2022-2023學年浙江省舟山市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年浙江省舟山市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

2.麥克利蘭的激勵需求論認為，對主管人員來說最重要的需要是（）

A.權力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

3.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

4.下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關系，表述正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

5.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

6.決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態(tài)度和行為的領導權力類型是（）

A.獎賞性權力B.法定性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

7.頭腦風暴法常用于（）

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

8.X理論是建立在基礎之上的（）

A.經(jīng)濟人假設B.自我實現(xiàn)人假設C.復雜人假設D.社會人假設

9.提出只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

10.與人際關系學說非正式組織霍桑實驗相關的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

11.以下哪一點是屬于權變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結(jié)構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

12.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結(jié)構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構更受歡迎

13.下列哪些情況宜從內(nèi)部招聘適合的人才（）

A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時期

14.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

15.某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個規(guī)矩：每當一個員工離開公司時，人力資源部經(jīng)理主動與離職員工交談。收集離職員工對公司的意見與看法，并了解其去向。如果有3個以上的員工流向同一個企業(yè)（競爭對手），人力資源部將設法了解該競爭對手的戰(zhàn)略、激勵政策，并在此基礎上向公司決策部門提出人力資源管理建議。人力資源部的這種做法屬于（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.既有前饋控制，又有反饋控制

16.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

17.作為資源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人際關系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

18.進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列說法中哪一種有問題（）

A.標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本C.標準應考慮實際可能D.標準應考慮顧客要求

19.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

20.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

21.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營

22.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.由于存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

23.反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。下列不屬于反饋控制的是（）

A.財務分析B.職工成績評定C.成本分析D.資源籌備檢查

24.根據(jù)菲德勒權變理論，菲德勒認為（）對領導的目標有重大影響

A.組織結(jié)構的復雜度B.組織規(guī)模的大小C.組織文化的影響力D.環(huán)境的好壞

25.己所不欲，勿施于人將心比心等習語所隱含的道德觀是（）

A.社會契約B.公平公正C.推己及人D.權力至上

26.企業(yè)資產(chǎn)的流動性越大，償債能力就（）

A.越強B.越弱C.不變D.無法判斷

27.部門擁有的做出決策、發(fā)布命令的權力屬于（）

A.決策職權B.職能職權C.參謀職權D.直線職權

28.學習和研究管理學要有科學思維，要破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先的思維是（）

A.戰(zhàn)略B.歷史C.辯證D.創(chuàng)新

29.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.數(shù)量管理理論D.科學管理理論

30.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續(xù)

A.前提B.目標C.保證D.結(jié)果

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導作用

32.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

33.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

34.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

35.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

36.遠景和使命陳述包括____和____

37.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。這是____

38.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

39.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

40.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

41.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

42.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

43.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

44.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

45.韋伯認為，一切社會組織的基礎是等級、權威和____

三、判斷題(5題)46.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

47.在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

48.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋（）

A.否B.是

49.學習型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

50.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在通用電氣公司，對于其高層領導韋爾奇的描述，哪一種是恰當?shù)模ǎ?/p>

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小，但管理幅度較大

D.管理難度較大，但管理幅度較小

52.他應該如何更好地實施目標管理?

53.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災方案B.企業(yè)組織結(jié)構調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

五、論述題(2題)54.試述領導生命周期理論的基本內(nèi)容

55.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.A本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權力或職權授予下級

2.A

3.AA決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

4.CC本題考查的是企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關系，正確的表述應該是：制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

5.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

6.AA獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態(tài)度和行為

7.BB常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

8.AX理論是對經(jīng)濟人假設的概括；Y理論是對自我實現(xiàn)人假設的概括；超Y理論是對復雜人假設的概括

9.BB美國心理學家弗魯姆提出期望理論，他認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動

10.B梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

11.CC注意理解權變管理理論的內(nèi)容

12.BB在當代管理組織中，隨著計算機和現(xiàn)代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結(jié)構日益扁平化

13.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內(nèi)部選聘可能更為恰當

14.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

15.

16.D

17.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

18.A本題考查控制工作的標準。標準要客觀，結(jié)合組織和環(huán)境的實際情況而不是越高越好

19.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

20.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導致期望值很低

21.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透

22.DD關于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關內(nèi)容及其啟示

23.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，主要包括財務分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

24.DD菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的目標有重大影響

25.C己所不欲，勿施于人將心比心等中國儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

26.A

27.D

28.D本題考察管理思維的辨析。創(chuàng)新思維是指要求破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先。

29.DD科學管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為核心

30.AA決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續(xù)

31.方向性和根本性

32.原則

33.網(wǎng)絡圖

34.幼童

35.概念

36.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

37.強化理論

38.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構性改革

39.市場創(chuàng)新

40.X理論

41.組織結(jié)構

42.激發(fā)沖突

43.風險型決策

44.計劃的秩序性

45.行政制

46.N集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

47.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

48.Y

49.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

50.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內(nèi)容

51.D

52.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責任；又能對工作產(chǎn)生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應注重下級的參與。因為目標管理強調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎，建立明確的目標管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權，授權者給予下級權利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進行檢查和評價

53.DD程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復進行的決策

54.當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關系行為

55.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領導生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做；推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式；第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方