公司員工制度（9篇）

公司員工制度（9篇）我國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題篇一

改革開放30年來，中國民營企業(yè)人力資源管理改革經(jīng)過了幾個階段的探究和推動，取得了一些可喜的成果，但是由于人事制度改革是一項相當多而雜的系統(tǒng)工程，既涉及到觀念的變化，也涉及到利益的調(diào)整；既受到整個干部人事制度改革進程的影響，也受到企業(yè)外部環(huán)境的制約，因而存在一些問題和難點。依據(jù)2023年4月國務院進展討論中心企業(yè)討論所與中國人力資源開發(fā)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報告》，可以看出目前我國民營企業(yè)人力資源管理中存在的問題有以下幾個方面：

公司員工崗位職責篇二

一、總經(jīng)理工作職責

1、全面負責公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動和公司的日常工作。

2、負責建立公司的組織機構和質(zhì)量管理組織機構，審核職能調(diào)配和供應必需的資源。

3、簽發(fā)公司日常行政和業(yè)務文件，代表公司對外處理緊要業(yè)務。

4、組織擬定公司的進展計劃、經(jīng)營方針、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和訂立工作計劃及年度決算方案。

5、主持訂立公司的質(zhì)量方針、目標，建立并實施質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責任制。

6、任命管理者代表，明確其職責和權限，主持管理評審工作。

7、負責公司人事、勞資全面工作，決議公司員工的工資、福利、獎懲，按董事會要求做好員工的聘任和解聘。

8、負責公司財務工作的監(jiān)督、管理、考核工作。

9、審核監(jiān)督公司的管理制度的訂立和修改，監(jiān)督公司的企業(yè)管理開合工作。

10、組織好公司員工各類培訓工作，審批公司對外簽訂的合同。

1、對總經(jīng)理負責，幫忙總經(jīng)理工作，負責分管部門的管理工作。

2、對分管部門提報的急需解決的問題，適時召開有關部門人員會議，適時協(xié)調(diào)、落實、解決。

3、負責考評分管部門管理人員的工作業(yè)績，調(diào)動生產(chǎn)部門人員的積極性，發(fā)揮部門職能作用。

4、定時組織召開生產(chǎn)調(diào)度例會，依據(jù)月份工作計劃和總經(jīng)理辦公會議決議，討論解決生產(chǎn)中存在的問題，布置工作任務。

5、負責公司的技術管理工作和生產(chǎn)過程中的全面質(zhì)量管理工作，在生產(chǎn)中貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

6、負責生產(chǎn)成本的全面管理和公司的質(zhì)量體系認證工作。

7、負責檢查車輛衛(wèi)生及維護保養(yǎng)和組織對全站機械設備的管理、維護和修理、修理工作。

8、負責組織對全站全部設備操作人員的業(yè)務培訓管理工作。

9、負責組織全站檢驗、測量和試驗設備的掌控管理和設備的運轉(zhuǎn)率、完好率的全面管理工作。

10、負責公司的生產(chǎn)安全管理、組織訂立年度生產(chǎn)、技術及新產(chǎn)品開發(fā)工作計劃并負責組織實施。

11、負責重點質(zhì)量事故、服務糾紛的協(xié)調(diào)、處理與解決。

1、對總經(jīng)理負責，協(xié)調(diào)總經(jīng)理工作，負責分管部門的管理工作。

2、負責主管與顧客有關的過程，包含確定顧客的要求、合同評審及顧客的溝通過程。

3、負責混凝土售后服務工作，主持訂立用戶回訪計劃，收集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量的充足度的信息。

