質(zhì)量管理體系運行情況報告

質(zhì)量管理體系運行報告公司問繞質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)體系的各項文件，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學化水平，完善和深化具體工作，全員質(zhì)量意識已有所提高，公司體系管理情況開始規(guī)范，各項工作開展情況也更加有效。下面將X年上半年質(zhì)量體系運行情況作如下匯報：一、主要工作開展情況1、 積極組織修訂完善體系文件記錄各部門在實際工作中，對體系中沒有覆蓋的文件內(nèi)容及時反饋，糾正和完善了相關(guān)記錄文件。特別是體系的符合性和有效性得到了很大提高。2、 積極開展內(nèi)審及管理評審工作目前內(nèi)審工作前期工作正在開展，對其中發(fā)現(xiàn)的若干問題，例如，各部門崗位職責的劃分和確定、相關(guān)記錄的補充和完善、重要問題的協(xié)商處理等等方面，都得到了有效提高。接下來在整個內(nèi)審工作及管理評審工作中將一如既往的發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和改善。3、 積極圍繞質(zhì)量體系要求，開展各部門的培訓工作各部門已圍繞質(zhì)量體系和實際工作需要制定了培訓計劃，并有管代匯總編制了公司X年度培訓計劃，緊緊圍繞體系開展各項工作。目前各部門都在認真執(zhí)行此項工作，重視程度也進一步提高，相關(guān)培訓記錄與考核記錄逐步完善，在執(zhí)行質(zhì)量體系的同時，各項工作逐步有條不紊的進行。二、存在的主要問題1、對質(zhì)量管理體系的認識和重視程度需要進一步提高部分工作人員的執(zhí)行力需要提高，特別是對對質(zhì)量管理體系重視程度還不夠，認為有些工作不必做的那么詳細，沒有能起到帶頭模范作用，這需要各部門負責人常抓不懈的開展質(zhì)量體系工作，加強質(zhì)量管理體系意識。2、 質(zhì)量體系相關(guān)記錄還需要進一步規(guī)范和完善在各項工作開展過程中，發(fā)現(xiàn)需要記錄文件斷斷續(xù)續(xù)，缺少完整性，有些記錄缺失，需要規(guī)范和完善。質(zhì)量管理人員在登記和下發(fā)記錄的時候，有些相關(guān)數(shù)據(jù)沒有第一時間更新和填補。后期對記錄要進一步加強監(jiān)控和重視，要求各部門規(guī)范和完善相關(guān)記錄文件。3、 內(nèi)部監(jiān)管力度需要進一步加大此項主要存在監(jiān)控的問題，部門之間缺少溝通，對存在的問題沒有及時解決，往往在發(fā)現(xiàn)問題并出現(xiàn)工作開展有問題時才有所反饋，所以要求各部門內(nèi)部、部門與部門之間要定期和不定期進行溝通，找出相關(guān)問題和可能出現(xiàn)的問題，加以協(xié)商解決。三、接下來的工作要求1、 根據(jù)公司工作的總體布局和要求，組織修訂完善好相關(guān)體系文件，進一步提高文件的覆蓋性、符合性和可操作性。2、 加強質(zhì)量體系培訓學習工作，結(jié)合各部門工作實際，定期開展相關(guān)崗位的培訓，確保各崗位熟悉質(zhì)量體系要求，自覺遵守體系各項要求。3、加大監(jiān)控力度，不定期抽查各部門對體系內(nèi)容的熟悉程度和執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正體系運行中存在的問題。質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行報告自公司通過了IATF16949質(zhì)量管理體系標準審核后，通過運行，實施并保持了符合公司實際的質(zhì)量管理體系。一年以來，公司實施了四次過程審核、兩次內(nèi)審和二次管理評審。健全了自我完善機制，提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進效果?，F(xiàn)將一年來質(zhì)量體系運行情況報告如下：一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標執(zhí)行情況：由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持了以顧客為關(guān)注焦點的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導思想和基本準則，體現(xiàn)了持續(xù)改進質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。經(jīng)過一年來的運行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并在各項質(zhì)量活動中貫徹執(zhí)行。我們認真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，及時地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。質(zhì)量方針：顧客的滿意是我們追求的目標堅持質(zhì)量第一追求質(zhì)量效益實施品牌戰(zhàn)略滿足客戶需求質(zhì)量目標：1） 成品合格率100%。2） 顧客滿意度100%。至今為止，公司質(zhì)量目標已基本實現(xiàn)。合同履約率已達到100%、顧客滿意率達到95%以上，各部門質(zhì)量指標也圓滿完成，并對職工進行了綜合考核。二、 文件管理和執(zhí)行情況一年來，根據(jù)公司實際情況，對體系文件做了適當修改，使之更具有可操作性。各部門工作中嚴格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，做到分工明確，獎懲嚴明。三、 糾正、預防措施的實施情況對于內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實施。今年5月公司進行了本年度第一次內(nèi)審，開具3項不合格報告，其中一項為嚴重不符合項，其他均為一般不合格項。從IATF16949質(zhì)量管理體系的標準中解讀出，設(shè)備管理的嚴重不符合項目將直接的影響到公司取得再次認證通過的資格，請設(shè)管部務(wù)必配合體系工程師做好整改工作。內(nèi)審的不符合項中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、人員技能的獲得與持續(xù)改善方面也是很薄弱的環(huán)節(jié)，望各部門盡快完成不符合項的改善，并在以后工作中更加傾向于事務(wù)的糾正、預防實施情況跟蹤其有效性，避免重復發(fā)生。