四川上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告

四川上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告

本部分主要資料來(lái)源：一是四川91家上市公司的2014年中期報(bào)告；二是91家上市公司的官網(wǎng)信息；三是報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等公開報(bào)道資料。一四川上市公司的發(fā)展?fàn)顩r截至2014年9月，四川在上海證券交易所和深圳證券交易所總共有91家上市公司（*ST二重已暫停上市，未包含在內(nèi)）。上市公司最多的區(qū)域?yàn)槌啥际?，達(dá)到49家；綿陽(yáng)市9家；遂寧市6家；樂(lè)山市5家；宜賓市、自貢市各4家；德陽(yáng)市3家；南充市、瀘州市各2家；阿壩州、涼山州、廣安市、攀枝花市、內(nèi)江市、眉山市、雅安市各1家；資陽(yáng)市、巴中市、達(dá)州市、廣元市、甘孜州暫無(wú)。圖1四川上市公司地域分布（一）數(shù)量位居中西部第一截至2014年9月，四川共有上市公司91家，總數(shù)位居中西部地區(qū)第一，比中部地區(qū)上市公司最多省份的湖北高出7家，遠(yuǎn)高于西部地區(qū)陜西的40家，成都市以49家上市公司成為名副其實(shí)的中西部資本市場(chǎng)“第一城”。表1中西部地區(qū)上市公司數(shù)量續(xù)表根據(jù)大智慧信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，四川91家上市公司在19個(gè)行業(yè)中，呈現(xiàn)分布面廣而點(diǎn)集中的特征。制造業(yè)是上市公司分布最為集中的行業(yè)，排序位居前列的是石油化工和機(jī)械儀表行業(yè)，分別為18家和16家，兩者在上市公司總數(shù)量中所占比重達(dá)37.36%。圖2四川上市公司行業(yè)分布（二）規(guī)模實(shí)力穩(wěn)步增長(zhǎng)根據(jù)四川91家上市公司2014年中期報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年1～6月，91家上市公司共實(shí)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)收入2259.66億元，凈利潤(rùn)122.99億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。營(yíng)業(yè)收入排名前三位的是中鐵二局、新希望和四川長(zhǎng)虹，營(yíng)業(yè)收入分別為331.72億元、320.78億元和272.65億元，超過(guò)百億元的企業(yè)有6家。在創(chuàng)造利潤(rùn)方面，五糧液2014年上半年創(chuàng)造凈利潤(rùn)40.02億元，位居第一，瀘州老窖實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9.58億元，新希望實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9.51億元，分列第二、第三位。雖然近兩年來(lái)，白酒行業(yè)景氣度明顯下降，但憑借長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及采取的一系列措施，白酒上市公司依然顯示出強(qiáng)大的盈利能力。表2營(yíng)業(yè)收入排序前十位的上市公司表3凈利潤(rùn)排序前十位的上市公司（三）稅收貢獻(xiàn)突出70家盈利上市公司2014年中期報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，半年來(lái)繳納所得稅總額達(dá)46.82億元。超過(guò)1億元的有9家，分別是五糧液、新希望、四川長(zhǎng)虹、瀘州老窖、攀鋼釩鈦、四川成渝、東方電氣、中鐵二局、四川路橋。表4所得稅納稅額排序前十位的上市公司二2014年四川上市公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)（一）對(duì)股東及投資者責(zé)任1.總述2014年，四川上市公司不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，規(guī)范運(yùn)作，增強(qiáng)公司透明度，提高公司盈利能力和持續(xù)發(fā)展能力。按照相關(guān)規(guī)定，制定完善制度和法人治理結(jié)構(gòu)，保障和維護(hù)投資者的合法權(quán)益。注重維護(hù)與投資者的關(guān)系，除通過(guò)指定報(bào)刊、網(wǎng)站進(jìn)行日常的信息披露工作外，還通過(guò)投資者互動(dòng)平臺(tái)、郵件、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和投資者接待日等方式與投資者進(jìn)行溝通互動(dòng)，讓投資者充分、全面了解公司，保障投資者的合法權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行股東大會(huì)網(wǎng)絡(luò)投票制度和累計(jì)投票制度的相關(guān)規(guī)定，對(duì)重大事項(xiàng)決策采用網(wǎng)絡(luò)投票方式，尊重中小投資者享有的表決權(quán)，確保投資者能參與公司重大決策，提高中小投資者在公司決策中的話語(yǔ)權(quán)。