上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略CompetitiveStrategy版權(quán)所有者Liguozhen2004.2.12上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!美國1997年度最暢銷獎(jiǎng)

《新規(guī)則》

TheNewRules約翰?科特JohnP.Kotter哈佛商學(xué)院著名教授管理行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威—21世紀(jì)企業(yè)和個(gè)人成功的8項(xiàng)理念—

20年前，誰也沒有預(yù)料到，競爭和全球化會(huì)如此巨大的影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與格局、管理的特征、組織的結(jié)構(gòu)與功能、職業(yè)成功的道路??????工資水平。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!

新規(guī)則之一：新現(xiàn)象

——《新規(guī)則》產(chǎn)生之動(dòng)因不要依靠慣性本世紀(jì)大多數(shù)成功之路已不再能保證成功成功要素的改變有許多因素驅(qū)動(dòng)，最為重要的是：競爭和全球化注視全球化及其后果：一切都在變化大量機(jī)會(huì)和巨大風(fēng)險(xiǎn)并存上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!

新規(guī)則之三：新對策

——新形勢下之對策?提升你的競爭力高標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)烈的取勝欲望在今天和未來顯得特別重要?不要停止不前終身學(xué)習(xí)對于成功顯得愈來愈必要充滿自信，不斷學(xué)習(xí)、探索新事物害怕競爭、追求安全、希望穩(wěn)定必將衰亡

上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!74屆畢業(yè)生的經(jīng)歷為大機(jī)構(gòu)中的人士之忠告?去年，你公司吸收了多少名最出色大學(xué)的畢業(yè)生零或接近于零，公司的文化就存在問題?妨礙公司文化轉(zhuǎn)變的人是因?yàn)槿狈o迫感，特別是有成功的過去和缺少有魄力者領(lǐng)導(dǎo)之大公司?組織在減少，層次在減少，與外界聯(lián)系在加強(qiáng)，因供應(yīng)商和銷售商的關(guān)系日益緊密，大政府機(jī)構(gòu)中的管理者面臨尤其困難的挑戰(zhàn)?在大機(jī)構(gòu)中工作的人若認(rèn)為變化不大可能，就應(yīng)該離開，去一家可變化的公司，或去小公司，從大公司外部幫助它變化上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!如：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析競爭對手分析

基本戰(zhàn)略領(lǐng)先戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略戰(zhàn)略整合基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境等

教學(xué)內(nèi)容：有系統(tǒng)、有條理的介紹有關(guān)的理論和方法上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!競爭戰(zhàn)略企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢關(guān)鍵（實(shí)施）者的個(gè)人價(jià)值企業(yè)內(nèi)部因素成功實(shí)施之內(nèi)部極限影響競爭戰(zhàn)略制定的因素（戰(zhàn)略環(huán)境）經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與威脅公司外部因素廣泛的社會(huì)期望外部極限政府政策社會(huì)關(guān)注風(fēng)俗演變上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!理想競爭戰(zhàn)略的檢驗(yàn)環(huán)境適應(yīng)性：目標(biāo)與方針是否抓住了產(chǎn)業(yè)機(jī)遇？產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及遭受反擊時(shí)，目標(biāo)與方針是否在資源允許范圍？時(shí)間上是否反應(yīng)了環(huán)境對某行動(dòng)的吸收能力？目標(biāo)與方針是否與社會(huì)廣泛關(guān)注相適應(yīng)？上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!理想競爭戰(zhàn)略的檢驗(yàn)溝通與實(shí)施：目標(biāo)是否被主要執(zhí)行人員充分理解？目標(biāo)和方針與主要執(zhí)行人員的價(jià)值取向是否一致？有否足夠的管理能力來保證有效的貫徹實(shí)施？上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!產(chǎn)業(yè)分析李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化顧客需求變化政策法規(guī)變化競爭格局變化上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

五種競爭作用力Competitiveforce產(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有競爭對手潛在進(jìn)入者替代品替代品的威脅供方供方侃價(jià)實(shí)力買方買方侃價(jià)實(shí)力新進(jìn)入者的威脅上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!競爭分析的層次及目標(biāo)識(shí)別誰是競爭對手洞察對手的現(xiàn)狀掌握對手的方向引導(dǎo)對手行動(dòng)“破譯”對手的戰(zhàn)略意圖上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!影響參加競爭的因素進(jìn)入該市場的資金需求大小產(chǎn)品可替代性高低轉(zhuǎn)換產(chǎn)品代價(jià)高低品牌忠誠度高低品牌效應(yīng)的大小專有技術(shù)、專利、優(yōu)勢大小地點(diǎn)優(yōu)勢環(huán)境優(yōu)勢文化優(yōu)勢學(xué)習(xí)周期長短現(xiàn)有渠道利用程度政府控制程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益（單位成本）大小上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈原因

——需求、市場條件市場增長緩慢產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品服務(wù)差異性小市場橫向透明度低，縱向透明度高轉(zhuǎn)換廠家成本低

市場需求彈性大上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈原因

——市場推出條件退出市場的感情障礙大公司內(nèi)部業(yè)務(wù)單位間戰(zhàn)略關(guān)系緊密政策與社會(huì)限制多退出市場的固定成本高上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!供應(yīng)上侃價(jià)能力：侃價(jià)優(yōu)勢沒有更便宜，更適當(dāng)?shù)奶娲穼?yīng)商來講，此行業(yè)并不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品是該產(chǎn)品的核心部分產(chǎn)品獨(dú)特，轉(zhuǎn)換成本高供應(yīng)商容易參入制造最終產(chǎn)品只有少數(shù)幾家壟斷的供應(yīng)商上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!進(jìn)入壁壘對手反擊難獲大的市場份額難抵消原產(chǎn)品吸引力難投入較大的流動(dòng)資金（資本需求大）難建立新的物流網(wǎng)絡(luò)難建立通暢銷售網(wǎng)專有技術(shù)、原料供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)、地點(diǎn)、政策方面的優(yōu)勢政府進(jìn)入限制保護(hù)既得利益各種先得之利充足現(xiàn)金、借貸力充足資源知名度渠道產(chǎn)業(yè)飽和進(jìn)入價(jià)格壁壘（扼制價(jià)格）上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!政府作用力政府法規(guī)政府補(bǔ)貼、優(yōu)惠政策（提倡節(jié)能、環(huán)保等替代品） ——政府：第六種競爭作用力政府采購（作為買方）和銷售（作為供方）的政策影響產(chǎn)生競爭上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)了解對手長處、短處長處中找弱點(diǎn)集中優(yōu)勢突破迂回包抄術(shù)向不設(shè)防的地方閃電戰(zhàn)乘勝追擊防守戰(zhàn)領(lǐng)先者常用之注意對手的反應(yīng)游擊戰(zhàn)不聲不響進(jìn)入對方不屑一顧之市場隨時(shí)準(zhǔn)備退出上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!基本戰(zhàn)略

采取進(jìn)攻或防守戰(zhàn)略，在產(chǎn)業(yè)中建立進(jìn)退自如的態(tài)勢，成功應(yīng)對五種競爭作用力，贏得超常的投資收益總成本領(lǐng)先overallcostleadership標(biāo)岐立異differentiation目標(biāo)積聚focus三大競爭戰(zhàn)略或三大競爭優(yōu)勢上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!總成本領(lǐng)先之基礎(chǔ)良好原料供應(yīng),通暢銷售渠道等產(chǎn)品設(shè)計(jì)便于制造較寬的產(chǎn)品系列,資源共享程度高客戶群多而且能獲批量效益

