快遞企業(yè)營業(yè)服務環(huán)境的要求_第1頁
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《快遞服務規(guī)范與禮儀》快遞企業(yè)營業(yè)服務環(huán)境的要求1.環(huán)境建設要提現(xiàn)快遞企業(yè)的特色快遞企業(yè)的營業(yè)環(huán)境與建筑是業(yè)務的一部分，代表著快遞企業(yè)的形象、性質、特征以及深刻的企業(yè)文化特色。環(huán)境與建筑是企業(yè)固有的傳達媒體，要力求向社會公眾傳達豐富的企業(yè)信息，并且統(tǒng)一企業(yè)的CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）總目標之下。快遞企業(yè)應該有意識地通過對營業(yè)環(huán)境外貌的規(guī)則設計，形象地展示快遞企業(yè)的風采。2、快遞企業(yè)營業(yè)服務環(huán)境的營造要體現(xiàn)快遞企業(yè)特色3、服務設施要周到安全營業(yè)廳內要重視各項服務設施的設置，處處體現(xiàn)為客戶著想，關心客戶、尊重客戶的外企服務理念，增加與客戶的感情。4、服務環(huán)境要整潔衛(wèi)生謝謝大家!

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