員工被動(dòng)離職辭退面談相關(guān)資料

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工被動(dòng)離職辭退面談相關(guān)資料目錄：1、員工勸退面談表2、員工辭退面談表3、辭退員工面談技巧4、辭退面談?dòng)涗洷韱T工勸退面談表由：部發(fā)出申請(qǐng)：勸退（）致：行政人事部日期：年月日勸退人姓名職務(wù)入職日期面談日期辭退、勸退原因□員工不適應(yīng)所在團(tuán)隊(duì)文化，嚴(yán)重影響工作進(jìn)度；□員工不服從直接領(lǐng)導(dǎo)人的工作安排，嚴(yán)重影響工作進(jìn)展；□員工對(duì)分內(nèi)工作難以勝任，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后仍沒(méi)有改善；□員工在工作過(guò)程中發(fā)生重大失誤，對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失；□員工嚴(yán)重違反《公司員工日常管理》相關(guān)條例，對(duì)公司的發(fā)展以及日常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響；□員工無(wú)故在公司經(jīng)營(yíng)工作場(chǎng)所尋釁滋事、打架斗毆對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響；□員工故意泄露公司機(jī)密，對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失；□其他（請(qǐng)注明）：當(dāng)事人面談意見(jiàn)部門經(jīng)理意見(jiàn)□同意離職□不同意離職，要求向人事部申訴□其他（請(qǐng)注明）：當(dāng)事人簽字：□勸退人員已同意離職□勸退人員不同意離職，需要相關(guān)部門協(xié)助工作□其他（請(qǐng)注明）：部門經(jīng)理簽字：人事部面談結(jié)果□與部門經(jīng)理面談結(jié)果相符，建議對(duì)進(jìn)行辭退□與部門經(jīng)理面談結(jié)果不相符，建議如下：行政人事部經(jīng)理簽字：總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理簽字：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工辭退面談表姓名性別部門職務(wù)加入公司時(shí)間年月日面談時(shí)間年月日辭退原因工作詳述：（部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)填寫）經(jīng)理(主管)簽字：面談情況說(shuō)明摘要描述（由面談人員填寫）面談人員簽字：?jiǎn)T工本人意見(jiàn)□同意自動(dòng)離職□同意走辭退程序簽字：年月日人力資源部門意見(jiàn)經(jīng)理(主管)簽字：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔辭退員工面談技巧【本講重點(diǎn)】面談時(shí)應(yīng)有的信念建立和諧與信任的氣氛人力資源人士的職業(yè)生涯臺(tái)階面談時(shí)應(yīng)有的信念1．辭退員工是管理工作的其中一個(gè)部分人力資源從業(yè)人士在與被辭員工面談時(shí)，主要面對(duì)的是一些心理和情緒等方面的沖突，為了更好地解決問(wèn)題，一定要堅(jiān)持一個(gè)信念，那就是辭退員工是你工作的一部分，不要退縮，這就像士兵在戰(zhàn)場(chǎng)上要有取得勝利的頑強(qiáng)信念一樣。2．尊重客觀事實(shí)面談時(shí)，人力資源的從業(yè)人員一定要尊重客觀事實(shí)。要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，不能存一己之私，要盡量地做到公平、公正、合理。3．尊重員工的心理感受尊重員工的心理感受是人力資源的從業(yè)人員與被辭退員工面談時(shí)必不可少的信念，只有做到了這一點(diǎn)，才能有效地化解員工因被辭退而產(chǎn)生的憂郁、焦急情緒，才能幫助員工樹(shù)立重新開(kāi)始的信心，從而自根本上化解可能出現(xiàn)的矛盾沖突。4．樹(shù)立企業(yè)文化與被辭退員工進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談時(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)文化比面談工作的本身更重要。