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文檔簡介
中式快餐策劃書一、柜臺(tái)促銷方法:是提高營業(yè)額的直接方法1)、鼓舞顧客點(diǎn)份量大的產(chǎn)品。2)、鼓舞顧客點(diǎn)更多產(chǎn)品。3)、增添回頭客,帶進(jìn)新顧客。4)、增添一次花費(fèi)整體點(diǎn)購量(公司,家庭,外帶).二、環(huán)境促銷方法:擁有間接提高營業(yè)額的作用。1)、供給優(yōu)異的質(zhì)量服務(wù)、潔凈水平,達(dá)到100%顧客滿意。2)、讓職工打掃外頭,建立熱情于公共事業(yè)的好形象。3)、使著裝職工出此刻餐廳四周,創(chuàng)建一個(gè)有人氣的氣氛。三、公益事業(yè)促銷方法:有利于提高餐廳的營業(yè)額。1)、舉行聯(lián)誼活動(dòng)。2)、招收下崗人員、殘疾人員。3)、支持社會(huì)活動(dòng)。4)、免費(fèi)供給食品。在節(jié)假日為特別崗位的執(zhí)勤人員供給。5)、安裝便民設(shè)備。在鄰近設(shè)有帶餐廳標(biāo)記的大型太陽傘等。6)、設(shè)置垃圾桶。在餐廳四周及大型公共場所設(shè)置帶有快餐公司標(biāo)記的垃圾桶,提示大家熱愛公共衛(wèi)生,四周還可貼上餐廳地點(diǎn)的指示牌。7)、各樣平時(shí)寫作指導(dǎo),教您如何寫范文在餐廳設(shè)有募捐箱或進(jìn)行義賣活動(dòng)。四、電話訂餐促銷方法五、廣告促銷方法1)、招牌:餐廳在裝飾時(shí)有鮮亮、刺眼的門面招牌,以吸引過往行人。2)、廣告燈柱:在餐廳不遠(yuǎn)處的一塊空地上豎起一根本餐廳的廣告燈柱,使那些不可以看見門面招牌的行人能被吸引。3)、廣告燈箱:在主要干道上伸出一組廣告燈箱,說明去餐廳的方向及可達(dá)時(shí)間。4)、櫥窗:走廊邊墻壁上設(shè)置廚窗,擺放促銷樣品及誘人的餐廳菜譜圖案。5)、媒體:需要選擇好媒體,搞好媒體關(guān)系,防止做負(fù)面報(bào)道。六、餐廳代表的促銷方法:和柜臺(tái)促銷同樣,餐廳代表促銷也是一種人員促銷的方法。比如餐廳中有一些專職促銷代表,特意從事促銷活動(dòng),如組織小朋友做游戲,去社區(qū)搞活動(dòng)等。七、誕辰會(huì)促銷方法八、店內(nèi)觀光促銷方法:組織學(xué)生觀光活動(dòng)的可去之處。中式快餐策劃書(二)“細(xì)節(jié)決定成敗”,跟著餐飲業(yè)競爭日益強(qiáng)烈,市場的競爭次序和游戲規(guī)則也在發(fā)生改革,從麥當(dāng)勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)陸漫延后,也驅(qū)動(dòng)、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點(diǎn)王、真功夫、無名子、藍(lán)與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店,面對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲公司,面對品牌塑造、規(guī)范與量化,束手無策;將來餐飲市場,將會(huì)出現(xiàn)以強(qiáng)凌弱、品牌競爭的氣氛,強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,中間層(沒有特點(diǎn)、沒有系統(tǒng)、沒有管理平臺(tái))的餐飲公司不具備競爭力,加上國家行業(yè)協(xié)會(huì)、食品衛(wèi)生、職工薪酬福利等法津法例的完美,鋪?zhàn)狻⑷斯?、最全面的范文參照寫作網(wǎng)站原資料、燃?xì)獾任飪r(jià)的上升,餐飲公司的經(jīng)營壓力會(huì)更大,餐飲公司將見面對“薄利經(jīng)營”或“微利經(jīng)營”的市場場面。