4、負責銷售合同款項回收工作和清欠，組織當期貸款的回收和清收工作。

5、負責對分管部門的人員教育和管理工作。

6、負責生產(chǎn)過程中與其他部門的搭配接口工作。

7、負責原材料廠家招投標工作。

8、負責組織原材料、二三類物資、備品備件的采購工作。

10、組織訂立年度經(jīng)營工作計劃并負責組織實施。

11、調(diào)動部門管理人員的積極性，發(fā)揮部門職能作用。

12、定時組織召開分管部門人員工作會議，討論解決工作中的問題，依據(jù)月份工作計劃和總經(jīng)理辦公會決議，布置任務。

13、對分管部門提報的急需解決的問題，適時召開有關部門人員會議，適時協(xié)調(diào)、落實、解決。

四、辦公室主任工作職責

1、負責組織公司年度工作計劃的編制工作，檢查公司計劃的執(zhí)行情況。

2、負責公司管理制度、考核細則、管理規(guī)范、各部門經(jīng)營責任書的訂立、修訂工作。

3、負責公司的管理、員工的考核、勞資管理、人事管理的工作。

4、負責組織公司員工進行各類培訓，做好考評工作。

5、負責公司的體系認證、內(nèi)部審核、管理評審、外部監(jiān)督審核工作。

6、負責公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、企業(yè)資格證書年審工作。

7、負責公司工作總結材料的準備工作，組織公司各種會議，做好會議紀要的下發(fā)、跟蹤、落實。

8、負責文件、資料的收發(fā)和管理，檔案、印章的管理以及合同的歸檔工作。

9、負責編制公司各項財務指標計劃及實施，公司財務管理及年度、季度和月份經(jīng)濟活動分析工作。

10、負責財務的各項基礎工作和各項賬目核算及報表。

11、負責安全文明生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作和全體員工的安全教育工作。

五、經(jīng)營部工作職責

1、負責公司混凝土的銷售工作，編制公司年度經(jīng)營計劃。

2、負責訂立公司原材料、二三類物資、備品備件的采購計劃，以及大宗原材料和二三類物資的招標工作。

3、負責公司大宗原材料、機械配件、低值易耗等存貨的盤點工作，負責采購物資的管理工作。

4、負責對同行業(yè)、市場信息的收集與整理，適時把握和了解客戶信息。

5、負責招標合同和銷售合同的管理工作。

6、負責銷售合同款項和清欠款項的回籠工作。

7、負責下發(fā)生產(chǎn)任務單。

8、負責與各工地間的連接、對賬工作和銷售日報的統(tǒng)計。

9、負責本部門人員的質(zhì)量學問和業(yè)務培訓等。

六、生產(chǎn)部工作職責

1、負責生產(chǎn)線人、機、料、法、環(huán)的協(xié)調(diào)和調(diào)配工作，依據(jù)生產(chǎn)任務單組織生產(chǎn)。

2、依據(jù)客戶需要和工程施工情況訂立混凝土生產(chǎn)供貨計劃。

3、依據(jù)生產(chǎn)計劃和工地需要合理配車，負責攪拌站微機配料工作。

員工對公司建議與看法怎么寫才好篇三

就目前公司的形勢個人對公司將來進展的幾點建議：

一、強化公司管理，做到責任到位

此次設備改造花費了很大的人力物力，如何管理和維護好設備是我們公司的一項大事。建立健全設備維護保養(yǎng)的規(guī)定及獎罰制度做到責任到人，層層落實確保設備在生產(chǎn)中的正常運行。

二、樹立員工的價值觀，培育企業(yè)文化

樹立企業(yè)員工的正確價值觀，員工和企業(yè)同心同德，不畏任何困難困苦。企業(yè)以首先以員工為中心。每個人都是企業(yè)的一份子，在企業(yè)的運作和進展中有側緊要的，不可替代的角色。企業(yè)是大家共同的財富，只有企業(yè)好了，個人才能得到進展。才能以天力自居為榮！只要企業(yè)好了，個人就能得到進展，得到回報。

三、守崗、敬崗、愛崗

讓員工認得本身崗位的緊要性和肩負的職責、使命。首先我們要守崗，每個人都扮演好本身的角色，才能使機器運做起來。上軸動了，齒輪不動，行嗎？齒輪動了，軸承不動，行嗎？明顯都不行?；蛘撸X輪去裝到軸上去用。懸梭和針桿調(diào)換著用。行嗎？也不行！所以，員工首先要守崗，做好本身職責范圍的事。

其次我們要敬崗，愛崗。一臺機器，少了針桿行嗎？少了油管行嗎？都不行。我們所在的崗位都是必不可缺的，都是緊要的一份子。我們的工作都是有不可替代的價值的。所以，我們要尊敬和酷愛本身和別人的崗位。

公司員工制度篇四

一、權利與義務

基本權利

依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護；

依照公司規(guī)章制度通過本身的勞動付出取得薪酬及各類嘉獎；

依照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利（如社會保險、各種補助、各類假期）；

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護；

參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高本身業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。

基本義務

遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制度；

完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自發(fā)接受上級領導的管理，定期接受公司的工作考評；

遵守職業(yè)道德，自發(fā)維護公司的利益和聲譽；

向公司照實供應與公司工作相關的個人基本資料，保守公司機密；

具有猛烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業(yè)。

二、日常工作規(guī)范

每一個員工應對本身的言論和行為負責，并應牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個員工假如察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應自動將本身所了解到的情況報告公司。

員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何鄙視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個人隱私權將受到公司的敬重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內(nèi)。

每一位員工都有責任保護公司的全部資產(chǎn)安全，包含公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

員工肯定不允許在未經(jīng)公司授權許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受各處分包含除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的學問資產(chǎn)的權利和利益歸公司全部。學問資產(chǎn)包含與公司現(xiàn)在和將來業(yè)務或研發(fā)有關的構想、制造、計算機程序等，亦包含員工在執(zhí)行公司業(yè)務時產(chǎn)生的構想、制造、計算機程序、技術文件等。

