服務室員工第三季度思想動態(tài)調(diào)研報告

服務室員工第三季度思想動向調(diào)研報告八月的北京星光絢爛，八月的中國激情洶涌。2022年8月8日，華夏子女們殷切盼望的北京夏天奧運會，邁著其堅固的步伐，第一次到達神州大地。炎黃后代們終于圓了百年的奧運夢想！面對這百年一遇的好事，當夢想照進現(xiàn)實，作為一名一般的客運員此時此刻的他們會用什么樣的視角去對待北京奧運，對國家的集體榮譽抱有何種的心態(tài)，此外因為北京奧運的緣由對平常工作產(chǎn)生諸多影響，員工能否產(chǎn)生各樣情緒？所以，為了全面認識和掌握員工隊伍目前的思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，服務室分三個階段（奧運進行前、奧運進行時、奧運謝幕后）對員工隊伍進行了思想狀況的調(diào)研。一、檢查的資料來數(shù)據(jù)主要三個方面：（一）、書面思想報告要求各大班組經(jīng)過抽樣的方式，選擇部分員工對自己在奧運時期的三個階段進行書面形式的思想報告。（二）、會談會2022年服務室分別于七月、八月、九月以會談的方式展開了三次對于“員工思想狀況會談會”，會談的對象包含各班組的值班主任、副主任、員工等部分人員。第1頁共5頁（三）、個別訪談依據(jù)書面思想報告和會談會中反應的突出問題，與有關(guān)崗位員工進行個別訪談，對問題進行仔細、詳盡認識，以便可以有針對性地提出此后工作的改良建議。二、數(shù)據(jù)資料研究與剖析^p整體上看，奧運前夜國內(nèi)各樣不穩(wěn)固要素屢次出現(xiàn)，為國人以致世界對北京奧運的成功舉辦產(chǎn)生了一絲絲憂愁，作為窗口行業(yè)，服務室員工們的心情多少遇到影響，不免會產(chǎn)生一些不良情緒。同時民航總局在奧運時期各樣安嶄新規(guī)的出臺，令原來抑郁的氣氛更是增加了緊張的氣味。在剛才經(jīng)歷了全國大面積災禍性雨雪天氣給正常生產(chǎn)帶來了巨大壓力，接二連三的是春運的“高壓”狀態(tài)，隨后是大地震的浸禮，讓員工們原來就略顯稚嫩的心靈承受了太多的壓力，所以在奧運時期，員工們在享受奧運激情與魅力的同時，相同也繃緊了神經(jīng)，飽受壓力的煎熬。這樣看來，員工的思想狀況不太利于工作與生活，但值得有幸的是從檢查剖析^p結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對安穩(wěn)，并且頭腦保持了較高的清醒，面對壓力和傷心的心理承受能力較強，同時對不良情緒的警備性較高，能采納有效舉措對思想認識進行實時調(diào)整；只管受訪員工廣泛反應奧運時期特別的工作氣氛所帶來的壓力跟著奧運的進度而漸漸增大，可是整體員工隊伍思想整體保持相對照較安穩(wěn)的態(tài)勢，面對特別的環(huán)境與特別的工作壓力，絕大部分員工不是悲觀等候觀看或是躲避，而是積第2頁共5頁極主動地去應付，此時北京奧運激發(fā)出了他們的集體榮譽，使員工們想得更多的是怎樣干好本員工作，怎樣讓自己融入奧運，體驗奧運帶來的快樂與激情，絕大部分員工工作熱忱較高，腳踏實地、扎實工作，并表現(xiàn)出優(yōu)秀的心態(tài)。從檢查結(jié)果來看，服務室員工思想主要呈以下特色：1、奧運時期員工的關(guān)注點是國力的展現(xiàn)和奧運的魅力在訪談中，當問到“奧運時期您最關(guān)懷什么”時，70%員工的關(guān)注度放在了經(jīng)過奧運會中國怎樣展現(xiàn)國力的日趨鼎盛，以及賞識奧運嘉會自己的各樣魅力等等。