四、 人力資源管理工作情況為了達到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應(yīng)崗位的要求，各部門分別加強了對公司技術(shù)人員、新進員工及全體員工的培訓工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：1、 為了達到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應(yīng)崗位的要求，操作工人的技能達到加工工藝要求，我們采取多種形式對公司新進員工的入職培訓和在職職工的技術(shù)提升培訓，對公司職工進行規(guī)范化管理。2、 組織有關(guān)設(shè)備的供應(yīng)商技術(shù)人員到公司進行操作技能培訓，請客戶的技術(shù)人員，檢驗人員來廠指導操作者和檢驗員工作。針對工作中出現(xiàn)的問題，及時進行教育和學習。3、 內(nèi)培分類、分部門、分崗位等形式進行，培訓合格率達100%，全部填寫了培訓記錄。4、 目前，公司專業(yè)技術(shù)人員及操作工人的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。五、 合同評審控制在產(chǎn)品合同、加工合同及重要采購合同起草時和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括營銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財務(wù)部等部門共同評審后由主管領(lǐng)導簽字后實施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風險，盡最大努力降低合同風險、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達到公平、公正、誠實信用的原則，使之具備可操作性強的特點，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。采購部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊》的要求認真“外協(xié)加工合同”進行會辦處理。為進一步確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，合同實施后，采購部依照質(zhì)量管理體系要求進行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進行溝通，及時了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導匯報并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導能夠及時、準確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。六、 生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品控制1、 公司質(zhì)量方針：顧客的滿意是我們追求的目標堅持質(zhì)量第一追求質(zhì)量效益實施品牌戰(zhàn)略滿足客戶需求2、 生技部加強了對車間的定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時有效地整改。目前本公司在產(chǎn)品開發(fā)段的文件與資料欠缺，望在后續(xù)工作中盡快補訂，并對新開發(fā)的產(chǎn)品及時制定完善的操作規(guī)程、作業(yè)指導書及相關(guān)記錄。嚴格遵守以上文件的規(guī)定，并由工程部門和管理人員進行隨機檢查，對違規(guī)者要追究其相關(guān)的責任。根據(jù)實際情況對生產(chǎn)員工進行入廠前的培訓，使每個工人都認識到質(zhì)量的重要性。3、 生技部門在開工前，檢查各項開工工作是否已準備完備，準備充足后方可開工生產(chǎn)。原輔材料分類碼放并標識，機械設(shè)備運行良好，各工種人員到位，并認真做好班組交接，把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點，并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。4、 采購員根據(jù)材料計劃，在合格供方中采購。不合格的物品不采購。較大的外協(xié)件車間派檢驗員前去檢驗，堅持進廠前驗收，不合格材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。5、只有把好材料關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。材料進廠后倉庫應(yīng)按要求對材料的碼放、識進行嚴格控制，并設(shè)專人負責。生產(chǎn)現(xiàn)場保持清潔安全通道暢通，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)包括營銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財務(wù)部等部門共同評審后由主管領(lǐng)導簽字后實施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風險，盡最大努力降低合同風險、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達到公平、公正、誠實信用的原則，使之具備可操作性強的特點，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。6、采購部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊》的要求認真“外協(xié)加工合同”進行會辦處理。為進一步確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，合同實施后，采購部依照質(zhì)量管理體系要求進行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進行溝通，及時了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導匯報并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導能夠及時、準確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。七、 技術(shù)、質(zhì)量部管理強化質(zhì)量管理，責任落實到人自我公司通過了質(zhì)量體系認證后，各部門認真的組織全體職工學習質(zhì)量管理體系的標準要求和質(zhì)量手冊、貫徹IATF16949質(zhì)量管理標準，強化了質(zhì)量管理意識。