桌面云管理系統(tǒng)市場分析

桌面云管理系統(tǒng)市場分析信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)壁壘（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于技術(shù)密集型和知識密集型行業(yè)。隨著行業(yè)需求、客戶需求的多樣化和復(fù)雜化，對于服務(wù)商而言，技術(shù)能力和知識積累必不可缺，行業(yè)的經(jīng)驗積累同樣重要，對客戶的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用環(huán)境有較為深入的了解是發(fā)展業(yè)務(wù)的必備。這就導(dǎo)致了大型客戶、特定行業(yè)客戶對于特定服務(wù)商有較大依賴，客戶關(guān)系比較穩(wěn)定，新進入者很難突破壁壘爭取既有市場份額。在智慧城市應(yīng)用領(lǐng)域中，存在很多細分領(lǐng)域，而且不同應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)標準和要求差異化很大。比如，智慧醫(yī)療的研究范疇中涉及醫(yī)療感知、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互通、信息融合、智能建筑管理、通信自動化、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)，研發(fā)環(huán)節(jié)中突破這些關(guān)鍵技術(shù)具有一定的難度，對技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力要求較高、研發(fā)周期較長。新進入者在研發(fā)過程中，可能面臨因研發(fā)技術(shù)路線出現(xiàn)偏差、研發(fā)投入成本過高、研發(fā)進程緩慢等問題導(dǎo)致項目失敗的風險。因而，本行業(yè)具備較高的技術(shù)壁壘。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的研發(fā)、制造、銷售、運營維護服務(wù)階段均需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的支持，尤其需要既具備高水平的專業(yè)技術(shù)知識，又具有行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗的復(fù)合型人才，高水平、穩(wěn)定的運營服務(wù)人才隊伍是行業(yè)的重要壁壘。同時，智慧城市應(yīng)用領(lǐng)域?qū)Ω呒壖夹g(shù)人才的綜合技術(shù)能力要求較高，除了必須具備專業(yè)技術(shù)能力外，還必須深入了解行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理標準、相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境，并能針對不同層級、不同區(qū)域的特點進行合理規(guī)劃設(shè)計。只有長期服務(wù)于應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)才有機會培養(yǎng)出兼具行業(yè)知識和項目建設(shè)經(jīng)驗的人才，并能提供專業(yè)綜合的解決方案。因此，如果新進入者沒有足夠數(shù)量的兼具行業(yè)知識和項目建設(shè)經(jīng)驗的復(fù)合人才，很難在市場占據(jù)有利地位。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)資金壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，需要投入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制，建立成熟穩(wěn)定的技術(shù)團隊、開發(fā)獨立自主的技術(shù)平臺、健全科學(xué)高效的管理體系，對于本行業(yè)企業(yè)具有重要意義，是形成核心競爭力的重要組成部分。同時在面臨智慧城市、平安城市等大型項目的競爭中，資金實力也將是企業(yè)能否取得項目的重要保證。因此，本行業(yè)同樣面臨較高的資金壁壘。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)和質(zhì)量控制要求軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的大型項目對招標方的業(yè)務(wù)資質(zhì)、質(zhì)量控制、注冊資本等有具體要求，多數(shù)情況下，特定行業(yè)客戶對集成廠商要求相關(guān)資質(zhì)，例如建筑行業(yè)客戶要求持有建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、醫(yī)療行業(yè)客戶要求具備醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證等。對于行業(yè)潛在進入者，資質(zhì)與質(zhì)量控制成為主要進入壁壘。在基礎(chǔ)智能建筑方面，需要企業(yè)具備建筑智能化系統(tǒng)集成專項工程設(shè)計資質(zhì)、建筑智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)；在信息化建設(shè)方面，需要具備計算機信息系統(tǒng)集成等資質(zhì)。這些都構(gòu)成了新進入者的進入門檻。智慧城市行業(yè)特點智慧城市行業(yè)作為實現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的新形式、新途徑，它具有技術(shù)更新快、應(yīng)用范圍廣，產(chǎn)品定制化強，區(qū)域差異化大等特點。①智慧城市離不開互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新科技的支持，在信息化迅速發(fā)展的時代智慧城市的技術(shù)也具有更新快的特點，技術(shù)的領(lǐng)先性和行業(yè)的創(chuàng)新性使得智慧城市可以落地到交通、醫(yī)療、能源、安全、物流、金融等各個領(lǐng)域，形成廣范圍的智慧+城市服務(wù)。②在智慧城市的建設(shè)中，建設(shè)方需要根據(jù)下游客戶所處行業(yè)和客戶需求對產(chǎn)品進行定制。由于智慧城市服務(wù)范圍較廣，不同行業(yè)的應(yīng)用軟件很難實現(xiàn)標準化，跨行業(yè)的技術(shù)很難滿足客戶特定的需求。在此行業(yè)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)過程中，對客戶眾多細分領(lǐng)域并不能形成統(tǒng)一標準，因此所處行業(yè)企業(yè)與客戶的合作受到個性化需求的限制，導(dǎo)致現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用模式基本多以定制化服務(wù)為主。③數(shù)字化發(fā)展為經(jīng)濟提供發(fā)展動力的同時，經(jīng)濟發(fā)展水平也是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)。在我國當前城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，以政府為主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)與當?shù)氐恼斦苯酉嚓P(guān)。