在被問及另一個問題“因為歷史的存在，您對奧運時期國內(nèi)的安全形式特別是民航的安全有擔憂么”時，這一點相同獲得印證，80%的員工表示擔憂必定是有的，可是程度比平常沒有過大的提升。因為奧運先期國內(nèi)媒體對奧運時期中國的安全保障方案和部署做了詳盡的報導，這不單讓國人對此次安保有很強的信心，同時也對恐懼主義有必定的威懾力，所以員工廣泛對此次國內(nèi)的安全保障舉措有較強的信心。這充分說明在奧運時期，因為國家的各方面奧運保障舉措擬訂及履行到位，讓員工們廣泛卸掉思想包袱，可以將更多精力投入到工作中，同時奧運自己帶給人們的快樂也讓員工們心情歡樂，在工作中能保持一個好的狀態(tài)。2、對奧運后公司運轉(zhuǎn)狀況抱有美好向往。盛況空前，唯美感人的開幕式，數(shù)不勝數(shù)高素質(zhì)的奧運志愿踴躍參加。同時被譽為現(xiàn)代建筑奇觀的“鳥巢”以及唯第3頁共5頁美靚麗的“水立方”一個又一個令國人喜悅，令世界叫絕的奧運硬件設備的落成，這樣的“軟硬皆施”不單讓國人對中國將來的發(fā)展充滿信心，對將來中國對世界的吸引力更是充滿了美好的期望。川航馬上開拓新的國際航線，奧運會的成功無疑是為中國更是為公司注入了一針“強心劑”服務室員工們對公司將來參加國際航線的競爭充滿信心與期望，奧運以及公司將來的發(fā)展甚至讓員工們開始了新一輪的外語學習潮。3、對待工作的態(tài)度整體踴躍向上只管奧運必定程度上分別了員工的注意力，但面對工作時，大部分員工態(tài)度踴躍，表現(xiàn)出優(yōu)秀的心態(tài)和較強的自我控制能力。面對奧運這段特別的時期有一半以上的員工選擇的應付舉措是“努力干好本員工作，用悉心的服務為北京奧運盡一份菲薄之力”，還有少部分員工以為自己應當“生活照常，沒感覺有什么特別之處”，而選擇“工作壓力過大，情緒過分緊張”的員工為0%。表示員工經(jīng)歷了半年來多次的不穩(wěn)固要素的影響，對較大的工作壓力已有了較強的心理承受能力和適應能力，并且近幾年，公司努力提升經(jīng)濟效益和員工利益的各項行為，已獲得廣大員工的認同和相信，員工對公司的歸屬感、信任感加強，以變應變、與時俱進，跟上公司行進的步伐已成為多半員工踴躍向上的選擇。此外，幾乎全部員工都覺察到目前四川因為地震帶來的影響正逐漸消逝，全部正趨于正常，對奧運帶給中國及公司的機會有較高的信心，發(fā)第4頁共5頁展遠景是比較樂觀的。四、員工思想上存在的問題1、因為地震在員工心中的暗影正處于逐漸淡化期，但奧運的腳步卻沒有停止行進的步伐，奧運時期緊張的工作氣氛以及員工因為奧運而分別的部分精力，致使服務室個別員工因思想松弛、麻木大意，重復多次出現(xiàn)一般的人為工作差錯，責任人遇到部門處罰、責備，但給其余青年員工帶來了不小的思想壓力。經(jīng)過部門、科室的力量給青年員工做了大批的思想工作，鼓舞大家重新激勵士氣，抖擻起來。2、因為北京奧運是第一次到達中國，全部都顯得很特別，國人也較過去更為喜悅。所以員工們簡單在奧運時期過分喜悅，將更多時間花在賞析奧運會上，這樣必然造成學習與休息時間的“縮水”，常此過去，對員工的身心健康會帶來負面影響，健康出問題直接影響工作，目前服務室人手緊張，因此，目前科室一項重要任務就是加大員工的思想工作，對他們激動的心情進行正確的指引。趕快讓他們可以合理的分派