假如員工因故離開公司（包含退休），必需歸還所持有的全部公司財產(chǎn)，包含文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和學問產(chǎn)權的全部權仍歸公司全部。

公司保存對違反規(guī)定的員工追究法律責任的權利。

三、員工關系

溝通政策

公司激勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持公正的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、看法，掛念、敬重員工，為員工營造一個公正、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆門戶開放

公司倡議全部管理人員都自動打開本身的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和看法，同時也要求全部的管理人員常常走出辦公室，關注下屬的想法和情緒；公司提倡坦誠的交流，職員可以將本身的任何想法和疑問向上級提出，并不應因此遭到責備和批判。

◆溝通會

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到?jīng)Q策層的答復，同時也讓職員適時了解公司業(yè)務進展方向及動態(tài)。

◆總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部布置，讓職員有機會與決策層領導直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時，職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的工作體會，予以職員試用期的工作評價，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務和薪金級別。

四、各部門工作職責

設計部工作職責

一、負責公司接單業(yè)務及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設計。

二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

三、施工效果圖的制作和設計方案編撰制作。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。

五、監(jiān)督引導項目負責人完成每項業(yè)務。

六、幫忙其他部門打開工作。

七、設計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥當保管。

八、對客戶提出的修改看法總體把握和完善。

九、接待客戶咨詢，信息分類，適時同客戶溝通。

十、收集同行業(yè)的相關信息，不絕開拓公司的業(yè)務量。

十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務工作。

十二、對已完工的客戶進行回訪。

十三、負責設計部現(xiàn)有的設備的保管及維護。

十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

裝飾工程部工作職責

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

二、負責公司業(yè)務的工程設計工作。

三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。

五、監(jiān)督引導項目負責人完成每項工程。

六、幫忙其他部門打開工作。

七、設計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印，并要妥當保管全部的設計圖紙。

八、對客戶提出的修改看法總體把握和完善。

九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。

十、打開市場、拓展公司的業(yè)務來源。

十一、負責設計部擁有的設備的保管及維護。

十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責

A前臺接待

門店客戶接待，禮節(jié)性服務，垂詢客戶要求，必需的客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。

B日常行為規(guī)范工作

一、開關燈（早8：00；中午12：00；下午14：30；晚19：30），開關后門（早8：00；晚19：30）。

飲水機電源（早晚開關），收發(fā)報紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。

二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動布置，收發(fā)通知，學習欄布置更新，企業(yè)文化培訓，業(yè)務訂單入賬，前臺收款等。

三、考勤匯總，業(yè)務統(tǒng)計臺帳，業(yè)務提成統(tǒng)計，賠款統(tǒng)計，罰款、活動資金統(tǒng)計，半月工作計劃（通知、檢查、上墻），電話薄更新（半年）等。

C人力資源管理

聘請員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責

一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡，與公司內(nèi)其他各部門保持緊密的聯(lián)系。

二、負責接洽客戶，協(xié)調(diào)設計部與客戶間的聯(lián)系。

三、負責廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋。通報有關市場調(diào)查結果和廣告活動進展情況。

四、負責對客戶廣告的設計、制作和實施全過程進行跟單。

五、業(yè)務員必需與客戶進行良好的溝通并負責送稿、復審、確認及審核制作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項業(yè)務，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

八、遵守各項規(guī)章制度，定時上下班。

九、不得利用業(yè)務為本身謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。

十、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和財產(chǎn)，依照合同的規(guī)定追蹤和催收，顯現(xiàn)問題應第一時間匯報、請示并處理。

十一、積極參加市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共享市場開發(fā)的閱歷和教訓，合作解決各種疑難問題，幫忙內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業(yè)務時應節(jié)儉交通、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈揮霍。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責

一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。

三、輸出是應依據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成揮霍。

四、打印時，要求諳習所打印文件，不清楚的地方，應與生產(chǎn)單上的設計人員取得聯(lián)系，顏色上存在差異不合理之處，確定要先與設計人員溝通。確認之后方可正式輸出。

五、輸出過程中，確定要保證輸出過程中無重點斷色等其它可避開的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。

六、隨時把握耗材的儲備，有空缺的材料應適時登記上報，若遇大面積噴繪時，應適時備足貨源。

七、噴繪完畢，依照要求關機，關電腦，關排風扇，關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。

八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應適時與有關人員聯(lián)系適時將貨送出。

九、負責全部制作設備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng)，開封機測試條打樣工作必需完成。

十、負責設備使用中的檢查和保養(yǎng)，設備顯現(xiàn)故障，必需立刻上報。

十一、需要加班時，應事先與經(jīng)理聯(lián)系，布置好加班程序。

十二、上班時間，不做與工作無關的事情。

策劃部工作職責

一、負責公司的品牌建設和推廣。

二、負責公司企業(yè)文化的建設，訂立員工培訓內(nèi)容。

三、負責公司的對外宣揚工作。

四、搭配市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡，并適時反饋信息。

六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

七、負責公司資料的存檔和整理，并做好保密工作。

八、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九、搭配設計部供應所需文字資料。

十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。

十一、加強學習，不絕提高自身本領，不定期做市場調(diào)查，了解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。