根據(jù)91家四川上市公司的2014年中期報(bào)告及相關(guān)資料，2014年上半年，91家上市公司有70家公司實(shí)現(xiàn)盈利，凈利潤(rùn)總額為140.47億元；21家公司處于虧損狀態(tài)，虧損總額為17.48億元。和邦股份實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6.73億元，同比增幅高達(dá)15.29倍，成為上半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的上市公司。從基本每股收益指標(biāo)來(lái)看，排在前三位的是科倫藥業(yè)、五糧液及和邦股份，分別為1.12元、1.05元和0.72元；從加權(quán)凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)來(lái)看，排在前三位的是和邦股份、成商集團(tuán)和岷江水電，分別為17.28%、14.07%和10.52%。同時(shí)，有十多家上市公司因違規(guī)受到證券交易所、證監(jiān)局等相關(guān)部門查處，有22家上市公司有罰款及滯納金支出。表591家上市公司基本每股收益排序續(xù)表表691家上市公司加權(quán)凈資產(chǎn)收益率排序續(xù)表表7有罰款及滯納金支出的上市公司2.案例2014年9月18日，在四川證監(jiān)局指導(dǎo)下，由四川省上市公司協(xié)會(huì)聯(lián)合深圳證券信息有限公司舉辦的“溝通創(chuàng)造價(jià)值，四川轄區(qū)上市公司2014年半年報(bào)網(wǎng)上業(yè)績(jī)集體說(shuō)明會(huì)”在成都舉行。四川轄區(qū)78家上市公司的高管代表參加了此次活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)與投資者交流，共話價(jià)值投資。公司高管與投資者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線交流形式，就公司治理、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)狀況、融資計(jì)劃及2014年半年報(bào)等投資者關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)四川地區(qū)上市公司互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行“一對(duì)多”形式的溝通與交流，與投資者進(jìn)行良好互動(dòng)。上市公司與投資者網(wǎng)上互動(dòng)交流活動(dòng)推動(dòng)了上市公司不斷提高投資者關(guān)系管理水平，切實(shí)提高上市公司透明度與治理水平，維護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益。在91家上市公司的2014年中期報(bào)告中，紅旗連鎖等3家公司分配預(yù)案誘人。紅旗連鎖推出了上半年10轉(zhuǎn)10派0.54元（含稅）的分配預(yù)案，堪稱中報(bào)最慷慨上市公司；四川路橋和國(guó)金證券都提出了10轉(zhuǎn)10的分配預(yù)案，給廣大投資者帶來(lái)發(fā)展的喜悅。水井坊于2014年9月12日收到中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局下發(fā)的《行政監(jiān)管措施決定書》。該決定書指出水井坊在重大事項(xiàng)信息內(nèi)部傳遞流程及信息披露工作程序方面存在漏洞，要求公司全面梳理和評(píng)估重大事項(xiàng)信息內(nèi)部傳遞流程、信息披露相關(guān)崗位職責(zé)、工作機(jī)制及執(zhí)行效果，深入排查存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施整改完善，切實(shí)提高信息披露工作質(zhì)量。（二）慈善公益責(zé)任1.總述2014年，四川上市公司積極支持社會(huì)慈善公益事業(yè)，在捐資助學(xué)、扶貧救困、救災(zāi)防災(zāi)等方面表現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)和突出之處。91家上市公司的2014年中期報(bào)告顯示，2014年1～6月有36家上市公司有對(duì)外捐贈(zèng)支出，占比39.56%，對(duì)外捐贈(zèng)總額為1731.1萬(wàn)元。對(duì)外捐贈(zèng)金額排名前三位的是瀘州老窖、科倫藥業(yè)和新希望，分別為350萬(wàn)元、335.8萬(wàn)元和177.8萬(wàn)元，占36家總捐贈(zèng)金額的49.89%。表891家上市公司對(duì)外捐贈(zèng)金額排位2.案例（1）捐資助學(xué)2014年7月29日，由瀘州市扶貧基金會(huì)開展的“感恩瀘州老窖·愛心扶貧進(jìn)基層”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在瀘縣召開。啟動(dòng)會(huì)上，瀘州老窖公司向8位貧困大學(xué)生代表每人發(fā)放了5000元棟梁工程扶貧助學(xué)金。