第三者責任險教案

教案首頁2017年湖南省中等職業(yè)學(xué)校教案大賽參評作品專業(yè)名稱：汽車維護與美容課程名稱：汽車保險與理賠授課模塊：模塊3汽車保險承保實務(wù)授課任務(wù)：任務(wù)2商業(yè)保險授課課題：課題2第三者責任險參賽者單位：湖南輕工高級技工學(xué)校參賽者姓名：陸唐參賽者電話：，郵箱：單位地址：湖南省醴陵市解放路獅子坡街3號教案教學(xué)內(nèi)容課題2：第三者責任保險教學(xué)班級汽修1508班校本教材為主，勞動版李洪民主編的《汽車保險與理賠》為輔2017年4月13日，星期四第1節(jié)課（45分鐘）教學(xué)時間教學(xué)手段選用教材教學(xué)方法工學(xué)一體化，多媒體，互聯(lián)網(wǎng)，任務(wù)驅(qū)動法+情景法+講授法手機APP（平安在線）?熟知第三者責任險的保險責任和責任限額?清楚第三者責任險的責任免除和賠償處理?清楚保險合同的細節(jié)和爭議處理教學(xué)目標知識目標?能結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟情況給客戶推薦合理責任限額?可以解讀第三者責任保險合同?能獨立完成第三者險的方案設(shè)計通過課堂的師生交流、生生合作，提高學(xué)生團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)員溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，提高學(xué)生口頭與書面表達能力，開拓發(fā)展與創(chuàng)新能力能力目標素質(zhì)目標重點1：第三者責任險的責任免除范圍。措施：將風險分類，靈活理解可避免風險和意外風險。重點2：第三者責任險的賠償處理與爭議。教學(xué)重點與措施措施：巧記第三者的賠償條款，熟讀保險合同，熟悉國家法律法規(guī)。難點1：第三者責任險的責任免賠率。教學(xué)難點與措施措施：根據(jù)責任劃分定免賠率，有全責、主要責、次要責和無責。難點2：根據(jù)不同的客戶和居住地設(shè)計保險方案。措施：方案依據(jù)第三者責任險的設(shè)計原則（地域、車輛、被保險人）。本班共30人，均為男生，學(xué)期初根據(jù)綜合成績分成了5個學(xué)習(xí)小組。所有學(xué)生文化基礎(chǔ)一般，但思想上進，性格活躍，勤于動手，各組長的語言表達能力最強；已經(jīng)學(xué)過汽車維修相關(guān)專業(yè)知識，了解汽車結(jié)構(gòu)和駕駛知識；班上有一臺電腦和無線局域網(wǎng)，學(xué)生可以通過電腦或智能手機上網(wǎng)查閱技術(shù)信息和資料。學(xué)情分析課前要求（上一節(jié)布置）查閱人保、太平洋、平安等公司第三者責任險相關(guān)信息；觀看4S店保險人員推薦保險的視頻。我校李老師購買了一臺11.68萬的卡羅拉，李老師住在學(xué)校有停車位，他是今年2月份取得駕駛證，請為他設(shè)計合理的第三者保險方案。課后練習(xí)1、本課題是以保險銷售員的工作模式去學(xué)習(xí)第三者責任險，保險銷售員是最熟悉保險知識的群體，因此把學(xué)生當作保險銷售員，不但讓學(xué)生熟悉保險銷售員的工作情景，又掌握的保險知識，為今后從事相關(guān)專業(yè)工作夯實基礎(chǔ)。從現(xiàn)場教學(xué)情況來看，取得很好的效果。2、第4組“猛龍隊”的學(xué)生都是農(nóng)村孩子，在選擇保險責任限額上比較“小氣”，這和他們從小生活環(huán)境有關(guān)，今后教學(xué)時需要多關(guān)注。教學(xué)回顧（課后填寫）教案李達康是株洲一汽大眾4S店保險營銷員，現(xiàn)株洲法院工作的高育良先生（駕齡15年，第二次換車）購買了一臺21萬的大眾邁騰自動擋汽車，公司安排李達康為客戶高育良推薦汽車保險業(yè)務(wù)。本堂課我們將為達康同志排憂解難，設(shè)計一款合適的第三者責任險給育良同志。（所謂合適就是客戶能接受，公司能盈利）學(xué)習(xí)工單情景描述1、查閱《機動車保險與理賠實務(wù)》和《汽車保險與理賠》教材中第三者責學(xué)習(xí)任務(wù)任險的內(nèi)容，熟知保險的各項責任和責任免除；2、根據(jù)客戶、公司雙贏條件合理推薦保險責任限額；描述3、填寫學(xué)習(xí)工單，口頭表述設(shè)計方案的合理性。