、出臺的優(yōu)待10付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)供給多種支付方式,例如信用卡支付.以上單工程版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進展窗口設(shè)計，整體版面會進展兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的根本保障;1、電子商務(wù)硬件一般分兩大局部：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻效勞器：依據(jù)公司的進展可視狀況而定，可自建、托管、租用。2、電子商務(wù)軟件一般三大局部：A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)、B、webC、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2OracleSyBaseInformix、MSSQLServer、MySQL以上設(shè)備軟件的選擇，依據(jù)工程的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進展最終確定。電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品治理人員包含工廠治理人員，進展多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展現(xiàn)價格操作市場推廣客戶關(guān)注客戶下單到兩個產(chǎn)品庫存治理協(xié)調(diào)財務(wù)結(jié)算產(chǎn)品送貨客戶售后效勞，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司全部人員對電商的操作流程生疏。1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進展自媒體宣傳推廣營銷。2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。3、對高人氣的論壇、搜尋引擎(百度、搜搜、谷歌等)進展關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進展推廣，供給某一群體的便民效勞(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民效勞和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進展其他區(qū)的復(fù)制。電子商務(wù)打算書范文篇三： 一.概述如今，市場競爭已越來越劇烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已電子商務(wù)的推廣，打破了時空限制，轉(zhuǎn)變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業(yè)本錢，提高企業(yè)競爭力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業(yè)供給了與大型企業(yè)競爭的時機。明顯電子商務(wù)的進展對于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機遇大力進展電子商務(wù)。本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉，所以更要在此方面加大投入和賜予更高關(guān)注度。二.企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營銷售活動產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略;效勞和技術(shù)支持網(wǎng)上技術(shù)效勞和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜尋效勞、訂單查詢;進貨后勤和發(fā)貨后勤;人力資源網(wǎng)上聘請。企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實施電子商務(wù)能帶來的好處。有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭;在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是公平的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的進展可使企業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和效勞，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和效勞。有利于供給鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延長。電子商務(wù)的進展對寬闊供給商供給設(shè)計和工程效勞的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時，這將對供給鏈產(chǎn)生大的影響?？蛻粢笏麄兊墓┙o商供給更多的存貨治理效勞;制造商將連續(xù)削減供給商的總數(shù)量;供給鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加嚴(yán)密。使中小型企業(yè)內(nèi)部運作和實時掌握得以加強。Internet通信和協(xié)作將改進，將更多地使用自動化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作供給更大的時機;企業(yè)雇員的數(shù)量將削減，每個員工的治理本錢也將削減。增加中小型企業(yè)商機，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獵取最的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加寬闊。三.本企業(yè)如何開展電子商務(wù)中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進地進展，要在對市場的充分生疏﹑對同行業(yè)競爭要素的根本分析﹑對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對進展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點﹑行業(yè)特點以及區(qū)域經(jīng)濟特點的狀況下穩(wěn)步進展。任何企業(yè)要想開展電子商務(wù)，首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標(biāo)市場，以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是根底，假設(shè)不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話，很可能事倍功半，鋪張人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必需先做調(diào)查，只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點，了解中國電子商務(wù)市場，才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。選擇適宜自身的電子商務(wù)模式。在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象，還是想直接銷售產(chǎn)品。對于像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業(yè)來說，根本上不會有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單，通常都會有簡潔的在線詢問﹑進一步的洽談協(xié)商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，并對我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點的相關(guān)工作有：建立自己的公司網(wǎng)站，并定期維護，包括產(chǎn)品的更﹑公司和行業(yè)動態(tài)的更等等。網(wǎng)站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶快速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有一個根本的生疏，激發(fā)詢問購置的欲望。在第三方平臺公布公司信息和產(chǎn)品信息，邁出電子商務(wù)堅實的一步。現(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現(xiàn)。我認(rèn)為，公司近期應(yīng)在一些煤炭或機械特地行業(yè)的第三方平臺上開通會員，公布產(chǎn)品信息，由于依據(jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯，產(chǎn)品更具有競爭力。連續(xù)開展百度推廣等SEO工作(搜尋引擎營銷)，使之系統(tǒng)化。這項工作的特點是：你做了不肯定有效果，但是不做確定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前，對于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方QQ群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等，我們要依據(jù)自身的產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)的營銷方式，現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜尋引擎營銷QQ關(guān)的行業(yè)動態(tài)，推舉公司產(chǎn)品;另外可以建立自己的企業(yè)博客，定期更內(nèi)容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的進展戰(zhàn)略。制定打算，具體實施。一個企業(yè)要開展電子商務(wù)，要做的事情很多，沒有具體的打算，就無