裝修公司前臺工作總結(jié)模板（12篇）

第26頁共26頁裝修公?司前臺?工作總?結(jié)模板?加入?___?_公司?前臺工?作以來?已經(jīng)一?年多的?時間了?。在這?里我從?學校的?一名學?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?學到了?更多的?知識技?能，各?方面都?有了的?提升。?在領(lǐng)導?的支持?和同事?們的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當?初公司?領(lǐng)導給?我這個?成長的?平臺，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學習，?提升了?自身的?素質(zhì)，?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?日常工?作方面?1、?把事情?細節(jié)化?、條理?化、規(guī)?范化前?臺的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報?紙，維?護辦公?設備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時，?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡單的?行政工?作。現(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當。?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務，?不斷提?高自己?的業(yè)務?水平，?按職業(yè)?化的標?準時刻?要求自?己。同?時，規(guī)?范化方?面還需?要加強?，我也?會在今?后的工?作中更?加注意?這一點?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個?服務性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺接待?。當有?客戶到?訪或是?公司有?大型會?議時，?前臺就?會負責?一些茶?水準備?和服務?工作，?要了解?到每個?人的需?求，適?時地為?大家服?務。在?接待其?他人員?，如送?報、送?水、來?訪人員?的司機?，也要?服務周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務?質(zhì)量。?在工作?過程中?，我要?求自己?避免消?極情緒?，謹記?工作職?責，時?刻把自?己的位?置放到?一個合?適的高?度，本?著為人?服務提?升自己?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。3?、學會?溝通和?團隊協(xié)?作溝通?，是一?個人生?存在這?個社會?中必不?可少的?一種能?力。前?臺工作?需要對?內(nèi)、對?外和各?部門以?及社會?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。在這?一年的?工作中?，各項?溝通基?本暢通?，但本?身也存?在著不?少問題?。當一?件事情?發(fā)生時?，很多?情況下?我在溝?通時缺?少積極?性和主?動性。?總是花?費時間?在去想?這件事?上，而?不是及?時的去?了解、?溝通，?在處理?事情時?略顯被?動。因?此，也?浪費了?一些時?間，降?低了工?作效率?。這是?很不專?業(yè)的一?面。?遇事積?極主動?，在去?解決問?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成，?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負責?到底的?品質(zhì)。?在今后?的工作?中，我?會以這?種標準?去要求?自己，?爭取把?工作完?成的更?出色。?公司?是一個?整體，?每個員?工都是?組成這?個整體?的一部?分。無?論我們?身在哪?個崗位?，開展?什么樣?的工作?，始終?都離不?開同事?之間的?配合。?這就要?求我們?要有團?隊協(xié)作?精神。?在良好?溝通的?基礎(chǔ)上?，和同?事積極?配合，?團結(jié)協(xié)?作，才?能把工?作做好?。這點?在工作?中也深?有感觸?。我也?將一如?既往的?認真協(xié)?作、積?極配合?，同時?嚴格要?求自己?，把各?項工作?都做好?。二?、加強?自身技?能和素?養(yǎng)方面?目前?，我通?過__?__學?習了相?關(guān)專業(yè)?知識，?包括了?前臺的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管理、?行政統(tǒng)?籌管理?等相關(guān)?內(nèi)容。?財務會?計方面?的知識?也很欠?缺，也?正在學?習這方?面的知?識。通?過這些?學習，?使自己?的技能?有了一?定程度?的提高?，也更?希望能?在以后?的工作?中有機?會參加?相關(guān)的?培訓，?更大程?度上提?高工作?技能。?三、?工作成?果與存?在的問?題1?、工作?成果?辦公設?備、大?桶水等?各項臺?賬建立?完備。?餐飲、?酒店、?訂票等?各項服?務基本?完善。?每日巡?檢、各?項檢修?維護順?利進行?。各類?賬目報?銷流程?規(guī)范。?其他服?務、跟?進工作?有序進?行。?2、存?在的問?題（?1）工?作不夠?精細化?：前臺?工作貴?在精細?，但有?很多地?方我還?沒有做?到這一?點。在?服務支?持上，?會議室?