瀘州老窖公司每年都堅(jiān)持向棟梁工程捐款，2014年在白酒市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，公司再次向棟梁工程捐贈(zèng)40萬(wàn)元。截至2014年7月，瀘州老窖公司9年累計(jì)捐款243萬(wàn)元。從2008年“5·12”汶川特大地震捐建綿陽(yáng)市安縣成商花廟愛心小學(xué)后，成商集團(tuán)一直持續(xù)對(duì)其進(jìn)行捐資助學(xué)。2014年兒童節(jié)與端午節(jié)雙節(jié)來(lái)臨之際，成商集團(tuán)再次發(fā)起“花廟關(guān)懷接力成商愛心延續(xù)”活動(dòng)，為花廟小學(xué)開展愛心捐贈(zèng)。5月29日，成商集團(tuán)一行數(shù)人，專車前往綿陽(yáng)成商花廟小學(xué)，對(duì)學(xué)校老師和學(xué)生表達(dá)了節(jié)日問(wèn)候，并向?qū)W校捐贈(zèng)物品。四川美豐教育基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“基金會(huì)”）是2004年10月由四川美豐化工股份有限公司發(fā)起成立的一家非公募基金會(huì)，也是中國(guó)大陸第一家由企業(yè)出資成立的教育基金會(huì)。多年來(lái)，基金會(huì)堅(jiān)持“強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任、倡導(dǎo)回報(bào)社會(huì)，幫助品學(xué)兼優(yōu)的農(nóng)村貧困家庭學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)”的宗旨，在基金會(huì)《章程》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展公益活動(dòng)，基金會(huì)資金全部來(lái)源于四川美豐公司及職工個(gè)人的捐贈(zèng)。2014年8月25日，美豐教育基金會(huì)向貧困學(xué)子資助5.8萬(wàn)元，共資助20名學(xué)子，其中德陽(yáng)市6名、綿陽(yáng)市7名、射洪縣7名，依據(jù)家庭困難程度，每人獲得2000元到4000元不等的資助。2014年8月29日，樂(lè)山電力2014年“圓夢(mèng)大學(xué)·愛在樂(lè)電”扶貧助學(xué)儀式在公司五樓會(huì)議室舉行。公司自2007年開展這項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，已資助貧困學(xué)生269名，共發(fā)放助學(xué)金165.85萬(wàn)元。在公司的資助下，已有116名受助學(xué)子學(xué)成畢業(yè)，踏入社會(huì)。（2）扶貧救困為了使金堂縣高板鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們能過(guò)上安定、和諧的新春佳節(jié)，切實(shí)解決困難群眾實(shí)際問(wèn)題，2014年1月17日，成都路橋公司監(jiān)事會(huì)主席一行前往金堂縣高板鎮(zhèn)，帶去了扶貧幫困慰問(wèn)金，幫助高板鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們購(gòu)買雞苗、糧食，改造基礎(chǔ)設(shè)施，維修大棚，扶持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)，同時(shí)也向高板鎮(zhèn)的貧困黨員及群眾表示慰問(wèn)。屏山縣夏溪鄉(xiāng)紅巖村是天原集團(tuán)公司的對(duì)口幫扶村，2014年以來(lái)，集團(tuán)公司積極開展村情戶情調(diào)查，深入進(jìn)行村情分析，著眼村情實(shí)際，研究制訂幫扶方案，積極開展幫扶工作，努力為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，拓寬村民增收致富門路，增強(qiáng)幫扶村“造血機(jī)能”。2014年9月25日，天原集團(tuán)公司工會(huì)主席一行深入屏山縣夏溪鄉(xiāng)紅巖村開展對(duì)口幫扶和愛心捐贈(zèng)活動(dòng)。在捐贈(zèng)儀式上，集團(tuán)公司向紅巖村捐贈(zèng)了價(jià)值6萬(wàn)多元的飲用水工程管道，解決了飲用水工程的最大難題。工會(huì)主席一行深入了解了紅巖村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和當(dāng)前發(fā)展中存在的問(wèn)題，并代表11名公司領(lǐng)導(dǎo)與10戶困難村民結(jié)成了幫扶對(duì)子，送上4000元幫扶金，希望他們盡快找到脫貧的路徑。（3）抗震救災(zāi)2014年8月3日16時(shí)30分，云南省昭通市魯?shù)榭h（北緯27.1度，東經(jīng)103.3度）發(fā)生6.5級(jí)地震。地震發(fā)生后，針對(duì)災(zāi)區(qū)救援藥品和醫(yī)療物資匱乏的情況，科倫藥業(yè)旗下昆明南疆制藥迅速籌集價(jià)值100萬(wàn)余元的醫(yī)療用品，星夜兼程，于8月5日凌晨運(yùn)抵魯?shù)榭h城，為抗震救災(zāi)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)對(duì)地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)現(xiàn)金50萬(wàn)元，獻(xiàn)出科倫人的愛心。