地方醫(yī)學(xué)本科高校學(xué)生教學(xué)信息員制度的再思考

地方醫(yī)學(xué)本科高校學(xué)生教學(xué)信息員制度的再思考地方醫(yī)學(xué)本科高校學(xué)生教學(xué)信息員制度的再思考

近年來，隨著高校招生規(guī)模的擴大，高校由“精英教育〞到群眾化教育的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)高校教學(xué)質(zhì)量也日益受到社會各界關(guān)注。當下，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)及素質(zhì)教育迅猛開展，學(xué)生教學(xué)信息員作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要因素，以人為本，培養(yǎng)合格人才，在促進高校提高教學(xué)質(zhì)量方面，起到日趨重要的作用。對學(xué)生教學(xué)信息員制度進一步審視和再思考，具有重要意義。

1學(xué)生教學(xué)信息員制度的重要作用及意義

學(xué)生教學(xué)信息員〔下列簡稱信息員〕制度是指校方為了及時、準確地掌握學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)狀及存在的問題，將教學(xué)信息員搜集的廣闊學(xué)生對日常教學(xué)工作中各方面的意見和倡議進行分類、歸納、整理，以便及時掌握教學(xué)動態(tài)信息，采取相應(yīng)對策，制定相關(guān)規(guī)定，從而進一步密切師生聯(lián)系、增強師生交流，最終確保提高教學(xué)質(zhì)量、促進教學(xué)管理的一項制度。信息員就像“感受器〞，是質(zhì)量監(jiān)控體系不可或缺的重要組成局部。信息員在及時準確、客觀公道、認真求實收集、匯總教學(xué)信息并反應(yīng)到各教學(xué)單位和部門，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高方面具有極為重要的作用及意義。

1.1學(xué)生教學(xué)信息員在促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量方面承當重要角色

為了加強教學(xué)管理，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包含質(zhì)量規(guī)范子系統(tǒng)、組織保障子系統(tǒng)、檢查收集子系統(tǒng)、分析反應(yīng)子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)互相促進、互相牽制、互相影響、互相滲透?！踩鐖D1所示〕而信息員在檢查收集信息子系統(tǒng)中，與校級、院級兩級督導(dǎo)員、學(xué)校教學(xué)管理干部、同行教師共同參與學(xué)校教學(xué)管理，促進了學(xué)校內(nèi)部各環(huán)節(jié)的交流，密切了學(xué)生與各級教學(xué)管理部門、師生及各教學(xué)環(huán)節(jié)的聯(lián)系，在促進提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量方面起著舉足輕重的作用?！踩鐖D2所示〕

1.2學(xué)生教學(xué)信息員制度保障了醫(yī)學(xué)高校教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校歷來重視學(xué)生反應(yīng)的信息，于2022年正式制定了本?？茖W(xué)生教學(xué)信息員制度實施方法〔試行〕〔內(nèi)醫(yī)院發(fā)[2022]94號〕，成立了學(xué)生教學(xué)信息中心〔內(nèi)醫(yī)教字[2022]37號〕，由教務(wù)處直接分管，高教研究和質(zhì)量監(jiān)控科負責人兼任學(xué)生教學(xué)信息中心主任，設(shè)主任2名〔學(xué)生處1名，校學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長1名〕，副主任5名。

學(xué)生教學(xué)信息員分布在15個學(xué)院共52名，各學(xué)院〔部〕設(shè)立1個教學(xué)信息站，由各學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長擔任站長，每個教學(xué)班推薦1名學(xué)生教學(xué)信息員，收集到了來自各年級、專業(yè)、班級學(xué)生的各方面信息、意見和倡議，內(nèi)容主要是：①教學(xué)管理及規(guī)章制度。②教學(xué)方案。包括專業(yè)課程設(shè)置、課程實習(xí)實踐、培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況等。③教師方面。包括教學(xué)內(nèi)容、教師教態(tài)、教學(xué)過程〔備課、課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、實踐環(huán)節(jié)、課程設(shè)計、考試等〕、教學(xué)伎倆和辦法〔示例PBL、CBL、課題制學(xué)習(xí)、臨床技能模擬教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)等〕等。④教育資源方面。包括教室、教材、圖書資料、實驗室條件等。⑤教學(xué)效果包括學(xué)生評教、考核方式〔示例案例書寫、畢業(yè)考試及設(shè)計、小論文寫作、課堂提問、病例分析、實驗實踐操作考試、病歷書寫等〕。⑥學(xué)生學(xué)習(xí)情況。包括學(xué)生課堂紀律、出勤、考風考紀等。⑦教育質(zhì)量。包括畢業(yè)生就業(yè)率、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試平均分、創(chuàng)業(yè)方案競賽、學(xué)科競賽、全國大學(xué)外語四、六級考試等。

學(xué)生教學(xué)信息員及時高效地將這些信息反應(yīng)到實處〔如圖3所示〕，形成雙向閉環(huán)反應(yīng)機制，切實解決了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的實際問題，保障了學(xué)生自身利益；促進完善了學(xué)校教學(xué)管理制度，提高了學(xué)校教學(xué)管理水平；加強了師資隊伍的建設(shè)；促進提高了教師授課水平；有利于教風、學(xué)風建設(shè)；優(yōu)化了課程結(jié)構(gòu)，凝練了專業(yè)特色；加強了高校教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)；推動了教學(xué)辦法和伎倆等方面的改革；促進了學(xué)校提升辦學(xué)水平，培養(yǎng)社會需要的合格人才。