十三、搭配主管做好各項工作。

十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機工作職責

一、注意做好常常性的車輛維護、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運行。

二、依據(jù)主管經(jīng)理布置，定時出車，堅持“安全第一，防備為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒后駕車。

三、常常向部門領導匯報車輛機器情形，購買維護和修理器材需經(jīng)部門領導審批。

四、定時參加部門內(nèi)業(yè)務學習，努力專研技術，不絕提高技術水平。

五、發(fā)覺車輛有刮傷、碰傷等情況適時聯(lián)系保險公司索賠和維護和修理。

六、完成公司領導交辦的其它工作任務。

總經(jīng)理工作事項

一、主管公司全面業(yè)務，年初一季度訂立好營銷激勵方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作布置。

二要做好市場評估，開拓宏觀業(yè)務，對業(yè)務成本的核算、市場報價，業(yè)務完結后的結算和審核。采購申報單、報價單、結算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。

三、對設計制作單檢查，如部經(jīng)理不在時，要直接審核簽字。

四、抓市場回款，掌控財務風險，適時防止在工程施工過程中有可能顯現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對如演義酒、飛揚地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務時，確定要做好老客戶的服務。

副總經(jīng)理工作事項

一、分管公司日常業(yè)務，搭配總經(jīng)理工作落實，審核每項業(yè)務計劃執(zhí)行。包含：（1）負責公司員工分派；

（2）負責審核業(yè)務執(zhí)行的時間推行；

（3）負責業(yè)務推行重點的提交與要求，適時跟蹤督導。

二、負責市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務，主抓LED電子屏業(yè)務，反復核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標，定時完成任務。

三、對設計部等急需購材料時的布置，處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。

四、分管業(yè)務的報價與合同，協(xié)調(diào)實在執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業(yè)務的服務和開發(fā)，適時回款。

行政事務部經(jīng)理工作事項

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

二、據(jù)部門人員的實際需求聘請人才；規(guī)范人員檔案，完善培訓機制；有權對主管、員工的工作考核考評。

三、負責外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務相關工商、稅務、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡、溝通，保證公司對外業(yè)務的渠道暢通。

四、定時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務證的年審。

五、抓企業(yè)文化的建設和宣揚，落實文化墻報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習；監(jiān)督公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

六、掛念員工生活，了解員工動態(tài)；辦理員工福利，搭配總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議布置。

七、抓辦公設施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理，負責水電、房屋維護和修理管理工作，監(jiān)督對電器設備和線路的保養(yǎng)維護和修理工作。

八、負責車輛的使用管理，維護和修理管理和費用掌控。

行政事務部主管工作事項

一、幫忙經(jīng)理抓好全面工作，肯定服從上級領導，積極維護正常的工作。

二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業(yè)務計劃、報表的監(jiān)督收繳；搭配前臺財務統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務的接待和結算、小額付款。

三、幫忙日常工作計劃的布置檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會后工作。要掛念員工生活，了解員工動態(tài)；幫忙辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。設備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛(wèi)工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作；抓好人才聘請、培訓工作，完善員工個人資料，認真審核。對離任解聘員工的結算、交接監(jiān)督和申報。

六、做好企業(yè)文化的建設和宣揚，落實文化墻報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

七、制度及考核總結情況，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員工的申報。

行政事務文員工作事項

一、負責公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司緊要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進店業(yè)務的小額結算，需要付款的適時向總經(jīng)理申請才行。

二、負責每日的考勤記錄，節(jié)假日值班布置，車輛使用登記；門店和前臺衛(wèi)生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要適時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持乾凈干凈；茶杯要好，垃圾桶（簍）要用大袋套好、適時倒掉。

三、負責前臺接待工作，熱誠自動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說一般話。負責制作單的檢查、記錄、報表，前臺業(yè)務接待辦理，小額往來帳務的結算。

四、對客戶的投訴電話，適時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上報。

設計部（門店）經(jīng)理工作事項

一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理布置好部門有效工作時間，檢查當天設計進度和質(zhì)量。

二、負責做好門店進店業(yè)務的接待、布置工作。商討簽訂好制作合同、填寫好制作單，布置設計員負責服務到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。

三、負責對大客戶的管理，處理好合作關系，切實做好長期維護工作，提高設計制作水平。緊要負責鄂中化工的維護和開拓。

四、負責單件的設計成本核算、市場報價；管好辦公易耗品、電腦設施，提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)省紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦、打印機要先關機再關電源。