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有時(shí)會(huì)引起一個(gè)產(chǎn)業(yè)之革命較高的市場份額上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)新加入者或追隨著以高技術(shù)水平設(shè)施的投資、模仿、較低成本的學(xué)習(xí)注意了成本降低而無法看輕產(chǎn)品或市場營銷的變化成本增長削弱了公司保持足夠價(jià)格差的能力，因而無法抵消對手的品牌形象或其他標(biāo)新立異的影響

技術(shù)上的變化將過去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!標(biāo)岐立異戰(zhàn)略實(shí)施方法技術(shù)特點(diǎn)（Coleman于野營設(shè)備業(yè)中）外觀特點(diǎn)（CD.CK于服裝業(yè))客戶服務(wù)(IBM于電腦業(yè))經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)(Cater

------不必追求低成本和低價(jià)格競爭------但會(huì)與市場份額目標(biāo)產(chǎn)生矛盾設(shè)計(jì)品牌形象（MercedesBenz于汽車業(yè)界）------建立客戶的品牌忠誠度，避開競爭上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!目標(biāo)集聚：針對某個(gè)特定顧客群體

以更高的效率、更好的效果為這一狹窄戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，對之實(shí)現(xiàn)低成本或標(biāo)岐立異——局部市場取得競爭優(yōu)勢通常需要的基本技能和資源、基本組織要求為成本領(lǐng)先和標(biāo)岐立異戰(zhàn)略所需要求的組合構(gòu)成上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!領(lǐng)先戰(zhàn)略李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!追隨者回報(bào)率比領(lǐng)先者高的產(chǎn)業(yè)>4%以上肉產(chǎn)品酒精期刊地毯皮貨光學(xué)、保健、眼科產(chǎn)品0.5--4%糖煙草針織品男女裝鞋陶器及相關(guān)品光照明設(shè)施玩具及運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁! 市場的構(gòu)成市場領(lǐng)先者占有40%市場市場挑戰(zhàn)者占有30%市場市場追隨者占有20%市場市場補(bǔ)缺者占有10%市場上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!領(lǐng)先者戰(zhàn)略擴(kuò)大總市場，領(lǐng)先者得益最大方法：開發(fā)新用戶 開發(fā)新用途 增加使用量擴(kuò)大市場占有率 市場份額增加1%軟飲料分銷1.2億美元 咖啡分銷4800萬美元上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!挑戰(zhàn)趕超者戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭對手趕超市場領(lǐng)先者攻擊當(dāng)前經(jīng)營該業(yè)務(wù)不良、財(cái)力不足、與已規(guī)模相當(dāng)者攻擊地方性經(jīng)營該業(yè)務(wù)不良、財(cái)力不足的小公司上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!挑戰(zhàn)（趕超）者的特定戰(zhàn)略價(jià)格折扣戰(zhàn)略廉價(jià)品戰(zhàn)略聲望商品戰(zhàn)略產(chǎn)品擴(kuò)散戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略分銷創(chuàng)新戰(zhàn)略降低制造成本戰(zhàn)略密集廣告促銷戰(zhàn)略上述戰(zhàn)略要素之組合意味著成功上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!補(bǔ)缺（利基）者戰(zhàn)略市場目標(biāo)：大公司不屑一顧的小市場戰(zhàn)略目標(biāo)；避免與大公司競爭競爭優(yōu)勢：貼近顧客，適銷對路大市場、大眾化營銷取得高銷量，補(bǔ)缺者取得高毛利戰(zhàn)略研究所報(bào)告：小市場投資報(bào)酬率27%>>大市場投資報(bào)酬率11%上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!進(jìn)入戰(zhàn)略李國振

上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!進(jìn)入戰(zhàn)略：收購收購價(jià)格由公司市場確定公司市場組織完善（經(jīng)紀(jì)人、投資銀行家介入）投標(biāo)價(jià)格必須超過底價(jià)底價(jià)由繼續(xù)經(jīng)營該業(yè)務(wù)的預(yù)期現(xiàn)值決定通常是賣方而非買方從收購中獲得多數(shù)好處基本概念上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!進(jìn)入戰(zhàn)略：內(nèi)部發(fā)展需用于新業(yè)務(wù)中的投資成本，如對生產(chǎn)設(shè)施和存貨的投資克服因商標(biāo)識(shí)別、技術(shù)專利等結(jié)構(gòu)性壁壘之附加投入現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)而產(chǎn)生的預(yù)期成本平衡于進(jìn)入新業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的預(yù)期現(xiàn)金流進(jìn)入決策分析：使下列收益平衡上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!成功進(jìn)入的目標(biāo)：新產(chǎn)業(yè)冷的、死角產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘在增加的產(chǎn)業(yè)不均衡的產(chǎn)業(yè)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!成功進(jìn)入的目標(biāo)：

內(nèi)部進(jìn)入者對現(xiàn)有業(yè)務(wù)有積極影響通過公司形象對威脅的防御通過與分銷商的關(guān)系上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!

經(jīng)營擴(kuò)展專業(yè)化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略Diversification 行業(yè)數(shù)量是衡量企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍的指標(biāo)。這兩種戰(zhàn)略就是依據(jù)行業(yè)的數(shù)量來劃分的。如果沒有嚴(yán)格的、國際上普遍認(rèn)同的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，就不能分清楚什么是專業(yè)化戰(zhàn)略，什么是多元化戰(zhàn)略。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!“專業(yè)化”與“多元化”從企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域角度來看，企業(yè)都是在一定的行業(yè)范圍內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。從企業(yè)經(jīng)營成果角度來看，企業(yè)都是向一定的市場提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)。美國學(xué)者賴?yán)↙.Wrighley)于1970年提出，以某一產(chǎn)品占企業(yè)總銷售額的比重大小來測量該企業(yè)的多元化程度，并進(jìn)一布劃分專業(yè)化和低度、中度、高度多元化四種程度，并按相應(yīng)比重分為四種類型。某一類產(chǎn)品占銷售額比重企業(yè)類型多元化程度>=95%單一產(chǎn)品（專業(yè)化）〈95%，〉=70%主導(dǎo)低度〈70%，產(chǎn)品相關(guān)相關(guān)多元化中度〈70%，產(chǎn)品無關(guān)無關(guān)多元化高度 賴?yán)远繕?biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)多元化程度的方法及四種基本類型，已被國際學(xué)術(shù)屆廣泛采用，成為一種研究的范式。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!