我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平存在較大差異，發(fā)展階段的不同使各城市發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展重心有所不同，致使各城市在信息化建設(shè)方面存在差異。在北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟發(fā)展較快的城市中，智慧城市建設(shè)在相關(guān)企業(yè)間形成激烈的競爭格局，眾多企業(yè)通過區(qū)位優(yōu)勢向周邊地區(qū)進行業(yè)務(wù)輻射。因此，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡和技術(shù)水平差異，目前我國智慧城市行業(yè)的投資、發(fā)展、建設(shè)形成較大的區(qū)域差異。中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場由軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)兩大細分市場組成。軟件產(chǎn)品包括平臺軟件產(chǎn)品、應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息安全產(chǎn)品。信息技術(shù)服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、服務(wù)外包、信息技術(shù)支持與維護、信息技術(shù)系統(tǒng)集成等。近年來，隨著技術(shù)進步帶來的模式創(chuàng)新，軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)市場邊界逐步模糊，軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)出服務(wù)化發(fā)展趨勢。目前，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢，收入和利潤均保持較快增長，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；信息技術(shù)服務(wù)加快云化發(fā)展，軟件應(yīng)用服務(wù)化、平臺化趨勢明顯；中部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領(lǐng)先發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長17．7%，兩年復(fù)合增長率為15．5%。相關(guān)研究機構(gòu)預(yù)測，2022年中國軟件業(yè)務(wù)收入將突破10萬億元。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國軟件業(yè)利潤總額11875億元，同比增長7．6%，兩年復(fù)合增長率為7．7%；主營業(yè)務(wù)利潤率提高0．1個百分點達9．2%。相關(guān)研究機構(gòu)預(yù)測，2022年中國軟件業(yè)利潤總額將達12990億元。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)基本風險特征（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策依賴風險行業(yè)是國家重點支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近年來，國家信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)模呈快速擴大的趨勢。信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的信息化需求直接受國家基礎(chǔ)建設(shè)投資的帶動。若國家的宏觀政策有所調(diào)整或投資方面投入力度不能持續(xù)增長，將直接或者間接影響到本行業(yè)的發(fā)展。目前行業(yè)的投資主體主要為地方政府，當宏觀經(jīng)濟出現(xiàn)較大下滑時，將直接導(dǎo)致地方政府財政收入減少。為緩解財政壓力，地方政府可能采取減少投資項目、壓縮投資規(guī)模、減少后期投入和延長款項支付周期等手段從而對行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)更新與產(chǎn)品開發(fā)風險隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件技術(shù)更新?lián)Q代速度不斷加快，這既給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機遇。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有技術(shù)進步快、產(chǎn)品更新快、市場需求變化快等特點，在區(qū)域細分市場上展開了激烈的競爭。但是，技術(shù)更新和產(chǎn)品開發(fā)始終是行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨的重要課題，也將對行業(yè)未來的市場競爭力產(chǎn)生重要影響。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)核心技術(shù)人員流失軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)需要綜合軟件開發(fā)、地理信息、有線通信、無線通信、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫與信息處理等多方面技術(shù)。除此之外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要配備具有豐富管理經(jīng)驗、掌握先進管理思想的專業(yè)化管理團隊，以及具有較強業(yè)務(wù)拓展能力的營銷團隊。人才是信息技術(shù)企業(yè)的核心資源之一，是企業(yè)核心競爭力的主要體現(xiàn)。智慧城市行業(yè)對人才的綜合能力要求較高，一方面要求熟悉通信工程技術(shù)、自動化技術(shù)、計算機技術(shù)、工程類技術(shù)等多種學(xué)科；另一方面要求能夠深入了解各業(yè)主用戶的業(yè)務(wù)流程、運營模式及系統(tǒng)現(xiàn)狀，準確理解和把握用戶需求，具備較強的溝通交流能力。因此，綜合技術(shù)人才的缺乏制約著本行業(yè)的發(fā)展。另一方面，伴隨著行業(yè)技術(shù)的不斷更新和市場競爭的不斷加劇，相關(guān)技術(shù)人才的競爭也日趨激烈，如果行業(yè)內(nèi)企業(yè)不能有效保持和完善核心技術(shù)人員的激勵機制，將會影響到核心技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也會影響到核心技術(shù)團隊后備力量的建設(shè)，造成人才流失，從而給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場競爭及集中度不高風險軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場化程度高、競爭激烈，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅面臨國內(nèi)同行的競爭，還面臨國外行業(yè)巨頭的競爭。