五、負責部門新員工的布置、培訓、考核、輔導工作，了解員工動態(tài)，有權舉薦聘請人才的使用，并對員工的獎、懲、薪酬有建議權。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場、策劃全面業(yè)務，建立規(guī)范客戶檔案。積極搭配行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。

二、組織召開部門工作會，業(yè)務培訓。積極和各部門協(xié)同合作；幫忙客戶進行廣告的設計、制作和發(fā)布過程進行監(jiān)督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。

三、負責與客戶的聯(lián)絡服務工作，適時信息反饋。通報其有關市場調(diào)查結果和廣告活動進展情況，進行市場部內(nèi)外各種問題的討論討論，總結市場開發(fā)的閱歷和教訓，合作解決各種疑難問題。

五、督導業(yè)務員與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經(jīng)理，并在業(yè)務總經(jīng)理的引導下搭配開展工作。

六、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，依照合同的規(guī)定追蹤和催收，顯現(xiàn)問題適時匯報、請示并處理。嚴格財務手續(xù)，日清日結，必需現(xiàn)金的要先經(jīng)財務部批準。

輸出部主管工作事項

一、負責材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關；認真做好成本核算，適時報財務核準后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好入庫保管工作；做好出庫使用記錄，不得揮霍。

二、做好全部輸出設備的維護保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，做好電器、電線的檢查維護，工作完結適時關閉設備電源和風機，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)省用電。沒有單不開機，人走燈息，關電腦。

三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序，對疑問的立刻問設計部和前臺，不得出錯。搭配工程部工作，和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

工程部主管工作事項

一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期布置，和公司工程現(xiàn)場的材料、設備和人員的管理。

二、可以代表公司現(xiàn)場聘請臨時工，但需報請公司批準，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要布置好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。

三、依據(jù)工地施工需要，對現(xiàn)場所需材料提前報計劃，避開倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源削減或避開產(chǎn)生多余的邊角廢料。全部的工具隨時歸類收回；不能完工或隔夜的要妥當保管。

四、負責全部工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前布置部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。

獎懲制度

公司嘉獎的是你身上的積極特征，而不是事情自身。

一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，嘉獎5元。

二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效杰出者，嘉獎10元。

三、拾金不昧者視物品價值予以嘉獎、表揚。

四、能常常自動積極搭配公司生產(chǎn)布置者，視情節(jié)予以嘉獎、表揚。

五、維護財務制度，節(jié)省資金，節(jié)儉費用，事跡突出者。

六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，嘉獎20元。

七、對于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術有重點改革之貢獻者，嘉獎20元。

八、連續(xù)半年全勤員工，嘉獎50元。

九、連續(xù)年全勤員工，嘉獎150元。

制度是為了管束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款520元。

二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。

四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數(shù)每人25元。

五、與客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款2050元。

六、不服從公司布置，頂撞上司罰款10元。

七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。

八、不開制作單直接制作，且月末未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設計制作出錯，除按成本80%賠償外，罰款1050元。

十、業(yè)務經(jīng)辦人員未將本身聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。

十一、業(yè)務提成核對錯誤，也沒報財務室審核造成損失的，由經(jīng)辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時間，而加添施工成本的，由當事人承當損失，并罰20.

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。

十四、任意向外人透露公司機密（圖紙、文件、方案等資料），工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)覺視情節(jié)罰款50200元或辭退。

十五、會議期間移動電話響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。

十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通移動電話，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，懲罰金2050元。

十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批判教育，并罰款10元。

十八、設備操作員不正確使用設備或發(fā)覺設備故障不上報報修，連續(xù)使用造成設備損壞由操按損失的80%賠償外罰款1050.

十九、經(jīng)提出批判指正，仍累教不改者，予以記大過、警告等行政懲罰；并懲罰金。

員工行為準則篇五

（一）守法

市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)務必遵守市場經(jīng)濟的準則，遵守國家的相關法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務必透過員工的個人行為去完成。中鐵西北院員工務必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從工作布置，不越權行事。

（二）誠信

個人講誠信，才有永久的伙伴；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人容身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信任的員工。

（三）禮貌

我們的目標，是建立一個適應市場經(jīng)濟要求，以中國中鐵“勇于跨越、努力探求杰出”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)進展?jié)摿Φ木C合性高新技術企業(yè)。講禮貌是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的項目工作現(xiàn)場。

（四）敬業(yè)

敬業(yè)，強調(diào)的是員工對企業(yè)的職責。中鐵西北院員工應當以認真負責的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻身科學”的風火山精神。顧大局，識大體，自發(fā)維護公司的聲譽和權益。立足崗位，提高素養(yǎng)，服務企業(yè)，回報股東，奉獻社會，實現(xiàn)自我的人生價值。

