電子商務平臺供應鏈如何協(xié)調成員進行定價與運營決策,電子商務論文

電子商務平臺供應鏈如何協(xié)調成員進行定價與運營決策,電子商務論文隨著信息技術和互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展，網上銷售正逐步顯露出取代傳統(tǒng)渠道銷售統(tǒng)治地位的趨勢。今天的零售業(yè)，其消費主力軍中的大部分年青人幾乎毫無例外地喜歡選擇網購這種快速、方便、省錢的消費方式。電子商務的蓬勃發(fā)展，也使得電子商務平臺和客戶出現(xiàn)了不同形態(tài)的分化。例如，網上逐步出現(xiàn)了一些具有較好口碑的商務平臺，如國內的京東、唯品會等，當然還有更多如天貓商城、當當網等類似的網站。前一類網站的交貨時間與貨品質量都有保障；而后一類網站交貨時間常有延遲，且商品的質量也參差不齊。當客戶面臨在這兩類不同的電子商務平臺上購物時，會出現(xiàn)什么情形呢？十分是像京東商城這種商務平臺，它的市場需求將會呈現(xiàn)出什么樣的特征，將是本文十分關注的問題。在商品質量較有保障的商務平臺上，影響商品需求的除了傳統(tǒng)的價格因素外，承諾交貨期也是一個很重要的因素。固然在通常的渠道中，價格和質量是客戶最為看重的兩個需求影響因素，但在類似京東這種質量有保障的電子商務平臺上，客戶對質量的需求反而弱化了，大家更為看重的是承諾交貨期與價格。這種思維的轉變可能與如今快節(jié)拍的生活經歷相關。但這種消費觀念的構成和普及，將對現(xiàn)有廠商的運營決策以及電子商務的運作形式產生重大的影響。怎樣通過這種現(xiàn)象挖掘潛在的需求動機，并在這里基礎上構成廠商合理的決策，這將對我們國家將來電子商務的健康發(fā)展具有特別重要的理論和實踐意義。對于承諾交貨期的研究，近期幾年一直是運營管理中頗受關注的方向，不少研究者從不同的視角做出了有益的探尋求索?！?〕首先是關于單個企業(yè)交貨期承諾問題，CJLiaoCHShyu〔1991〕[1]研究了在訂貨量確定情形下，利用連續(xù)庫存檢查策略建立了提早期可控的庫存模型，在該模型中提早期是唯一的變量，研究表示清楚：通過一些額外的花費，縮短提早期，一方面能夠改善客戶服務，另一方面能夠減少安全庫存。Daya〔1994〕[2]在CJLi-ao的基礎上修改了模型，把訂貨量也作為決策變量。LiangYuhOuyang〔2002〕[3]對模型做了進一步的修改，把再訂貨量也作為決策變量，并分析了最優(yōu)提早期問題。這些關于提早期的早期研究主要是以企業(yè)內部的生產環(huán)境為著眼點，關注企業(yè)的績效。〔2〕隨著研究的深切進入，一些學者更喜歡從營銷層面對交貨期決策展開研究，這就牽涉到大量的產能和定價的問題，Palaka〔1998〕[4]在價格和交貨期是需求的線性函數(shù)下，研究了考慮服務水平約束下的收益最大化。RayJewkes〔2004〕[5]基于Palakaetal.〔1998〕考慮價格和需求對交貨期都敏感的決策模型，并考慮了在一定服務水平下企業(yè)期望利潤的最大化。邵建軍〔2007[6]〕研究了不同市場間的替代性以及企業(yè)本身產能的制約，怎樣影響產品的市場價格與交貨期決策。倪衛(wèi)濤等〔2008〕[7]研究了在訂單形式下考慮提早期的延遲成本和庫存成本，怎樣以收益最大化為目的構建交貨期決策模型。從這些文獻中不難看出，隨著研究的深切進入，學者們的研究已逐步從企業(yè)的內部環(huán)境拓展到市場，但是這些文獻考慮的市場主要是傳統(tǒng)市場，很少牽涉電商市場，在這種傳統(tǒng)市場環(huán)境下，企業(yè)更多的是作為一個獨立個體，通過預測需求變化做出相應的產能、承諾交貨期決策，進而分析這些決策對企業(yè)績效的影響?！?〕從供給鏈的視角對市場需求以及提早期展開研究。馬士華〔2006〕[8]研究了簡單報童模型下，基于時間價格敏感的供給鏈決策問題，研究表示清楚集中決策下供給鏈整體績效要優(yōu)于分散決策時供給商和零售商的績效。