怎樣進(jìn)行問卷調(diào)查的設(shè)計

怎樣進(jìn)行問卷調(diào)查的設(shè)計新疆電大遠(yuǎn)研所

【本文根據(jù)中央電大有關(guān)課題研究會議的內(nèi)容整理，重點對課題研究中最常用的問卷調(diào)查法從問卷的設(shè)計原則、步驟、技巧及注意事項等方面做了必要的論述，可供大家在進(jìn)行課題研究時參考?！繂柧碚{(diào)查法是目前科學(xué)研究中的常用方法之一。它的應(yīng)用范圍，除了收集被調(diào)查者的靜態(tài)信息（如年齡、性別、文化程度等）外，還能直接探索人們的內(nèi)心世界，尤其適用于研究人的思想、行為、態(tài)度、動機等動態(tài)信息，較為客觀、科學(xué)地揭露事物的本質(zhì)，具有較高的可信度、效度和回收率。一、問卷的類型問卷調(diào)查設(shè)計的類型根據(jù)事先對問卷的回答是否作出限制性規(guī)定可分為封閉式和開放式兩種（適合幼兒的圖畫式不在此討論之列）。封閉式具有樣本大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、易回答，因此回收率高且便于分析統(tǒng)計等優(yōu)點，但與此同時，因回答受到限制，故不會有創(chuàng)新的觀點。而開放式則是適用于小范圍（小樣本）、需要有探索創(chuàng)新回答的問卷，但回答時較麻煩，非標(biāo)準(zhǔn)化，難以量化進(jìn)行比較分析，也往往容易被拒絕。舉例：封閉式：你對這種遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)方式適應(yīng)嗎？是¨否¨開放式：電大提供的服務(wù)哪些你喜歡？哪些你不喜歡？還希望增加哪些服務(wù)？（自由回答）問卷方式一般分為是否式、選擇式、排列式和填空式四種。選擇式中又可分為稱名型、條件型、等距（或線段）型和表格型四種?，F(xiàn)舉例說明如下：是否式：電大遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式是否幫你解決了工學(xué)矛盾？是¨否¨選擇式：①稱名型：你喜歡電大目前面對面的教學(xué)方式是：討論¨系統(tǒng)講授¨總結(jié)歸納¨答疑¨輔導(dǎo)¨其他¨②條件型：你是否在上網(wǎng)學(xué)習(xí)？是¨否¨如果“是”請繼續(xù)回答A題A題：你在哪兒上網(wǎng)學(xué)習(xí)？在家里¨在單位¨在電大¨在朋友家¨其他□③等距（線段）型：你利用電大VBI上的教學(xué)信息嗎？ⅠⅠⅠⅠⅠ從未利用很少利用有時利用較多利用一直利用ooooo

④表格型：問卷題目很滿意滿意不滿意很不滿意你對經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)文字教材是否滿意？