1、教師與學(xué)生：主講教師1名，學(xué)生30名2、教學(xué)場地：理實一體化教室（有多媒體和局域網(wǎng)）教學(xué)條件3、參考資料：校本教材《機動車保險與理賠實務(wù)》，中國勞動與社會保障描述出版社李洪民主編的《汽車保險與理賠》教材，安裝手機APP“平安在線”4、教學(xué)材料：汽車保險合同，保險展業(yè)5、學(xué)習(xí)資料：學(xué)習(xí)工單、保險方案、教學(xué)評價表活動一：組織教學(xué)，下發(fā)教學(xué)工單，推薦學(xué)習(xí)資料和流程。（4分鐘）活動二：為高先生設(shè)計第三者責任險方案，教師巡回指導(dǎo)。（6分鐘）教學(xué)步驟與活動三：各小組展示設(shè)計成果，相鄰小組分別扮演客戶討論。（8分鐘）策劃活動四：教師分析第三者責任險的保險責任，責任免除，責任限額，保險期（45分鐘）限，賠償處理、爭議處理和設(shè)計方案原則。（22分鐘）教學(xué)實施過程與內(nèi)容備注模塊三：汽車保險承保實務(wù)任務(wù)二：商業(yè)保險☆每次上課必須提前三分鐘到教室，打開計算機和多媒課題2：第三者責任險課程設(shè)計理念：以五個教學(xué)活動完成六個工學(xué)一體化教學(xué)過程，課程設(shè)體。計始終以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動，達到做中學(xué)、學(xué)中做?！粽n題導(dǎo)入：同學(xué)們不要小看賣保險這個職業(yè)，保險是當前人們不可缺的生活需求。l申明：本堂課學(xué)生可以使用和查閱手機，連接網(wǎng)絡(luò)，但是不允許查看與課堂無關(guān)的東西。教學(xué)活動一：組織教學(xué)，下發(fā)教學(xué)工單，推薦學(xué)習(xí)資料和流程。備注※教師把握討論時間，盡量控制每組只提一個問題。進入教室后，根據(jù)分組六人分向在六方桌坐好，由紀律委員清查出勤實況，填寫考勤簿。教師提醒上課內(nèi)容，打開計算機和多媒體課件，上課鈴響后宣布上課。※重點分析：責任免除是購買保險的人最需要和最希望了解的，但是作為保險銷售員的話，可以引導(dǎo)客戶自己去看，沒有必要詳細解說?！裁唇凶龅谌?？李達康是株洲一汽大眾4S店保險營銷員，現(xiàn)株洲法院工作的高育良先生（駕齡15年，第二次換車）購買了一臺21萬的大眾邁騰自動擋汽車，公司安排李達康為客戶高育良推薦汽車保險業(yè)務(wù)。本堂課我們將為達康同志排憂解難，設(shè)計一款合適的第三者責任險給育良同志。備注推薦學(xué)生查閱校本教材《機動車保險與理賠實務(wù)》和出版教材《汽車保※用PPT課件打出責任免除險與理賠》，并打開手機APP“平安在線”查詢保險合同知識。內(nèi)容，闡述重要部分?！粢髮W(xué)生必須要記住100該工單要求學(xué)生自己在練習(xí)本上繪制車輛型號推薦第三者保險責任限額邁騰自動擋車萬以下的幾個檔次?！獙W(xué)生用手機登錄“平安在線”APP，里面有保單。設(shè)計依據(jù)備注要學(xué)生課后再復(fù)習(xí)《交通事故處理程序規(guī)定》法律法規(guī)。◆如2017年4月13日購買出單，那么保險到期的時間是2018年4月12日。教學(xué)活動二：設(shè)計第三者責任險方案，教師巡回指導(dǎo)。1、學(xué)生在設(shè)計保險方案的時候，教師一定要來回巡視，第一要監(jiān)督每個學(xué)生必須動手查資料，并且給出合理的方案；同時還要注意學(xué)生不能利用查閱資料的時候用手機上網(wǎng)開小差。2、隨時與學(xué)生互動，指出各種完全不著邊際的方案，盡量要求每個小組的結(jié)果接近，寫出所推薦方案的依據(jù)。注明：表內(nèi)結(jié)果是課內(nèi)手動填寫，并且當場宣布結(jié)果。備注這個成績作為平時成績的參考依據(jù)，占總成績的20%。詳細見教學(xué)資源庫充分運用學(xué)校的立體化教學(xué)資源，方便學(xué)生查閱資料教學(xué)活動三：各小組展示設(shè)計成果，相鄰小組分別扮演客戶討論。1、每組派出一個代表描述自己組里的設(shè)計方案；2、解釋本組選擇方案的依據(jù)；3、其余小組對他們的方案有疑問的可以進行現(xiàn)場討論。教學(xué)活動四：教師分析第三者責任險的保險責任，責任免除，責任限額，保險期限，賠償處理、爭議處理和設(shè)計方案原則。講授內(nèi)容：講授的內(nèi)容運用多媒體課件，盡量做到直觀、通俗、易懂。第三者責任險是最有價值的險種，也是國家規(guī)定的必保項目。開車時最怕的就是撞車或撞人了，自己車受損失不算，還要花大筆的錢來賠償別人的損失。尤其撞人是最可怕的，一旦把人撞殘或撞死了，恐怕把車賣了都不夠賠的。投保了這個險種后就降低風險，賠給別人的錢大部分會由保險公司來支付。