李義斌〔2018〕[9]在訂單形式下，利用博弈工具建立制造商為主方的stackelberg博弈，分析了提早期與定價之間的關系對供給鏈企業(yè)績效的影響。但斌、徐廣業(yè)〔2020〕[10][11]在電子商務環(huán)境下研究了供給鏈多渠道的協(xié)調和補償問題，他們對傳統(tǒng)和電子小時渠道分別用了價格對需求量敏感的線性函數(shù)，研究表示清楚只要機制設計恰當，供給鏈在多渠道銷售中能夠到達雙贏局面。李怡娜〔2018〕[12]利用供給商和零售商共同決定訂貨量和交貨期，費用共同分擔的策略建立了可控提早期的供給鏈聯(lián)合庫存優(yōu)化模型，研究表示清楚：合理壓低提早期能夠降低庫存成本，而且費用分擔模型也具有可操作性。從這些文獻能夠看出，協(xié)調績效是供給鏈關注的重點。在這些研究中，固然電商平臺有所牽涉，但是并沒有對電子商務平臺的細分進行深切進入研究，十分是本文研究的這種電子商務平臺，即在該平臺上的商品質量是有保證的情形下，客戶的需求將會發(fā)生什么樣的變化，而這種變化又將怎樣影響到供給鏈的經營決策。鑒于此，本文將用一個含有價格、固定承諾交貨期的線性函數(shù)來近似地刻畫這一具有較好質量口碑電子商務平臺的用戶需求，并在這里情形下，研究由單一供給商和單一零售商組成的供給鏈，在提早期給定﹑服務水平一定的情況下，研究供給鏈怎樣協(xié)調成員進行定價與運營決策。通過供給商和零售商之間的收益分析，我們研究了供給鏈中分散決策與集中決策下個體與整體的績效。研究表示清楚在批發(fā)價契約下，分散決策的供給鏈在訂購量和收益方面遠小于集中決策時的訂購量和收益，這講明批發(fā)價契約不能協(xié)調供給鏈，因而，我們用收益分享契約對這種情形給予改良，并給出相關的契約參數(shù)，研究表示清楚收益分享契約能夠使供給鏈到達協(xié)調。除此之外，在研究中還發(fā)現(xiàn)一個特別有趣的現(xiàn)象，那就是在集中決策下供給鏈的承諾交貨期大于分散決策下的承諾交貨期，這個現(xiàn)象與我們的直覺相反，我們對這個現(xiàn)象的原因也進行了分析。一、基本模型描繪敘述。本文的基本模型如下：在一個產品質量有保障的電子商務平臺上，考慮兩個介入者的兩級供給鏈：供給商和零售商，供給商以批發(fā)價格w將商品賣給零售商，零售商根據市場需求D向供給商訂購商品〔訂購量為q〕,同時零售商向客戶保證承諾交貨期l,除此之外，供給商交付產品的時間加上零售商把產品傳遞到用戶的時間必須小于零售商向顧客承諾的交貨期，為此零售商為承諾交貨期付出的成本是c〔l〕，最后，零售商以價格p將商品賣給顧客獲得相應的利潤。文中假設供給商和零售商都是風險中性的理性經濟人，雙方的信息也是對稱的，他們會根據利潤最大化原則進行決策。除此之外，由于本文研究背景是產品質量具有一定保證的電子商務平臺，因此需求函數(shù)在構建時必須考慮到這一特殊性，所以本研究并沒有像胡軍〔2020〕[13]那樣把產品質量作為需求構造的重要因素，而是基于實際調研，并利用stidham〔1992〕[14]﹑李義斌〔2018〕[9]的線性需求函數(shù)進行拓展而成。詳細做法如下：由于電子商務與傳統(tǒng)渠道的運作有很大區(qū)別，它使得傳統(tǒng)一手交錢一手交貨的方式在時空方面發(fā)生分離，二者之間由此產生延遲，這一性質就使得承諾交貨期與服務在電子交易中顯得舉足輕重，加之當代生活的快節(jié)拍，使得客戶對交貨時間要求非常高，他們甚至為了更短的交貨時間而寧可多付一些費用。根據對一些相關網站的問卷調研發(fā)現(xiàn)：在質量相對有保障的平臺上，定價、給定承諾交貨期是決定訂單在線支付能否發(fā)生的重要因素，這與大部分顧客在京東上購物的感覺類似。鑒于此，為了突出這種平臺特性，簡化條件，文中做如下假設：零售商的訂購量〔q〕等于市場需求D,該需求與價格、承諾交貨期相關。市場需求不僅遭到零售商價格p的影響，而且也遭到商品承諾交貨期l的影響，華而不實承諾交貨期包含了零售商和供給商對產品的服務，他們的服務質量越高，承諾交貨期就越短，相應產品的市場需求就越高。