人力資源開發(fā)與管理3工作設(shè)計(jì)

三工作設(shè)計(jì)1學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)了解工作設(shè)計(jì)的概念了解工作設(shè)計(jì)理論的歷史發(fā)展與主要內(nèi)容掌握工作設(shè)計(jì)方法的歷史演進(jìn)與核心內(nèi)容掌握基于人性的工作設(shè)計(jì)方法的主要類型掌握“工作特征設(shè)計(jì)模型”的主要內(nèi)容掌握“激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)（MPS）”的基本運(yùn)用根據(jù)各種工作設(shè)計(jì)方法的優(yōu)劣，判斷適用于特定工作的方法組合根據(jù)“工作特征設(shè)計(jì)模型”中的五個(gè)核心工作特征，描述某項(xiàng)工作針對某項(xiàng)工作，建立基本的工作設(shè)計(jì)程序嘗試組建工作團(tuán)隊(duì)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理對激勵(lì)的影響和價(jià)值2案例-工作系統(tǒng)的有效分析與設(shè)計(jì)沃爾沃的汽車產(chǎn)品以安全、質(zhì)量穩(wěn)定著稱與世，這與其先進(jìn)的人力資源管理，尤其是與其工作分析和工作設(shè)計(jì)分不開的。企業(yè)把負(fù)責(zé)裝配的各子系統(tǒng)劃分為不同的工作小組，使工作地點(diǎn)固定在一個(gè)地點(diǎn)，把各種部件送到工作地點(diǎn)進(jìn)行裝配企業(yè)最終的工作效率大大提高，員工的歸屬感和自豪感也大大增強(qiáng)，高缺勤率和高離職率也得到了有效的遏制1、工作設(shè)計(jì)的目的和意義是什么？2、怎樣才能做好工作設(shè)計(jì)工作？?3提綱1工作設(shè)計(jì)概述2工作設(shè)計(jì)的理論與方法3工作設(shè)計(jì)應(yīng)用與實(shí)踐4職位描述工作規(guī)范書面的工作說明書概述將結(jié)果用于實(shí)踐5背景公元前4世紀(jì)，色諾芬，制鞋業(yè)1776年，亞當(dāng)·斯密，扣針制造業(yè)一個(gè)勞動(dòng)者，也許一天也制造不出一枚扣針；如果分工明確，接收訓(xùn)練，十個(gè)工人每日就能成針?biāo)娜f八千枚論分工——《國富論》6涵義為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高工作績效和滿足員工個(gè)人需要工作職責(zé)任職者反應(yīng)工作結(jié)果反饋工作關(guān)系工作結(jié)果工作內(nèi)容7性質(zhì)工作分析工作設(shè)計(jì)對工作要求、員工要求、個(gè)人能力的了解延伸對象8意義對員工的重要性對組織的重要性M=V×E弗羅姆的期望理論對組織和員工的啟示對社會(huì)的重要性9案例-期望理論與目標(biāo)激勵(lì)日本松下電器公司要在某地設(shè)一個(gè)辦事處，選擇了一個(gè)二十歲出頭的僅有兩年經(jīng)驗(yàn)的年輕人負(fù)責(zé)。松下幸之助把該辦事處的一切事務(wù)交給他。年輕人領(lǐng)會(huì)了公司對他的期望，干得很出色。傳說中，菲格曼聯(lián)是古塞浦路斯的國王，用象牙雕塑了一個(gè)美麗的少女，并為之祈禱，執(zhí)著真摯的愛感動(dòng)了愛神維納斯，她賦予少女以生命。國王與少女終成眷屬。1、管理者在員工激勵(lì)中可以扮演菲格曼聯(lián)，在這方面有什么啟示？2、這一案例反映的核心主題是什么，對現(xiàn)實(shí)有什么借鑒意義？3、松下幸之助的目標(biāo)管理獲得成功的根本原因是什么？?10提綱1工作設(shè)計(jì)概述