專業(yè)化的法則專一經(jīng)營，推出有利的營銷規(guī)則 聯(lián)邦快遞FederalExpress“小件隔夜快遞”超過包攬一切貨運(yùn)業(yè)務(wù)的EmeryAirFreight專一經(jīng)營并非是某種產(chǎn)品或服務(wù) 施樂公司著重“普通紙”的特征 富豪（Volvo)經(jīng)營核心是“安全性”有得有失、有取有舍，才能建立經(jīng)營核心 美國快餐老二達(dá)美勒比薩店（DominosPizza)“送貨上門” 美國快餐老三LittleCeesars“外賣”要持之以恒，專一經(jīng)營不會(huì)一夜成功 Volvo追求“安全性”30年 FordMotorCompany嘗試了一年，放棄上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!成長(Growth)路徑的選擇成長路徑的選擇，其實(shí)質(zhì)是為了尋找和到達(dá)更有利于企業(yè)成長的活動(dòng)空間專業(yè)化戰(zhàn)略地域擴(kuò)張地域維持地域收縮從公司戰(zhàn)略層次來看，專業(yè)化戰(zhàn)略只有三種與地域有關(guān)的成長路徑。 專業(yè)化戰(zhàn)略只在一個(gè)行業(yè)內(nèi)尋求發(fā)展。因?yàn)轭櫩托枨笫怯胁町惖?，所以企業(yè)可以增加產(chǎn)品的品種和規(guī)格型號，形成系列化從而增加銷量。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!多元化戰(zhàn)略的實(shí)施選擇行業(yè)目標(biāo)后，戰(zhàn)略途徑為內(nèi)部開發(fā)Internaldevelopment合并與并購Mergerandacquisition聯(lián)合開發(fā)與戰(zhàn)略聯(lián)盟Jointdevelopmentoralliance上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!起點(diǎn)行業(yè)的評估報(bào)告行業(yè)處于生命周期的那個(gè)階段行業(yè)競爭格局行業(yè)技術(shù)特性行業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)過度競爭，利潤低下，可轉(zhuǎn)軌技術(shù)結(jié)構(gòu)收斂型，適合專業(yè)化技術(shù)結(jié)構(gòu)發(fā)散型，適合多元化目標(biāo)行業(yè)的評估行業(yè)處于生命周期的哪個(gè)階段， 宜選擇成長期的新興行業(yè)，市場容量穩(wěn)定的成熟行業(yè)行業(yè)競爭格局 行業(yè)集中度低，對手實(shí)力弱，進(jìn)入和成長較易該行業(yè)與起點(diǎn)行業(yè)技術(shù)的相關(guān)性行業(yè)進(jìn)入障礙潛在風(fēng)險(xiǎn)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!核心競爭力（Corepetence)是指開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品發(fā)展獨(dú)特技術(shù)發(fā)明獨(dú)特營銷策略手段的能力涉及知識(shí)（技術(shù)訣竅），技能（個(gè)人能力與重要社團(tuán)之關(guān)系等）管理體制（激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制等）實(shí)物系統(tǒng)（建筑、設(shè)備、工具、工藝及技術(shù)體系等）價(jià)值觀（經(jīng)營觀念、行業(yè)規(guī)范等）上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!戰(zhàn)略整合李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!企業(yè)老化階段穩(wěn)定期 StableStage貴族期 AristocracyStage官僚化早期 EarlyBureaucracy官僚期 Bureaucracy死亡期創(chuàng)業(yè)者陷阱Founder’strap上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!成本優(yōu)勢從大量生產(chǎn)的新技術(shù)中獲得成本優(yōu)勢必須對大得足以利用技術(shù)的規(guī)?；蚍秶臐撛谑袌鐾顿Y對本國和國際銷售、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)投資為發(fā)揮上述優(yōu)勢，對管理工作投資硬技術(shù)創(chuàng)新：核心產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)備創(chuàng)新軟技術(shù)創(chuàng)新：工藝創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新、（管理）觀念創(chuàng)新上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!戰(zhàn)略整合：維持型（StabilityStrategy）維持性戰(zhàn)略是企業(yè)處于不利的情況下，既不可能擴(kuò)張而又不愿意撤退時(shí)，為了穩(wěn)住整地、積蓄實(shí)力，以求尋機(jī)發(fā)展的一種積極的戰(zhàn)略。我們主張的是積極的維持戰(zhàn)略。如果不上進(jìn)，消極維持，實(shí)際上是難以守住地盤，遲早會(huì)被淘汰出局.上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!戰(zhàn)略整合：轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是基于長遠(yuǎn)發(fā)展需要，對企業(yè)的經(jīng)營重心調(diào)整，這將改變企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，改變原來的資源投向，形成新的經(jīng)營模式，并且期望通過經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移獲得更大的收益.從理論上來說，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是外部環(huán)境和內(nèi)部條件綜合作用的結(jié)果，導(dǎo)致外部環(huán)境變化的因素包括顧客的需求、資源供應(yīng)、科技發(fā)展、政策、法規(guī)等上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!市場區(qū)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略動(dòng)因服務(wù)對象、經(jīng)營領(lǐng)域不變，謀求新成長機(jī)會(huì)和發(fā)展空間上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的類型和形式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的形式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移類型服務(wù)對象轉(zhuǎn)移市場區(qū)域轉(zhuǎn)移經(jīng)營領(lǐng)域轉(zhuǎn)移保留原服務(wù)對象,著重滿足新服務(wù)對象逐步舍棄原服務(wù)對象,著重滿足新服務(wù)對象迅速舍棄原服務(wù)對象,集中力量滿足新服務(wù)對象保留原市場,著重開發(fā)新市場逐步放棄原市場,著重開發(fā)新市場迅速放棄原市場,集中力量開發(fā)新市場保留原行業(yè),著重拓展新行業(yè)逐步退出原行業(yè),著重拓展新行業(yè)迅速退出原行業(yè),集中力量拓展新行業(yè)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!市場區(qū)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略服務(wù)對象和經(jīng)營領(lǐng)域不變謀求新的成長機(jī)會(huì)和發(fā)展方向上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的決策分析過程宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化、自然環(huán)境行業(yè)原行業(yè)與備選行業(yè)：成長性、收益性、競爭狀況及態(tài)勢，退出障礙、進(jìn)入障礙等綜合分析企業(yè)競爭實(shí)力：競爭地位、競爭優(yōu)勢與劣勢等剩余資源：資金、技術(shù)、人才、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)等是否進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的類型、形式與準(zhǔn)備條件與時(shí)機(jī)是否成熟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的實(shí)施不進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是否否上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!競爭對手分析內(nèi)容競爭對手反應(yīng)對現(xiàn)今地位的認(rèn)可將有什么行動(dòng)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移何處易受反擊何處會(huì)激起強(qiáng)烈、有效的報(bào)復(fù)未來目標(biāo)假設(shè)能力現(xiàn)行戰(zhàn)略驅(qū)使對手的因素關(guān)于其自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)劣勢競爭對手將做什么上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!競爭對手分析：假設(shè)競爭對手自我評價(jià)競爭對手對產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中同行的評價(jià)現(xiàn)行戰(zhàn)略競爭對手各職能部門的經(jīng)營方針競爭對手各職能部門的相互聯(lián)系上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁!競爭對手分析:能力競爭對手迅速做出反應(yīng)的能力:快速反應(yīng)能力立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的能力自由現(xiàn)金儲(chǔ)備留存借貸能力廠房設(shè)備的余力定型但尚未推出的新產(chǎn)品上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁!競爭對手分析：能力持久力

競爭對手面對收入、現(xiàn)金流緊迫之壓力能否持久現(xiàn)金儲(chǔ)備管理之堅(jiān)定、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)上的長遠(yuǎn)眼光較少受股市影響上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁!競爭對手分析：市場信號