這些線性關系也符合常理和邏輯，線性需求函數(shù)公式〔1〕如下：r:零售商；p:商品的零售價格；l:零售商承諾的交貨提早期；a:市場規(guī)模〔假設產品的市場規(guī)模相對穩(wěn)定，該值為一個正的定值〕;：零售商的承諾交貨期市場檢驗系數(shù)〔0〕，它度量了零售商承諾交貨期的變化對市場需求的影響，當越大，講明零售商承諾交貨期較小的縮減便能夠帶來市場需求較大的增加；s:供給商；w:供給商的批發(fā)價格；c:供給商的生產成本；d,w:分別為供給鏈分散時的總收益和集中決策下的總收益；為了分析方便，假設零售商的承諾交貨期付出成本是指數(shù)函數(shù)，且零售商的承諾交貨期成本檢驗系數(shù)為〔0〕，越大表示清楚付出的相應成本越高。則零售商為承諾交貨期付出的成本為：二、批發(fā)價契約模型根據第二節(jié)的基本模型描繪敘述，利用批發(fā)價契約實現(xiàn)該基本模型有：供給商的期望收益函數(shù)為：零售商的期望收益函數(shù)為：命題1:在以價格、承諾交貨期為核心的產品質量有保障的電子商務平臺中，批發(fā)價契約并不能實現(xiàn)供給鏈的協(xié)調。證明：〔一〕分散決策。在分散決策下零售商和供給商將根據各自利潤最大化的原則進行決策，由于我們假設供給商先決定批發(fā)價，零售商再決定零售價，所以根據逆向回歸，對公式〔4〕的p和l求偏導數(shù)，并令其偏導數(shù)為零，求解的：為了讓表示出式簡潔，并且便于討論，令：把公式〔5〕﹑〔6〕﹑〔7〕帶入公式〔1〕整理后能夠得到需求函數(shù)的表示出式：把公式〔5〕﹑〔6〕﹑〔8〕和帶入公式〔3〕,并對w和求偏導，可得：根據假設以及極值求解條件，易知公式〔9〕存在極值，利用極值求解條件可得：把公式〔10〕﹑〔7〕再反帶入公式〔5〕﹑〔6〕能夠得到分散決策下最優(yōu)的銷售價格pd*和最優(yōu)的承諾交貨期l*,以及最優(yōu)訂購量D*:把公式〔10〕﹑〔11〕﹑〔12〕﹑〔13〕再反帶入公式〔3〕﹑〔4〕能夠得到分散決策下零售商的最優(yōu)收益和供給商的最優(yōu)收益：所以分散決策下，供給鏈的整體績效：〔二〕集中決策。集中決策下，假設供給鏈的整體收益w*為：對公式〔17〕分別求p,，l的偏導數(shù)并求解，能夠得到集中決策下最優(yōu)的銷售價格pw*和最優(yōu)的承諾交貨期lw*,以及最優(yōu)訂購量Dw*:把公式〔18〕﹑〔19〕﹑〔20〕再帶入公式〔17〕能夠得到集中決策下供給鏈的整體收益為：比擬公式〔16〕和公式〔21〕,易知：除此之外，比擬公式〔19〕和公式〔12〕,以及公式〔20〕、公式〔13〕,能夠得到：通過公式〔23〕和公式〔24〕能夠看到，在分散決策時，由于零售商的訂購量和供給鏈的總體收益都低于集中決策下的訂購量和收益，因而命題1得證。同時，公式〔24〕展示了一個很有趣的結論，那就是：在我們抽象的線性需求函數(shù)下，能夠看到分散決策時，零售商承諾交貨期竟然比集中決策下承諾交貨期要小，這似乎違犯了直覺，由于在集中決策下供給商和零售商由于協(xié)作，應該使商品的交貨時間變短才對，為什么這兒協(xié)作的時間反而變長呢？華而不實可能的原因是由于集中決策使得零售商的最優(yōu)訂購Dw*顯著變大，這導致在集中決策下固然單個商品的承諾交貨期時間變短，但是所有商品的承諾交貨期反而變長，關于這個現(xiàn)象進一步的原因和對決策的影響，在將來還將繼續(xù)研究。三、收益分享契約模型。收益分享契約〔TheRevenueSharingContract〕最先興起于美國的租賃行業(yè)，并在該行業(yè)的運作中獲得了宏大的成功，然后逐步向其他行業(yè)進行擴展。在該契約中，供給商首先以接近甚至低于自個制造成本的批發(fā)價wr把商品出售給零售商，零售商以市場銷售價格p進行出售并獲得收益；除此之外，為了彌補供給商的損失，零售商僅會獲得自個收益的〔分享分配系數(shù)，事前協(xié)商〕,然后把余下的〔1-〕返還給供給商，并最終確保雙方的收益水平在該契約下高于分散控制狀態(tài)，甚至到達供給鏈集中決策下的最優(yōu)績效。