生產(chǎn)運營管理復(fù)習(xí)題

.生產(chǎn)運營管理復(fù)習(xí)題一、填空題1．生產(chǎn)運營是一切社會組織將對它的〔投入〕轉(zhuǎn)化為〔產(chǎn)出〕的過程。2．生產(chǎn)運營系統(tǒng)是由〔人〕和〔機器〕構(gòu)成的。能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機整體。3．生產(chǎn)管理人員應(yīng)該具備技術(shù)技能與行為技能，技術(shù)技能包括〔專業(yè)〕技術(shù)和〔管理〕技術(shù)兩個方面。4．從生產(chǎn)管理角度，可以將生產(chǎn)分成兩大類：〔制造性〕生產(chǎn)和〔效勞性〕生產(chǎn)。5．按工藝過程的特點，可以把制造性生產(chǎn)分成〔連續(xù)性/流程式〕生產(chǎn)和〔離散性/加工裝配式〕生產(chǎn)兩種。6．按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可以把加工裝配式生產(chǎn)分成〔備貨型〕生產(chǎn)與〔訂貨型〕生產(chǎn)兩種。7．與備貨型生產(chǎn)相比，訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，對產(chǎn)品需求的預(yù)測較〔難〕，多采用〔通用〕設(shè)備。8．按產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型是依據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)、〔產(chǎn)量〕和〔重復(fù)程度〕來進展的。10．大量生產(chǎn)品種單一、產(chǎn)量〔大〕、生產(chǎn)的重復(fù)程度〔高〕11．組織生產(chǎn)過程的分工原則有二：〔工藝〕專業(yè)化與〔對象〕專業(yè)化。12．組織生產(chǎn)過程的根本要：連續(xù)性、比例性、〔均衡〕性、〔平行〕性與準時性。13．生產(chǎn)方案的主要指標包括〔品種〕、〔質(zhì)量〕、〔產(chǎn)量〕和產(chǎn)值指標。14．生產(chǎn)運營管理是對生產(chǎn)運營活動進展方案、〔組織〕和〔控制〕，它包括對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計與〔運行〕的管理。15．制造企業(yè)的物料庫存包括：原材料庫存、〔在制品〕庫存、與〔成品〕庫存。16．MRP經(jīng)歷了三個開展階段，即MRP、閉環(huán)MRP和MRPⅡ，其中〔MRP〕相當于需求計算器，〔閉環(huán)MRP〕為方案與控制系統(tǒng)，〔MRPⅡ〕為資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。17．MRP的三項根本輸入是主生產(chǎn)方案、〔產(chǎn)品構(gòu)造文件〕和〔庫存狀態(tài)文件〕。18．綜觀歷史，質(zhì)量管理的開展大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、〔統(tǒng)計質(zhì)量控制〕、〔全面質(zhì)量管理〕三個階段。19．全面質(zhì)量管理的主要思想表述為"四個一切〞：即一切為了顧客；一切以預(yù)防為主；〔全員性〕；〔全過程性〕。20．ISO9001是質(zhì)量體系——〔設(shè)計〕、開發(fā)、〔生產(chǎn)〕、安裝的質(zhì)量保證模式。21．效勞戰(zhàn)略、〔效勞系統(tǒng)〕和〔效勞人員〕三者是形成效勞質(zhì)量最重要的因素，它們構(gòu)成一個效勞三角形，又相對獨立地面向顧客這個中心，各自發(fā)揮著作用。二、單項選擇題1．組織創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)是〔B〕。A．營銷環(huán)節(jié) B．生產(chǎn)運作環(huán)節(jié)C．財務(wù)環(huán)節(jié) D．組織環(huán)節(jié)2．以下生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)的是〔A〕。A．汽車 B．飲料C．造紙 D．煙草3．以下生產(chǎn)屬于流程型生產(chǎn)的是〔D〕。A．機床 B．計算機C．家具 D．紡織4．能構(gòu)成生產(chǎn)運作系統(tǒng)主體框架的要素是〔C〕。. >.A．生產(chǎn)方案 B．生產(chǎn)庫存C．生產(chǎn)技術(shù) D．質(zhì)量管理5．從廣義的生產(chǎn)運作管理理解，生產(chǎn)運作管理是對系統(tǒng)〔A〕。A．設(shè)置和運行的管理B．設(shè)置的管理C．