市場信號概念`指直接或間接反應(yīng)競爭對手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況，是指競爭對手的任何行動(dòng)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確識(shí)別市場信號對制定戰(zhàn)略至關(guān)重要上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁!競爭對手分析中的組合(Portfolio)的技巧銷售增長率明星類少量+或-現(xiàn)金流問題類?大量負(fù)現(xiàn)金流金牛類搖錢樹類大量正現(xiàn)金流狗類少量+或-現(xiàn)金流高低相對市場份額高低波士頓BCG矩陣增長份額矩陣(TheGrowth/ShareMatrix)最佳現(xiàn)金流上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁!競爭行動(dòng)李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁!競爭行動(dòng)：類型合作與無威脅行動(dòng)威脅行動(dòng)防御行動(dòng)懲罰、釜底抽薪承諾的概念明確傳達(dá)企業(yè)將堅(jiān)持某種行動(dòng)的承諾如果對手行動(dòng)，企業(yè)必將針鋒相對不罷休承諾不采取或放棄行動(dòng)承諾能保證對進(jìn)攻行動(dòng)報(bào)復(fù)的可能性、速度和有力程度明確的傳播上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁!提高對客戶吸引力的方法向客戶提供增值的機(jī)會(huì)提供反應(yīng)迅速的服務(wù)提供工程上的協(xié)助提供信用與快速交貨增加產(chǎn)品性能讓客戶認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品較高的傳送價(jià)值再售價(jià)值高維修成本低，少損壞燃料成本低使用有效，創(chuàng)收能力強(qiáng)安裝、附加成本低上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁!影響戰(zhàn)略集團(tuán)的競爭因素產(chǎn)品岐異化程度行業(yè)內(nèi)各集團(tuán)規(guī)?；笮。加蟹蓊~大小實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素之擁有能力市場相互依賴性上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁!創(chuàng)新彼得.杜拉克：在變革的年代，經(jīng)營的秘訣，就是沒有革新就意味著死亡（NoInnovationIsDeath)強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)遇智者抓住機(jī)遇弱者等待機(jī)遇愚者失去機(jī)遇知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是人的智力活動(dòng)、腦力活動(dòng)、思維活動(dòng)及由此產(chǎn)生的一切創(chuàng)新事務(wù)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁!營銷觀念設(shè)計(jì)CS:CustomerSatisfaction顧客滿意（顧客導(dǎo)向）———TotalCustomerSatisfactionIMC:IntegratedMarketingCommunication———整合營銷傳播

BML:BrandLoyaltyMarketing———品牌忠誠營銷（第四次營銷浪潮）上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁!7p’s+s+4c

9p’s+s+4c現(xiàn)代營銷戰(zhàn)術(shù)組合Product Price Place PromotionPeopleProcessPhysicalEvidenceServicePoliticalPowerPublicRelationCost 成本Convenience方便Communication溝通ConsumerWantsandneed需要和欲求上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁!規(guī)范化是飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必不可少的基礎(chǔ)，但規(guī)范化服務(wù)不是飯店服務(wù)的最佳境界真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的結(jié)合，是規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上的個(gè)性化服務(wù)，這才是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 發(fā)達(dá)國家飯店業(yè)的一句口號： “打破規(guī)范去創(chuàng)造更好的服務(wù)” （BreakingtherulesforbetterService)“One-On-One-Service”“One-On-One-Marketing”上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁!產(chǎn)業(yè)環(huán)境李國振

Industrialenvironment上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第68頁!零散型產(chǎn)業(yè)一般特征：許多中小型私人企業(yè)在競爭著無壟斷性企業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：服務(wù)業(yè) 農(nóng)產(chǎn)品 零售業(yè) 木材金屬制作業(yè) 分銷業(yè) 創(chuàng)造性行業(yè) 上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第69頁!零散型產(chǎn)業(yè)集中零散的產(chǎn)業(yè)回報(bào)會(huì)很高,易進(jìn)入、風(fēng)險(xiǎn)小、危險(xiǎn)小抓住機(jī)遇之策略：克服零散創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線使多種市場需求標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)——使零散因素分離出來購并——以獲臨界批量及時(shí)抓住新興產(chǎn)業(yè)成熟時(shí)集中途徑:上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第70頁!零散型產(chǎn)業(yè)尋求支配地位缺乏戰(zhàn)略約束力過渡集中化認(rèn)為競爭者有同樣的目標(biāo)、同樣的管理費(fèi)用對新產(chǎn)品的過渡依賴戰(zhàn)略陷阱：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第71頁!不成熟狀態(tài)——新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)環(huán)境：技術(shù)不確定性戰(zhàn)略不確定性高初始成本，但降低快易跳槽，另立門戶多首次消費(fèi)者（引導(dǎo)消費(fèi)重要）專有技術(shù)分銷渠道熟練人力及其他資源成本優(yōu)勢的遞增資本壁壘早期移動(dòng)壁壘：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第72頁!受威脅產(chǎn)業(yè)對替代(新興產(chǎn)業(yè))的反應(yīng)單位成本時(shí)間新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)提升投資以降低成本受威脅產(chǎn)業(yè)利用法規(guī)、政策權(quán)力反擊放棄利潤，用壓價(jià)與服務(wù)反擊增加投資，提升產(chǎn)品競爭力反擊上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第73頁!性能利益：無論新產(chǎn)品提供的是成本還是利益，購買者的 接受程度都依賴于產(chǎn)品提供的利益性質(zhì)及其 相關(guān)的諸方面購買性能利益有多大利益的明顯程度購買者對新產(chǎn)品提供利益需求的迫切性這種利益能否改變購買者的競爭地位 購買者改變競爭地位的壓力有多大，以幫助他提 升競爭力 購買者對價(jià)格、成本敏感的程度上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第74頁!政策法規(guī)會(huì)迫使企業(yè)購買某種特定功能新產(chǎn)品，則購買者通常愿買成本最低，能滿足技術(shù)要求的產(chǎn)品——技術(shù)水平，技術(shù)變革之感受——失敗代價(jià)——轉(zhuǎn)換成本——支持服務(wù)——過時(shí)之代價(jià)——變革之資源——法規(guī)的影響，勞動(dòng)力壁壘——決策者個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第75頁!進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的時(shí)間戰(zhàn)略早期進(jìn)入之特點(diǎn):新風(fēng)險(xiǎn)高效益企業(yè)形象、聲望對顧客至關(guān)重要，作為先入者有利提升聲望產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)曲線重要，經(jīng)濟(jì)難模仿，而且不因技術(shù)革新而過時(shí)，早進(jìn)入早學(xué)習(xí)。顧客忠誠度很重要，先進(jìn)入，先獲利，先立業(yè)、出名早對供應(yīng)商、分銷渠道承諾，早建立關(guān)系，可獲絕對成本利益