根據(jù)標準要求，各部門部制定了各崗位職責和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責。工程部做好圖紙資料的檔案管理，編制合理的加工工藝指導生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中質(zhì)量部負責按照生產(chǎn)及驗收規(guī)范對加工件、產(chǎn)品進行檢查和驗收。對每道工序的半成品都進行了抽樣檢驗，經(jīng)檢驗人員簽字確認后才能進行下一道工序的生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，技術(shù)人員經(jīng)常下車間督促和生產(chǎn)現(xiàn)場負責人及檢驗員共同進行監(jiān)督。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場衛(wèi)生管理情況，并制定了獎罰制度。4、堅持生產(chǎn)過程的檢驗和監(jiān)督工作，技術(shù)工藝人員，必須按照生產(chǎn)配方和生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進行生產(chǎn)和工序檢驗。在生產(chǎn)中嚴格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動。即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”嚴格把好質(zhì)量檢驗關(guān)。產(chǎn)品完工后由質(zhì)量部簽發(fā)合格證后方能放行。在生產(chǎn)驗收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，分析原因要求生產(chǎn)部進行限期整改直至合格為止。確保所出成品基本一次驗收合格。質(zhì)量部負責做好所有加工件及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗記錄，質(zhì)量處理記錄。八、 存在的問題和建議存在的問題：通過一年多的體系運行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了極大的發(fā)展，但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1） 生產(chǎn)部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題；2） 外委件進出廠驗收記錄問題；3） 公司需加強對管理人員及生產(chǎn)質(zhì)量控制的培訓工作；4） 糾正措施與持續(xù)改善的有效性有待加強提高。改進的建議：1） 加強對部門質(zhì)量管理體系要求的培訓；2） 對各部門質(zhì)量運行體系進行嚴格要求，加強檢查和控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施；3）做好預防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預防的控制體系。4） 進一步加強管理人員的培訓工作，提高管理水平；5） 嚴格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度，進一步做好記錄檔案及管理；6） 加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)?？偨Y(jié)一年來質(zhì)量管理體系的運行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合TS16949-2009標準的要求，符合公司的實際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動，具備了監(jiān)督審核的條件。希望通過全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的質(zhì)量體系，為增強市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項工作！本報告如有不妥之處，請批評指正!管理者代表：2022.9.12質(zhì)量管理體系運行情況報告我公司從2022年3月份起按ISO9001-2022，標準建立文件化的質(zhì)量體系并實施，經(jīng)過4年的來的運行，質(zhì)量管理體系巳經(jīng)基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質(zhì)量管理水平得到提高，實物產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出公司合格率在以上。達到了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求、質(zhì)量體系運行基本有效。通過幾年來的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。一、 管理職責成立了專門的質(zhì)量體系貫標專班，編制了適宜我公司質(zhì)量體系運行的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定，各工種行業(yè)指導書，崗位責任制，形成了以文件為依據(jù)的質(zhì)量體系管理。調(diào)整落實了各部門人員的配置，使質(zhì)量體系運行組織結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，各部門質(zhì)量職責明確。二、 資源管理人力資源管理：對所有管理人員和部分員工進行了的專題培訓學習，參培人數(shù)占全員總數(shù)以上，提高了對標準的認識和理解。注意培養(yǎng)提高員工素質(zhì)，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要?；A(chǔ)設(shè)施：做到了生產(chǎn)設(shè)備、計量設(shè)備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設(shè)備處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)的需要和產(chǎn)品質(zhì)量。工作環(huán)境：我公司為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設(shè)備實行定置管理，使物、料、設(shè)備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內(nèi)使員工素質(zhì)和修養(yǎng)得