將來餐飲市場會(huì)表現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):一、家庭花費(fèi)比率持續(xù)爬升,經(jīng)濟(jì)型花費(fèi)集體占主導(dǎo)跟著人民生活水平的提高,經(jīng)濟(jì)收入的增添,加上交通、科技的發(fā)展進(jìn)步,家庭花費(fèi)、個(gè)體花費(fèi)群領(lǐng)會(huì)占居主要集體,這種類的顧客集體,特別經(jīng)濟(jì)、求實(shí),“物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠、物有超值”,將會(huì)是他們的飲食選擇導(dǎo)向。二、個(gè)性化服務(wù)日益顯然,品牌優(yōu)勢提高競爭力個(gè)性化服務(wù)是提高餐飲附帶值、品牌美名度的最正確門路,“想顧客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父親母親”,是從事餐飲業(yè)的每一個(gè)一定仔細(xì)思慮、堅(jiān)韌不拔的工作目標(biāo)。認(rèn)識(shí)顧客的飲食需求、依據(jù)顧客的飲食需求,供給個(gè)性化的餐飲服務(wù),狠抓衛(wèi)生、出品、服務(wù),讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務(wù)等基礎(chǔ)上,感覺到我們的和飲食文化,經(jīng)過品牌策劃、營銷策劃等組織活動(dòng),縮短與顧客之間的距離,使顧客經(jīng)過“口啤”來流傳公司的品牌著名度。三、菜品交融快速發(fā)展,地方菜系和特點(diǎn)風(fēng)味紛繁興起跟著國內(nèi)交通業(yè)、旅行業(yè)的快速發(fā)展,地區(qū)性的菜品風(fēng)格已發(fā)生改變,在菜品設(shè)置和新品研發(fā)時(shí),已打破了原料的地區(qū)性的限制,北菜南用,南特北采,好多的菜品在烹制時(shí),味型和特點(diǎn)要切合更多的顧客集體的愛好,供給最新和免費(fèi)范文模板參照各大菜系、特點(diǎn)風(fēng)味、中西餐的烹調(diào)技術(shù)和飲食文化,已完整交融在一同,特別是餐飲連鎖公司,中央廚房、配送中心,菜品的量化和標(biāo)準(zhǔn),簡化菜品烹調(diào)技術(shù),縮短店面出品速度,已成為餐飲連鎖公司的運(yùn)營基礎(chǔ)。四、連鎖經(jīng)營占主導(dǎo)集體,公司多元化經(jīng)營跟著市場競爭的強(qiáng)烈,餐飲市場已在走向“微利時(shí)代”,建立連鎖系統(tǒng),是降低經(jīng)營成本,提高品牌的殺手澗,“四連、二鎖、十一致”是餐飲連鎖的基本特征,如何把品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新連成一線?如何將公司表記、經(jīng)營理念、管理模式、店面裝璜、職工服飾、技術(shù)配方、新品開發(fā)與推行、營銷廣告宣傳、餐具器具、操作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范一致的整合?四連、二鎖、十一致是建立連鎖系統(tǒng)的經(jīng)偉線;( )同時(shí),愈來愈多的連鎖公司,采納多元化經(jīng)營的模式,一個(gè)管理總部,能夠策劃、管理部下的幾個(gè)餐飲品牌,這樣,有利于收益的最大化和多元化,也能夠知足不一樣顧客的飲食愛好,進(jìn)而進(jìn)一步提高品牌的著名度,也能夠全面提高管理的績效和經(jīng)營業(yè)績,防止單調(diào)品牌在遇到競爭敵手的惡性競爭時(shí),所遭到的窘境和被動(dòng)。(二)“中式快餐”負(fù)績效的原由剖析(01)商鋪商圈的構(gòu)造改動(dòng):客觀市場范文寫作要素。(02)商鋪商圈的競爭強(qiáng)烈:客觀市場要素。