命題2:在以價格、承諾交貨期為核心的產品質量有保障的電子商務平臺中，當知足wr=c,收益分享系數(shù)=2URr/m〔a-c〕時收益分享契約能夠協(xié)調供給鏈，且此時供給鏈的整體收益等于集中決策下供給鏈的整體收益。證明：根據前面的描繪敘述，能夠得到零售商在收益分享契約下的期望收益，華而不實是分享分配系數(shù)：根據極值求解條件易知零售商在知足收益最大的前提條件下，公式〔25〕對p和l的一階偏導應該為零，通過化簡能夠得到：然后把公式〔26〕﹑〔27〕和〔7〕帶入公式〔25〕,化簡能夠得到零售商在收益分享下最優(yōu)期望收益：由于供給商是先行者，所以供給商應先提供收益分享契約〔，w〕r給零售商，同時，假設零售商的保存收益是URr,則零售商的介入約束為：模型求解：假設在收益分享契約下，供給鏈能夠到達協(xié)調，則根據模型的描繪敘述應有：把公式〔28〕和公式〔21〕帶入公式〔30〕能夠得到：比擬公式〔31〕左右兩端，易知當wr=c時，公式〔31〕成立，此時，供給商要讓零售商介入此契約，只需公式〔29〕零售商的介入約束取等號即可，即：此時供給鏈的市場銷售價格pr*,承諾交貨期lr*,以及最優(yōu)的市場需求Dr*應知足：除此之外，在該情形下供給鏈的收益分享系數(shù)應知足：所以，當wr=c且Rr*=URr時收益分享契約能夠協(xié)調供給鏈，命題2得證。此時收益分享系數(shù)為=2URr/m〔a-c〕.結束語。本文利用考慮價格和承諾交貨期的線性函數(shù)，對質量有保障的電子商務平臺的需求特性進行了刻畫，該需求函數(shù)在一定程度上客觀地反映了客戶的需求特性；隨后在該需求函數(shù)的約束下，研究了簡單報童模型的供給鏈的運作情況。研究表示清楚：在線性需求條件下考慮價格和承諾交貨期的供給鏈，在批發(fā)價契約下不能到達協(xié)調，此時的供給鏈呈現(xiàn)了一種有趣的狀態(tài)，在分散決策下的最優(yōu)訂購量和供給鏈的整體收益都小于集中決策下的最優(yōu)訂購量和整體收益，但是此時在分散決策下的最優(yōu)承諾交貨期卻比集中決策下的承諾交貨期更優(yōu)，這是一個以往研究沒有出現(xiàn)的現(xiàn)象，我們也對該現(xiàn)象進行了初步的解釋和分析，這個現(xiàn)象對供給鏈運作的影響有待將來進一步展開研究。除此之外，本文還利用收益分享契約對批發(fā)價契約進行了改良，研究表示清楚當供給商的批發(fā)價等于他的生產成本價時，此時供給鏈能夠到達協(xié)調，此時零售商獲得總收益的，供給商獲得余下的。以下為參考文獻：[1]LiaoCJ,ShyuCH.AnanalyticaldeterminationofLeadTimewithnormaldemand[J].IntJofOperationsandproductionmanage-ment,1991〔9〕.[2]BenDayaM,RaoutfA.InventorymeodelsinvolvingLead-timeasdecisionvariable[J].Joftheoperationalresearchsociety,1994〔5〕.[3]LiangYuhOuyang,Hungchichang.LotsizereorderpointinventorymodelwithcontrollableLeadtimeandset-upcost[J].IntJofsystemscience,2002〔8〕.[4]K.palaka,S.Eelebacher,D.H.Kroop.Leadtimesetting,capacityutilization,andpricingdecisionsunderleadtimedependentdemand[J].IIEtransactions,1998〔2〕.[5]S.Ray,E.M.Jewkes.Customerlea