、茶水?間、前?臺大廳?，二樓?辦公大?廳的衛(wèi)?生保持?上做的?很不到?位，沒?能夠及?時的發(fā)?現(xiàn)問題?，更談?不上及?時解決?。招待?用的杯?子和一?些服務?方向指?示也存?在問題?，沒有?給大家?提供方?便的服?務。?（2）?執(zhí)行力?不夠：?當接到?領(lǐng)導指?示，完?成某項?工作時?，往往?在執(zhí)行?上會有?卡殼。?這跟自?己對任?務和指?示的認?識、和?自身對?問題變?通、行?動都有?關(guān)系。?（3?）工作?效率低?下：由?于自身?知識結(jié)?構(gòu)和工?作技能?的原因?，在一?些工作?中效率?跟不上?去。如?一些文?件的整?理上，?就由于?辦公軟?件知識?和技巧?的欠缺?而不能?夠保質(zhì)?保量的?完成。?還有其?他一些?專業(yè)性?較強的?工作也?是如此?。以?上的問?題必會?在__?__年?的工作?中加以?解決。?一年?的工作?中，著?實學到?了很多?，非常?感謝領(lǐng)?導對我?的包容?和支持?，讓我?得以有?這樣的?機會工?作學習?，不斷?成長，?再接下?來的工?作中，?我定會?再接再?厲，爭?取做得?更出色?。裝?修公司?前臺工?作總結(jié)?模板（?二）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺?工作的?兩個月?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應工作?環(huán)境和?前臺這?個嶄新?的工作?崗位，?認真地?履行自?己的工?作職責?，完成?各項工?作任務?。從來?公司的?第一天?起，我?就把自?己融入?到我們?的這個?團隊中??，F(xiàn)將?這兩個?月的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?內(nèi)容：?1、?轉(zhuǎn)接電?話，準?確的轉(zhuǎn)?接來訪?者電話?，委婉?對待騷?擾電話?，提高?工作效?率;?2、來?訪人員?接待及?指引，?配合人?事部門?做好應?聘者信?息登記?;3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時更改?，影響?各部門?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進?工作，?及時更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門溝通?聯(lián)系，?便于及?時得到?正確信?息;?4、簽?收郵件?，送郵?件至各?級領(lǐng)導?;5?、每天?早來、?晚走1?0分鐘?，配合?各部門?的工作?;6?、領(lǐng)取?每天的?報紙及?郵件，?并將信?件及時?轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人?員;?8、下?班時檢?查前臺?電腦的?電源是?否關(guān)閉?。在?實踐中?學習，?努力適?應工作?，剛加?入公司?對公司?的一些?事情都?不了解?，通過?領(lǐng)導和?同事的?耐心指?導和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)學?到了很?多知識?。二?、存在?的問題?：做?事情不?夠細心?，考慮?問題不?全面，?有時候?會丟三?落四。?目前公?司人員?流動較?大，進?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對?自己的?建議：?1、?作為一?名前臺?人員，?除了腳?踏實地?、認認?真真做?事外，?還應該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備能及?時準確?地回答?來訪者?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。2?、按規(guī)?定做事?的前提?下還應?該注意?方式方?法，態(tài)?度堅定?、講話?委婉，?努力提?高自己?的服務?質(zhì)量。?3、?做事要?考慮周?全、細?心。有?時因為?一些小?問題鑄?成大錯?，所以?凡事都?要先想?到后果?;4?、工作?進度及?工作過?程中遇?到的問?題因不?能及時?處理的?應向上?級反饋?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過思考?，我認?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?對前臺?工作，?應該是?“公司?的形象?、服務?的起點?”。因?為對客?戶來說?，前臺?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認識，?促使我?進一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會?更加努?力的工?作!?裝修公?司前臺?工作總?結(jié)模板?（三）?即將?過去的?___?_年是?充實忙?碌而又?快樂的?一年。?在這歲?末年初?之際，?我站在?新舊交?替的時?間站臺?，回首?過去，?展望未?來，不?禁思緒?萬千。?過去的?一年里?，在集?團的指?引下，?在部門?領(lǐng)導的?關(guān)心幫?助及同?事之間?的友好?合作下?，我的?工作學?習得到?了長足?的發(fā)展?。一?，加強?業(yè)務培?訓，提?高自身?素質(zhì)?在前臺?主管，?領(lǐng)班以?及同事?的熱心?幫助下?，我的?業(yè)務技?能有了?明顯的?提高。?