下決心：捷足先登上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第76頁!不成熟狀態(tài)——向成熟轉(zhuǎn)化的產(chǎn)業(yè)向成熟轉(zhuǎn)化意味著競爭環(huán)境之變化：增長減緩，市場占有的爭奪更盛企業(yè)更加傾向和注意吸引有經(jīng)驗(yàn)的老客戶競爭由成本導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，成本增長壓力迫使企業(yè)購買新式工具設(shè)備，從而擴(kuò)大資金的需求生產(chǎn)能力、人員過剩，即使高速增長亦難緩解制造、營銷、批發(fā)、銷售及研究方法發(fā)生變化對新產(chǎn)品的開發(fā)研究難以認(rèn)識(shí)成本導(dǎo)向、技術(shù)成熟、國際化競爭日趨激烈有暫時(shí)也有永久性的利潤下降中間商利潤下降但其力量增強(qiáng)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第77頁!轉(zhuǎn)換時(shí)期戰(zhàn)略陷阱對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的自我感覺太好陷于過去的戰(zhàn)略順利實(shí)施環(huán)境為增強(qiáng)市場地位擴(kuò)大投入總收入增長的誘惑因短期利益（為保持以往獲利能力）而放棄營銷研究和市場份額回避價(jià)格戰(zhàn)“我們不在價(jià)格上競爭”改變傳統(tǒng)的市場技術(shù)、生產(chǎn)方法、伙伴關(guān)系就傷害了產(chǎn)業(yè)過分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型產(chǎn)品而忽視改進(jìn)新產(chǎn)品及其推銷堅(jiān)持高質(zhì)量高價(jià)格而不積極面對戰(zhàn)略性定價(jià)和營銷行為生產(chǎn)能力已經(jīng)過剩，物盡其用的壓力日增上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第78頁!不成熟狀態(tài)產(chǎn)業(yè)——衰落產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下降；產(chǎn)品類型減少競爭者減少；研發(fā)、廣告費(fèi)用降低相應(yīng)戰(zhàn)略：有計(jì)劃的轉(zhuǎn)產(chǎn)蛻資收割衰退產(chǎn)業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略：不要對增長緩慢或負(fù)增長的、不利的市場投資而是從中提取現(xiàn)金提前推出衰落產(chǎn)業(yè)——持續(xù)時(shí)間中售量絕對下降的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生命周期的衰退階段特點(diǎn)：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第79頁!衰退中的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：在市場份額方面爭取領(lǐng)導(dǎo)地位，在衰退產(chǎn)業(yè)中獲利局部領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：創(chuàng)造或捍衛(wèi)在某些特定細(xì)分市場中的優(yōu)勢地位收割戰(zhàn)略：在過去確有的優(yōu)勢的情況下，有控制的撤資 減少產(chǎn)品型號，縮減渠道，放棄小客戶 減少服務(wù)投入從而出售清算該業(yè)務(wù)迅速撤資戰(zhàn)略：在衰退階段中盡早清算投資，可使凈投資收回最大上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第80頁!全球性產(chǎn)業(yè)競爭國際競爭與國內(nèi)競爭的差別:國家間要素成本差異國內(nèi)外市場不同環(huán)境各國政府的不同競爭目的、手段監(jiān)測競爭對手的能力差異但是：在全球性產(chǎn)業(yè)中起作用的結(jié)構(gòu)性因素和市場力量與多數(shù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)情況相同外國競爭對手更廣泛的潛在進(jìn)入者更大的范圍的可能的替代者企業(yè)目標(biāo)不同、個(gè)性不同對戰(zhàn)略重要因素認(rèn)識(shí)不同同樣的五種競爭力全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析包括：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第81頁!全球性競爭障礙經(jīng)濟(jì)障礙：運(yùn)輸與儲(chǔ)存成本不同的產(chǎn)品需求已有分銷渠道銷售力量當(dāng)?shù)鼐S修對交貨時(shí)間的敏感性復(fù)雜的細(xì)分市場，高的定制能力缺乏世界性需求不同的銷售任務(wù)，營銷知識(shí)密集的本地服務(wù)營銷迅速變化的技術(shù)促使產(chǎn)品、工藝改變制度障礙：政府方面,關(guān)稅、配額、本地優(yōu)先、本土化、本地企業(yè)開拓國際市場的限制企業(yè)洞察力、資源的局限管理障礙：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第82頁!影響參入和創(chuàng)造新的全球性競爭企業(yè)的趨勢國家間差別減少：經(jīng)濟(jì)、要素成本，市場營銷環(huán)境差別縮小政府制定產(chǎn)業(yè)政策；鼓勵(lì)企業(yè)全球化國家對特有資源的保護(hù)：利用自己擁有的資源獲益技術(shù)轉(zhuǎn)移日趨開放：保守自私的日本開始出售技術(shù)特大市場的興起：中國、俄羅斯首當(dāng)其沖 臺(tái)灣、韓國、新加坡、巴西等雙拳出擊傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢印度、巴西浪潮涌動(dòng)新興的資本密集型產(chǎn)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的競爭：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第83頁!產(chǎn)業(yè)分析原始資料分類產(chǎn)品系列買主及其行為互補(bǔ)產(chǎn)品替代產(chǎn)品增長增長率增長形式(季節(jié)性、周期性）決定因素生產(chǎn)和分銷技術(shù)成本結(jié)構(gòu)規(guī)模結(jié)構(gòu)附加價(jià)值后勤勞動(dòng)力營銷與銷售 市場細(xì)分 營銷實(shí)踐供應(yīng)商分銷渠道（間接性的）創(chuàng)新類型比例來源規(guī)模經(jīng)濟(jì)*編排方式： 按公司 按年代 按職能范圍*有益的步驟 誰在產(chǎn)業(yè)中 產(chǎn)業(yè)研究 年度報(bào)告競爭對手—戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)劣勢假設(shè)政治、社會(huì)、法律環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第84頁!

新規(guī)則之二：新反應(yīng)

——新形勢下的立業(yè)途徑?擺脫官僚化的大企業(yè)，走向小企業(yè)速度和靈活性在日益劇烈的競爭中將會(huì)取勝?從內(nèi)部、外部幫助大公司發(fā)展、咨詢和其他服務(wù)領(lǐng)域存在大量機(jī)會(huì)?一般性管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，才能獲勝?如有可能，你應(yīng)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展并為之決策，在財(cái)務(wù)、金融和其他職業(yè)中存在大量機(jī)會(huì)

全球化時(shí)代：誰抓住機(jī)會(huì)事業(yè)就發(fā)達(dá)誰失去機(jī)會(huì)事業(yè)就失敗上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第85頁!74屆畢業(yè)生的經(jīng)歷為大機(jī)構(gòu)中的人士之忠告?大公司的掌舵人應(yīng)不斷創(chuàng)新?變革的目標(biāo)：改變機(jī)構(gòu)，減少官僚主義、等級和派系代，削減成本，但根本的是文化的轉(zhuǎn)變?讓自己的大公司操作象小企業(yè)，卻保留了大公司的資源操作簡明明快，讓員工有雇主的感覺讓每個(gè)人都為客戶著想

這明顯需要文化的改變?老和大機(jī)構(gòu)中，企業(yè)文化轉(zhuǎn)變很難，組織頂層許多人的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)是必要條件上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第86頁!

競爭戰(zhàn)略慨述李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第87頁!目標(biāo)企業(yè)如何從事競爭

盈利增長市場份額社會(huì)形象

市場目標(biāo)市場營銷銷售分銷勞動(dòng)力采購產(chǎn)品系列制造研究與開發(fā)財(cái)務(wù)與控制競爭戰(zhàn)略輪盤:企業(yè)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營諸方針上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第88頁!理想競爭戰(zhàn)略的檢驗(yàn)內(nèi)部一致性：這些目標(biāo)可以共同達(dá)到嗎？主要經(jīng)營方針體現(xiàn)出要達(dá)到之目標(biāo)？主要經(jīng)營方針之間相互促進(jìn)嗎？上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第89頁!理想競爭戰(zhàn)略的檢驗(yàn)

相對競爭對手而言資源適應(yīng)性目標(biāo)與方針是否與企業(yè)可獲取的資源匹配？目標(biāo)與方針的時(shí)間安排能否體現(xiàn)組織應(yīng)變能力？上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第90頁!形成競爭戰(zhàn)略的程序

執(zhí)行什么戰(zhàn)略

企業(yè)當(dāng)前行為對公司內(nèi)部競爭對手、產(chǎn)業(yè)趨勢的假設(shè)

產(chǎn)業(yè)分析獲勝因素、產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)、威脅競爭對手分析現(xiàn)實(shí)、潛在優(yōu)劣勢、可能之行動(dòng)社會(huì)分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)因素產(chǎn)生之機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)劣勢鑒于上述各方面與競爭對手的比較

環(huán)境的變化對環(huán)境分析作檢驗(yàn)?zāi)男?zhàn)略可行，與現(xiàn)行的相符嗎？戰(zhàn)略確定企業(yè)的反應(yīng)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第91頁!產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

競爭產(chǎn)生的原因、實(shí)質(zhì)人力資源有限時(shí)間資源有限資金資源有限市場經(jīng)濟(jì)存在的前提:競爭戰(zhàn)略產(chǎn)生和存在----適應(yīng)外部環(huán)境的變化資源有限自然資源有限上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第92頁!描述產(chǎn)業(yè)未來狀況競爭優(yōu)勢銷售模式生產(chǎn)模式技術(shù)趨勢用戶趨勢上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第93頁!產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析—競爭分析產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格及其策略渠道及其效能促銷活動(dòng)可見的產(chǎn)品的差異性.完整產(chǎn)品價(jià)格政策.成本結(jié)構(gòu)銷售模式.使用價(jià)格信息.主要買點(diǎn)可分析的對手的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)市場及其優(yōu)勢下一步行動(dòng)方案想知道的關(guān)鍵問題上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第94頁!

