2021-2022學年遼寧省鐵嶺市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)

2021-2022學年遼寧省鐵嶺市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪個事件直接為科學管理理論的產生創(chuàng)造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍事件B.工業(yè)化與改革C.工人罷工運動D.小石城事件

2.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考

3.根據菲德勒權變理論，菲德勒認為（）對領導的目標有重大影響

A.組織結構的復雜度B.組織規(guī)模的大小C.組織文化的影響力D.環(huán)境的好壞

4.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

5.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

6.最早提出管理的五大職能和有效管理的十四項原則的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

7.只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展的領導風格屬于管理方格圖中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

8.亡羊補牢屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.分層控制

9.按照領導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領導者應采取的領導方式為（）

A.高工作低關系B.高工作高關系C.低工作高關系D.低工作低關系

10.下列權力中體現領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

11.領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作，這屬于（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.成就導向型領導

12.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰(zhàn)略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

13.康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司更有可能改變其過強的集權傾向（）

A.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業(yè)務范圍拓寬C.市場對企業(yè)產品的需求下降D.國家發(fā)布了新的技術標準

14.認為決策要完全依據其后果或結果做出，是下述四種道德觀中的（）

A.功利觀B.權利觀C.公平觀D.綜合觀

15.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

16.扁平化組織具有（）

A.較窄的管理幅度B.緊密的監(jiān)督和有限的授權C.正規(guī)統(tǒng)一的部門D.較寬的管理幅度

17.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

18.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

19.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客需求

20.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

21.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

22.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

23.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復雜環(huán)境D.簡單環(huán)境

24.領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階段，（）側重于研究領導人性格、素質方面的特征

A.特質理論階段B.行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段

25.組織結構中最早使用、最簡單的一種結構類型是（）

A.多線型組織結構B.職能型組織結構C.直線型組織結構D.職業(yè)部型組織結構

26.知識經濟條件下可能對現存的層級組織進行網絡化的改造，即網絡化的層級組織，其特點不包括（）

A.集權與分權的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.一元性與多元性的統(tǒng)一D.分工與協(xié)作的統(tǒng)一

27.是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

28.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

B.學歷高的人工作表現不一定好，學歷低的人也會有驚人表現

C.應該允許員工犯錯誤，特別是高級員工

D.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

29.行為決策理論假設（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應當灌輸科學決策方法

C.理性的和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程

D.運用有限理性標準和滿意度原則才能形成科學決策

30.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

二、填空題(15題)31.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

32.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經營規(guī)模，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

33.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

34.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

35.領導的核心在權力,領導的本質在____

36.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

37.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規(guī)范性和____

38.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

39.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

40.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

41.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

42.國際化經營的進入方式主要有____、非股權安排、____

43.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

44.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

45.管理的客體也即對象是____

三、判斷題(5題)46.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

47.根據菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

48.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

49.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

50.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為華新集團組織結構變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？

52.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

53.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理。這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

五、論述題(2題)54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

55.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA美國馬薩諸塞車禍事件后，歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產生創(chuàng)造了條件

2.B彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統(tǒng)思考

3.DD菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的目標有重大影響

4.DD本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

5.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

6.D法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

7.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展

8.CC亡羊補牢比喻出了問題以后想辦法補救，可以防止繼續(xù)受損失。顯然這屬于反饋控制

9.AA按照領導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領導者應采取的領導方式為：高工作低關系

10.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

11.CC按領導者權力運用方式，可以將領導分為集權式領導、民主式領導和放任式領導。民主式領導的特征是向被領導者受權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和影響力量影響下屬

12.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰(zhàn)略。這時，該組織處于反應者型

13.BB可能改變其過強的集權傾向，那就是分權。當公司經營業(yè)務范圍拓寬時需分權

14.AA本題考查四種道德觀。功利觀：指完全按照結果或后果制定道德決策。權利觀：關注于尊重和保護個人自由和特權的觀點。公正觀：要求管理者公平和公正地貫徹和加強規(guī)則，并在此過程中遵守所有的法律法規(guī)。綜合觀：認識到了組織與經營所在社區(qū)的道德標準之間隱含的契約

15.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

16.DD扁平化組織指的是管理幅度比較大而管理層次相對少的組織。因此選D項

17.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

18.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

19.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

20.AA題干所講的符合關心生產、不關心人的領導方式，這指的就是任務型

21.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求

22.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

23.B具體環(huán)境也稱任務環(huán)境。其任務環(huán)境主要包括：資源供應者、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區(qū)等

24.AA本題考查領導理論。領導特質理論側重于研究領導人的性格、素質方面。領導行為理論側重領導行為的特點與績效的關系。領導權變理論側重普遍適用的領導特性和領導行為

25.CC直線制組織結構是最早使用、也是最簡單的組織結構形式

26.DD網絡化的層級結構特點為集權和分權的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

27.D

28.AA本題考查對人員配備原理的認識

29.DD有限理性標準和滿意度原則是西蒙行為決策理論的內容

30.BB管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的泰羅科學管理理論。1911年泰羅的《科學管理原理》一書，是管理學形成的基石

31.《管理行為》

32.后向一體化

33.視角轉換能力

34.前向一體化

35.影響力

36.孔茨

37.集權性

38.重人心向背

39.面向行動

40.巴納德

41.環(huán)節(jié)

42.出口、國際直接投資

43.幼童

44.查爾斯·巴貝奇

45.以人為中心的各種資源及其活動

46.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

47.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

48.Y

49.Y

50.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

51.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構以及結構設計的調整，而且是以組織中活動內容甚至方向變動為基礎進行的調整。這種調整的本質是利益的調整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結構變動的影響；人際關系調整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

52.B內部提拔的優(yōu)點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

53.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

54.（1）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為，換言之，已經得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現，馬斯洛認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。（2）馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交需要、尊重需要與自我實現需要稱為較高級需要。高級需要是從內部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。（3）需要層次對管理實踐的啟示主要有以下三點：①要正確認識被管理者的需要層次，對多層次的需要應科學分析，區(qū)別對待，防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯系起來，最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵

55.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據