2工作設(shè)計(jì)的理論與方法3工作設(shè)計(jì)應(yīng)用與實(shí)踐11工作設(shè)計(jì)理論與方法的歷史演變1工作專業(yè)化階段工作輪換和工作擴(kuò)大化階段工作豐富化階段強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化和簡單化123帶來了不斷增長的效率、效益和穩(wěn)定的生產(chǎn)質(zhì)量使一些人成為熟練掌握某種生產(chǎn)技能的專家忽略了人的因素不利于工人的心理健康造成工人的疲倦和怠工社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法階段412工作設(shè)計(jì)理論與方法的歷史演變2工作專業(yè)化階段工作輪換和工作擴(kuò)大化階段工作豐富化階段操作設(shè)計(jì)的人性化123工作范圍的擴(kuò)大化工作輪換的合理化社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法階段413******************課堂討論******************工作設(shè)計(jì)理論與方法的歷史演變3工作專業(yè)化階段工作輪換和工作擴(kuò)大化階段工作豐富化階段技能多樣性123任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性反饋社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法階段414【小知識(shí)】基于工作設(shè)計(jì)五要素的激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)公式技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性

×工作自主性×工作反饋性

35-很大程度或具備很多這種特征4-較大程度或具備較多這種特征3-中等水平2-較小程度或具備較少這種特征1-很小程度或具備很少這種特征15【相關(guān)鏈接】-歐寶公司決定工作步驟對很多事情負(fù)有完全責(zé)任無論何時(shí)都可以停下生產(chǎn)線相互提供建議和直接的反饋員工16工作設(shè)計(jì)理論與方法的歷史演變4工作專業(yè)化階段工作輪換和工作擴(kuò)大化階段工作豐富化階段個(gè)人需求、群體需求、技術(shù)要求的同時(shí)滿足123適合于指導(dǎo)群體的工作設(shè)計(jì)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法階段4相關(guān)鏈接：哈默17

哈默：企業(yè)再造理論利用信息技術(shù)，對企業(yè)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行徹底改造，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績的大增長你能列舉出一些新型組織的形式，并說明它們的特征嗎？這些新型組織之間有什么聯(lián)系？它們的產(chǎn)生和發(fā)展是必然的嗎？對我們的工作設(shè)計(jì)提出了怎樣的要求和啟示呢？?顧客至上人本管理徹底改造18工作設(shè)計(jì)方法的比較工作設(shè)計(jì)內(nèi)容與工作結(jié)果的關(guān)系“工作生活質(zhì)量”工作設(shè)計(jì)方法與工作結(jié)果的關(guān)系工作設(shè)計(jì)方法與薪酬之間的關(guān)系19【課堂討論】

工作再設(shè)計(jì)你能結(jié)合身邊某項(xiàng)工作，提出工作再設(shè)計(jì)的初步方案嗎？?對已設(shè)計(jì)的工作進(jìn)行改進(jìn)MPS（激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)）最大化為目標(biāo)20提綱1工作設(shè)計(jì)概述

2工作設(shè)計(jì)的理論與方法3工作設(shè)計(jì)應(yīng)用與實(shí)踐21三步驟工作及工作流程的分析工作設(shè)計(jì)方法的確定工作流程的應(yīng)用與反饋工作設(shè)計(jì)的基本程序22以人為本的工作設(shè)計(jì)員工授權(quán)員工團(tuán)隊(duì)緊縮工作周遠(yuǎn)程辦公彈性辦公時(shí)間23授權(quán)方式24【案例體驗(yàn)】松下電器公司授權(quán)

松下幸之助對一位負(fù)責(zé)人說：“我想設(shè)立一個(gè)電熱器部，你來負(fù)責(zé)吧！我現(xiàn)在正忙著做其他的事情，實(shí)在照顧不過來，但客戶的要求使公司不得不做電熱器的工作，你來干吧！”該案例在授權(quán)方面能提供什么啟示？?25思考題1、工作設(shè)計(jì)的含義是什么?2、工作設(shè)計(jì)與工作分析有什么聯(lián)系？3、工作設(shè)計(jì)的理論發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？具體內(nèi)容是什么？4、工作設(shè)計(jì)的方法演進(jìn)經(jīng)歷了哪些階段？具體內(nèi)容是什么？5、比較各種工作設(shè)計(jì)方法的優(yōu)劣。6、“工作