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析使公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部處于最佳定位。保衛(wèi)自己，抗擊五種競爭力或以自己的意愿來影響這五個(gè)方面。企業(yè)競爭戰(zhàn)略目標(biāo)：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第95頁!現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈的原因：競爭結(jié)構(gòu)行業(yè)中只有幾個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的企業(yè)競爭對手分散戰(zhàn)略收益高產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)多，實(shí)力相當(dāng)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第96頁!現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈原因：成本條件儲(chǔ)存成本高競爭者間成本差別大

固定成本高（相對增值來說）上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第97頁!替代威脅

替代品：具有同樣類似的功能，滿足消費(fèi)者需求

此類產(chǎn)品忠誠度低技術(shù)先進(jìn)比現(xiàn)有產(chǎn)品更有利于健康比現(xiàn)有產(chǎn)品更有利于環(huán)保成本遠(yuǎn)低于現(xiàn)有產(chǎn)品（原料、能耗、工藝…價(jià)廉）上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第98頁!買方侃價(jià)能力

（顧客討價(jià)還價(jià)能力）產(chǎn)品對用戶來講成本大，選擇慎重產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏獨(dú)特性，容易替代轉(zhuǎn)換成本低用戶的最終產(chǎn)品利潤低產(chǎn)品對用戶的最終產(chǎn)品質(zhì)量影響不大用戶可自己制造產(chǎn)品橫向透明度高，用戶熟悉采購量占總產(chǎn)量比例很大的用戶上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第99頁!

壁壘與盈利性

退出壁壘

低高進(jìn)低入壁壘高回報(bào)低，穩(wěn)定回報(bào)低，有風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)高，穩(wěn)定回報(bào)高，有風(fēng)險(xiǎn)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第100頁!結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略了解五種競爭作用力了解五種競爭作用力產(chǎn)生之原因辨明出公司相對于產(chǎn)業(yè)之優(yōu)、劣勢，正確定位進(jìn)攻戰(zhàn)防守戰(zhàn)迂回包抄戰(zhàn)游擊戰(zhàn)選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)：準(zhǔn)備：上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第101頁!基本戰(zhàn)略李國振

上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第102頁!

三種戰(zhàn)略之區(qū)別戰(zhàn)略優(yōu)勢顧客覺察之獨(dú)特特性低成本戰(zhàn)略目標(biāo)全產(chǎn)業(yè)范圍特定細(xì)分市場標(biāo)新立異總成本領(lǐng)先

目標(biāo)積聚上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第103頁!

持續(xù)的資本投資和融資能力工藝加工的技能對工人之嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品易于制造低成本的分銷系統(tǒng)職責(zé)分明之組織結(jié)構(gòu)以嚴(yán)格定量目標(biāo)為基礎(chǔ)之激勵(lì)嚴(yán)格的成本控制規(guī)范程序式的控制報(bào)告基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要之技能、資源上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第104頁!強(qiáng)大的生產(chǎn)、營銷能力產(chǎn)品加工創(chuàng)造性鑒別力基礎(chǔ)研究能力質(zhì)量、技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)基本組織要求標(biāo)新立異戰(zhàn)略需要的技能與資源悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)和獨(dú)特的技能組合有銷售渠道的高度合作在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間密切合作有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能的工人、科學(xué)家和創(chuàng)造人才重視主觀評價(jià)和激勵(lì)而非定量指標(biāo)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第105頁!標(biāo)岐立異戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)顧客越來越挑剔，更加精明，需要和岐異程度下降產(chǎn)業(yè)日益成熟，模仿、仿制使差異縮小，吸引力因而下降實(shí)施低成本的對手使本公司標(biāo)岐立異不再有吸引力而搶走顧客上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第106頁!

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)大范圍提供服務(wù)的對手成本比目標(biāo)集聚公司成本小,集聚之優(yōu)勢抵消了現(xiàn)在戰(zhàn)略目標(biāo)市場與整體目標(biāo)市場之間所期待的產(chǎn)品、服務(wù)差距日益縮小對于在戰(zhàn)略目標(biāo)市場中又發(fā)掘出細(xì)分市場，使目標(biāo)集聚公司不夠集聚上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第107頁!領(lǐng)先者回報(bào)率比追隨者高的產(chǎn)業(yè)>4%葡萄酒，軟飲料香皂，香水、化妝品油漆，盥洗用品家具，刀具、工具、一般硬件廣播、電視，照相設(shè)備及供應(yīng)品2.5—4%奶制品啤酒藥物珠寶谷物磨制品上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第108頁!公司在目標(biāo)市場中的六種競爭地位主宰型(dominant) 控制其他對手，有廣泛的戰(zhàn)略選擇余地強(qiáng)壯型 (strong) 可以獨(dú)立采取并不會(huì)危及長期地位的行動(dòng)優(yōu)勢型 (favorable) 有較多的力量可供使用，有較多機(jī)會(huì)改進(jìn)自己的地位防守型 (tenable) 經(jīng)營狀態(tài)良好，但受主宰企業(yè)控制，改善地位的機(jī)會(huì)較少虛弱型(weak) 經(jīng)營狀況不理想，有改善機(jī)會(huì)，不改善得退出市場難存活型(nonviable) 經(jīng)營情況差，無改善機(jī)會(huì)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第109頁!領(lǐng)先者的戰(zhàn)略1、陣地防御防御者Positiondefense2、側(cè)翼防御Flankingdefense6、收縮防御Contractiondefense5、運(yùn)動(dòng)防御進(jìn)攻者3、先發(fā)制人的防御4、反擊式防御Counteroffensivedef.MobiledefensePreemptivedef.

上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第110頁!獲得長期領(lǐng)先的三層面層面1：維護(hù)和延伸核心業(yè)務(wù)層面2：發(fā)展新興業(yè)務(wù)層面3：創(chuàng)造可行的發(fā)展機(jī)會(huì)主要特點(diǎn)：現(xiàn)在能產(chǎn)生利潤之業(yè)務(wù)具有一定潛力但最終會(huì)衰退提供下一步增長所需之技能和資源挑戰(zhàn)：穩(wěn)固競爭地位，發(fā)展核心業(yè)務(wù)的潛能短期內(nèi)可能產(chǎn)生利潤有前途的業(yè)務(wù)中期內(nèi)巨大利潤的來源商業(yè)概念正在確定，收入增長加速，但投資巨大新領(lǐng)域中建立生產(chǎn)能力，促進(jìn)增長處于胚胎時(shí)期，是未來的發(fā)展機(jī)會(huì)長期內(nèi)會(huì)有部分成功，并帶來巨大利潤是真正的行動(dòng)和投資決策確定發(fā)展機(jī)會(huì)并身體力行利潤時(shí)間上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第111頁!挑戰(zhàn)趕超者的戰(zhàn)略體系挑戰(zhàn)者防御者1、正面攻擊Frontalattack2、側(cè)翼攻擊flankattack3、圍堵攻擊encirclementattack5、游擊攻擊guerrillaattack4、迂回攻擊bypassattack上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第112頁!追隨（緊跟）者戰(zhàn)略抄襲者cloner其實(shí)是一種模仿者Counterfeiter模仿者imitator 包裝、廣告、價(jià)格不同緊跟者trailing 非?？蓸愤m應(yīng)者adapter 改進(jìn)、改良仿制

