運營是一個什么角色

1:運營是一個什么角色?我認(rèn)為運營在古代的話應(yīng)該是宰相,在現(xiàn)在公司的話應(yīng)該是二老板的角色,公司大大小小的事情都應(yīng)該關(guān)注（當(dāng)然不排除有老板拿運營做推廣用）2:運營的最終目的是什么?利潤當(dāng)頭，公司團隊建設(shè)，最后是銷售額，為什么說最后是銷售額呢?大家都知道XX公司年銷售額1800W，結(jié)果到最后是虧損的，我們做電商的目的就是為了品牌和利潤，這個是第一點，然后有了穩(wěn)定的專業(yè)團隊，鐵打的營盤流水的兵，萬事俱備只欠東風(fēng)，ok開始打造銷售額3:運營的工作是什么呢?有人說每天和老板吹吹牛逼，喝喝茶，叼一下美工，叼一下客服，ok一天結(jié)束!對于認(rèn)為是運營是這種工作的人呢，我只能呵呵呵呵。個人認(rèn)為：首先你要想著把你的店鋪當(dāng)做一個品牌來做，也就是品牌策劃，你腦海中應(yīng)該有明確的發(fā)展思路，然后把這個發(fā)展思路進(jìn)行分段，比如說打造一個品牌要2年預(yù)計多少錢，那你就要把第一個月該做什么，花多少錢，帶來多少效果，然后第二個月做的事情以及錢，第三個月，第四個月。。。第二十四個月的想法都要在你腦海中第二點把你之前的想法落實到紙上和老板以及核心層討論，讓大家知道你的想法，有人會說，大家都知道你的思路了。。還要你干嘛??這種也只能呵呵了，我能想出第一個idea，我就能想出第二個idea，而且操作過程中肯定有差距，如何來補救你也要胸有成足Ok第三點：發(fā)展方向出來了，可能有的人感覺比較虛，ok下面說實的，開始組建團隊（組建供應(yīng)鏈問題此次不表），對于員工的招聘：我要求的第一點就是執(zhí)行力，以及看辦事情是否拖泥帶水，之前癡秋妹紙說她感動員工的事情，那我這邊就是完全的不同方法，我要的是執(zhí)行力，一個想法出來了，馬上執(zhí)行，錯了馬上改正，第二點看的就是工作態(tài)度和忠誠度，哪怕是一個小白，只要你的工作態(tài)度積極，對于公司的忠誠度高，我可以培養(yǎng)你，即使你是大神，超神，你工作態(tài)度不行，天天想著自己創(chuàng)業(yè)或者更高的工資。不好意思，我不要你。第四點：目標(biāo)的執(zhí)行，前面的做的事情都是為第四點做準(zhǔn)備的，有了發(fā)展方向，有了完善的團隊，現(xiàn)在你目標(biāo)也制定好了，開始執(zhí)行任務(wù)的分配，誰每天要干什么?什么時候干完，接下去要做什么都是你要考慮的問題，以及員工的工作強度，和是否能在工作時間完成，也就是說你任務(wù)分配的合理性第五點：公司人員內(nèi)部的調(diào)崗，也就是觀察每一個員工的工作態(tài)度，以及是否能夠?qū)W習(xí)，當(dāng)他展現(xiàn)出對哪方面感興趣的時候，若是對公司忠心的員工，那么就對他進(jìn)行培養(yǎng)，尤其是客服，倉庫這兩個職位，當(dāng)提升他們之后會有一個質(zhì)的變化，本身就對公司忠心，可以讓他達(dá)到死心塌地的跟著公司電商ERP第六點：獎罰的制定，公司肯定都有規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓，你做的好了就是做的好了，做的不好就是做的不好，沒有還行，差不多，應(yīng)該可以這種說法，是就是，不是就不是，做的好了金錢獎勵，做的不好金錢處罰第七點：提高員工的工作積極性，如何調(diào)動員工的工作積極性，是每月的團隊活動還是通過和他談心，談心又涉及到心理學(xué)，針對不同的員工進(jìn)行不同的性格分析，準(zhǔn)備不同的套路，不是所有人的性格都一樣，也不是所有人的在意的都一樣，有的人在意的是晉升空間，有的人在意的是公司能否長久發(fā)展，有的人在意的是工資。。所有要準(zhǔn)備不同的方案。第八點：針對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整，之前的發(fā)展方向執(zhí)行起來肯定會出現(xiàn)各種不同的問題，那么就需要運營對出現(xiàn)的問題進(jìn)行戰(zhàn)略整改，比如你準(zhǔn)備一個活動，發(fā)現(xiàn)沒有人來，那你現(xiàn)在是通過鉆展呢還是直通車呢進(jìn)行加大投入引進(jìn)流量呢，還是站外進(jìn)行引進(jìn)流量呢等等都是你要考慮的問題第九點：看你的利潤是否達(dá)標(biāo)，未達(dá)標(biāo)，哪里出現(xiàn)了問題。達(dá)標(biāo)，是否可以對投入進(jìn)行縮減，達(dá)到更高的利潤，從而最小的投入達(dá)到你的品牌之路，利潤之旅Ok：介紹完了運營要思考的問題，然后有人會說，你怎么不說直通車，鉆展，seo,報活動呢??我只能說你還在考慮那個問題的話，你就只是一個推廣，我推廣出身，我知道這些的工作內(nèi)容，可能你直通車比我