前廳部?作為酒?店的門?面，每?個員工?都要直?接面對?客人，?所以我?們員工?的工作?態(tài)度和?服務質(zhì)?量就反?映出一?個酒店?的服務?水平和?管理水?平。而?前臺又?是這個?門面最?核心的?部分，?我深知?自己的?責任重?大，自?己的一?個疏忽?就會給?酒店帶?來經(jīng)濟?上的虧?損。所?以在工?作中，?我認真?負責的?做好每?一項工?作，積?極主動?的向其?他同事?學習更?多的專?業(yè)知識?，以加?強自己?的業(yè)務?水平。?只有這?樣才能?讓自己?在業(yè)務?知識和?服務技?能上有?進一步?的提高?，才能?更好的?為客人?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務，讓?客人喜?出望外?。二?，“開?源節(jié)流?，控制?成本”?從小事?做起，?從我做?起“?開源節(jié)?流，增?收節(jié)支?”是每?個企業(yè)?不矢的?追求。?在部門?領(lǐng)導的?帶領(lǐng)下?，我們?積極響?應酒店?的號召?，開展?節(jié)約節(jié)?支活動?，控制?好成本?。為節(jié)?約費用?，我們?利用回?收廢舊?的歡迎?卡做為?酒店內(nèi)?部人員?使用，?當HS?E房入?住，當?SAL?ES要?帶客人?參觀房?間，我?們都利?用這些?廢舊的?歡迎卡?來裝鑰?匙以減?少歡迎?卡的使?用量，?給酒店?節(jié)約費?用。打?印過的?報表紙?我們就?用來打?草稿，?各種報?表在盡?可能的?情況下?都采用?雙面打?印。通?過這些?控制，?為酒店?創(chuàng)收做?出前臺?應有的?貢獻，?也盡自?己的一?點微薄?之力。?在部?門領(lǐng)導?的培訓?幫助下?，我學?到一些?銷售上?的小技?巧。怎?樣向客?人報房?價，什?么樣的?客人報?何種房?型的房?價如何?向有預?定的客?人推薦?更好的?房型等?等。在?這里我?要感謝?我們的?部門領(lǐng)?導毫無?保留的?把這些?銷售知?識傳授?給我們?。在增?長我自?身知識?的同時?，我也?積極地?為推進?散客房?銷售做?出我自?己的一?份努力?。只要?到前臺?的客人?，我都?想盡辦?法讓客?人住下?來，哪?怕是U?G。以?此爭取?更高的?入住率?。四?，注意?各部門?之間的?協(xié)調(diào)工?作，和?同事友?好相處?酒店?就像一?個大家?庭，部?門與部?門之間?在工作?中難免?會發(fā)生?些不愉?快的小?事。前?臺作為?整個酒?店的樞?紐，它?同餐飲?，銷售?，客房?等部門?都有著?密切的?工作關(guān)?系。所?以在日?常的工?作生活?中，我?時刻注?意自己?的一言?一行，?主動和?各部門?同事處?理好關(guān)?系，尊?重別人?的同時?也為自?己贏得?了尊重?。家和?萬事興?，只有?這樣，?我們的?酒店，?我們的?集團才?能取得?長足的?發(fā)展。?在這?一年里?，我成?長了不?少，學?到了很?多，但?不足之?處我也?深刻地?意識和?體會到?。1?.在服?務上缺?乏靈活?性和主?動性，?因為害?怕做錯?而不敢?大膽去?做。?2.遇?到突發(fā)?事件，?缺乏良?好的心?理素質(zhì)?，不能?冷靜處?理問題?。3?.在大?型會議?團隊的?接待中?不能很?好的控?制好房?間。?新的一?年即將?開始，?我將在?飯店領(lǐng)?導的帶?領(lǐng)下，?踏踏實?實，認?認真真?做事。?積極主?動配合?領(lǐng)班，?主管以?及各位?領(lǐng)導完?成各項?工作，?努力提?高自身?的綜合?素質(zhì)，?提高服?務質(zhì)量?，改正?那些不?足之處?，做一?位優(yōu)秀?的前臺?接待。?爭取在?集團這?個優(yōu)秀?的平臺?上取得?更好的?發(fā)展，?為集團?的繁榮?昌盛奉?獻自己?的綿薄?之力。?裝修?公司前?臺工作?總結(jié)模?板（四?）前?臺是一?個公司?給人的?第一印?象，是?公司服?務的標?準。對?于每一?位來訪?客人來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?所以前?臺工作?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對來?訪客人?的服務?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，所以?我一定?要認真?做好本?職工作?。一?、努力?提高服?務質(zhì)量?認真?接聽每?一個電?話，并?且熟記?每個部?門的分?機號，?嚴格接?照公司?的要求?為每一?位來訪?客人打?電話核?對樓上?的聯(lián)系?人，并?認真的?為每一?位來訪?客人辦?理臨時?訪客證?。來訪?的客人?參觀或?者地方?上訪時?我將時?刻注重?保持良?好的服?務態(tài)度?，將熱?情的接?待。巧?妙回答?客戶提?出的問?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時?間我將?加強學?習一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識。?最近公?司組織?英語培?訓，我?堅持每?一節(jié)課?都去參?加，在?那里認?真學習?，不斷?的為自?己充電?，以適?應公司?的快速?發(fā)展。?二、?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境?要保持?好公司?的門面?形象，?不僅要?注意自?身的形?象，還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生，讓?來訪客?人有種?賞心悅?目的感?覺。?