運行的管理 D．機制的管理6．以下不屬于生產(chǎn)管理的根本問題是〔D〕。A．提高質(zhì)量 B．降低本錢C．保證交貨 D．提高產(chǎn)量7．自20世紀70年代以來，在世界制造企業(yè)的重要職能中，日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重心和支撐點的是〔A〕。A．生產(chǎn)職能B．人事職能C．財務(wù)職能D．研發(fā)職能生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的核心是〔A〕。A.特殊能力B.生產(chǎn)運作宗旨C.生產(chǎn)運營目標D.生產(chǎn)運作環(huán)境從生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的角度看，在市場中處于劣勢的公司應(yīng)該優(yōu)先選擇〔C〕作為工作重點。A.價格B.銷售費用C.質(zhì)量D.效勞10.以下反映了基于時間的競爭思想的是〔C〕。A.把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低工資的國家B.把資源集中在最具有經(jīng)濟效益的生產(chǎn)活動中C.彈性制造、快速反響等D.興建新的設(shè)施11.生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于〔C〕。A.公司級戰(zhàn)略B.部門級戰(zhàn)略C.職能級戰(zhàn)略D.以上都不是12.以不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟性為實質(zhì)的戰(zhàn)略是〔A〕。A.基于本錢的戰(zhàn)略B.基于時間的戰(zhàn)略C.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略D.以上都不是13．以下不屬于控制本錢途徑的是〔C〕。A.降低物料消耗B.提高生產(chǎn)率C.降低管理費用D.降低庫存14．物料消耗控制的關(guān)鍵階段是〔B〕。A.采購階段 B.設(shè)計階段C.庫存階段 D.生產(chǎn)工藝階段15．工藝設(shè)備選擇中最重要的參考因素是〔B〕。A.設(shè)備投資回收期 B.生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量C.設(shè)備壽命周期總費用D.設(shè)備每年的總費用16．在MRP系統(tǒng)中起"主控〞作用的是〔C〕。A．物料清單 B．庫存信息C．主生產(chǎn)方案D．工藝路線17．以下屬于相關(guān)需求的是〔D〕。A．客戶訂購的產(chǎn)品. >.B．科研試制需要的樣品C．售后維修需要的備品備件D．半成品、零部件、原材料需求18．有A和B兩項任務(wù)，A的方案交貨期比B早一天，而作業(yè)時間A為8小時，B為8天，先安排B加工。這種作業(yè)安排依據(jù)的規(guī)則是〔D〕。A．先到先效勞規(guī)則 B．最早到期規(guī)則C．最短作業(yè)時間規(guī)則D．最短松弛時間規(guī)則19．是否考慮生產(chǎn)活動與財務(wù)活動的聯(lián)系是〔B〕的主要區(qū)別。A．根本MRP與閉環(huán)MRPB．閉環(huán)MRP與MRPⅡC．MRPⅡ與ERPD．敏捷制造與傳統(tǒng)制造模式20.ISO9000的重新認證〔C〕。A．每一年進展一次B．每兩年進展一次C．每三年進展一次D．每五年進展一次采用質(zhì)量管理體系的指南是〔D〕。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9002D．ISO900422.ISO9000系列標準中指導(dǎo)公司對采用標準進展選擇的是〔A〕。A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9002 D．ISO9004為使企業(yè)每一個員工、每一個職能科室、每一個生產(chǎn)經(jīng)營部門都將質(zhì)量看成是自己的事，需要有*種形式從制度上有機地使企業(yè)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致，到達保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，這種形式稱為〔B〕。A．ISO9000系列標準 B．質(zhì)量保證體系C．質(zhì)量功能部署 D．計量方法24.產(chǎn)品在生產(chǎn)中被發(fā)現(xiàn)不合格而造成的損失是〔B〕。A．外部損失本錢B．部損失本錢C．鑒定本錢D．預(yù)防本錢以下〔C〕不屬于預(yù)防本錢。