時(shí)刻保持低成本、高品質(zhì)和服務(wù)是逃避身后黃雀——挑戰(zhàn)者的有力法寶上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第113頁!補(bǔ)缺者（利基）者戰(zhàn)略的專業(yè)化概念最終用戶專家End-userspecialist縱向用戶專家Vertical-leverspecialist顧客規(guī)模專家Customer-sizespecialist特定顧客專家Specific-customerspecialist產(chǎn)品、產(chǎn)品線專家productorproduct-linespecialist地理區(qū)域?qū)＜褿eographicspecialist產(chǎn)品特色專家Product-featurespecialist定制專家job-shopspecialist品質(zhì)價(jià)格專家Quality/pricespecialist服務(wù)專家Servicespecialist渠道專家Channelspecialist上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第114頁!進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)入壁壘：結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘 現(xiàn)有企業(yè)的預(yù)期反應(yīng)收購—產(chǎn)業(yè)中并未增加新企業(yè)內(nèi)部發(fā)展—產(chǎn)業(yè)內(nèi)增加新企業(yè)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第115頁!收購的有利條件賣方保留業(yè)務(wù)的經(jīng)營，定出較低的底價(jià)低底價(jià)的原因賣方有產(chǎn)權(quán)問題賣方急需資金賣方缺得力經(jīng)營者業(yè)務(wù)前景黯淡資金緊，難維持管理營銷方面不足公司市場不完善某買方掌握較多信息投標(biāo)人太少經(jīng)濟(jì)蕭條出售者公司太糟出售者還追求名稱、品牌，保留一定權(quán)利獨(dú)特能力買主可提高賣方經(jīng)營能力買主購入有利內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善收購提升公司在產(chǎn)業(yè)中的地位公司市場不完善，沒有正規(guī)投標(biāo)過程買方有獨(dú)特能力經(jīng)營收購的業(yè)務(wù)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第116頁!進(jìn)入戰(zhàn)略現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)緩慢、無效內(nèi)部進(jìn)入者對進(jìn)入者的現(xiàn)有業(yè)務(wù)有積極影響有能力影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入成本低于現(xiàn)有企業(yè)成功進(jìn)入的目標(biāo)要進(jìn)入之產(chǎn)業(yè)處于不均衡狀態(tài)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第117頁!

成功進(jìn)入的目標(biāo):報(bào)復(fù)緩慢、無效報(bào)復(fù)成本過大，報(bào)復(fù)成本大于收益長期領(lǐng)先企業(yè)未有認(rèn)識(shí)或不屑一顧家族式、家長專制式企業(yè)缺少競爭和學(xué)習(xí)意識(shí)有盈利但惰性大，信息不靈，反應(yīng)不及時(shí)上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第118頁!成功進(jìn)入的基本方法低價(jià)購買：犧牲短期回報(bào)，迫使對手提高份額提供特色產(chǎn)品，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新發(fā)掘市場，細(xì)分再細(xì)分，補(bǔ)缺市場營銷創(chuàng)新利用他人銷售系統(tǒng)降低成本：新工藝、擴(kuò)大規(guī)模、新設(shè)備、與現(xiàn)有業(yè)務(wù) 共享資源上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第119頁!1998年第三次修訂版的《國際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類》（ISIC),采用四級分類法，將行業(yè)分為門類、大類、中類和小類，并對應(yīng)采用一至四位數(shù)代碼來表示。我國1995年4月1日問世的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼，GD/T4757—94〉，等效與《國際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類》例如，我國《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼》中的制造業(yè)門類門類大類中類小類A農(nóng)林牧漁業(yè)B采掘業(yè)C制造業(yè)……K社會(huì)服務(wù)業(yè)40電器機(jī)械及器材制造業(yè)83計(jì)算機(jī)應(yīng)用41電子及通訊設(shè)備制造業(yè)404電工器材制造業(yè)406日用電器制造業(yè)414電子計(jì)算機(jī)制造業(yè)831軟件開發(fā)咨詢業(yè)417日用電子器具制造業(yè)4061洗衣機(jī)制造業(yè)4171電視、錄攝像機(jī)制造業(yè)4062吸塵器制造業(yè)4172收音機(jī)、錄音機(jī)制造業(yè)4063電冰箱制造業(yè)4065空調(diào)制造業(yè)一位數(shù)分類二位數(shù)分類三位數(shù)分類

四位數(shù)分類上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第120頁!熵的定律隨著時(shí)間的延續(xù)，任何封閉系統(tǒng)的熵都會(huì)增加抓住效率，提高效益，回歸專業(yè)化經(jīng)營，集中優(yōu)勢發(fā)展一項(xiàng)才能真正獲得成功上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第121頁!市場開發(fā)多元化市場滲透產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品——市場矩陣（企業(yè)發(fā)展Development策略）美戰(zhàn)略專家安索夫（H./.Ansoff)《多元化戰(zhàn)略》1957產(chǎn)品種類行業(yè)數(shù)量單行業(yè)多行業(yè)單品種多品種單一化系列化一體化多元化行業(yè)——產(chǎn)品矩陣《企業(yè)多元化經(jīng)營》 康榮平、柯樹斌上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第122頁!成長(Growth)路徑的選擇多元化戰(zhàn)略既涉及到領(lǐng)域的變化，也涉及到地域的變化，可以組合成9種成長路徑多元化戰(zhàn)略地域維持，領(lǐng)域擴(kuò)張地域維持，領(lǐng)域維持地域維持，領(lǐng)域收縮多元化戰(zhàn)略地域擴(kuò)張，領(lǐng)域擴(kuò)張地域擴(kuò)張，領(lǐng)域維持地域擴(kuò)張，領(lǐng)域收縮多元化戰(zhàn)略地域收縮，領(lǐng)域擴(kuò)張地域收縮，領(lǐng)域維持地域收縮，領(lǐng)域收縮上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第123頁!多元化戰(zhàn)略選擇方法：工具：行業(yè)競爭模型 SWOT分析行業(yè)聚群表 企業(yè)價(jià)值鏈行業(yè)吸引力評價(jià) 行業(yè)相關(guān)性評價(jià)過程：起點(diǎn)行業(yè)目標(biāo)行業(yè)企業(yè)自身實(shí)力綜合平衡之結(jié)果上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第124頁!本企業(yè)實(shí)力評估經(jīng)營資源剩余：有形資源與無形資源核心競爭力綜合分析：資源匹配性企業(yè)的經(jīng)營資源剩余與進(jìn)入目標(biāo)行業(yè)所需資源是否一致行業(yè)對接性起點(diǎn)行業(yè)與目標(biāo)行業(yè)內(nèi)在關(guān)系（相關(guān)性）大不大上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第125頁!核心競爭力的管理找出現(xiàn)有的核心競爭力制定獲取核心競爭力的計(jì)劃培養(yǎng)新的核心競爭力部署核心競爭能力保護(hù)并保持核心競爭能力的地位伊夫.多茲（YvesDoz1994法國）：競爭力培養(yǎng) CompetenceCultivation競爭力擴(kuò)散 Competencediffusion競爭整合 Competenceaggregation競爭發(fā)揮 Competenceleverage競爭更新 Competencerenewal上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第126頁!企業(yè)成長生命周期理論孕育期CourtshipStage嬰兒期InfantStage學(xué)步期Go--GoStage青春期AdolescenceStage盛年期PrimeStage上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第127頁!企業(yè)成長四階段理論艾爾費(fèi)雷得.D.錢得勒Alfred.D.Chandler增加產(chǎn)量階段地域擴(kuò)張階段縱向一體化階段多元化階段上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第128頁!戰(zhàn)略整合：擴(kuò)張型（GrowthStrategy）擴(kuò)張性戰(zhàn)略是指企業(yè)為了利用市場機(jī)會(huì)，以內(nèi)部資源和競爭能力為支持，以謀求更大發(fā)展為目的一種積極的戰(zhàn)略。擴(kuò)張的形式表現(xiàn)為地域擴(kuò)張和領(lǐng)域擴(kuò)張.上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第129頁!戰(zhàn)略整合：收縮型