市場競爭的加劇，將給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)、技術(shù)、資金等多個層面的壓力，如不能在客戶、研發(fā)、資金等方面適應(yīng)市場競爭將面臨被市場淘汰的風險。智慧城市行業(yè)已經(jīng)暴露出缺乏頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新滯后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和風險突出等問題，也存在一定程度的市場競爭無序、規(guī)范性差、監(jiān)管力度有待加強等問題。行業(yè)中的企業(yè)往往規(guī)模有限，在經(jīng)營上區(qū)域性特征較為明顯，至今很少有能在全國范圍內(nèi)形成品牌和影響力的企業(yè)，整個行業(yè)的市場份額非常分散，行業(yè)集中度較低，這些均影響和制約行業(yè)的快速健康發(fā)展。（五）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)總包業(yè)務(wù)的實施風險智慧城市建設(shè)主導(dǎo)者是城市管理者即地方政府或政府有關(guān)部門，而受益者則是城市的使用者即城市中的企業(yè)和市民。由于智慧城市總包項目投資總金額較大、項目建設(shè)周期較長、項目所涉及的地方政府下屬部門或分支機構(gòu)較多，因此智慧城市總包業(yè)務(wù)受政府換屆或國家政策調(diào)整變化、地方政府財政緊張導(dǎo)致投入延遲或無法持續(xù)投入、費用控制不力、企業(yè)現(xiàn)金流壓力和回款壓力等因素的影響，項目實施存在延期的風險。行業(yè)發(fā)展趨勢（一）雙循環(huán)新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景2020年5月14日，常委會會議首次提出構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。數(shù)字經(jīng)濟將成為我國經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費各個環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國內(nèi)國際互聯(lián)互通，良性互動，有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會越來越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來最大的窗口期。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正成為世界經(jīng)濟復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。新冠肺炎疫情拉開傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費者的距離?？梢灶A(yù)期，未來全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以5G為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢將進一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實體經(jīng)濟的服務(wù)化趨勢，推進信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。（三）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快隨著我國經(jīng)濟發(fā)展模式的演進與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為背景，大量垂直行業(yè)將會重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來爆發(fā)式增長。國家各部委也積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場景應(yīng)用進行研發(fā)和實施，能夠促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢近年來，中國軟件和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，收入和利潤方面，軟件行業(yè)的增速雖然由于經(jīng)濟增速放緩而逐漸下降，但仍高于同年GDP的增速，且在GDP中的占比呈現(xiàn)逐年增加趨勢，從業(yè)人數(shù)也在穩(wěn)健增加中。信息產(chǎn)業(yè)本身作為世界經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，既是各國經(jīng)濟的發(fā)展和綜合國力的增強的關(guān)鍵要素，也是信息化生產(chǎn)的軟裝備，而軟件行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，承擔著國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的先導(dǎo)者和戰(zhàn)略者的角色。因此，發(fā)展軟件行業(yè)是產(chǎn)業(yè)信息化的前提，是推動我國從信息化大國向信息化強國轉(zhuǎn)變的助推器。以云計算、大數(shù)據(jù)、5G及人工智能為代表，軟件行業(yè)作為國家重點發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，得到國家各項政策的大力扶持。十三屆全國人大四次會議通過《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》。該綱要指出，我國計劃加強原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，其中新一代人工智能板塊，主張對多個領(lǐng)域進行創(chuàng)新。除此之外還有一系列法規(guī)和政策，旨在通過財稅政策、投融資政策、研發(fā)開發(fā)政策、進出口政策、人才政策和知識產(chǎn)權(quán)政策等方面給予支持，推進軟件企業(yè)快速發(fā)展，提升國產(chǎn)軟件行業(yè)核心競爭力。我國軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要范圍包含軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)服務(wù)、信息安全以及嵌入式系統(tǒng)軟件。其中，軟件產(chǎn)品與信息技術(shù)服務(wù)為行業(yè)主要收入來源，合計占行業(yè)收入80%以上。從行業(yè)細分領(lǐng)域來看，2021年，全行業(yè)實現(xiàn)軟件產(chǎn)品收入24，433億元，同比增長12．3%，占全行業(yè)收入比重為25．7%；信息技術(shù)服務(wù)收入60，312億元，同比增長20．0%，占全行業(yè)收入比重為63．5%。智慧城市是通過信息通信技術(shù)，將城市各個信息平臺進行整合和共享，使各行業(yè)充分利用業(yè)務(wù)協(xié)同推動城市智慧化發(fā)展，提高居民的生活幸福感，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新型城市。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G