網(wǎng)絡(luò)管理員考試簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)管理員考試簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)管理員考試屬于全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試 （簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)算機(jī)軟件資格考試） 中的一個(gè)初級(jí)考試。 考試不設(shè)學(xué)歷與資歷條件， 也不論年齡和專(zhuān)業(yè)，考生可根據(jù)自己的技術(shù)水平選擇合適的級(jí)別合適的資格， 但一次考試只能報(bào)考一種資格。 考試采用筆試形式， 考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、 統(tǒng)一試題、 統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一證書(shū)的考試辦法。本考試設(shè)置的科目1、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為 150分鐘，筆試，選擇題；2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護(hù)，考試時(shí)間為 150分鐘，筆試，問(wèn)答題。職業(yè)要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員（網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)管理員 ）的基本要求是：能參與局域網(wǎng)、ISP的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或應(yīng)用部門(mén)的網(wǎng)站的組建實(shí)施工作， 并負(fù)責(zé)日常的維護(hù)和管理工作。總之，對(duì)網(wǎng)管員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、 網(wǎng)絡(luò)安全、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)等六個(gè)方面具備一定的理論知識(shí)和應(yīng)用技能， 才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。職業(yè)前景從宏觀需求來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)管理員早就被國(guó)家定為一個(gè)完整的職業(yè)。隨著 IT技術(shù)在通信建設(shè)、醫(yī)療、教育、交通、旅游、財(cái)政、國(guó)家政務(wù)、郵電、民航等各個(gè)方面的發(fā)展， 帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及， 也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)管理人才的旺盛需求。 再?gòu)奈⒂^來(lái)看， 現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代， 懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以說(shuō)是一技傍身。 網(wǎng)絡(luò)管理員可以向網(wǎng)絡(luò)工程師、技術(shù)經(jīng)理等方向發(fā)展資格的有效性通過(guò)考試并獲得相應(yīng)級(jí)別計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）證書(shū)的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專(zhuān)業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定和工作需要，從獲得計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）證書(shū)的人員中擇優(yōu)聘任相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。取得初級(jí)資格可聘任技術(shù)員或助理工程師職務(wù)；取得中級(jí)資格可聘任工程師職務(wù)；取得高級(jí)資格可聘任高級(jí)工程師職務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理員考試囪受畫(huà)網(wǎng)絡(luò)管理員考試屬于計(jì)算機(jī)軟件水平考試（簡(jiǎn)稱(chēng)軟考）中的一個(gè)初級(jí)計(jì)算機(jī)職稱(chēng)考試。對(duì)于軟考網(wǎng)絡(luò)管理員考試并無(wú)學(xué)歷及資歷條件限制，更無(wú)論年齡、專(zhuān)業(yè)與資歷。同時(shí)，軟考網(wǎng)絡(luò)管理員考試采用筆試形式，考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一證書(shū)的考試方式。圖1、考試簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)管理員考試證書(shū)樣本網(wǎng)絡(luò)管理員考試屬于全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試 （簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)算機(jī)軟件資格考試） 中的一個(gè)初級(jí)考試。 考試不設(shè)學(xué)歷與資歷條件， 也不論年齡和專(zhuān)業(yè)，考生可根據(jù)自己的技術(shù)水平選擇合適的級(jí)別合適的資格， 但一次考試只能報(bào)考一種資格。 考試采用筆試形式， 考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、 統(tǒng)一試題、 統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一證書(shū)的考試辦法。2、考試目標(biāo)軟考初級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員考試的合格人員能夠進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、安裝和調(diào)試， 中小型局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和日常管理； 根據(jù)應(yīng)用部門(mén)的需求， 構(gòu)建和維護(hù)Web網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3、報(bào)名流程根據(jù)《計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試實(shí)施辦法》第八條相關(guān)規(guī)定：符合《暫行規(guī)定》 （即《計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試暫行規(guī)定》）第八條規(guī)定的人員，由本人提出申請(qǐng)，按規(guī)定攜帶身份證明到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名，領(lǐng)取準(zhǔn)考證。憑準(zhǔn)考證、身份證明在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。各地的報(bào)名辦法由考生報(bào)考所在地的當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)決定。 考生相關(guān)報(bào)考費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核準(zhǔn)。考生報(bào)名方式主要分為：網(wǎng)上報(bào)名 [3]與考生本人到指定地點(diǎn)報(bào)名兩種。 注：報(bào)名時(shí)依據(jù)的身份證明包括： 居民身份證、 軍人的證件、護(hù)照、戶(hù)口本等。4、考試要求1）掌握數(shù)據(jù)及其轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的機(jī)內(nèi)表示、算術(shù)和邏輯運(yùn)算，以及相關(guān)的應(yīng)用數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；（2）理解計(jì)算機(jī)的組成以及各主要部件的性能指標(biāo)；（3）掌握操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)；（4）熟練掌握計(jì)算機(jī)常用辦公軟件的基本操作方法；（5）熟練掌握基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和常用算法；（6）熟練掌握 C程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，以及 C++、Java、VisualBasic中的一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言；（7）熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體的基礎(chǔ)知識(shí)；（8）掌握軟件工程的基礎(chǔ)知識(shí)，了解軟件過(guò)程基本知識(shí)、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的常識(shí)；（9）了解常用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性，以及有關(guān)法律、法規(guī)的基本知識(shí)；（10）了解信息化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；（11）正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的簡(jiǎn)單英文資料。