■圖3信息反應(yīng)子系統(tǒng)

2學(xué)生教學(xué)信息員制度實踐中存在問題及改良倡議

2.1學(xué)生教學(xué)信息員方面

學(xué)生教學(xué)信息員應(yīng)做到實事求是、認真負責、積極工作、秉公辦事。有些信息員因為種種原因，在實際工作中會出現(xiàn)敷衍、應(yīng)付的情況，反應(yīng)的信息不夠準確真實或以偏概全。

針對這種情況，一是有關(guān)教學(xué)管理人員需要對反應(yīng)信息進行核實，分析和篩選，不能盲從和浮躁。二是要求具有責任心和客觀公道的信息員從事這項工作，信息員要有參與教學(xué)管理的積極性和主動性；有較強的團結(jié)協(xié)作精神，善于聯(lián)系老師和同學(xué)，能代表與反映廣闊同學(xué)的意見，熱心為同學(xué)和班級效勞；有較強的察看、綜合、分析能力和信息處理能力以及較好的文字敘述能力。三是要求報送信息實行簽字制度，責任落實到學(xué)生教學(xué)信息員個人，并進行保密。四是各級教學(xué)管理人員定期加強學(xué)生信息員的培訓(xùn)，發(fā)展座談及擴大宣傳，設(shè)置獎勵機制〔物質(zhì)獎勵及發(fā)放榮譽證書等〕，提高學(xué)生教學(xué)信息員的主觀能動性和工作積極性。

2.2學(xué)生教學(xué)信息員制度的認識及觀念方面

因為學(xué)生教學(xué)信息員工作自身的特點，有些信息員考慮到個人的利益〔示例考核成績、就業(yè)等〕，擔憂得罪老師，不敢說真話或有意隱瞞；而有些教師也對學(xué)生教學(xué)信息員存有偏見，不能積極正確、客觀公道地對待負面信息，造成師生雙方關(guān)系的緊張，形成錯誤的認識和觀念，悖離了該制度本身的初衷。

針對這種情況，一是倡議反應(yīng)信息方式辦法要靈活多樣，示例教師將電子郵箱、手機號碼及號碼等聯(lián)絡(luò)方式及時告知學(xué)生，雙方盡量站在對方角度、立場考慮問題，加強師生的即時溝通，便于學(xué)生及時高效地解決教學(xué)過程中存在問題。二是加強宣傳教育，端正師生態(tài)度，糾正錯誤認識和不良觀念，打消誤解和顧慮，變被動消極為主動積極，從大局出發(fā)，促進共識，達成合作。

2.3收集學(xué)生教學(xué)信息的時效性及途徑、渠道方面目前，我校學(xué)生教學(xué)信息員尚且實行月報制度，信息報送采用的途徑和渠道依舊是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介的方式。隨著社會的開展，師生接收信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的觀念更新，傳統(tǒng)的學(xué)生教學(xué)信息報送制度已經(jīng)不能滿足教學(xué)現(xiàn)狀的需求。

針對這種情況，有關(guān)教學(xué)管理人員亟需更新觀念，面對學(xué)校醫(yī)學(xué)生多校區(qū)發(fā)展教學(xué)的現(xiàn)狀，開發(fā)適合需求的軟件管理系統(tǒng)或結(jié)合教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及全員參與的評教系統(tǒng)，為教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員、督導(dǎo)人員、校領(lǐng)導(dǎo)分別設(shè)置權(quán)限，精心設(shè)計信息反應(yīng)的界面，實時動態(tài)化管理，融合電子信箱、QQ群、平臺等便捷條件，實現(xiàn)全員化、遍及化，將有效解決該問題。

2.4學(xué)生教學(xué)信息員制度長效機制建立方面

高校辦學(xué)質(zhì)量是生命，辦學(xué)特色是關(guān)鍵，效勞群眾是目的。從內(nèi)涵建設(shè)角度出發(fā)，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求和開展的優(yōu)秀人才是高校的基本任務(wù)。從長遠來看，學(xué)生教學(xué)信息員制度的實施，對提高教學(xué)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。學(xué)生教學(xué)信息員反應(yīng)的內(nèi)容，如高校管理理念、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)管理制度、學(xué)生學(xué)習(xí)效果以及教育質(zhì)量等，無不牽涉每個學(xué)生的長遠開展，無不對學(xué)校影響深遠。

因而，從思想上要高度重視并確保學(xué)生教學(xué)信息員制度的實施，健全和保持信息員制度長效機制的落實，信息員在更新?lián)Q代的情況下，因地制宜適時做好全方位、全過程的教學(xué)信息反應(yīng)，對學(xué)校長遠開展有重要影響作用；同時，以學(xué)生為本，革新傳統(tǒng)教學(xué)模式，適應(yīng)社會開展形勢，教書育人、效勞育人，給予學(xué)生充沛自主權(quán)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)學(xué)生職業(yè)特殊性所需要的關(guān)愛、無私、盡責、學(xué)習(xí)等方面的健全人格及良好的心理素質(zhì)，學(xué)校也要進一步加大投入，做好這項工作。

3結(jié)語

學(xué)生教學(xué)信息員制度的實施，將使學(xué)校直面學(xué)生提出的有利于教學(xué)的各方面倡議和意見，