2021-2022學年河北省滄州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年河北省滄州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角，即市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場地位上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

2.不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式的創(chuàng)新是（）

A.經(jīng)營制度的創(chuàng)新B.管理制度創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.組織機構和結構的創(chuàng)新

3.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

4.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

5.根據(jù)美國學者波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業(yè)核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

6.局部創(chuàng)新是（）

A.影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質

B.改變系統(tǒng)的目標或使命

C.在系統(tǒng)性質和目標不變的前提下，系統(tǒng)的某些部分變動

D.主動地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術

7.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

8.根據(jù)路徑—目標理論，相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，更應該選擇（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.參與型領導

9.人力資源計劃過程的最初步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導

10.組織變革的內(nèi)容不包括（）

A.人員變革B.結構變革C.環(huán)境變革D.技術變革

11.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關，這反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

12.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營銷網(wǎng)絡C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

13.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業(yè)生涯發(fā)展

14.管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（）

A.技術創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結構創(chuàng)新D.經(jīng)營方式創(chuàng)新

15.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以（）

A.幾何級數(shù)增加B.算術級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加

16.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

17.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

18.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

19.把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源。這位管理學家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德魯克D.大內(nèi)

20.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

21.在決策的影響因素中，不屬于組織自身因素的是（）

A.組織文化B.市場結構C.組織的信息化程度D.組織對環(huán)境的應變模式

22.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

23.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

24.公平理論也稱社會比較理論，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我，其中下列屬于其他人的是（）

A.本組織中從事相似工作的其他人B.上級領導C.工作付出和所得D.后勤輔助人員

25.制定標準的方法中通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的方法屬于（）

A.統(tǒng)計性標準B.根據(jù)數(shù)學模型建立標準C.根據(jù)評估建立標準D.工程標準

26.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

27.法約爾把管理職能分為（）

A.計劃、組織、領導、控制

B.計劃、組織、指揮、人事、控制

C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

D.計劃、組織、人事、領導、控制

28.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)（）

A.零庫存B.低消耗C.高效率D.低成本

29.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

30.管理者需要具有的多種技能，其中把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.戰(zhàn)略技能

二、填空題(15題)31.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

32.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

33.高層次管理人才的選拔應首先考慮____招聘方式

34.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

35.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

36.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

37.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

38.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

39.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

40.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

41.管理的本質是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

42.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

43.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

44.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

45.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

三、判斷題(5題)46.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

48.在重要細節(jié)需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

49.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

50.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.用麥格雷戈的理論解釋下人事部主管鄭繼凱為什么要主張推行靈活的工作時間方案？

52.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

53.一般認為，企業(yè)文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業(yè)文化核心層的是（）

A.一般制度、企業(yè)風俗B.產(chǎn)品特色、企業(yè)外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

五、論述題(2題)54.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

55.試述企業(yè)的成長戰(zhàn)略

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC由該經(jīng)營單位的特征業(yè)務增長率高、市場占有率低，可知該經(jīng)營單位為幼童型

2.AA經(jīng)營制度的創(chuàng)新應是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式

3.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

4.AA本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應理解記憶

5.AA本題屬識記性內(nèi)容，考查波特五力競爭模型的要點

6.CCC項所述是局部創(chuàng)新的定義

7.DD根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

8.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產(chǎn)生更高的滿意度

9.A人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導、培訓員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

10.CC組織變革的內(nèi)容包括人員變革、結構變革和技術與任務變革

11.D

12.BBB.如何完善營銷網(wǎng)絡屬于市場導向的競爭思想

13.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

14.DD管理層收購（MBO）經(jīng)營方式創(chuàng)新

15.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以幾何級數(shù)增加

16.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

17.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

18.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

19.CC美國管理學家德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源

20.C根據(jù)計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

21.BB市場結構屬于環(huán)境因素

22.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容之一

23.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

24.AA其他人包括本組織中從事相似工作的其他人、別的組織中與自己能力相當?shù)娜?，具體包括朋友、同學、學生、甚至配偶等

25.DD工程標準是一種用統(tǒng)計方法制定的控制標準，不過它不是對歷史性統(tǒng)計資料的分析，而是通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的

26.C正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

27.C法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中認為，管理職能可以劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項基本職能。

28.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

29.A本題主要考查對職能職權定義的理解

30.BB概念技能對高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個整體，并了解組織各個部分的相互關系

31.成本—收益

32.目標集聚

33.內(nèi)部提升

34.確立標準

35.集體決策

36.工業(yè)管理與一般管理

37.產(chǎn)品

38.精神層

39.回避

40.選聘

41.人

42.信息的利用

43.偉人理論或天才論或偉人說

44.滿意

45.創(chuàng)新

46.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

47.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

48.Y

49.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

50.Y

51.根據(jù)麥格雷戈的X理論和Y理論，Y理論認為員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任。絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。而X理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作。以自我為中心，漠視組織要求。員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性。不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。結合材料可知，人事部主管鄭繼凱認為公司大部分員工責任心都很強，他們都渴望把工作做得更好，希望有機會展現(xiàn)自己的才華。動漫設計是一個特殊的工種，公司應該以人為本，綜合考慮行業(yè)和個人特點，采用靈活的工作時間方案，讓每個員工可以根據(jù)自己的個人習慣來安排工作時間，以此激發(fā)員工更大的創(chuàng)作潛力。所以人事部主管鄭繼凱是根據(jù)Y理論，主張推行靈活的工作時間方案

52.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

53.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

54.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，如果不是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創(chuàng)新負責上，傳統(tǒng)組織認為，創(chuàng)新是研發(fā)部門的事；而學習型組織認為，創(chuàng)新是組織中每位成員的事。（4）傳統(tǒng)組織的主要擔心是發(fā)生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統(tǒng)組織認為產(chǎn)品和服務是組織的競爭優(yōu)勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優(yōu)勢。（6）在管理者的職責上，傳統(tǒng)組織認為，管理者職責是控制別人；而學習型組織認為，管理者的職責是調(diào)動別人、授權別人

55.企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括：成長戰(zhàn)略I、成長戰(zhàn)略II等兩大項內(nèi)容。成長戰(zhàn)略I（核心能力企業(yè)內(nèi)擴張）：（1）一體化戰(zhàn)略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應商；③橫向一體化——控制與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手）。（2）多元化戰(zhàn)略——（①同心多元化——增加與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品；②混合多元化——增加與原有業(yè)務不相關；③橫向多元化——向現(xiàn)有市場和顧客提供新的業(yè)務）。（3）加強型戰(zhàn)略——（①市場滲透——加強市場銷售，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額；②市場開發(fā)——將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的區(qū)域市場；③產(chǎn)品開發(fā)——通過改進或改變產(chǎn)品而提高銷售）。成長戰(zhàn)略II（核心能力企業(yè)外擴張）：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟——合作、協(xié)同；（2）虛擬運作——業(yè)務外包；（3）出售核心產(chǎn)品——將產(chǎn)品或服務出