A．員工培訓(xùn)費用B．數(shù)據(jù)收集費用C．產(chǎn)品質(zhì)量責任索賠費用D．產(chǎn)品設(shè)計費用現(xiàn)代質(zhì)量本錢觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量本錢觀念最大的區(qū)別在于〔A〕。A．損失本錢總是高于預(yù)防本錢B．提高質(zhì)量水平意味著付出質(zhì)量本錢C．存在一個適宜的質(zhì)量水平使得總質(zhì)量本錢最低D．缺陷越少越好27．生產(chǎn)管理是銷售管理的前提，也是銷售的〔C〕和后盾。A．要求 B．手段C．保證 D．條件28．新產(chǎn)品開發(fā)、本錢、〔B〕、交貨期是企業(yè)的四大競爭優(yōu)勢。A．合同 B．質(zhì)量C．方案 D．資金29．生產(chǎn)管理的任務(wù)就是運用組織、方案、控制的職能，把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來，形成有機整體，按〔A〕方式，生產(chǎn)出滿足社會需要的廉價、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品〔效勞〕。. >.A．最經(jīng)濟的B．最有效的C．最合理的D．最有用的30．訂貨型生產(chǎn)還可以進一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和〔C〕等三種生產(chǎn)方式。A．訂貨加工型B．訂貨工作型C．訂貨銷售型D．訂貨工程型31．在生產(chǎn)周期的時間構(gòu)成中還包含著大量的等待、〔B〕等無效時間。A．休息B．閑置C．交流D．訪問32．在運用工作研究的四種技巧時，首先應(yīng)考慮采用〔A〕的可能性。A．取消B．合并C．改變D．簡化33．繪制工藝流程分析圖的目的是〔B〕。A．分析產(chǎn)品的生產(chǎn)過程B．分析零件的生產(chǎn)過程C．分析制品的運行路線D．分析人和機器的工作情況34．對于備貨型企業(yè)，在年生產(chǎn)方案中，確定〔C〕是最重要的決策。A．交貨期B．價格C．品種和產(chǎn)量D．本錢和質(zhì)量35．滾動式方案中，修訂方案的間隔期稱為〔A〕。A．滾動期B．方案展望期C．間隔期D．周期36．在編制生產(chǎn)作業(yè)方案時，在制品定額法適用于〔D〕。A．單件生產(chǎn)B．小批量生產(chǎn)C．成批輪番生產(chǎn)D．流水生產(chǎn)37．在編制作業(yè)方案時，提前期法適用于〔C〕。A．單件生產(chǎn)B．小批量生產(chǎn)C．成批輪番生產(chǎn)D．流水生產(chǎn)C．提前期法D．累計法38．生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，往往取決于〔A〕。A．瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力B．A類設(shè)備生產(chǎn)能力C．關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力D．裝配能力39．從原料、外購件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱為〔C〕。A．原料 B．外購件C．在制品 D．半成品40．生產(chǎn)方案的主要指標有：品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值和〔B〕。A．提前期 B．出產(chǎn)期C．投入期 D．生產(chǎn)周期41．單件生產(chǎn)的期量標準有：〔C〕、產(chǎn)品生產(chǎn)周期。A．批量 B．節(jié)拍C．提前期 D．在制品定額42．新產(chǎn)品的設(shè)計一般可分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和〔D〕等三個階段。A．外形的設(shè)計 B．功能的設(shè)計C．程序的設(shè)計 D．工作圖設(shè)計43．新產(chǎn)品開發(fā)方案的評價，有定性分析和〔B〕分析兩大類。. >.A．定價 B．定量C．定質(zhì) D．定時44．庫存是指〔D〕。A．存放在倉庫中的物資B．用于生產(chǎn)和/或效勞所使用的儲藏物資C．用于銷售的儲藏物資D．用于生產(chǎn)和/或效勞的，以及用于銷售的儲藏物資45．可以起到防止缺貨，提高效勞水平的庫存，稱為〔A〕。A．平安庫存 B．周轉(zhuǎn)庫存C．運輸庫存 D．預(yù)期庫存46．在庫存的ABC管理法中，A類物料的庫存管理特點是〔C〕。A．嚴格控制庫存時間，不嚴格控制庫存數(shù)量B．嚴格控制庫存數(shù)量，不嚴格控制庫存時間C．