公司員工崗位職責篇六

1、負責物業(yè)管理部日常行政工作。

2、負責資料檔案管理工作。

3、負責日常物資申購、倉庫管理等日常工作。

4、負責部門文件起草、會議前后工作布置、會議紀要等相關工作。

5、負責對部門各項日常工作進行上傳下達，幫忙物業(yè)經(jīng)理對外包保安、保潔的監(jiān)督管理工作。

6、管理部門的月度排班、考勤等相關工作。

7、完成上級領導分派的其它工作任務。

公司員工制度篇七

1、工作時間

1、1每周工作日:實行五天制；

1、2工作時間:am:9:0012:30，pm:13:306:00

1、3每月出勤22天為全勤；

2、考勤規(guī)定

2、1設定打卡制，并每天進行嚴格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。

2、2必需遵守簽到規(guī)定，嚴禁遲到早退不簽到或代人簽到。

2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處；

2、4每月___日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復印件留存財務部；

2、5因工作原因或臨時事故未適時打卡，經(jīng)直接領導證明，最晚于次日補簽，否則做曠工論處；

2、6每月統(tǒng)計考勤時，對任何空白考勤不予補簽。

3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

3、1遲到、早退

3、1、1員工均須定時上下班，工作時間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月予以三次機會，第四次按遲到論處；工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處；但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外。

3、1、2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；

3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外；

3、1、4遲到、早退一次一般員工罰款___元，主管級以上罰款___元，從被罰款者當月的工資中扣除；

3、2曠工

3、2、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，以曠工論處；

3、2、2將來公司上班，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處；

3、2、3曠工1日扣2倍基本工資；

3、2、4無故連續(xù)曠工3日（含）或全月累計無故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資。

3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者，按自動離職論處。

4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工；

裝修公司管理制度之請假制度

1、員工因病，因事請假，請假時間在二小時以上（含二小時），須事先填寫員工請假申請表，按審批權限逐級上報，經(jīng)批準后方可執(zhí)行；

2、如因緊急情況請假必需于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi)致電直接上級請假，獲得批準后方可休假。

3、請假權限

3、1請假三天（含）以下直接負責人批準，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準。

3、2部門負責人在一個月內(nèi)對同一員工批準假期累計時限為五天，五天以上由總經(jīng)理批準。

4、員工請假審請單應于事前交至行政部負責人，未適時交行政部者，以曠工論處。

5、內(nèi)容；

5、1病假

5、1、1員工休病假，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條。

5、1、2員工無論休何種病假，必需定時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請相關領導人批準，否則按曠工處理。

5、1、3員工休病假3天（含）內(nèi)不扣工資，休病假3天以上7天（含）以下的，扣發(fā)當月基本工資的20%；休病假8天以上15天（含）以下的，扣發(fā)當月基本工資的30%；休病假15天以上30天以下扣發(fā)當月基本工資的50%，超過醫(yī)療期按無薪假期計算。

5、2事假

5、2、1全部事假均為無薪假期，事假手續(xù)齊備，并定時到公司銷假；

5、2、2如請假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假沖事假，不扣工資，但必需是調(diào)休在前，請假在后，請調(diào)休假必需在請假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假。

5、2、3事假最長不超過七天。

5、3工傷假:

5、3、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接領導應立刻到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立刻做出處理，并報告至總經(jīng)理。

5、3、2員工因工作期間（包含職業(yè)禍害）而致弱殘、損害或疾病，憑縣級以上醫(yī)療機構診斷證明，的確不能工予以工傷假，工傷假享受全薪；

5、3、3當事人四十天不能回到原來職位工作，其職位由公司布置其他人接替，當事人依照國家相關保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜，但本公司不再負責其他各項待遇。

5、4法定假日

元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)遵奉并服從國家相關節(jié)假日規(guī)定。

5、5婚假

5、5、1婚假需提前3天持有效證明申請。

5、5、2婚假3天，晚婚假23天（包含3天法定婚假），婚假享受全薪。

5、6產(chǎn)假:依據(jù)國家相關法律法規(guī)予以休假（略）

5、7喪假

5、7、1祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡者，予以喪假三天。

5、7、2員工在外地的直系親屬死亡時，都可以依據(jù)路程遠近，另予以路程假。喪假享受全薪。

5、8培訓假

5、8、1公司因業(yè)務的需要，布置員工就外培訓的，方可請培訓假；

5、8、2員工請培訓假需得到部門負責人、總經(jīng)理的批準方可執(zhí)行；

5、8、3員工請培訓假需出示培訓報名證明、參加考試的準考證等；

5、8、4員工若參加補考或補習而需要請假的，按事假處理；

5、8、5經(jīng)批準而休培訓假，假期工資依據(jù)培訓的性質(zhì)和時間長短，由公司予以適當工資；

5、9值班

5、9、1依據(jù)工作需要，有關部門可實行值班制度；

5、9、2每月由行政部布置值班表，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報相關人員處備案；

5、9、3節(jié)日期間的值班計劃要提前十日，報總經(jīng)理審批，相關人員備案；

5、9、4對平常值班人員，部門負責人可以依據(jù)實際工作情況布置調(diào)休，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費，不再予以調(diào)休處理；