地震無(wú)情人有情，事發(fā)當(dāng)日，在得知災(zāi)情第一時(shí)刻，新希望集團(tuán)迅速展開行動(dòng)，馳援云南，向魯?shù)樯斐鲈?。旗下新希望乳業(yè)立即成立抗震救災(zāi)小組，展開應(yīng)急方案討論。了解到災(zāi)區(qū)帳篷、食品和飲用水等物資緊缺，尤其是嬰幼兒食物補(bǔ)給不足，新希望乳業(yè)立即組織云南當(dāng)?shù)胤止?，發(fā)動(dòng)區(qū)域乳品企業(yè)的地理優(yōu)勢(shì)，同心同力，一起幫助災(zāi)區(qū)共渡難關(guān)。2014年8月5日，四川九洲電器集團(tuán)啟動(dòng)“心系魯?shù)?，守望相助”活?dòng)，伸出援助之手，向云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐款60萬(wàn)元，用于支持魯?shù)闉?zāi)區(qū)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。與此同時(shí)，九洲集團(tuán)旗下公司員工積極響應(yīng)集團(tuán)公司倡議，紛紛向魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐款。（三）對(duì)員工責(zé)任1.總述2014年，四川上市公司積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，保障員工薪酬收入和福利待遇，維護(hù)員工合法權(quán)益，關(guān)心困難員工工作生活，突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是尊重和保護(hù)職工的生命權(quán)、健康權(quán)。嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故，為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作條件和生活環(huán)境。二是強(qiáng)化員工權(quán)益保護(hù)的制度建設(shè)，建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，為職工創(chuàng)造更多的公平的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。三是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，利用掛點(diǎn)聯(lián)系基層單位走訪慰問(wèn)活動(dòng)、專題組織生活會(huì)、民主生活會(huì)等諸多方式，對(duì)困難員工進(jìn)行關(guān)愛。2.案例興蓉投資為進(jìn)一步構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)公司與員工勞資雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《工會(huì)法》《四川省集體合同條例》《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合公司勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)際情況，經(jīng)公司行政與工會(huì)雙方共同協(xié)商，成功簽訂了《集體合同書》《工資集體協(xié)議》《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。2014年5月18日是我國(guó)第24次“全國(guó)助殘日”。為進(jìn)一步做好困難殘疾職工幫扶救助工作，旭光股份在全國(guó)助殘日前夕集中對(duì)公司殘疾困難職工進(jìn)行了一次調(diào)查摸底，將符合建檔條件的殘疾職工納入了工會(huì)困難職工檔案統(tǒng)一管理，并配合市總工會(huì)對(duì)公司5名殘疾困難職工進(jìn)行了慰問(wèn)。新都化工積極開展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，2014年6月是全國(guó)的第十三個(gè)“安全生產(chǎn)月”，公司下轄各分公司緊緊圍繞2014年安全生產(chǎn)目標(biāo)，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，以“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了深入動(dòng)員。安全生產(chǎn)月期間，各分公司安全環(huán)保部作為此次活動(dòng)開展的主要部門，紛紛面向生產(chǎn)一線員工重點(diǎn)開展了安全教育培訓(xùn)，安全知識(shí)普及課堂結(jié)合生產(chǎn)實(shí)例進(jìn)行警示教育，讓廣大一線員工從典型案例中吸取教訓(xùn)，引以為戒，提高自我安全保護(hù)意識(shí)。除此之外，各單位根據(jù)自身特點(diǎn)分別開展了一系列意義顯著的活動(dòng)，如“安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽”“安全隱患排查”“消防器材演練”“安全生產(chǎn)宣講”等，通過(guò)可見、可觸、可感的方式，讓廣大一線員工時(shí)刻緊繃安全弦。