03)市場定位不清楚、店態(tài)與商圈不符:選址不妥,主觀要素。04)商鋪沒有拓展空間、地理地點(diǎn)差:選址不妥、主觀要素。05)商鋪就餐環(huán)境差:裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格、主觀要素。06)商鋪?zhàn)饨鹋郎?、競爭力減弱:市場展望微風(fēng)險(xiǎn)評估、主觀要素。07)產(chǎn)品不強(qiáng)、不精、不停:籌辦期策劃系統(tǒng)、主觀要素。08)產(chǎn)品配送有質(zhì)量、價(jià)錢、服務(wù)等方面問題:后期管理系統(tǒng)、主觀要素。09)新品研發(fā)與推行缺乏系統(tǒng)運(yùn)作:后期管理系統(tǒng)、主觀要素。10)服務(wù)平凡、使老顧客流失:人材貯備、系統(tǒng)、主觀因素。11)店長職業(yè)化程度低,不可以實(shí)時(shí)解決運(yùn)營問題:人材貯備、培訓(xùn)系統(tǒng)、主觀要素。12)過分宣傳許諾、不可以兌現(xiàn),表里不一:經(jīng)營理念和營銷企劃、主觀要素。13)總部高層紙上談兵,缺乏現(xiàn)場改良的行動(dòng)力:管理績效、主觀要素。14)運(yùn)營督導(dǎo)能力不強(qiáng),不可以實(shí)時(shí)解決運(yùn)營問題:管理績效、主觀要素。15)職業(yè)訓(xùn)練沒有長久訓(xùn)練計(jì)劃和梯級(jí)訓(xùn)練系統(tǒng):培訓(xùn)系統(tǒng)、人材貯備、主觀要素。16)財(cái)務(wù)信息化不高,沒有對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析:管理系統(tǒng)、主觀要素。17)設(shè)備保護(hù)養(yǎng)護(hù)不實(shí)時(shí),使設(shè)備帶問題運(yùn)轉(zhuǎn):管理績效、主觀要素。18)總部營業(yè)目標(biāo)和政策不可以實(shí)時(shí)貫徹到各分店:決議力、貫徹力、履行力主觀要素。(三)餐飲連鎖品牌策劃步驟1、品牌萌芽期業(yè)人(集體)在認(rèn)識(shí)餐飲市場的發(fā)顯現(xiàn)狀時(shí),要正確評估自己的資本權(quán)力,做好投資估算微風(fēng)險(xiǎn)評估,核算投資回報(bào)周期,明確公司性質(zhì)(私營、股份制等)、投資比率等先期品牌萌芽的構(gòu)想,對投資餐飲業(yè)態(tài)做出科學(xué)、謹(jǐn)慎的投資計(jì)劃,以防止“急功近利”、“好高婺遠(yuǎn)”等短期經(jīng)濟(jì)行為,明確股東與管理者的權(quán)、責(zé)、利,構(gòu)劃出公司的中長久發(fā)展計(jì)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。2、品牌企劃期公司邀請“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”后,組建籌辦期的企劃團(tuán)隊(duì),對公司經(jīng)營性質(zhì)、組織架構(gòu)、市場定位、CIS系統(tǒng)等大綱進(jìn)行全面企劃,成立企劃日程表和計(jì)劃安排,環(huán)繞公司組織型態(tài)、商圈檢查、市場定位、經(jīng)營模式、BI(理念辨別)、MI(行為辨別)、VI(形象辨別)等方面進(jìn)行仔細(xì)、科學(xué)的謀略,建立競爭敵手和模擬對象,知已知彼,方能戰(zhàn)無不勝,汲取優(yōu)異餐飲公司的管理經(jīng)驗(yàn)和心得,成立自己的特點(diǎn)品牌和經(jīng)營理念(衛(wèi)生、范文參照寫作網(wǎng),教您如何寫范文快捷、美味、營養(yǎng))3、品牌規(guī)范期---系統(tǒng)建設(shè)階段在初步成立全面企劃計(jì)劃后,籌辦團(tuán)隊(duì)要對企劃方案進(jìn)行落實(