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第5頁共5頁英語專業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范本每次看到學(xué)院網(wǎng)頁和文化墻上的宣傳資料,我都會羨慕學(xué)院的五大杰出校友,他們是商界的精英、創(chuàng)業(yè)成功者、社會的有用人才;也關(guān)注了學(xué)院的三大校友基金,總數(shù)____萬元。____年,江蘇蘇州客座教授馮濤與鐘信知夫婦設(shè)立“越景助學(xué)基金”(____萬元);____年,浙江寧波校友蘇永與張淑香夫婦設(shè)立“梓萌助學(xué)基金”(____萬元);____年,廣東東莞校友唐藝設(shè)立“庭豐助學(xué)基金”(____萬元)。三大基金每年頒發(fā)____萬元,為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子加油,為學(xué)院的發(fā)展助力,為校友工作添彩。寧波梓萌電子有限公司(以下簡稱梓萌)位于景色秀麗的東方大港-寧波,緊鄰寧波北侖港口和寧波櫪社國際機場,地理位置優(yōu)越,交通便捷。中山梓萌電子有限公司作為寧波梓萌電子有限公司的兄弟公司,依托中國燈具光源的優(yōu)秀供應(yīng)基地-中山,集研發(fā),生產(chǎn),銷售,及配套服務(wù)為一體的,產(chǎn)品涵蓋了商業(yè)照明、景觀照明、道路照明、辦公照明、家居照明等產(chǎn)品體系,主要產(chǎn)品是LED投光燈,LED工礦燈,LED路燈,LED壁燈,LED面板燈等。剛到公司需要對公司的樣品對著樣本一一熟悉,可謂是花費了一番功夫。我們每天都需要去樣品間熟悉各種樣品燈,投光集成、工礦、蠟燭等等。剛開始很怕自己處理不好,各種緊張。但慢慢地我們發(fā)現(xiàn),事情并沒有那么恐怖,在發(fā)現(xiàn)公司同事跟公司經(jīng)理其實都很友善之后,自己也放松下來。那時候就不斷提醒著自己:慢慢來,慢慢找到屬于自己的方向。只要記得前進努力的方向,有時候慢一點也無妨,用心學(xué)習(xí),好好實習(xí),一定會有所收獲。工作開始上手了,我們也需要提前做好廣交會準(zhǔn)備。中國進出口商品交易會,即廣州交易會,簡稱廣交會,英文名為Cantonfair,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區(qū)最廣、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。梓萌將在____月中旬參加第123屆廣交會,這也是我們在公司學(xué)習(xí)了近____月之后,第一次的實戰(zhàn)機會,實在是來之不易,也很感恩公司能夠給我們這批實習(xí)生這樣一個珍貴的鍛煉機會。首先我們的學(xué)姐——張淑香總經(jīng)理給我們在公司進行了一段時間的培訓(xùn),內(nèi)容包括外貿(mào)知識的熟悉、展會前幾天事情準(zhǔn)備、展中注意事項跟相關(guān)技巧以及展后后續(xù)工作交代。關(guān)于外貿(mào)知識,我們專業(yè)在學(xué)校只是上了一學(xué)期的國際外貿(mào)實務(wù)課程,學(xué)習(xí)了部分知識,而且沒有及時鞏固好。且由于國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各類知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作就必須學(xué)習(xí)如何處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。在僅僅幾天的外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿(mào)工作,必須要拓展自己的知識面,要學(xué)習(xí)如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。另外,張總說,對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說,先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間她都主動在WHATSAPP里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢地我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。我們明白了,棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。緊接著了解了廣交會后回來的首要工作。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。我們的外貿(mào)業(yè)務(wù),既可以現(xiàn)場談判簽署合同,又可以通過郵件或者微信等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,通過不斷地學(xué)習(xí),我們的英語溝通能力也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),提高交際能力。一系列的準(zhǔn)備工作做妥后,____月中旬的廣交會悄然來臨。我希望用漢子式的認真與努力來詮釋我這幾天的工作。努力是中國漢語詞語,指盡量地使出自己的力氣來做事情,指用盡力氣去做事情,后來指一種做事情的積極態(tài)度。比如說認真努力工作,積極努力處理問題。實習(xí)期是指在實習(xí)生充分結(jié)合自己的理論知識,具體指導(dǎo)實踐,以充分提高自身綜合素質(zhì)和工作適應(yīng)能力的一段時期。而這次廣交會于我們而言是一次非常珍貴的機會,也是全方位檢驗自己專業(yè)知識的時機。企業(yè)都需要提前兩天到展館布展。我們提前幾天抵達廣州進行我們的布展任務(wù)。我們靈活地包裝燈具,靈活地又依據(jù)需要拆卸。我們甚至開玩笑地決定以后合作開一家快遞公司,因為這包裝技術(shù),簡直配合地?zé)o比完美。第一天下來,我們廢寢忘食,拼命工作,餓得感覺可以吞下一頭牛。展館內(nèi),我們攤位的燈光傾城而下,襯托著在這里的工作著的我們,記住了我們第一次在廣交會的時光,成就感、儀式感油然而生。我們感覺廣交會提供了一個大平臺,短短5天內(nèi)將匯聚海內(nèi)外主要的買家和賣家,和平常開店做買賣相似,只是時間極短,成本很高。也正因此,反而更襯托出這5天的重要性,參展的人都會帶著極為明確的目的性,把精力放在重要的事情上,使買賣更明確,成交的可能性更大。當(dāng)然這也助于更清晰地定位誰是賣家,誰是買家,誰是收集信息。從另一個角度來說,廣交會就是一個買與賣的集市,本質(zhì)仍是買與賣,只是這個集市比起古時候的市場,需要非常多人的分工合作才能搭建起來。搬運,裝修,管理,安保,餐飲,醫(yī)療,清潔等每一個環(huán)節(jié)都需要有相應(yīng)的人力物力配備,才能使偌大的廣交會如此高效有序地運作。這也充分說明了,現(xiàn)代社會,科技越來越發(fā)達,分工越來越細,每項工作的完成都離不開團隊協(xié)作、相互配合。寸土寸金的展館,一個展位的大小,位置,布置,很大程度上就決定了一次廣交會的成與敗。展會上不乏裝修大氣奢華,位置極好的展位卻人氣很一般。反倒是裝修風(fēng)格與產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一,產(chǎn)品擺放有規(guī)律,店面敞開的展位更能吸引到客人。所以對自家產(chǎn)品風(fēng)格的定位首先就要非常清晰,然后才能定位裝修和產(chǎn)品擺放,以求協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)揮更大的影響力。在這個細分市場的時代,定位不清晰最后只能是自己吃虧。做商務(wù)男裝鞋的把展位搞成小清新風(fēng)格,那肯定是牛頭不搭馬嘴。另外對于店面敞開程度,是一個容易被忽視的問題。許多三面都開放的展位喜歡圍起兩面,留下一面,對于把同行擋在門外確實是個好方法,卻不知很多客人也是這樣被擋在門外的。開闊而不空泛的店面會給人舒暢的感覺,沒有人喜歡遮遮掩掩,客人也不例外。對于這次廣交會的實踐目的,我是抱著鍛煉和見識的心態(tài)去的。因為在平時學(xué)校里,我的所見、所聞、所學(xué),無論多么地接近于社會,但它始終是一個將你從學(xué)生時代過渡到社會的平臺而已,只有真正地去社會上體會,才能有所感受。