2014年8月26日，天齊鋰業(yè)舉行了2014年度“金秋助學(xué)”助學(xué)金發(fā)放儀式。在此次助學(xué)儀式上，公司向13名品學(xué)兼優(yōu)的職工子女分別發(fā)放1000～2000元不等的助學(xué)金。宏達(dá)集團(tuán)建立了“福利基金”“滄龍基金”及“宏達(dá)育才獎(jiǎng)助學(xué)基金”，每年籌集近500萬(wàn)元，用于職工家庭困難補(bǔ)助、大病醫(yī)療補(bǔ)助，解決困難職工子女上學(xué)難問(wèn)題，資助生活困難的優(yōu)秀大、中學(xué)生等。岷江水電將員工思想引導(dǎo)和心理幫扶以及困難員工幫扶作為“關(guān)愛行動(dòng)”實(shí)施的重要內(nèi)容。推行領(lǐng)導(dǎo)干部“三聯(lián)系一溝通”（聯(lián)系員工學(xué)習(xí)、工作、生活，溝通員工思想）制度，建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，針對(duì)員工思想問(wèn)題做好疏導(dǎo)化解工作。完善公司困難員工幫扶機(jī)制，建立困難員工信息庫(kù)，實(shí)行走訪工作常態(tài)化，幫助解決實(shí)際困難。（四）對(duì)消費(fèi)者責(zé)任1.總述總體上，2014年四川上市公司依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極推行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制制度，確保消費(fèi)安全，著眼于客戶需求，采用新技術(shù)，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和迅捷的服務(wù)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力履行尊重消費(fèi)者、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2.案例在由國(guó)家工商行政管理總局組織開展的2012～2013年度全國(guó)“守合同重信用”企業(yè)認(rèn)定公示名單中，華西能源榜上有名。長(zhǎng)期以來(lái)，華西一直將誠(chéng)信作為一種企業(yè)文化來(lái)做，注重打造企業(yè)的誠(chéng)信品牌，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，激情擔(dān)責(zé)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“讓客戶滿意是華西能源存在的唯一價(jià)值”的顧客理念，健全質(zhì)量保證體系，確保了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、合同簽約、合同審核、臺(tái)賬登記、核查統(tǒng)計(jì)、舊檔追溯的規(guī)范運(yùn)行，樹立了良好的誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象，深受社會(huì)和廣大客戶的好評(píng)及信賴。岷江水電堅(jiān)持“你用電、我用心”“安全第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，切實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。2014年4月，岷江水電有關(guān)部門組成用電客戶安全服務(wù)聯(lián)合工作組，對(duì)公司所轄威州、百花、都江堰市三個(gè)片區(qū)的76家用電客戶進(jìn)行了春季用電安全服務(wù)，以確保用電客戶安全迎峰度夏。聯(lián)合工作組深入各用電客戶生產(chǎn)第一線開展包括用電隱患排查、電力設(shè)施設(shè)備維修更換、預(yù)防性試驗(yàn)以及建議客戶在雨季來(lái)臨前加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡視力度等安全服務(wù)工作。工作組全體人員根據(jù)各自分工每到一處都對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的落實(shí)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并提出整改意見，對(duì)需要維修更換的設(shè)施設(shè)備及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。2014年1月16日，紅旗連鎖與獨(dú)立第三方支付平臺(tái)——支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，旗下1480家超市全面開通支付寶錢包條碼支付。目前，此項(xiàng)新穎的手機(jī)付款方式已在紅旗連鎖所有門店全線啟用，便利店購(gòu)物時(shí)這樣的高科技手機(jī)付款應(yīng)用在國(guó)內(nèi)中西部地區(qū)零售業(yè)尚屬首次。多年來(lái)，紅旗連鎖通過(guò)“商品+服務(wù)”的新模式，不斷開拓便民服務(wù)項(xiàng)目，此次引入支付寶產(chǎn)品，能更好地滿足市民多元化的日常生活需求，進(jìn)一步闡釋“您的好鄰居”的內(nèi)涵，讓便利店的“便利”消費(fèi)體驗(yàn)更深入人心。