5、9、5對實際值班情況與計劃情況不符者，需注明原因；

5、9、6調(diào)休請?zhí)顚懻埣賳?，按相關請假程序辦理；

5、10加班

5、10、1加班的定義:公司因工作需要，在員工休息日布置工作；

5、10、2以下情況不屬于加班:

5、10、2、1屬于本職工作范圍內(nèi)的當天工作任務量，當日沒有完成而延長工作時間的；

5、10、2、2部門主管、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班；

6、無論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用，請假時限以假條上的時間為準。

7、無假條一律按曠工論處。

裝修公司管理制度之員工異動管理制度

1、員工異動

包含:辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動、人事任命、晉升晉級（降職降級）、輪崗；

2、辭職

2、1試用期員工，如因本身不適應工作環(huán)境，可提出辭職，但必需提前三天填寫離職審批表，向公司申請辭職，經(jīng)批準后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結算工資；

2、2公司正式員工（已轉(zhuǎn)正），員工辭職應填寫離職審批表，提前十五天向公司提出書面申請，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結算工資；

2、3公司因業(yè)務需要，而調(diào)換員工崗位，員工如不服從公司布置，或不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗的，視為自動辭職；

2、4員工辭職時，直接負責人、人事部負責人至少與辭職員工做一次溝通，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議，同時應懇切地對辭職員工進行挽留；

3、辭退

3、1公司有權對下列情況之一者即時辭退，而無需事先通知:

3、1、1試用期間不符合錄用條件的；

3、1、2嚴重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的；

3、1、3嚴重失職、以權謀私，給公司造成重點利益損失的；

3、1、4被依法追究刑事責任的；

3、1、5正式員工考評不稱職，經(jīng)調(diào)動后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動的；

3、2被辭退員工的當月工資按實際工作天結算，不另行支出任何工資，造成公司利益損失的，公司將保存進一步追索的權利；

4、工作交接及離職審計

4、1辭職獲批準或收到辭退通知，需辦理工作交接，進行離職審計，各部門負責人應對離職人員進行離職審計；

4、2審計內(nèi)容:

4、2、1行政/人事:辦公用品、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況；

4、2、2財務:票據(jù)、借款、費用報銷、采購（財務崗位還要審計財務執(zhí)行情況）；

4、2、3網(wǎng)絡:電腦、計算機密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料；

4、2、4銷售:客戶資料、項目資料；

4、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準而擅自離職的，公司一律不予結算工資，同時有權追究相應責任的權力；

4、4經(jīng)離職審計時辦理工作交接，并提交交接清單，經(jīng)相關負責人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認后存入離職人員檔案；

5、內(nèi)部調(diào)動

5、1內(nèi)部調(diào)動指員工在公司范圍內(nèi)的平級調(diào)動；

5、2內(nèi)部調(diào)動應遵奉并服從如下原則:

5、2、1調(diào)動員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項規(guī)章制度；

5、2、2新崗位更有利于員工本領的發(fā)揮；

5、3內(nèi)部調(diào)動的方式分為員工提出申請獲準后的調(diào)動、公司因工作需要的調(diào)動；

5、4員工自行申請調(diào)動需向人事部提交申請報告，認真闡述理由；

如調(diào)動工作跨度大，申請報告經(jīng)批準后辦理離崗審計和工作移交后進行調(diào)動，離崗審計與工作移交清單報行政部備案；

5、5如因公司工作需要，可由負責人提交調(diào)動申請報告，人事部與調(diào)入、出部門協(xié)商，未經(jīng)認定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動人商談；

6、晉升晉級與降職降級

6、1晉升與降職的目的:

6、1、1依據(jù)員工的實際工作本領，通過崗位與職位的合理變更，供應適當?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能；

6、1、2形成良好的競爭上崗的機制，引導員工的學習與本領的培育；

6、1、3使員工的待遇與實際工作本領成正比；

6、2晉升晉級的原則:

6、2、1在原崗位上有突出表現(xiàn)，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正；

6、2、2晉升后的職位更符合員工本領的發(fā)揮、潛能的激發(fā)，并到達晉升后崗位的要求；

6、2、3晉升后，有人補給以前的崗位，接替工作；

6、3降職降級的原則:

6、3、1在原崗位上本領一般，影響到工作的提高；

6、3、2顯現(xiàn)工作失誤與管理不力；

6、4晉升晉級及降職降級的管理

員工晉升晉級、降職降級由主管上級提出申請，認真闡明理由和方案，報總經(jīng)理批準后方可實行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可實行；