既嚴格控制庫存數(shù)量，又嚴格控制庫存時間D．不嚴格控制庫存數(shù)量，又不嚴格控制庫存時間47．經(jīng)濟訂貨批量，是指〔D〕。A．庫存保管本錢最低時的訂貨批量B．訂貨本錢最低時的訂貨批量C．缺貨本錢最低時的訂貨批量D．年總庫存本錢最低時的訂貨批量48．主要原材料消耗的構(gòu)成，一般包括下面三個局部：構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料〔A〕、非工藝性損耗。A．工藝性損耗 B．自然損耗C．保管損耗 D．運輸損耗49．企業(yè)應(yīng)當按照科學(xué)有效、〔B〕、比質(zhì)比價、監(jiān)視制約的原則，建立健全采購管理的各項制度，防止采購過程中的不正當行為發(fā)生。A．公眾評議B．公開公正C．公眾參與D．公開討論50．企業(yè)各級管理者對其審批的物資采購負有〔A．審查、監(jiān)視B．保證、監(jiān)視C．驗證、檢查D．組織、管理

A〕責任。三、判斷題1．生產(chǎn)運作是使一定的原材料轉(zhuǎn)化為一定的有形產(chǎn)品。〔錯〕2．制造性生產(chǎn)多是資本密集型的，而效勞性運作相對來說通常是勞動密集型的?！矊Α?．效勞性運作比制造性運作的輻射圍廣?！插e〕4．存貨型運作管理的重點是確保交貨期，按"期〞組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡?！插e〕5．設(shè)計生產(chǎn)運作系統(tǒng)時，首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運行機制，進而根據(jù)選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式?！插e〕6．生產(chǎn)運作管理的目標是要在"在需要的時候，以適宜的價格，向顧客提供具有適當質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞〞。〔對〕7．質(zhì)量、本錢、交貨期這三個生產(chǎn)運作管理的根本問題的優(yōu)先地位是隨時間和企業(yè)的戰(zhàn)略而變化的。〔對〕8．如何保證適時適量地將產(chǎn)品或效勞提供給顧客，既涉及到速度問題，也涉及到柔性. >.問題。〔對〕9．在當今國際競爭中，產(chǎn)品質(zhì)量正從一種競爭的"獲勝標準〞演變?yōu)楦偁幍?資格標準〞?！矊Α称髽I(yè)只有在本錢、靈活性、質(zhì)量、交貨及效勞五個方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競爭優(yōu)勢?！插e〕公司級戰(zhàn)略與部門級戰(zhàn)略有時可以是同一種戰(zhàn)略，容可以合二為一?！矊Α硨ν獠凯h(huán)境的分析通常能幫助識別企業(yè)目前生產(chǎn)運作的優(yōu)劣勢?！插e〕當公司強調(diào)質(zhì)量和新產(chǎn)品引進時，以低本錢的制造作為優(yōu)勢是沒有用的?！矊Α?4.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或效勞的絕對質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得市場高的占有率和穩(wěn)定的利潤。〔錯〕15．衡量質(zhì)量的標準是顧客滿意?！矊Α?0．質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平?！插e〕21．質(zhì)量管理是質(zhì)量管理部門的工作?！插e〕22．ISO9000標準主要幫助企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量進展嚴格的檢驗?！插e〕16．工序質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最根本環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的綜合反映?！矊Α?7．工序能力是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標準，是工序的實際加工能力?！插e〕18．本錢控制最終要落實到每個作業(yè)人員，由他們獨立核算本錢?！插e〕19．無論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮，企業(yè)都應(yīng)該追求高檔次、多功能以表達設(shè)計的領(lǐng)先水平?！插e〕20．產(chǎn)品的購置本錢與產(chǎn)品的性能水平呈同方向變化，而產(chǎn)品的使用本錢與性能水平呈反方向變化。〔對〕21．團隊鼓勵方案一定比個人鼓勵方案更有效率。