shí),有步驟地吸納綜合型管理專才,對菜品研發(fā)、設(shè)備器具、裝飾設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行供給商甄選和洽商,籌辦團(tuán)隊(duì)還要對運(yùn)營系統(tǒng)的系列制度化文本進(jìn)行編著,明確分店組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、作業(yè)流程、表格記錄,成立衛(wèi)生、服務(wù)、出品等系列工作標(biāo)準(zhǔn),建立人員招募、薪酬、福利、績效、培訓(xùn)、營銷、設(shè)備保護(hù)和養(yǎng)護(hù)、值班管理等規(guī)范性文件,引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)(HR軟件、POS餐飲軟件、財(cái)務(wù)軟件等),以數(shù)據(jù)為依靠,對人力成本、營業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營成本進(jìn)行科學(xué)地剖析,以便往后進(jìn)行營業(yè)改良和業(yè)績提高;同時(shí),充分借鑒成熟公司的商圈檢查方案,進(jìn)行店面選址工作;4、品牌發(fā)展期在店面選址和系統(tǒng)建設(shè)日益完美時(shí),公司要規(guī)劃人材吸進(jìn)和貯備戰(zhàn)略,依據(jù)經(jīng)營模式,招聘和選拔工作團(tuán)隊(duì),進(jìn)行崗前、開業(yè)前的系統(tǒng)培訓(xùn),使各崗位職工能熟習(xí)掌握崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí),建立正確的服務(wù)心態(tài),從衛(wèi)生(個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生)著手,成立衛(wèi)買賣識(shí)和質(zhì)量意識(shí);在鎖定新店開業(yè)計(jì)劃時(shí),先期做好投資估算、營業(yè)估算和崗位編制,并有針對性做出開業(yè)前后期的營銷企劃方案,做好開業(yè)前、后的營銷宣傳和品牌拓展。在成立樣版店和示范店時(shí),對現(xiàn)有管理制度和運(yùn)營系統(tǒng),不停進(jìn)行訂正和擴(kuò)大,以便能更好地指導(dǎo)和幫助部下分店的經(jīng)營管理活動(dòng)。5、品牌完美期制度化系統(tǒng)是餐飲連鎖的經(jīng)線,人性化是餐飲連鎖的緯線,激勵(lì)體制是激發(fā)職工踴躍性的一劑良藥,多勞多得,能者上,平者讓,庸者下,是表現(xiàn)一個(gè)餐飲公司可否經(jīng)營長久的前提,成立績效查核和激勵(lì)體制,讓職工和管理層參加民主化管理,是公司提高向心力的基礎(chǔ),“只有滿意的職工,才有滿意的顧客”,這句話告訴我們,只有讓職工滿意,滿意不一樣職工的生活需求(衣食住行、安全保障、發(fā)展空間、事業(yè)心和成就感),經(jīng)過公司內(nèi)部選拔和競聘活動(dòng)、公司內(nèi)訓(xùn)等活動(dòng),提高職工的綜合素質(zhì),為公司、社會(huì)培育有才之才,才能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。(四)中式快餐業(yè)發(fā)展中存在的瓶徑1)經(jīng)營構(gòu)造不合理,普通化市場仍需開辟2)經(jīng)營方式陳腐,特點(diǎn)與創(chuàng)新不足3)科技含量不高,現(xiàn)代化水平低4)市場次序有待規(guī)范,行業(yè)管理單薄5)規(guī)??焖贁U(kuò)大和集中管理之間的矛盾6)工業(yè)化、標(biāo)
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