三、以?大局為?重，不?計較個?人得失?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?如果公?司有臨?時任務?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為公司?的一員?，我將?奉獻自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時積?極參加?公司組?織的活?動，加?強同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?做前臺?工作也?快一年?了，工?作范圍?較小;?工作內(nèi)?容也比?較少。?但自己?也有不?足的地?方，工?作時集?中力不?夠，會?犯迷糊?;有時?候解決?問題還?有所欠?缺，我?希望以?后能夠?更認真?上班工?作，勤?力做事?。為公?司做的?多些。?2、?加強禮?儀知識?學習。?如業(yè)余?時間認?真學習?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識，?包括坐?姿、站?姿、說?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問技?巧等等?。也可?以上像?玫琳凱?的課，?講的知?識都是?很實用?的，上?了課后?會讓人?更自信?，令一?個人有?氣質(zhì)。?3、?加強與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展狀況?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面能及?時準確?地回答?客戶的?問題，?準確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?也能在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要的?回答客?戶的問?題，同?時也能?抓住適?當機會?為公司?作宣傳?。雖?然前臺?的工作?比較輕?松，但?大小事?都是要?認真才?能做好?。裝?修公司?前臺工?作總結(jié)?模板（?五）?即將過?去的_?___?是充實?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在__?__裝?修公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學習?得到了?不少的?進步。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務的?起點。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，所?以我一?定要認?真做好?本職工?作。?一、努?力提高?服務質(zhì)?量。?二、注?意前臺?的衛(wèi)生?和形象?，按時?提醒衛(wèi)?生人員?打掃，?清潔。?對自?己責任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時更換?打印機?的硒鼓?和維護?前臺的?辦公用?品。?三、做?好文具?采購工?作，學?習一些?采購技?巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應商將?和他們?進一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務周到?的供應?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應商。?四、?做好倉?庫管理?。按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?、以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?如果公?司有臨?時任務?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為京信?的一員?，我將?奉獻自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時積?極參加?公司組?織的活?動，加?強同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領(lǐng)導?的教誨?和公司?給予我?的機會?，在以?后的日?子里我?將加強?學習，?努力工?作!?裝修公?司前臺?工作總?結(jié)模板?（六）?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在前?臺工作?的兩個?多月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行自己?的工作?職責，?完成各?項工作?任務。?一、?日常工?作內(nèi)容?：1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應聘者?信息登?記;?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進工作?，及時?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時得?到正確?信息;?4、?考勤記?錄，為?新來員?工登記?錄入指?紋，做?好考勤?補充記?錄;?5、記?錄每天?的值日?情況，?并做好?前臺以?及貴賓?室的清?潔;?6、每?天9：?3――?1：開?