7、人事任命

7、1為了實在確立崗位責任與更好的行使崗位職能，特對部門主管級以上（含主管級）人員就職、晉升，進行人事任命；對其降職、離職進行通報；

7、2試用期員工一律不進行人事任命；

7、3在人事任命前，必需由被任命人員的直接上級對其進行考查；

7、5經(jīng)人事任命后，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可就職；

員工行為準則篇八

一、核心行為準則

認同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、猛烈的事業(yè)心和高度的職責感，樂意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。

二、通用行為準則

（一）個人儀表行為規(guī)范

1、基本準則

精神飽滿儀態(tài)大方

遵章守紀禮貌待人

規(guī)范著裝佩戴標識

2、實在要求

（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講一般話，相互交談時，應持續(xù)適當?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的乾凈、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。

（2）講究禮貌，珍惜衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應按商定時間到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領導。到領導辦公室匯報工作，應先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿勢，用語精準，語速和音量適中，時間不宜過長。領導到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內(nèi)安靜、乾凈，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，敬重他人勞動成果，適量取用，珍惜糧食，杜絕揮霍，餐畢應將餐具送至規(guī)定地點，以便服務人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時間飲酒和酒后上班。

（3）公司統(tǒng)一工裝前，依照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標識。統(tǒng)一工裝后，工作時間一律著工裝。

男士著裝要求：上班時間要求穿西裝（襯衣）或襯衣，參加會議或出席緊要活動須打領帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應正好觸及鞋面。領帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領帶時，衣領的扣子要系好，領帶推到領扣上方，打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領帶協(xié)調(diào)，領子、袖口露在西裝外1厘米，注意領口和袖口干凈，襯衣袖子不應卷起來。穿西裝時，手應插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。

女士著裝要求：上班時間穿質(zhì)地較好的。職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。

（二）人際關系行為規(guī)范

1、基本準則

相互敬重友好合作

融洽溝通以誠相待

熱心公益樂于助人

2、實在要求

（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關系，員工之間真誠相待，相互敬重，相互信任，相互體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友情，虛心聽取他人看法，多做自我批判，不在辦公場所爭吵，不任意翻看、拿取他人物品。

（2）用心參加集團組織的各類活動，對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享進展成果的原則。

（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范

1、基本準則

遵章守紀作風嚴謹

恪盡職守盡職盡責

勤于學習務實高效

2、實在要求

（1）嚴格遵守公司訂立的各項制度，對上級交辦的事情要快速處理，并適時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或碰到較大困難時盡快向上級匯報，并適時妥當處置；員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門的工作能夠提建設性的推舉，但不越權。

（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準備，按規(guī)定下班時間離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的乾凈。上班時間禁止上網(wǎng)游戲、閑談或瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話閑談。員工參加各種會議、公務活動等，注意遵守會場紀律，移動電話調(diào)至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

（3）員工應時刻注意加強業(yè)務學習，服從上級調(diào)動和工作布置，保守公司經(jīng)營機密，工作日清日結，自發(fā)維護公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權或批準，員工不能從事下列活動：

①以公司名義考察、談判、簽約；

②以公司名義帶給擔保、證明；

③以公司名義對新聞媒介發(fā)表看法、消息；

④代表公司出席公眾活動。

（5）接聽電話或接待客人時，要強化“第一職責人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權的情形下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说囊苿与娫挕⒓彝ル娫捀嬷獊黼娬?。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。

來電接聽場景演示：

下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)過，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。

工作人員：您好。

客戶：你好。

工作人員：請問您找哪一位？

客戶：請問xx部的xx在嗎？

工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？

客戶：我是xx，他什么時候回來？

工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？

客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。

工作人員：行，他假如回來我請他跟您聯(lián)絡，請問您貴姓？電話號碼是什么？

客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕快給我打電話。多謝！

工作人員：好的，請放心。

客戶：再見。

工作人員：再見。

（四）團隊意識行為規(guī)范

1、基本準則

提倡全局觀念維護整體利益

心系公司事業(yè)施展個人才華

共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享進展成果

1、實在要求

（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應服從公司整體進展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。

（2）公司激勵員工不絕學習先進學問技術，盡力為員工制造各種機會，為員工實現(xiàn)個人理想帶給舞臺，進而為公司進展做出貢獻。

（3）日常工作中，員工應執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊??；允許員工在緊急情形下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風險、削減損失，越級報告者和見機行事者務必對自我的行為后果承當職責。

（五）公共關系行為規(guī)范

1、基本準則

禮貌公正熱誠詳細

不卑不亢言而有信

統(tǒng)一識別重視形象

2、實在要求

（1）員工代表公司進行對外交往時，應本著禮貌公正、熱誠詳細的原則，呈現(xiàn)公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務談判中，既熱誠詳細，又不鋪張揮霍。

（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自發(fā)維護公司利益和形象。

（3）員工在對外交往中，應使用公司統(tǒng)一