例如當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)對(duì)員工存在不公平現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)該設(shè)法請(qǐng)方方面面的人士為其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，或做一些法律法規(guī)方面的顧問(wèn)，還可以對(duì)他的家庭進(jìn)行一些必要的跟蹤與協(xié)助。這就是一種企業(yè)文化，通過(guò)這樣的企業(yè)文化，可以促使問(wèn)題的平緩解決。建立和諧與信任的氣氛在與被辭退員工面談時(shí)，要想改變對(duì)方的情緒狀態(tài)，必須設(shè)法建立一個(gè)和諧與信任的氣氛。為了營(yíng)造一個(gè)和諧與信任的談話氛圍，除了要選擇一個(gè)明亮的環(huán)境之外，還要用學(xué)會(huì)用肢體語(yǔ)言來(lái)清晰地表達(dá)出被辭退員工是受歡迎的信息，此外還要盡量做到身心配合。1．面談前的準(zhǔn)備工作表8－1

面談前的準(zhǔn)備工作地點(diǎn)和時(shí)間注意事項(xiàng)面談地點(diǎn)應(yīng)選擇輕松、明亮的空間面談時(shí)間以20～40分鐘的時(shí)間來(lái)面談?shì)^為恰當(dāng)其它離職者的個(gè)人基本資料、辭退書、考核記錄表對(duì)環(huán)境的選擇很重要，選擇一個(gè)比較輕松明亮的空間能帶動(dòng)起良好的情緒，就如人們走在鄉(xiāng)間小路上和走在城市喧囂的馬路時(shí)的感情是完全不一樣的；面談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，最少20分鐘，最多40分鐘；被辭退員工的基本資料、辭退書、考核記錄表等一定要掌握在手，因?yàn)檫@是談話時(shí)需要出示的充分證據(jù)。2．非語(yǔ)言信息人們的肢體語(yǔ)言能傳送、溝通很多信息。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)員工一走進(jìn)面談室時(shí)，他就已經(jīng)感覺(jué)到了整個(gè)談話的內(nèi)容，隨之員工的情緒基調(diào)也就確定了，這就像員工一進(jìn)公司看到總經(jīng)理的臉色就知道今天會(huì)不會(huì)有高興的事發(fā)生一樣。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有一個(gè)人被車撞傷了卻沒(méi)人管時(shí)，你的情緒也會(huì)很差，你會(huì)覺(jué)得今天很倒霉，這就體現(xiàn)了環(huán)境對(duì)情緒的決定力。人們能從一些非語(yǔ)言信息組合的行為中獲取信息，而這些非語(yǔ)言信息的組合使人們能對(duì)這些行為做出分析判斷。人們能否注意到是什么使自己在非語(yǔ)言溝通中做出了無(wú)意識(shí)的反應(yīng)，對(duì)于用意識(shí)去把握這種反應(yīng)是十分重要的。3．身心配合法◆說(shuō)話①進(jìn)入對(duì)方的意圖，從對(duì)方的信念、價(jià)值觀的角度看事情，找出從這一角度看到的正面意義。②除非對(duì)方邀請(qǐng)，否則不提出自己的看法或批判。③用對(duì)方用過(guò)的詞，重復(fù)對(duì)方說(shuō)過(guò)的話。④若對(duì)方的語(yǔ)言顯示出限制性的信念或不滿意的效果，問(wèn)對(duì)方什么是理想的結(jié)果，并且把這個(gè)結(jié)果與你自己想說(shuō)的內(nèi)容密切地連接起來(lái)?！袈曊{(diào)①注意對(duì)方聲調(diào)的高低、快慢，并且與之配合。②注意對(duì)方的語(yǔ)氣，并且與之配合。③若對(duì)方怒氣沖沖地說(shuō)話，回應(yīng)時(shí)的最初數(shù)個(gè)字用同樣的聲調(diào)，然后漸漸把聲音調(diào)低、調(diào)慢及調(diào)軟?！裘娌勘砬棰倥浜蠈?duì)方的面部表情。②觀察對(duì)方面部表情、說(shuō)話態(tài)度及肢體語(yǔ)言的變化，并且考慮對(duì)方內(nèi)心狀態(tài)有怎樣的改變。③若為一般性質(zhì)的談話，每當(dāng)對(duì)方的眼睛接觸自己的眼神，給對(duì)方一個(gè)點(diǎn)頭（“我明白”的意思）和笑容?！糁w語(yǔ)言①配合對(duì)方的坐、立姿勢(shì)。②重復(fù)對(duì)方用過(guò)的一些手勢(shì)。③注意對(duì)方身體姿勢(shì)的突然改變，這意味著對(duì)方內(nèi)心狀態(tài)的改變。4．必要時(shí)的防范措施◆對(duì)相關(guān)執(zhí)行人員的培訓(xùn)，明確操作程序。◆聯(lián)系、安排當(dāng)?shù)毓不虮０踩藛T來(lái)協(xié)助，以保證安全?！魝溆密囕v及司機(jī)、醫(yī)務(wù)人員待命?！粝嚓P(guān)部門、人員的聯(lián)系地址、通訊設(shè)備及電話號(hào)碼?！魴z查會(huì)議、面談場(chǎng)所的環(huán)境安全情況?！魰?huì)議室及所用辦公室的房門應(yīng)急備用鑰匙準(zhǔn)備?！籼峁﹫?zhí)行人員的隨身防范用品?！舨贾孟嚓P(guān)協(xié)助人員的待命位置。人力資源人士的職業(yè)生涯臺(tái)階圖8－1