未來(lái)，雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)一步深化合作，共同為廣大消費(fèi)者的日常生活提供更多的便捷。富臨運(yùn)業(yè)為進(jìn)一步提升南湖汽車站的服務(wù)水平，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能，樹立綿陽(yáng)市道路運(yùn)輸行業(yè)的窗口形象，舉辦了啞語(yǔ)、英語(yǔ)及服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為車站全體工作人員及第三產(chǎn)業(yè)業(yè)主。專題培訓(xùn)活動(dòng)使車站員工掌握了基本的啞語(yǔ)、英語(yǔ)和服務(wù)禮儀，能更好地為不同需求的旅客服務(wù)，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)能力，提升了員工的服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)200多天的系統(tǒng)建設(shè)、161天的人員選拔培訓(xùn)，樂(lè)山電力96500客服熱線于6月3日正式上線運(yùn)行，這標(biāo)志著公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作邁上嶄新臺(tái)階。樂(lè)山電力96500客服熱線是公司為打造樂(lè)山電力服務(wù)品牌，全面整合電水氣營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)和各單位故障處理報(bào)修熱線電話搶險(xiǎn)資源，全新建成的“96500”服務(wù)品牌體系。公司著力通過(guò)“96500”協(xié)成服務(wù)信息平臺(tái)與服務(wù)窗口、搶險(xiǎn)隊(duì)伍兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)，全面構(gòu)建起精益化服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保電氣水公用事業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。（五）環(huán)境保護(hù)責(zé)任1.總述2014年，四川上市公司以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排、研究開發(fā)解決新產(chǎn)品和新方案為重點(diǎn)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，有效減少了霧霾天氣的危害，對(duì)推動(dòng)四川生態(tài)文明建設(shè)、提高四川生態(tài)文明水平發(fā)揮了重要作用，具有很好的社會(huì)實(shí)踐意義和明顯的示范引領(lǐng)作用。2.案例由天科股份提供專有技術(shù)和工程設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)首套電石爐尾氣制8萬(wàn)噸/年甲醇、5萬(wàn)噸/年二甲醚工業(yè)示范裝置在四川茂縣新鑫能源有限公司成功運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)電石生產(chǎn)企業(yè)綜合利用電石爐尾氣有了全新的、切實(shí)可行的全套生產(chǎn)甲醇和二甲醚的工藝技術(shù)方案。天科股份針對(duì)電石爐尾氣特點(diǎn)，結(jié)合本公司自主擁有的變溫吸附和變壓吸附凈化、低壓合成甲醇、甲醇制二甲醚等多項(xiàng)專利技術(shù)，進(jìn)行優(yōu)化集成，大膽創(chuàng)新，新申請(qǐng)三項(xiàng)該領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)，一舉突破了電石爐尾氣利用在該領(lǐng)域的關(guān)鍵點(diǎn)，首創(chuàng)出電石爐尾氣制甲醇和二甲醚新技術(shù)，其裝置具有工藝流程合理、消耗定額低、生產(chǎn)成本低、能耗低、“三廢”少、產(chǎn)品質(zhì)量高等特點(diǎn)，裝置技術(shù)先進(jìn)、成熟可靠，實(shí)現(xiàn)了電石爐尾氣的高效利用。天科股份電石爐尾氣綜合利用成套工藝技術(shù)的推出和應(yīng)用，不僅擴(kuò)大了工業(yè)排放氣的回收利用領(lǐng)域，對(duì)增強(qiáng)電石行業(yè)發(fā)展后勁、減少我國(guó)溫室氣體排放、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展更具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。[1]伴隨著國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化老機(jī)組性能、節(jié)能降耗的壓力不斷加大，東方電氣以滿足用戶需求為目標(biāo)，近年來(lái)持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性，并積極向用戶推介新技術(shù)，與客戶合作對(duì)機(jī)組進(jìn)行改造升級(jí)，以降低能耗，保障機(jī)組安全可靠和環(huán)保達(dá)標(biāo)。