大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報告

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一、調(diào)查目的

通過調(diào)查在校高校生所運(yùn)用的手機(jī)品牌及價位、更換手機(jī)所著重的因素，了解高校生手機(jī)消費(fèi)市場的行情，進(jìn)而分析高校生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供牢靠的營銷建議。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對在校高校生群體，從手機(jī)運(yùn)用品牌及價位、更換手機(jī)頻率及緣由、更換或購置手機(jī)所著重的因素等方面，了解高校生手機(jī)消費(fèi)狀況。

三、基本信息

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

調(diào)查對象：全部在校高校生

調(diào)查時間：20**年11月08日—11月16日

調(diào)查問卷：高校生手機(jī)消費(fèi)狀況調(diào)查

四、數(shù)據(jù)分析

本次關(guān)于高校生手機(jī)消費(fèi)狀況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，詳細(xì)調(diào)查狀況如下：

〔1〕在校高校生所讀班級的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三同學(xué)所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四同學(xué)所占比重相對較少，均為4.2%。

〔2〕在校高校生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校高校生的消費(fèi)技能并不高，主要集中在中等水平。

〔3〕在校高校生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校高校生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校高校生擁有兩部或兩部以上的手機(jī)，也有4.2%的在校高校生沒有手機(jī)?？傮w而言，大部分的在校高校生擁有一部手機(jī)，也從肯定程度上可以看出高校生所能承受的消費(fèi)技能有限。

〔4〕在校高校生對手機(jī)品牌著重程度的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，74.6%的在校高校生對于手機(jī)品牌的著重程度為一般，19.7%的在校高校生特別著重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校高校生不太著重于手機(jī)品牌，屬于理性消費(fèi)的范疇；有小部分的在校高校生特別看重手機(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。

〔5〕在校高校生目前手機(jī)運(yùn)用品牌的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校高校生目前所運(yùn)用的手機(jī)品牌為國產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校高校生目前手機(jī)運(yùn)用品牌為蘋果。從總體上看，國產(chǎn)機(jī)占據(jù)了高校生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位，對高檔手機(jī)的需求并不高。

〔6〕在校高校生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)緣由的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的高校生是在手機(jī)用壞的狀況下更換，手機(jī)運(yùn)用達(dá)到肯定年限進(jìn)行更換的在校高校生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校高校生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會在手機(jī)消費(fèi)上做過多的糜費(fèi)。也有小部分高校生更換手機(jī)是在四周同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的狀況下，不難看出，高校生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。

〔7〕在校高校生購買手機(jī)所能接受價格的數(shù)據(jù)分析

〔8〕在校高校生在選購手機(jī)時考慮因素的數(shù)據(jù)分析

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的高校生對手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”，這與在校高校生的生活費(fèi)和消費(fèi)技能是有很大關(guān)聯(lián)的。

此題采納多項選擇題形式對在校高校生在選購手機(jī)時所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校高校生在選購手機(jī)時對手機(jī)的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為著重，從中可以看出高校生選購手機(jī)更著重于有用性，對手機(jī)外觀款式的需求反映出高校生追求時尚的消費(fèi)特點(diǎn)。

〔9〕在校高校生購買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校高校生更偏向于現(xiàn)場打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從肯定程度上折射出在校高校生由于消費(fèi)技能的.有限，所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)省。

〔10〕在校高校生了解手機(jī)信息常用渠道分析

依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校高校生會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校高校生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑徺I手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校高校生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。

五、結(jié)論

高校生消費(fèi)群體是一個不容忽視的消費(fèi)群體，隨著時間的推移，這一非常消費(fèi)群體將會表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

1.在校高校生對手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)技能，對所購買手機(jī)的接受價格在1500—3000元左右。

2.在校高校生目前所運(yùn)用的手機(jī)大多為國產(chǎn)機(jī)，可以看出國產(chǎn)機(jī)占據(jù)高校生手機(jī)市場的主導(dǎo)地位。

3.在校高校生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的狀況下，且更換頻率低，購買手機(jī)時選擇有促銷活動時再去購買，這是高校生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。

4.在校高校生選購手機(jī)時更著重有用性，其次，外觀款式也是在校高校生購買手機(jī)時不能忽視的因素。

5.絕大多數(shù)在校高校生通過上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，表達(dá)出高校生手機(jī)消費(fèi)追求新奇和快捷性，另外，依據(jù)高校生具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)，商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動，抓住某一需求的同時刺激更多的消費(fèi)者需求。

六、建議

1.依據(jù)在校高校生的消費(fèi)特征推出適合高校生運(yùn)用的價格適中、功能齊備的手機(jī)機(jī)型。

2.嘗試推廣合適高校生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個別消費(fèi)者需求。

3.在保證利潤的前提下進(jìn)行肯定的促銷活動，滿意高校生節(jié)儉需求的同時獵取利潤。

4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引高校生消費(fèi)。

七、調(diào)查活動總結(jié)

本次市場調(diào)研活動相對來說比較勝利，達(dá)到了預(yù)期目的，較為