5、科目?jī)?nèi)容計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)硬件知識(shí)計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、 I/O部件）；指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、 CISC、RISC）；多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） ；處理器性能。存儲(chǔ)器：存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、 磁存儲(chǔ)器、 光存儲(chǔ)器） ；存儲(chǔ)系統(tǒng)；主存與輔存； 主存類(lèi)型， 主存容量和性能； 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、 交換存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） ；高速緩存；輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算。輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備：I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線(xiàn)、 RS232、USB、IEEE1394、紅外線(xiàn)接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） ；輸入輸出設(shè)備類(lèi)型和特征。嵌入式系統(tǒng)基本知識(shí)操作系統(tǒng)知識(shí)基本概念：操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(lèi)（批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式） ；多道程序；內(nèi)核和中斷控制；進(jìn)程和線(xiàn)程。處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 ：進(jìn)程的狀TOC\o"1-5"\h\z態(tài)及轉(zhuǎn)換； 進(jìn)程調(diào)度算法 （分時(shí)輪轉(zhuǎn)、 優(yōu)先級(jí)、搶占）；死鎖；存儲(chǔ)管理方案 （分段與分頁(yè)、 虛存、頁(yè)面置換算法） ；設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù) （Spooling、緩沖、 DMA、總線(xiàn)、即插即用技術(shù) ）；文件管理；共享和安全（共享方式、可憑性與安全性、恢復(fù)處理、環(huán)保機(jī)制） ；作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換；作業(yè)調(diào)度算法（先來(lái)先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 。系統(tǒng)配置方法系統(tǒng)配置技術(shù)：系統(tǒng)構(gòu)架模式（ 2層、3層及多層 C/S和B/S系統(tǒng)）；系統(tǒng)配置方法 （雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、 松耦合多處理器） ；處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、 WEB計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 。系統(tǒng)性能：性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） ；性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測(cè)試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器）系統(tǒng)可憑性：可憑性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）；可憑性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可憑性及系統(tǒng)可憑性的分配及估計(jì)） ；可憑性指標(biāo)和可憑性評(píng)估， RAS（可憑性、可用性和可維護(hù)性） 。．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)需求分析和設(shè)計(jì)方案：需求分析；結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)；面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)；模塊設(shè)計(jì)、 I/O設(shè)計(jì)、人工界面設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)環(huán)境：開(kāi)發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測(cè)試工具、 CASE）；集成開(kāi)發(fā)環(huán)境測(cè)試評(píng)審方法：測(cè)試方法；評(píng)審方法；測(cè)試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測(cè)試） 。項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)：制定項(xiàng)目計(jì)劃；質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估；過(guò)程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） ；配置管理；人員計(jì)劃和管理；文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） ；開(kāi)發(fā)組織和作用（開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） ；成本組織和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)可審計(jì)性：審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤；在系統(tǒng)中納入可審計(jì)性。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)能夠運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） ；系統(tǒng)成本管理；系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù) I/O管理、操作手冊(cè)） ；用戶(hù)管理（ ID注冊(cè)和管理） ；備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理） ；統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復(fù)過(guò)程、 預(yù)防措施） ；安全管理； 性能管理； 系統(tǒng)運(yùn)行工具 （自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） ；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測(cè)試、版本控制） ；系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)維護(hù)：維護(hù)的類(lèi)型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） ；維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）；硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同。3．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)： 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)； OSI/RM；應(yīng)用層協(xié)議 （FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）；傳輸層協(xié)議（ TCP、UDP）；網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議 IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） ；數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ ARP、RARP、PPP、SLIP）；物理地址。編碼和傳輸調(diào)制和編碼：AM、FM、PM、QAM;PCM、抽樣傳輸技術(shù)：通信方式（單工 /半雙工 /全雙工、串行 /并行、 2線(xiàn)/4線(xiàn)）；差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、 比特出錯(cuò)率） ；同步控制（起停同步、 SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） ；多路復(fù)用（ FDM、TDM、WDM）；壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長(zhǎng)度）。