2014年，廣州市政府組織實(shí)施的“50355”工程試點(diǎn)項(xiàng)目、恒運(yùn)電廠9號(hào)燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組“超潔凈排放”改造項(xiàng)目正式投入運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)機(jī)組顯示的實(shí)時(shí)排放數(shù)據(jù)，二氧化硫、氮氧化物、煙塵排放值分別為1毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米、23毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米、1.7毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米，遠(yuǎn)低于燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組的排放標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到目前國(guó)內(nèi)同類機(jī)組環(huán)保改造的最好水平，實(shí)現(xiàn)了煤的超潔凈燃燒，是國(guó)內(nèi)首個(gè)30萬(wàn)千瓦“超潔凈”燃煤改造機(jī)組。作為中國(guó)最大的發(fā)電設(shè)備制造企業(yè)之一，東方電氣參與了恒運(yùn)電廠9號(hào)機(jī)組包括發(fā)電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐和脫硝等“近零排放”的大部分項(xiàng)目改造。[2]三簡(jiǎn)評(píng)與思考（一）四川上市公司的社會(huì)責(zé)任履行狀況簡(jiǎn)評(píng)近年來(lái)，四川省上市公司積極開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，不斷提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，逐步健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行取得了顯著成效。一是責(zé)任理念認(rèn)識(shí)有突破。許多上市公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解不斷深入，社會(huì)責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，一些上市公司積極探索將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的使命和價(jià)值觀之中。二是推動(dòng)責(zé)任融合有發(fā)展。不少上市公司通過(guò)完善社會(huì)責(zé)任工作管理體系和制度，為社會(huì)責(zé)任融入奠定組織制度基礎(chǔ)。一些上市公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，將社會(huì)責(zé)任理念和要求融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中。三是責(zé)任工作方法有特色。不少上市公司特別是國(guó)有上市企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，與“掛、包、幫”、定點(diǎn)扶貧活動(dòng)相結(jié)合，與黨群工會(huì)工作相結(jié)合，形成了董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員制度等一些富有特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作方法。四是責(zé)任報(bào)告價(jià)值發(fā)揮上有提升。一些上市公司積極通過(guò)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和科研部門組織的公共平臺(tái)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，提升責(zé)任報(bào)告的傳播價(jià)值和企業(yè)社會(huì)影響力。同時(shí)，也在探索通過(guò)編制發(fā)布責(zé)任報(bào)告，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)短板并加以改善，提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力?？傮w上看，就四川上市公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)而言，仍處于起步向發(fā)展過(guò)渡的階段，整體表現(xiàn)水平還不高，處于行業(yè)領(lǐng)先者地位的企業(yè)較少，大多數(shù)上市公司企業(yè)并不具備榜樣作用。一是理念戰(zhàn)略高度有待提升。盡管很多上市公司能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，但是上升到戰(zhàn)略層面的企業(yè)寥寥無(wú)幾。一些企業(yè)仍然將社會(huì)責(zé)任停留在慈善