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?;7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長辦公?室的清?潔;?8、領(lǐng)?取每天?的報紙?及郵件?，并將?信件及?時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員;?1、?會務工?作，會?議前通?知人員?準時到?會，并?準備茶?水;會?議時要?及時添?加茶水?;會議?結(jié)束后?做好會?議室的?清潔;?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開?啟空調(diào)?并做好?記錄;?12?、下班?時檢查?前臺燈?光、貴?賓室以?及庫房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問題?：做?事情不?夠細心?，考慮?問題不?全面，?有時候?會丟三?落四。?目前公?司人員?流動較?大，進?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對?自己的?建議：?1、?作為總?辦員工?，除了?腳踏實?地、認?認真真?做事外?，還應?該注意?與各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備能?及時準?確地回?答來訪?者的問?題，準?確地轉(zhuǎn)?接來電?者的電?話。?3、做?事要考?慮周全?、細心?。有時?因為一?些小問?題鑄成?大錯，?所以凡?是都要?先想到?后果;?4、?工作進?度及工?作過程?中遇到?的問題?因不能?及時處?理的應?向上級?反饋。?5、?加強禮?儀知識?的學習?。光工?作中學?習的遠?遠不夠?，在業(yè)?余時間?還必須?學習相?關(guān)的專?業(yè)知識?，了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過思?考，我?認為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標?而努力?。對前?臺工作?，應該?是“公?司的形?象、服?務的起?點”。?因為對?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會更加?努力的?工作!?裝修?公司前?臺工作?總結(jié)模?板（七?）_?___?即將過?去，不?知不覺?我已入?公司擔?任前臺?工作將?近9個?月，前?臺沒有?像公司?業(yè)務、?營銷、?財務等?部門對?公司發(fā)?展所作?的貢獻?大、直?接，但?公司既?然設了?這個崗?位，領(lǐng)?導必定?認為有?其存在?的必要?性。通?過思考?，我認?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?在這9?個月的?時間里?我在公?司領(lǐng)導?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應的?工作，?當然也?存在許?多不足?的地方?需要改?進，現(xiàn)?將__?__的?工作作?以下總?結(jié)。?一、前?臺日常?工作?二、綜?合事務?工作?三、其?它工作?在完?成本職?工作的?同時，?也協(xié)助?配合完?成其它?部門的?工作。?如協(xié)助?軟件項?目部人?員裝訂?項目文?檔;協(xié)?助營銷?部薛義?明，與?他一起?給客戶?送禮品?，制作?標書等?。在這?個過程?中自己?同時也?獲得了?一些新?的知識?。四?、工作?中的不?足1?、提高?自身的?主動性?及溝通?能力，?多用心?，細心?，各方?面周全?考慮，?以便更?好地完?成工作?。2?、加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?電話;?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?。裝?修公司?前臺工?作總結(jié)?模板（?八）?一、本?年工作?概況?我自_?___?月__?__日?其加入?公司，?至今已?經(jīng)有6?個月的?時間了?。這半?年的工?作經(jīng)歷?從工作?地點上?來說基?本上可?以分為?兩個時?間段：?（2?）__?__月?___?_日到?年底，?這段時?間我在?滄州阿?爾卡迪?亞文承?苑和新?儒苑配?合高工?進行現(xiàn)?場管理?工作，?此間參?與的工?作如下?：二?、工作?中存在?的問題?經(jīng)過?這一段?時間的?工作學?習，我?的專業(yè)?知識有?了很大?提高，?同時我?對自己?和公司?也有了?進一步?的認識?：（?1）工?作初期?，由于?是初次?接觸門?窗方面?的工作?，對專?業(yè)知識?比較陌?生，所?以在工?作時難?免犯一?些低級?的錯誤?，工作?效率也?比較低?;（?2）做?現(xiàn)場工?作對交?流溝通?能力有?較高的?要求，?而我這?方面我?還有所?欠缺，?需在日?后的工?作中進?一步加?強;?（3）?在實際?施工中?，要圖?紙與實?際尺寸?相結(jié)合?，不可?偏信一?方。比?如說在?新儒苑?12#?樓窗框?安裝過?程中，?我發(fā)現(xiàn)?有一趟?轉(zhuǎn)角窗?因到場?缺少轉(zhuǎn)?角拼管?而無法?安裝。?在向車?間索要?時沒有?實際測?量而是?直接按?照圖紙?報的尺?寸，結(jié)?果出現(xiàn)?了5公?分的偏?差，造?成了一?定量的?損失，?這些都?是以后?嚴禁發(fā)?生的;?（4?）在施?工質(zhì)量?的要求?