傳輸控制：競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng) ；輪詢(xún) /選擇系統(tǒng)；基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線(xiàn)路控制； HDLC。交換技術(shù)（電路交換、儲(chǔ)存轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、 ATM交換、幀中繼）公用網(wǎng)絡(luò)和租用線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)：按地域范圍分類(lèi)（ LAN、MAN、WAN）；按服務(wù)分類(lèi)（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） ；按傳輸媒體分類(lèi)（電話(huà)、數(shù)據(jù)、視像） ；按電信網(wǎng)分類(lèi)（駐地、接入、骨干）LAN：LAN拓?fù)洌偩€(xiàn)型、 星型、令牌總線(xiàn)） ；訪(fǎng)問(wèn)控制系統(tǒng) （CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線(xiàn)） ；LAN間的連接、 LAN-WAN連接、對(duì)等連接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接；高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） ；無(wú)線(xiàn)LANMAN常用結(jié)構(gòu)WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)： 租用線(xiàn)路服務(wù)、 線(xiàn)路交換服務(wù)、 分組交換服務(wù)；ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)；衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國(guó)際通信服務(wù)。因特網(wǎng)：因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）；電子郵件（協(xié)議、郵件列表）；Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）；文件傳輸（ FTP）；搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） ；QoS、CGI、VoIP。接入網(wǎng)與接入技術(shù)網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)：有關(guān)線(xiàn)路性能的計(jì)算（傳輸速度、線(xiàn)路利用率、線(xiàn)路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） ；性能評(píng)估；排隊(duì)論的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備傳輸介質(zhì)和通信電纜：有線(xiàn) /無(wú)線(xiàn)介質(zhì)（雙絞線(xiàn)、同軸電纜、光纖；無(wú)線(xiàn)電波、光、紅外線(xiàn)） ；分配線(xiàn)架（ IDF）、主配線(xiàn)架（ MDF）。各類(lèi)通信設(shè)備：線(xiàn)路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備；線(xiàn)路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、 DSU、NCU、TA、CCU、PBX）。網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備：網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹(shù)網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線(xiàn)器、交換機(jī)） 。網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類(lèi)和特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODI、NDIS）；網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用 （套接字 API）；RPC；TPMonitor；分布式文件系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享。網(wǎng)絡(luò)管理：網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） ；網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）；網(wǎng)絡(luò)管理工具（ ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）；網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet、Manager）；分布式網(wǎng)絡(luò)管理。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)：WWW;FTP文件傳輸；電子郵件；Telnet;信息檢索；視頻點(diǎn)播；網(wǎng)絡(luò)會(huì)議；遠(yuǎn)程教育；電子商務(wù)；電子政務(wù)； CSCW和群。4．網(wǎng)絡(luò)安全安全計(jì)算保密性和完整性：私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（ DES、IDES、RSA）；認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） ；完整性（ SHA、MDS）；訪(fǎng)問(wèn)控制（存取權(quán)限、口令） 。非法入侵和病毒的防護(hù)：防火墻；入侵檢測(cè)； VPN、VLAN;安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）；硬件安全性；計(jì)算機(jī)病毒保護(hù)。可用性：文件的備份和恢復(fù)安全保護(hù)：個(gè)人信息控制；匿名；不可跟蹤性。LAN安全：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可憑性；應(yīng)付自然災(zāi)害；環(huán)境安全性； UPS。風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） ；外事故預(yù)案（意外事故類(lèi)別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案）內(nèi)部控制：全規(guī)章制度安全策略和安全管理5．標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取過(guò)程環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)：際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）;家標(biāo)準(zhǔn)（GB）;業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)放系統(tǒng)（ X/Open，OSF，POSIX）數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（ EDIFACT、SETP、XML）安全性標(biāo)準(zhǔn)：息系統(tǒng)安全措施；算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn)；算機(jī)防非法訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)；C標(biāo)準(zhǔn)；S7799標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化組織：際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）；美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織；洲標(biāo)準(zhǔn)化組織；國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 。信息化基礎(chǔ)知識(shí).信息化意識(shí).全球信息化趨勢(shì)、國(guó)家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略.企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識(shí).互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí).個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ).掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯.能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析應(yīng)用需求分析： 應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)業(yè)和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)據(jù)流向） 。.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析.