人力資源人士的職業(yè)歷程圖在人力資源人士的從業(yè)管理生涯過(guò)程中，要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段、幾種感覺(jué)：當(dāng)你剛開(kāi)始擔(dān)任人力資源部經(jīng)理時(shí)，你會(huì)“為伊消得人憔悴”，因?yàn)檫@個(gè)階段的你會(huì)面臨方方面面的問(wèn)題；突然在某一個(gè)階段你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所尋找的東西就在“燈火闌珊處”，這時(shí)的你已經(jīng)找到了一點(diǎn)感覺(jué)；之后，經(jīng)過(guò)更多的磨練后你又會(huì)發(fā)現(xiàn)，你竟然可以翩翩起舞了，這意味著你已經(jīng)進(jìn)入了“身無(wú)彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通”的境界；當(dāng)你能和被辭退的員工心靈相通時(shí)，無(wú)論做任何事，不管“夕陽(yáng)芳草”是否有情，你都可以借其做出絕妙的詩(shī)句，這也就表示你可以得心應(yīng)手地做好人力資源管理方面的工作了。眾所周知，帆船運(yùn)動(dòng)員可以逆風(fēng)行船，身為人力資源從業(yè)人士，在實(shí)際的工作中，應(yīng)該努力做到不管面對(duì)的是東北風(fēng)，還是西南風(fēng)，都要把它變成自己的風(fēng)，要力爭(zhēng)把自己的職業(yè)生涯不斷地推向新的更高的臺(tái)階?！咀詸z】請(qǐng)根據(jù)假設(shè)的情景回答問(wèn)題：人物：甲_____人力資源部經(jīng)理乙______即將被辭退的一名裝卸工背景：在會(huì)議室進(jìn)行辭退前的面談（1）在面談過(guò)程中，甲的坐姿始終是身體向后傾，這樣的坐姿會(huì)給乙透露出什么信息？對(duì)乙的心理會(huì)造成什么影響？（2）面談中，乙提出“你憑什么讓我走，我應(yīng)該是最后一個(gè)走才對(duì)”，這時(shí)候甲應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（3）在這次面談中，甲沒(méi)有注意到乙作為一名裝卸工的特色，這對(duì)面談進(jìn)展是否有影響？為什么？應(yīng)該怎么做？【本講小結(jié)】人力資源從業(yè)人員在與員工做離職面談時(shí)，應(yīng)掌握好一定的技巧。首先要有面談時(shí)必須具備的信念，其次，要善于為面談制造一種和諧而信任的氣氛，要學(xué)會(huì)使用非語(yǔ)言信息和身心配合法。人力資源從業(yè)人員一般要經(jīng)歷四種心態(tài)才能真正合格，為了做一名合格的人力資源管理人才，就要有帆船運(yùn)動(dòng)員那樣的勇氣和魄力，爭(zhēng)取不懼風(fēng)雨，在風(fēng)雨中磨練成金。【課程意義】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一，不能達(dá)到要求的員工必然要被淘汰，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的大起大落也引來(lái)了一浪接一浪的裁員潮。辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理，又是最難處理的實(shí)際工作，被辭退的員工往往情緒激動(dòng)，人力資源管理人士處理不好，不僅影響心理健康，嚴(yán)重者會(huì)威脅企業(yè)運(yùn)營(yíng)及員工的人身安全?！畋菊n程將重點(diǎn)介紹如何在保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)與員工身心健康的前提下，通過(guò)人力資源的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作，使公司健康、順利地發(fā)展。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔辭退面談?dòng)涗洷聿块T時(shí)間年月日