上還不?夠嚴格?，到目?前為止?兩苑的?窗框安?裝的垂?直度部?分還存?在問題?，在玻?璃安裝?之前還?需做進?一步的?調(diào)整;?（5?）鑒于?文承苑?的淋水?試驗經(jīng)?驗，建?議加大?平開扇?搭接量?，更換?防雨條?，同時?盡量減?少拼接?;另外?，鑒于?文承苑?的維修?經(jīng)驗，?對于5?0平開?扇也不?宜采用?原來的?防雨條?，不僅?防水效?果不好?，還造?成扇關(guān)?不嚴，?為以后?維修造?成一定?的麻煩?。同時?在推拉?窗的窗?型選擇?及尺寸?選定上?也要慎?重考慮?，若扇?長寬比?過大，?很容易?造成扇?推拉不?穩(wěn)，后?期維修?較難處?理。以?上是我?在半年?的工作?中所總?結(jié)的一?些問題?和認識?，畢竟?見識有?限，于?公于私?，若有?不當之?處還望?大家批?評指正?。三?、__?__年?工作計?劃_?___?年，一?個新的?起點，?在新的?一年中?我將工?作重點?放在新?儒苑，?工作計?劃如下?：進?一步完?善自己?。①全?面學習?門窗專?業(yè)知識?。包括?鋁合金?門窗和?無框玻?璃門窗?兩大塊?，同時?，如果?條件允?許，學?習一下?門窗設?計方面?的知識?，為以?后的設?計工作?做好準?備;②?在工作?中加強?自己的?溝通協(xié)?調(diào)能力?。以?上就是?我__?__年?的工作?總結(jié)以?及__?__年?的工作?計劃，?難免有?疏漏及?不當之?處，還?請領(lǐng)導?和同事?給予批?評指正?!長?風破浪?會有時?，直掛?云帆濟?滄海!?讓我們?團結(jié)一?處，散?發(fā)更多?的光和?熱，為?公司，?為自己?創(chuàng)造一?個更加?美好的?未來!?最后?，祝大?家在新?的一年?里工作?順利，?百尺竿?頭更進?一步!?裝修?公司前?臺工作?總結(jié)模?板（九?）在?很多人?的心目?中，前?臺工作?就是單?純的接?下電話?，制定?一些表?格等簡?單的工?作而已?，從我?一年多?的前臺?文員工?作總結(jié)?中得知?，前臺?工作也?是一項?極為鍛?煉人，?使人快?速成長?的工作?，不信?你看看?我的前?臺工作?計劃中?的資料?便知了?。1?.在日?常事物?工作中?，我將?做到以?下幾點?：（?1）協(xié)?助各部?門做好?了各類?公文的?登記、?上報、?下發(fā)等?工作，?并把原?先沒有?具體整?理的文?件按類?別整理?好放入?貼好標?簽的文?件夾內(nèi)?。（?2）做?好了各?類信件?的收發(fā)?工作。?（3?）做好?低值易?耗品的?分類整?理工作?。[由?整理]?（4?）配合?上級領(lǐng)?導于各?部門做?好協(xié)助?工作。?（5?）做好?辦公用?品的管?理工作?。做好?辦公用?品領(lǐng)用?登記，?按需所?發(fā)，做?到不浪?費，按?時清點?，以便?能及時?補充辦?公用品?，滿足?大家工?作的需?要。?（6）?做好辦?公室設?備的維?護和保?養(yǎng)工作?，（?7）協(xié)?助上級?做好節(jié)?假日的?排班、?值班等?工作，?確保節(jié)?假期間?公司的?安全保?衛(wèi)工作?。（?8）認?真、按?時、高?效率地?做好領(lǐng)?導交辦?的其它?工作。?2.?在行政?工作中?，我將?做到以?下幾點?（1?）做好?各部門?服務：?加強與?各部門?之間信?息員的?聯(lián)絡與?溝通，?系統(tǒng)的?、快速?的傳遞?信息，?保證信?息在公?司內(nèi)部?及時準?確的傳?遞到位?。（?2）做?好員工?服務：?及時的?將公司?員工的?信息向?公司領(lǐng)?導反饋?，做好?員工與?領(lǐng)導溝?通的橋?梁。?（3）?協(xié)助公?司上級?領(lǐng)導完?善公司?各項規(guī)?章制度?。3?.提高?個人修?養(yǎng)和業(yè)?務潛力?方面，?我將做?到以下?三點：?（1?）用心?參加公?司安排?的基礎(chǔ)?性管理?培訓，?提升自?身的專?業(yè)工作?技能。?（2?）向領(lǐng)?導和同?事學習?工作經(jīng)?驗和方?法，快?速提升?自身素?質(zhì)。?（3）?透過個?人自主?的學習?來提升?知識層?次。?我深知?：一個?人的潛?力是有?限的，?但是一?個人的?發(fā)展機?會是無?限的。?此刻是?知識經(jīng)?濟的時?代，如?果我們?不能很?快地提?升自已?的個人?潛力，?提高自?已的業(yè)?務水平?，那么?我們就?這個社?會淘汰?。當然?要提升?自我，?首先要?一個良?好的平?臺，我?認為公?司就是?我最好?的平臺?，我必?須會把?握這次?機會，?使工作?水平和?自身修?養(yǎng)同步?提高，?實現(xiàn)自?我的最?高價值?。4?.其他?工作?（1）?協(xié)助人?力資源?部做好?各項工?作（?2）及?時、認?真、準?確的完?成其它?臨時性?工作。?裝修?公司前?臺工作?總結(jié)模?板（十?）一?、本年?工作概?況我?自__?__月?___?_日其?加入公?司，至?今已經(jīng)?有__?__個?月的時?間了。?這半年?的工作?經(jīng)歷從?工作地?點上來?說基本?上可以?分為兩?個時間?段：?（1）?___?_月_?___?日到_?___?月__?__日?，這段?時間我?在蚌埠?項目部?參加阿?爾卡迪?亞藍天?城二期?的交房?及售后?維修工?作。在?此期間?的主要?工作內(nèi)?容為：?管理工?地庫房?，指揮?工人做?現(xiàn)場維?修等。?這是我?第一次?接觸門?窗方面?的知識?，一開?始什么?都不懂?。在現(xiàn)?場工長?郝工和?安工的?安排下?，我暫?時管理?工地庫?房。在?對庫房?的整理?及進出?材料的?管理過?程中，?我開始?對門窗?