（RetrenchmentStrategy）收縮性戰(zhàn)略通常是在企業(yè)產(chǎn)品的市場疲軟，競爭形勢不利的情況下，所采取的以退為進(jìn)的一種積極的戰(zhàn)略。通過地域或領(lǐng)域的收縮，以便集中資源，去掉包袱，尋求新的生長點(diǎn)，目的是為了未來的健康成長，我們主張的是積極的收縮戰(zhàn)略。如果被動(dòng)的收縮，則是一種對環(huán)境變化的消極反應(yīng)，往往會(huì)使企業(yè)處于越來越不利的地位，甚至導(dǎo)致徹底敗退。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第130頁!企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移動(dòng)因之一：環(huán)境變化帶來之壓力行業(yè)衰退市場需求下降發(fā)展空間日益狹窄動(dòng)因之二：環(huán)境變化帶來之吸引力新產(chǎn)業(yè)新技術(shù)成本低新需求新機(jī)遇動(dòng)因之三：充分利用剩余資源以求發(fā)展上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第131頁!企業(yè)經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移程度的劃分S0：原目標(biāo)市場，原市場區(qū)域或原行業(yè)之銷售收入S1：新目標(biāo)市場，新市場區(qū)域或新行業(yè)之銷售收入S=S0+S1 C—Centerofgravity上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第132頁!服務(wù)對象轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略:動(dòng)因之一：行業(yè)不變，產(chǎn)品更新?lián)Q代動(dòng)因之二：市場區(qū)域不變動(dòng)因之三：企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌已深入人心服務(wù)對象轉(zhuǎn)移＝目標(biāo)市場轉(zhuǎn)移上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第133頁!經(jīng)營領(lǐng)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略是指在市場區(qū)域不變的前提下，企業(yè)從某個(gè)行業(yè)向另一個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)移，很多企業(yè)因此而走向多元化經(jīng)營。上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第134頁!競爭對手分析李國振上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第135頁!競爭對手分析：可能的潛在的競爭對手不在本產(chǎn)業(yè)，但較易克服障礙而進(jìn)入者進(jìn)入可產(chǎn)生明顯協(xié)同效益的企業(yè)其戰(zhàn)略延伸必然導(dǎo)致進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)者可能實(shí)施前向整合，后向整合的客戶或供應(yīng)商上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第136頁!競爭對手分析：能力核心能力：競爭對手在各職能領(lǐng)域中能力，最特殊的優(yōu)劣勢競爭對手戰(zhàn)略一致性檢測表現(xiàn)成熟、發(fā)展，上述能力可能的變化及趨勢競爭對手分析：能力成長能力競爭對手成長、能力增減，哪些領(lǐng)域人力、技能，工廠能力方面，發(fā)展壯大的能力財(cái)務(wù)角度看，哪些方面會(huì)持續(xù)增長，會(huì)隨產(chǎn)業(yè)的增長而增長嗎？上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第137頁!競爭對手分析:能力

適應(yīng)變化的能力競爭對手的固定成本對可變成本競爭對手適應(yīng)職能領(lǐng)域條件變化之反應(yīng)能力如:應(yīng)付成本競爭、更復(fù)雜產(chǎn)品系列、開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)競爭、營銷活動(dòng)升級競爭對手能否對外部事件做出反應(yīng)如應(yīng)付高通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)衰退、工資率上升、政策條例、技術(shù)導(dǎo)致硬件落伍競爭對手有無退出壁壘使收縮困難競爭對手是否與母公司其他業(yè)務(wù)單位共享設(shè)備、銷售隊(duì)伍上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第138頁!競爭對手分析.信息系統(tǒng)收集實(shí)地資料收集出版資料來源:銷售人員工程人員渠道供應(yīng)商廣告機(jī)構(gòu)市場調(diào)查公司專業(yè)人才商會(huì)“內(nèi)線”編輯資料資料分類分析向決策者報(bào)告為戰(zhàn)略制定、分析對手服務(wù)來源：文章報(bào)紙廣告政府文件上層演講上交報(bào)告、檔案專利紀(jì)錄法庭紀(jì)錄上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第139頁!競爭對手分析：市場信號

市場信號類型行動(dòng)提前宣告既成事實(shí)再宣告對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行公開評論解釋自身行動(dòng)防止反擊的策略體現(xiàn)表明心跡的戰(zhàn)略變更偏離過去的目標(biāo)偏離產(chǎn)業(yè)慣例交叉規(guī)避、間接反擊品牌攻擊秘密反托拉斯訴訟上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第140頁!競爭對手分析中的組合(Portfolio)的技巧地位衡量規(guī)模增長份額盈利性利潤技術(shù)地位優(yōu)劣勢形象污染人公司地位產(chǎn)業(yè)吸引力收割保持建立吸引力標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模市場增長、定價(jià)市場多元化競爭結(jié)構(gòu)產(chǎn)品盈利性技術(shù)角色社會(huì)因素環(huán)境因素法律因素人文因素通用（GE）公司和麥肯錫（Mckinsey）公司矩陣公司地位/產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣（TheCompanyPosition/IndustryArtrativenessScreen）高中低高中低上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第141頁!競爭行動(dòng)：兩難博弈兩虎同籠兩虎相爭，兩敗俱傷兩虎共處，日久天長甲虎突襲，乙虎必亡乙虎突襲，甲虎必亡甲乙兩虎，如何決策兩囚入牢都交代，都從寬都隱瞞，均釋放A交代，B加罪B交代，A加罪A、B兩囚如何決策上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第142頁!客戶選擇要素相對于公司能力與購買需求，能否購買增長潛力：客戶所在產(chǎn)業(yè)增長速度其目標(biāo)市場增長速度其占有率變化結(jié)構(gòu)地位（侃價(jià)能力，運(yùn)用來壓價(jià)之意向）服務(wù)成本上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第143頁!體現(xiàn)公司不同戰(zhàn)略決策的因素專業(yè)化程度品牌知名度推與拉服務(wù)成本狀態(tài)技術(shù)領(lǐng)先程度縱向整合價(jià)格政策與本國與東道國政府關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量渠道選級財(cái)務(wù)商的壓力與母公司的關(guān)系上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第144頁!產(chǎn)業(yè)演變的原因增長的長期變化面對細(xì)分客戶群的變化買主的學(xué)習(xí)不確定性的減少專有知識(shí)的擴(kuò)散經(jīng)驗(yàn)的積累規(guī)模的擴(kuò)大、縮小投入與貨幣成本的變化產(chǎn)品創(chuàng)新營銷創(chuàng)新過程創(chuàng)新相鄰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化政策變化進(jìn)入與退出上海交大-李國振教授的競爭戰(zhàn)略共166頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第145頁!營銷觀念創(chuàng)新SL:ServiceLif