〔錯〕22．工作測量的核心問題是如何使測定的標準時間，能適應(yīng)全體員工，而不只是適用于其中選定的一局部人?！矊Α?3．生產(chǎn)期是從下達生產(chǎn)指令起到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的期限?！插e〕24．在對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，沒有集中制造*種產(chǎn)品或零部件所需要的各種設(shè)備。〔錯〕25．工藝專業(yè)化組織形式能夠比擬靈活的改變產(chǎn)品的品種?！矊Α?6．主生產(chǎn)方案是相關(guān)需求方案?！插e〕27．把生產(chǎn)活動與財務(wù)活動聯(lián)系在一起，是根本MRP邁向閉環(huán)MRP關(guān)鍵的一步?！插e〕28．發(fā)電廠的鍋爐、發(fā)電機不是生產(chǎn)過程主要工藝設(shè)備?！插e〕四、簡答題1．制造性生產(chǎn)和效勞性運作有哪些區(qū)別？答：這兩類生產(chǎn)的根本區(qū)別如下：〔1〕產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；〔2〕資本的密集程度不同；〔3〕與顧客的接觸程度不同；〔4〕企業(yè)輻射的圍不同；〔5〕績效的評估方法不同。2．生產(chǎn)運作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何在關(guān)系？答：生產(chǎn)運作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成。〔1〕生產(chǎn)運作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成?！?〕生產(chǎn)運作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)方案、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。. >.〔3〕生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的硬件要素和軟件要素各自有它們自己的作用，硬件要素的容和組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的構(gòu)造形式；軟件要素的容和其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行機制。具有*種構(gòu)造形式的生產(chǎn)運作系統(tǒng)，要有一定的運行機制與之匹配。3．流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？答：按生產(chǎn)方法和工藝流程的性質(zhì)，可將制造性生產(chǎn)分為流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)。流程型生產(chǎn)的工藝過程是連續(xù)進展的，且工藝過程的順序是固定不變的。加工裝配型生產(chǎn)的產(chǎn)品是由許多零部件構(gòu)成的，各零件的加工過程彼此獨立，所以整個產(chǎn)品生產(chǎn)工藝是離散的，制成的零件通過部件裝配和總成裝配最后成為產(chǎn)品。4．存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？答：按企業(yè)承受訂貨的方式和顧客要求定制的程度，可將制造性生產(chǎn)劃分為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)?！?〕存貨型生產(chǎn)是在對市場需求量預(yù)測的根底上，有方案進展生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫存。為防止庫存積壓和脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓供產(chǎn)銷的銜接，按量組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證全面完成方案任務(wù)。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標準化、大批量地進展輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比擬高?！?〕訂貨型生產(chǎn)是在收到顧客的訂單后，才按顧客的具體要求組織生產(chǎn)，進展設(shè)計、供給、制造和發(fā)貨等工作。