的一些?相關(guān)配?件有了?初步的?認識，?為日后?的維修?管理工?作打下?了一定?的基礎(chǔ)?。隨著?對門窗?知識的?進一步?了解，?我的工?作重點?開始逐?步有由?庫房管?理向維?修管理?轉(zhuǎn)移。?在維修?過程中?我學到?了很多?東西：?①對?門窗維?修的專?業(yè)知識?有了初?步了解?，包括?出現(xiàn)問?題的原?因和處?理的一?般辦法?等；?②遇事?要分清?責任。?由于我?方施工?與土建?施工有?很大關(guān)?聯(lián)，所?以對業(yè)?主或者?甲方提?出的問?題要分?清責任?，是我?方責任?就要給?予業(yè)主?或者甲?方滿意?答復，?比如說?扇開啟?不靈活?問題。?非我方?問題則?堅決不?予處理?，比如?說一些?吃口問?題；?③要講?信譽。?慎重對?待業(yè)主?提出的?要求，?不能隨?便給予?答復，?一旦給?與承諾?就要努?力兌現(xiàn)?；④?注意控?制維修?成本。?這分為?人工控?制和材?料控制?兩個方?面。人?工控制?方面，?對每人?維修結(jié)?果進行?檢查，?不合格?則不予?買單，?同時實?行責任?制，避?免同一?問題重?復買單?；材料?控制方?面，對?業(yè)主提?出的問?題以修?理為主?、換料?為輔，?以避免?不必要?的材料?浪費。?同時制?訂領(lǐng)料?單，對?工人的?維修工?具、材?料實行?以舊換?新、退?一換一?的原則?，嚴格?控制工?地材料?和工具?的出入?情況，?以避免?材料、?工具的?不明丟?失。?（2）?___?_月_?___?日到年?底，這?段時間?我在滄?州阿爾?卡迪亞?文承苑?和新儒?苑配合?高工進?行現(xiàn)場?管理工?作，此?間參與?的工作?如下：?這一?階段的?工作學?習，我?對門窗?方面的?認識較?以前有?了進一?步的提?高：?①前期?的分戶?驗收工?作讓我?對窗戶?的安裝?規(guī)范有?了一定?的認識?，為以?后的安?裝管理?工作提?供了一?定的理?論依據(jù)?；②?之前在?___?_項目?部從事?的主要?是維修?管理工?作，而?現(xiàn)階段?則更側(cè)?重于安?裝方面?。門窗?安裝對?于我來?說是一?個新的?領(lǐng)域。?所以工?作的過?程也是?我向高?工和工?人師傅?學習的?過程。?作為一?個施工?管理人?員，要?熟悉安?裝方案?，但也?應根據(jù)?工程實?際和甲?方的要?求有所?調(diào)整，?比如說?吊線時?，為防?止主體?傾斜而?造成的?外窗邊?延線與?主體不?平行，?垂直吊?線改為?順直吊?線；再?比如說?，實際?中在確?定窗框?安裝水?平位置?時不能?嚴格按?照方案?那樣從?50線?統(tǒng)一找?水平位?置，因?為主體?的施工?往往與?圖紙有?差，同?時衛(wèi)生?間、廚?房與各?室的情?況還不?一樣；?③_?___?試驗為?我的日?后工作?提供了?寶貴的?工作經(jīng)?驗。就?目前我?對淋水?試驗的?認識來?講防水?應注意?兩點：?一是，?打膠一?定要嚴?格控制?，主要?包括內(nèi)?外墻膠?、拼接?縫處打?膠、固?定玻璃?打膠、?平開扇?下框內(nèi)?打膠等?。如果?膠打得?不夠仔?細勢必?為以后?滲水滿?下隱患?，且滲?水點難?以查明?；二是?，窗扇?與框搭?接量和?防雨條?的設計?及窗框?的加工?精度，?若搭接?量小、?防雨條?過厚、?加工后?拼縫過?大，也?會造成?滲水現(xiàn)?象，且?難以處?理。?二、工?作中存?在的問?題經(jīng)?過這一?段時間?的工作?學習，?我的專?業(yè)知識?有了很?大提高?，同時?我對自?己和公?司也有?了進一?步的認?識：?（1）?工作初?期，由?于是初?次接觸?門窗方?面的工?作，對?專業(yè)知?識比較?陌生，?所以在?工作時?難免犯?一些低?級的錯?誤，工?作效率?也比較?低；?（2）?做現(xiàn)場?工作對?交流溝?通能力?有較高?的要求?，而我?這方面?我還有?所欠缺?，需在?日后的?工作中?進一步?加強；?（3?）在實?際施工?中，要?圖紙與?實際尺?寸相結(jié)?合，不?可偏信?一方。?比如說?在新儒?苑12?#樓窗?框安裝?過程中?，我發(fā)?現(xiàn)有一?趟轉(zhuǎn)角?窗因到?場缺少?轉(zhuǎn)角拼?管而無?法安裝?。在向?車間索?要時沒?有實際?測量而?是直接?按照圖?紙報的?尺寸，?結(jié)果出?現(xiàn)了_?___?公分的?偏差，?造成了?一定量?的損失?，這些?都是以?后嚴禁?發(fā)生的?；（?4）在?施工質(zhì)?量的要?求上還?不夠嚴?格，到?目前為?止兩苑?的窗框?安裝的?垂直度?部分還?存在問?題，在?玻璃安?裝之前?還需做?進一步?的調(diào)整?；（?5）鑒?于文承?苑的淋?水試驗?經(jīng)驗，?建議加?大平開?扇搭接?量，更?換防雨?條，同?時盡量?減少拼?接；另?外，鑒?于文承?苑的維?修經(jīng)驗?，對于?50平?開扇也?不宜采?用原來?的防雨?條，不?僅防水?效果不?好，還?造成扇?關(guān)不嚴?，為以?后維修?造成一?定的麻?煩。同?時在推?拉窗的?窗型選?擇及尺?寸選定?上也要?慎重考?慮，若?扇長寬?比過大?，很容?易造成?扇推拉?不穩(wěn)，?后期維?修較難?處理。?以?上是我?在半年?的工作?中所總?結(jié)的一?些問題?和認識?，畢竟?見識有?限，于?公于私?，若有?不當之?處還望?大家批?評指正?。三?、__?__年?工作計?劃_?___?年，一?個新的?起點，?在新的?一年中?我將工?作重點?放在新?儒苑，?工作計?劃如下?：進?一步完?善自己?。①?全面學?習門窗?專業(yè)知?識。包?括鋁合?金門窗?和無框?玻璃門?窗兩大?塊，同?時，如?