注：第三者是指除投保人、被保險人、保險人以外的人。一、保險責任在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡和財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任，保險公司對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分，按照本保險合同的規(guī)定負責賠償。二、責任免除三、賠償限額本條款規(guī)定的每次事故賠償限額分以下八檔，由投保人與保險公司在簽訂保險合同時協(xié)商確定，并在保險單上載明：5萬元、10萬元、15萬元、20萬元、30萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，且最高不超過5000萬元。四、賠償處理被保險人索賠時，應(yīng)當向保險公司提供：1、保險單；2、被保險人和第三者的有效身份證明、保險車輛行駛證、駕駛?cè)笋{駛證；3、公安機關(guān)交通管理部門出具的交通事故責任認定書或法院等機構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明；4、第三者財產(chǎn)損失程度證明或人身傷殘程度證明以及有關(guān)損失清單和費用單據(jù);5、被保險人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，應(yīng)當提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書；6、其他能夠確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。在交通事故中，保險車輛駕駛?cè)素撊控熑蔚?，事故責任免賠率20%；負主要責任的，事故責任免賠率15%；負同等責任的，事故責任免賠率10%；負次要責任的，事故責任免賠率5%。本保險按以下方法計算賠償金額：1）當被保險人應(yīng)負賠償金額高于賠償限額時：賠款＝賠償限額×（1－事故責任免賠率）×（1－絕對免賠率）2）當被保險人應(yīng)負賠償金額等于或低于賠償限額時：賠款＝應(yīng)負賠償金額×（1－事故責任免賠率）×（1－絕對免賠率）被保險人應(yīng)負賠償金額為第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失依法應(yīng)由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任超過交強險各分項限額以上的部分，乘以事故責任比例。五、保險期限除另有約定外，保險期限為一年，以保險單載明日期時間為準。六、合同變更和爭議處理第三者責任保險條款中的合同變更和終止與機動車損失險條款合同變更相同。第三者責任保險條款中的爭議處理與機動車損失險條款爭議處理相同。（前面已經(jīng)詳細講解）七、設(shè)計方案原則1、從大數(shù)據(jù)來看，保險限額與地域經(jīng)濟是成正比的。一、二線城市100萬起，省、地級城市100萬，縣城50萬，農(nóng)村30萬以下。2、根據(jù)客戶車子的價值來推薦，車輛越貴的推薦越高。3、根據(jù)客戶駕駛技術(shù)和性格，駕駛技術(shù)好、性格不急躁的可以少買一些，反之多買。結(jié)論：從以上三點可以給高先生推薦50萬的第三責任險，理由：高先生是15年的老司機，駕駛技術(shù)好，并且都是“專人專車”，遵紀守法沒有必要買100萬；但是高先生所在的城市是經(jīng)濟比較發(fā)達的內(nèi)地城市，人流比較多，名車也不少，因此，也不能買太少，保險就是買放心，50萬不但有保障經(jīng)濟上也劃算。教學(xué)活動五：學(xué)生對自己本小組的設(shè)計方案進行自評和互評，再由老師評價打分，最后布置下個課題并推薦復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)資料。1、經(jīng)過老師的詳細解說，學(xué)生進行自我評價。2、各組對設(shè)計結(jié)果相互點評、打分，以此作為形成性考核的依據(jù)。表1小組互評統(tǒng)計表小組評分人飛龍隊夢之隊中國紅猛龍隊飛鷹隊老槍隊飛龍隊評分夢之隊評分中國紅評分猛龍隊評分10096931009995939197949994939697100969710096971009393飛鷹隊評分老槍隊評分教師評分96999999969791969896909610099931009896總平均分（100分）98.1496.7195.5794.7196.4296.71注明：通過形成性考核，本次明