由于是按顧客要求定制，故產(chǎn)品大多是非標準化的，在規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等方面可能各不一樣。這種生產(chǎn)根本上沒有成品存貨。生產(chǎn)管理的重點是確保交貨期，按期組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。簡述生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點。答：生產(chǎn)運作戰(zhàn)略具有三個特點：〔1〕奉獻性，它強調(diào)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的奉獻，通過對產(chǎn)品目標的明細化使生產(chǎn)系統(tǒng)功能具有優(yōu)先級而保證競爭優(yōu)勢的突出，為企業(yè)競爭提供堅實的產(chǎn)品和后援保證；〔2〕一致性，它強調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性，同時也強調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)部硬件要素與軟件要素的一致、協(xié)調(diào)關(guān)系，以此來保證整個生產(chǎn)運作系統(tǒng)的目標及其優(yōu)先級；〔3〕操作性，它強調(diào)戰(zhàn)略既是一種方案思想，又應(yīng)便于貫徹實施?，F(xiàn)代生產(chǎn)的競爭力具體表現(xiàn)在哪些方面？答：現(xiàn)代生產(chǎn)的競爭力被歸納為以下五個方面：〔1〕本錢，是指具有競爭性價格的產(chǎn)品和效勞；〔2〕柔性，包括對需求變化的應(yīng)變能力、靈活性和新產(chǎn)品開發(fā)的速度；〔3〕質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量；〔4〕交貨，包括交貨速度和交貨可靠性；〔5〕效勞，包括有效的售前和售后效勞及產(chǎn)品支持能力等。簡要分析基于本錢的戰(zhàn)略。答：基于本錢的戰(zhàn)略是指通過發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，以及實行設(shè)計和生產(chǎn)的標準化，使得產(chǎn)品的本錢大大低于競爭對手的同類產(chǎn)品，獲得價格競爭優(yōu)勢并造成一種市場進入壁壘。8．縮短交貨期對提高企業(yè)競爭能力有何意義？答：在現(xiàn)代市場競爭中，交貨期、質(zhì)量和價格這三個因素是訂貨成交的決因素。企業(yè)即使能夠以顧客所希望的價格，但如果不能按照顧客所希望的交貨期提供他們所希望的產(chǎn)品，則，顧客就不會向企業(yè)訂購這種產(chǎn)品。更進一步說，如果把質(zhì)量視為銷售的先決條件的話，在許多情況下，交貨期是比價格更重要的決定條件。所以，縮短交貨期會大大增強企業(yè)的競爭地位，帶來巨大的經(jīng)濟效益。9．為什么說大量生產(chǎn)方式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)？答：〔1〕標準化產(chǎn)品生產(chǎn)與顧客多樣化需求相矛盾。〔2〕高度專業(yè)化的剛性化生產(chǎn)與快速的需求變動相矛盾。〔3〕生產(chǎn)的單調(diào)化與員工的豐富化要求相矛盾。五、論述題1．如何理解生產(chǎn)運作職能在企業(yè)中的地位和作用？答：〔1〕生產(chǎn)運作職能是組織三大根本職能之一；〔2〕生產(chǎn)運作職能是組織創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)；〔3〕生產(chǎn)運作職能是組織競爭力的源泉。2．廣義生產(chǎn)運作管理包括哪些容？答：〔1〕產(chǎn)品開發(fā)管理；. >.〔2〕生產(chǎn)運作系統(tǒng)的構(gòu)建管理；〔3〕生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行管理。3．為什么說質(zhì)量、本錢和交貨期是生產(chǎn)運作管理的根本問題？答：〔1〕企業(yè)在當今的競爭中主要是在產(chǎn)品和效勞的價格、質(zhì)量和交貨期上的競爭。〔2〕生產(chǎn)運作管理的目標是要"在需要的時候，以適宜的價格，向顧客提供具有適當質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞。〞〔3〕競爭的成功關(guān)鍵在于要滿足顧客的期望。對顧客來說：價值＝效果/本錢＝〔質(zhì)量＋交貨期〕/本錢要實現(xiàn)顧客需要的價值，企業(yè)生產(chǎn)運作過程所提供的產(chǎn)品和效勞