果條件?允許，?學習一?下門窗?設計方?面的知?識，為?以后的?設計工?作做好?準備；?②在?工作中?加強自?己的溝?通協(xié)調(diào)?能力。?以上?就是我?___?_年的?工作總?結(jié)以及?___?_年的?工作計?劃，難?免有疏?漏及不?當之處?，還請?領(lǐng)導和?同事給?予批評?指正！?長風?破浪會?有時，?直掛云?帆濟滄?海！讓?我們團?結(jié)一處?，散發(fā)?更多的?光和熱?，為公?司，為?自己創(chuàng)?造一個?更加美?好的未?來！?最后，?祝大家?在新的?一年里?工作順?利，百?尺竿頭?更進一?步！?裝修公?司前臺?工作總?結(jié)模板?（十一?）在?很多人?的心目?中，前?臺工作?就是單?純的接?下電話?，制定?一些表?格等簡?單的工?作而已?，從我?一年多?的前臺?文員工?作總結(jié)?中得知?，前臺?工作也?是一項?極為鍛?煉人，?使人快?速成長?的工作?，不信?你看看?我的前?臺工作?計劃中?的資料?便知了?。我?的個人?工作計?劃范文?中從四?個方面?出發(fā)：?1.?在日常?事物工?作中，?我將做?到以下?幾點：?（1?）協(xié)助?各部門?做好了?各類公?文的登?記、上?報、下?發(fā)等工?作，并?把原先?沒有具?體整理?的文件?按類別?整理好?放入貼?好標簽?的文件?夾內(nèi)。?（2?）做好?了各類?信件的?收發(fā)工?作。?（3）?做好低?值易耗?品的分?類整理?工作。?[由整?理]?（4）?配合上?級領(lǐng)導?于各部?門做好?協(xié)助工?作。?（5）?做好辦?公用品?的管理?工作。?做好辦?公用品?領(lǐng)用登?記，按?需所發(fā)?，做到?不浪費?，按時?清點，?以便能?及時補?充辦公?用品，?滿足大?家工作?的需要?。（?6）做?好辦公?室設備?的維護?和保養(yǎng)?工作，?（7?）協(xié)助?上級做?好節(jié)假?日的排?班、值?班等工?作，確?保節(jié)假?期間公?司的安?全保衛(wèi)?工作。?（8?）認真?、按時?、高效?率地做?好領(lǐng)導?交辦的?其它工?作。?在日常?事物工?作中，?我必須?遵循精?、細、?準的原?則，精?心準備?，精細?安排，?細致工?作，干?標準活?，站標?準崗，?嚴格按?照辦公?室的各?項規(guī)章?制度辦?事。?2.在?行政工?作中，?我將做?到以下?幾點?（1）?做好各?部門服?務：加?強與各?部門之?間信息?員的聯(lián)?絡與溝?通，系?統(tǒng)的、?快速的?傳遞信?息，保?證信息?在公司?內(nèi)部及?時準確?的傳遞?到位。?（2?）做好?員工服?務：及?時的將?公司員?工的信?息向公?司領(lǐng)導?反饋，?做好員?工與領(lǐng)?導溝通?的橋梁?。（?3）協(xié)?助公司?上級領(lǐng)?導完善?公司各?項規(guī)章?制度。?3.?提高個?人修養(yǎng)?和業(yè)務?潛力方?面，我?將做到?以下三?點：?（1）?用心參?加公司?安排的?基礎(chǔ)性?管理培?訓，提?升自身?的專業(yè)?工作技?能。?（2）?向領(lǐng)導?和同事?學習工?作經(jīng)驗?和方法?，快速?提升自?身素質(zhì)?。（?3）透?過個人?自主的?學習來?提升知?識層次?。我?深知：?一個人?的潛力?是有限?的，但?是一個?人的發(fā)?展機會?是無限?的。此?刻是知?識經(jīng)濟?的時代?，如果?我們不?能很快?地提升?自已的?個人潛?力，提?高自已?的業(yè)務?水平，?那么我?們就這?個社會?淘汰。?當然要?提升自?我，首?先要一?個良好?的平臺?，我認?為公司?就是我?最好的?平臺，?我必須?會把握?這次機?會，使?工作水?平和自?身修養(yǎng)?同步提?高，實?現(xiàn)自我?的最高?價值。?4.?其他工?作（?1）協(xié)?助人力?資源部?做好各?項工作?（2?）及時?、認真?、準確?的完成?其它臨?時性工?作。?公司前?臺這個?工作崗?位是瑣?碎、繁?雜的。?我將根?據(jù)實際?狀況進?行合理?分工、?合理安?排，認?真落實?崗位職?責制，?確保工?作井然?有序；?還要創(chuàng)?造性地?工作，?不斷探?索工作?的新思?路、新?辦法和?新經(jīng)驗?；同時?增強工?作創(chuàng)造?性的同?時，我?必須注?意辦事?到位而?不越位?，帶給?服務而?不干涉?決策，?真正成?為領(lǐng)導?的參謀?助手，?成為上?、下溝?通的橋?梁。?裝修公?司前臺?工作總?結(jié)模板?（十二?）我?將這一?年來的?具體工?作情況?匯總?cè)?下一?、主要?工作?（一）?___?_年_?___?月—_?___?月在_?___?幕墻裝?飾有限?公司。?藍天?興都項?目部。?通過一?個半月?的實踐?與學習?，我對?幕墻這?個行業(yè)?有了概?況性的?了解和?認識：?清楚了?建筑幕?墻的定?義，明?白了常?見幾種?幕墻的?種類，?懂得了?幕墻施?工的工?藝流程?，知道?了常用?于玻璃?幕墻的?一些材?料和設?備。學?習的同?時也協(xié)?助這邊?項目部?的管理?人員一?起檢查?幕墻安?裝的質(zhì)?量，測?量與放?線，和?安全管?理類工?作。?公司加?工車間?。跟蹤?學習春?申景城?alu?k系統(tǒng)?門窗的?，工。?在車間?呆的_?___?天左右?的時間?里，由?于這批?門窗加?急，一?部分時?間被分?配在做?的工作?是拆包?裝紙，?當然這?不是公?司領(lǐng)導?的希望?和自己?的由衷?，但分?配到一?個崗位?，我一?定會忠?于職守?的。一?部分時?間是在?看車間?加工的?工藝流?程：從?卸貨→?點數(shù)→?入庫→?拆包裝?→穿隔?