而廣交會就為我們提供了這樣一個機會,感恩公司,無比幸運。實習(xí)的日子,風(fēng)清云淡,卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富!簡而言之,實習(xí)期的第一個階段主要是熟悉工作流程、了解公司產(chǎn)品,在同事的指導(dǎo)下我較快地進入了工作狀態(tài),并適應(yīng)了崗位所需求的工作節(jié)奏。實習(xí)期的第二個階段是在廣交會前后工作中個人專業(yè)技能的完善期。實習(xí)中學(xué)院對我們的鼓勵很大,客戶對我們也比較寬容;實習(xí)中公司對我的幫助很大,領(lǐng)導(dǎo)與同事告訴待人處事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),對公司的幫助表示深深的感謝!以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。我知道這次實習(xí)只是一個開始,接下來的日子任需要努力奮斗!我決心繼續(xù)前進,做一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員,成為一個合格的財富創(chuàng)造著。英語專業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范本(二)通過這次實習(xí),不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,對本不是自己專業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對知識的掌握,更重要的是通過每一次珍貴的實習(xí)機會,將理論和實際結(jié)合起來,為將來更好的適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下五點:其一是加強溝通能力。專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點更為重要。表面上看來,它只是一種能說會道的能力,可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力,對于求職者,不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì),而且還是一個人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過在學(xué)校中的交際來提高我的溝通能力,一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其二是要發(fā)揚團隊精神,不論是在學(xué)校生活還是在社會生活中,只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關(guān)系,在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個人行為,一個人的能力畢竟有限,但是如果大家擰成一股繩,再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識,在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。其三是要加強英語的學(xué)習(xí)。作為自己的專業(yè),在這樣的小城市中雖然因為就業(yè)面太窄可能無法頻繁的應(yīng)用,但卻可以成為我的優(yōu)勢。但在實習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不突出,這都是因為我的專業(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習(xí),我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學(xué)英語四極證,否則作為英語專業(yè)的學(xué)生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。其四是要加強商務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)。以前總是覺得與英語無關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應(yīng)付考試就可以了。但通過這次實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己錯了。記住不如理解,理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人,而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以后工作中的實踐更加容易。其五是要學(xué)習(xí)忍耐。社會不象學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離,并且把所以情緒都擺在臉上,最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài),才能處理好一切關(guān)系。在這短短的十幾天實習(xí)中,我除了學(xué)會了一些基本的技能,更學(xué)到了做人和做事的道理,這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關(guān),也讓我看到了這個社會的殘酷。雖然淄博只是一個很小的城市,但這依然改變不了弱肉強食的社會現(xiàn)狀,所以只有時刻保持進取心才能使自己不被淘汰。英語專業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范本(三)一、準(zhǔn)備工作雖然我們只在酒店進行四十天的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),工作分為三大塊:一是崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理和主管為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的四十天。由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),四十天的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。我們實習(xí)的單位--九方賓館是一所成立于____年的四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是宴席和宴請的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。二、實習(xí)過程我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間不是很固定,因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天,主管根據(jù)我們的需要,自己排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班,下午4點50上班到晚上9點或10點,多余的時間就是休息。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次體驗酒店行業(yè)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后感謝老師的幫助,感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會,在此祝愿九方賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。英語專業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范本(四)一、工作的性質(zhì)需要我們仔細、認真并且耐心我在幾個月的實習(xí)期間被經(jīng)理批評過多次,因為每次的成稿總會有一些小小的錯誤。我就把我經(jīng)常

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