你對經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)錄像是否滿意？

你對經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)CAI課件是否滿意？

你對經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)網(wǎng)頁是否滿意？

排列式：按你喜歡的程度，將目前電大面對面教學(xué)方式排序。系統(tǒng)講授總結(jié)歸納答疑輔導(dǎo)討論ooooo填空式：姓名___________年齡_________性別____學(xué)歷________________二、問卷設(shè)計的原則問卷調(diào)查的設(shè)計者，其出發(fā)點是想通過問卷獲取真正需要的信息，因此要求信息必須真實可靠，且易于整理、統(tǒng)計和分析。問卷設(shè)計的過程往往是研究目的逐步具體化的過程，應(yīng)對問題進(jìn)行梳理，畫出目標(biāo)體系“樹”，明確有關(guān)變量和測量變量的具體指標(biāo)，并加以選擇。在具體設(shè)計時應(yīng)遵循以下原則：1、問卷中的題目是課題或假設(shè)要測量的變量；2、問卷中的各個題目要圍繞一個主題，編排恰當(dāng)；3、問卷提問要盡量簡短，表述簡明易懂；4、問卷不能超出被試者的知識能力范圍；5、問卷的結(jié)果應(yīng)易于列表說明，便于統(tǒng)計分析；6、問卷中的題目無暗示、無啟發(fā)，不提敏感性問題。三、問卷設(shè)計的步驟（或程序）問卷設(shè)計應(yīng)根據(jù)研究所要達(dá)到的目的或假設(shè)，列舉所要收集的材料，并考慮如何進(jìn)行統(tǒng)計與分析。具體設(shè)計問卷時可按以下步驟進(jìn)行：1、確定問卷的方式、類型（對問卷的方式、類型的性質(zhì)特點進(jìn)行分析）2、撰擬標(biāo)題要避免容易使被試者敏感或反感的問題，以使被試者樂意接受。例：電大學(xué)生學(xué)習(xí)心理調(diào)查（宜）電大學(xué)生心理障礙調(diào)查（不宜）電大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度調(diào)查（宜）電大學(xué)生政治傾向摸底調(diào)查（不宜）3、撰寫指導(dǎo)語包括研究目的、實施說明等，語言要婉轉(zhuǎn)友好，使人樂于配合。例：電大同學(xué)，你好！感謝你選擇了遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)方式。電大開放教育試點是我國高等教育的一項重大改革和重要試點。為了搞好這項試點，同時也為了同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)，我們請你協(xié)助這次調(diào)查。填寫時不必寫姓名，也不要有任何顧慮，但不要交頭接耳或討論，只要填寫你的真實情況和想法就行。新疆電大遠(yuǎn)研所地址：烏市新華南路41號電話：0991——28572034、撰擬問題撰擬問題過程中要征求意見、測試并修訂問題，以達(dá)到一定的信度和效度。①靜態(tài)的信息包括個人、單位或項目；②有關(guān)行為方面的信息；③有關(guān)意見和態(tài)度方面的信息。意見是被試者對客觀事物和行為的評判，態(tài)度是比較深層次并較持久的認(rèn)識，往往須用一組問題（或題目）才能確定。5、編輯和檢驗在問卷設(shè)計中應(yīng)盡量克服和排除影響問卷效果的因素。在編排問題時一般應(yīng)遵循以下原則：①時間順序：根據(jù)問題發(fā)生的時間先后來安排前后順序。②內(nèi)容順序；根據(jù)回答問題難易程度和感興趣的程度來安排前后順序，一般先易后難，感興趣的題目在前。③類別順序：靜態(tài)信息在前，行為及態(tài)度方面的問題在后。④封閉式題在前，開放式題在后。問卷設(shè)計好后，可在一定的范圍內(nèi)找個別被測試者試答，以檢驗問卷整體設(shè)計的情況，及時發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計中的問題，進(jìn)行改正，取得預(yù)期的結(jié)果。四、問卷內(nèi)容1、標(biāo)題2、前言3、指導(dǎo)語4、問題及選擇答案5、結(jié)束語五、問卷設(shè)計的技巧問卷設(shè)計時必須事先考慮對問卷結(jié)果的統(tǒng)計方法和工具（利用計算機統(tǒng)計還是手工統(tǒng)計）。事先對問卷總體設(shè)計進(jìn)行構(gòu)思是至關(guān)重要的。下面通過一些實例來說明問卷設(shè)計的技巧。1、提問不能含有兩個以上不同的概念和事件例：你是否喜歡用計算機和錄相機學(xué)習(xí)？2、提問不要用雙重否定例：你是否認(rèn)為沒有學(xué)生不喜歡用計算機學(xué)習(xí)？是¨否o3、所提問題要盡量避免空泛例：你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會對電大學(xué)生產(chǎn)生影響嗎？是¨否o4、提問要避免不適當(dāng)?shù)募僭O(shè)例：你認(rèn)為“法學(xué)概論”網(wǎng)頁的更新是否及時？是¨否o5、提問要避免使用那些多義并且容易使人誤解的詞句例：你在哪里念的大專？（究竟是指學(xué)校還是指地點不清楚）6、提問供選擇的類別、項目必須完整例：你在哪里上網(wǎng)學(xué)習(xí)？在家里¨在電大¨在單位o（所列的項目不全面）7、提問供選擇的項目、類別不能互相包容或重迭例1：你比較喜歡使用下列哪種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)？教材¨錄相帶¨VCDoCAI課件¨光盤¨指導(dǎo)書¨其他o例2：你上電大前的文化程度是_______________高中中專技校職高大專中學(xué)在校高中生（例1和例2中的項目、類別互相包容或發(fā)生重迭）8、提問時對特別重要或要強調(diào)的概念可加特殊指示例1：你贊成把學(xué)生平時作業(yè)成績計入總成績嗎？是¨否o例2：你是否贊成電大免試入學(xué)的方式？是¨否o（用加下劃線的辦法來指示特別重要或要強調(diào)的概念）9、要注意在被測試者能理解的范圍內(nèi)提問題例：你認(rèn)為電大應(yīng)加強學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)嗎？是¨否o（作為學(xué)生可能不甚了解）10、所提問題不宜太大或太空例：你認(rèn)為電大應(yīng)如何加強教師隊伍建設(shè)？（問題太大，不易回答，易被拒絕）11、提問要避免啟發(fā)或暗示例：教育部有些領(lǐng)導(dǎo)不贊成電大擴大普通?？平逃恼猩?guī)模，你的意見如何？12、提問要避免那些容易引起情緒反感的問題例：你在上大專時考試作過弊嗎？是¨否o13、提問要避免不同概念或?qū)傩曰ハ嗷煜航處熍膶W(xué)生