現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶(hù)機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)量、每天的用戶(hù)數(shù)。每次使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式）.現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析需求分析.功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能）.通信需求（期望的通信模式）.性能需求（期望的性能）.可憑性需求（希望的可憑性）.安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)）.維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用）.管理需求（管理策略）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估.收集信息.采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究.采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì).確定協(xié)議.確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu).確定連接（鏈路的通信性能）.確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力）.確定網(wǎng)絡(luò)的性能 （性能模擬）.確定可憑性措施.確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評(píng)估）.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲） ，性能指標(biāo)的一致性，高級(jí)測(cè)試的必要性，互連性的確認(rèn)。新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃設(shè)計(jì)評(píng)審網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測(cè)試安裝工作.事先準(zhǔn)備.過(guò)程監(jiān)督測(cè)試和評(píng)估.連接測(cè)試.安全性測(cè)試.性能測(cè)試轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)用戶(hù)措施.用戶(hù)管理、用戶(hù)培訓(xùn)、用戶(hù)協(xié)商制定維護(hù)和升級(jí)的策略和計(jì)劃.確定策略.設(shè)備的編制.審查的時(shí)間.升級(jí)的時(shí)間維護(hù)和升級(jí)的實(shí)施.外部合同要點(diǎn).內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù).數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)于處置.備份.數(shù)據(jù)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理.設(shè)備管理.1系統(tǒng)評(píng)價(jià).軟件管理.網(wǎng)絡(luò)配置圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視.網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ SNMP、MIB-2、RMON）.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（ LAN控制器）.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測(cè)系統(tǒng)）.性能監(jiān)視的檢查點(diǎn).安全監(jiān)視的家查點(diǎn)故障恢復(fù)分析.故障分析要點(diǎn)（ LAN監(jiān)控程序）.排除故障要點(diǎn).故障報(bào)告撰寫(xiě)要點(diǎn)系統(tǒng)性能分析.系統(tǒng)性能要點(diǎn)危害安全的對(duì)策.危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）.入侵檢測(cè)要點(diǎn).對(duì)付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià).系統(tǒng)能力的限制.潛在的問(wèn)題分析.系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn)2.3.2改進(jìn)系統(tǒng)的建議.系統(tǒng)生命周期.系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益.系統(tǒng)的可擴(kuò)充性.建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn)3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議.商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（ SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）.商務(wù)協(xié)議（ XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）.Web服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI）可憑性設(shè)計(jì).硬件高可憑性技術(shù).軟件高可憑性技術(shù).系統(tǒng)維護(hù)高可憑性技術(shù).容錯(cuò)技術(shù).通信質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)設(shè)施xDSL調(diào)制解調(diào)器DN路由器.接口.功能（非通信控制功能、 NAT功能）AD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）.接口.功能遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器.功能和機(jī)制辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（ PHS）.數(shù)字無(wú)繩電話(huà)的功能特性中繼式HUB.倍速集線(xiàn)器（功能和機(jī)制）、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制路由器功能和控制虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制）與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、 IP隧道）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)地址服務(wù).機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)）DNS（功能、機(jī)制）.域名、 FQDN電子郵件（功能、機(jī)制）.SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP.郵件列表.WebMail電子新聞（功能和機(jī)制、 NNTP）Web服務(wù)（功能和機(jī)制、 HTTP）負(fù)載分布（ Web交換）電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書(shū)）服務(wù)機(jī)制.服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號(hào) IP連接、CATV連接、IPD電話(huà)、因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)通信、 EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、 EDI（規(guī)則、表單、 WebEDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心4．網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)光纖網(wǎng).ATM-PDS、STM-PDS.無(wú)源光網(wǎng) PON（APON、EPON）無(wú)線(xiàn)網(wǎng).移動(dòng)電話(huà)系統(tǒng)（ WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）.高速固定無(wú)線(xiàn)接入（ FWA）.802.11a、802.11b、802.11g.微波接入（ MMDSLMDS）.衛(wèi)星接入.藍(lán)牙接入主干網(wǎng).IPoverSONET/SDH.IPoverOptical.IPoverDWDM通信服務(wù).全天候IP連接服務(wù)（租用線(xiàn)路 IP）.本地IP網(wǎng)（NAPT）.IPv6網(wǎng)絡(luò)管理.基于 TMN的網(wǎng)絡(luò)管理.基于 CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)格計(jì)算6、考前復(fù)習(xí)資料《網(wǎng)絡(luò)管理員考試全程指導(dǎo)》 ——希賽教育軟考學(xué)院組編，胡釗源、張智勇、施游主編，清華大學(xué)出版社，全國(guó)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試辦公室推薦《網(wǎng)絡(luò)管理員考前輔導(dǎo)》 ——作者：劉巍 清華大學(xué)出版社《網(wǎng)絡(luò)管理員考試考點(diǎn)分析與