中小企業(yè)信息化管理的難點(diǎn)及對(duì)策分析

中小企業(yè)信息化管理的難點(diǎn)及對(duì)策分析中小企業(yè)信息化管理的難點(diǎn)及對(duì)策分析

中圖分類號(hào)：F270文章編號(hào)：1009-2374〔2022〕10-0161-03DOI：10.13535/jki.11-4406/n.2022.10.079

1中小企業(yè)信息化管理重大意義

所謂的信息化是指利用高科技通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等為根底，對(duì)需要探討研究的對(duì)象各個(gè)要素予以匯總甚至“提煉〞到數(shù)據(jù)庫(kù)，為特定人群的生活、生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、開(kāi)展效勞并幫忙其決策等，是特指與人們休戚相關(guān)的多種行為相結(jié)合的一種現(xiàn)代訊息通聯(lián)技術(shù)。利用信息技術(shù)可迅速提高被效勞者的行動(dòng)、行為效率，為社會(huì)開(kāi)展、人類進(jìn)步提供居功至偉的技術(shù)支持。其特質(zhì)在于培養(yǎng)、開(kāi)展利用電腦為主的，當(dāng)今最智能化的工具助推人類的開(kāi)展，提升人們生活的質(zhì)量與品質(zhì)。面對(duì)信息時(shí)代，中小企業(yè)處在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，如果不能高度利用信息技術(shù)、信息資源的共享“福祉〞，使企業(yè)的人才智能潛力和物質(zhì)技術(shù)資源的潛力被充沛釋放，使企業(yè)的組織決策與生產(chǎn)運(yùn)行趨于最優(yōu)化態(tài)勢(shì)。企業(yè)的生產(chǎn)、生存、開(kāi)展的空間就會(huì)被無(wú)限擠壓，最終被商海浪潮所吞沒(méi)。因此，信息化是中小企業(yè)管理運(yùn)用中最為中心、最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。其只有在深度與廣度上充沛利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等高科技技術(shù)，全方位控制與集成化管理企業(yè)生產(chǎn)、投資、運(yùn)行、銷售、經(jīng)營(yíng)等重要活動(dòng)中的所有信息，完成企業(yè)內(nèi)外部信息的共享與有效利用，才能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、市場(chǎng)生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力得以快速提升，為企業(yè)的開(kāi)展壯大贏得先機(jī)，為企業(yè)的成出息步提供智力撐持。當(dāng)前，中小型企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)展與進(jìn)步的中堅(jiān)力量。可謂國(guó)之柱礎(chǔ)，穩(wěn)定之基石。然而我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用上，在利用它進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)上的比例依然很低。囿于多數(shù)企業(yè)在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設(shè)中人才的匱乏等諸多不利，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在信息化的建設(shè)上困難重重，加上許多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)又受到傳統(tǒng)管理上對(duì)信息不重視的弊端等內(nèi)外部環(huán)境氣氛羈絆，導(dǎo)致許多中小型企業(yè)其信息化水平較低，不能跟上信息開(kāi)展的腳步，不能適應(yīng)中國(guó)信息化開(kāi)展的戰(zhàn)略，因而設(shè)法突破中小企業(yè)在信息化建設(shè)上的制約，為其更好、更快的開(kāi)展提供智力支持，其意義重大。

2制約我國(guó)中小企業(yè)信息化因素所在

2.1對(duì)信息化的重要性不足足夠的認(rèn)識(shí)

優(yōu)良的信息是企業(yè)確定開(kāi)展方向、努力目標(biāo)的根底。然而，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不夠、印象不深，或者只是知道一些“皮毛〞的東西，也知道企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行和信息化有一定的關(guān)聯(lián)，但是，在企業(yè)面對(duì)生產(chǎn)、開(kāi)展等重大戰(zhàn)略問(wèn)題上，在如何利用信息的優(yōu)勢(shì)去解決企業(yè)遇到的危機(jī)與困難上，在利用信息為企業(yè)帶來(lái)效益、帶來(lái)生機(jī)、帶來(lái)開(kāi)展機(jī)遇上，認(rèn)識(shí)缺乏、重視不夠、投入不多、不足建樹(shù)。

2.2在信息化管理上存在著許多誤區(qū)

首先，許多企業(yè)錯(cuò)誤地以為信息化就是買(mǎi)電腦，使“硬件〞聯(lián)上網(wǎng)就是信息化了，對(duì)其中的“軟件〞及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報(bào)等問(wèn)題沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)和考量，甚至錯(cuò)誤地以為有了信息化企業(yè)就馬上能取得高額的回報(bào)、巨大的功效。其實(shí)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目，波及到投資、軟硬件建設(shè)等諸多因素，特別是在信息化建設(shè)伊始一般各方面效果不太明顯，不是想象中的建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站、做一下電子商務(wù)就是信息化則簡(jiǎn)單。

其次，許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層囿于對(duì)信息化不足足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)信息化長(zhǎng)期規(guī)劃及其所需所求、開(kāi)展目標(biāo)、具體措施、步驟等不能統(tǒng)一謀劃。企業(yè)在信息化建設(shè)上人云亦云、跟風(fēng)靡動(dòng)、毫無(wú)章法，有的企業(yè)連本錢(qián)核算制度都不能有效建立，基本不能依據(jù)企業(yè)本身的特殊性找出突破口，花重金購(gòu)買(mǎi)的軟硬件成了擺設(shè)、成為裝點(diǎn)門(mén)面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式掉隊(duì)、在組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、具體實(shí)施上，達(dá)不到信息管理程序化的起碼要求，導(dǎo)致信息功能難于發(fā)揮，其取得的效益與投資不成正比，最終許多企業(yè)對(duì)信息化失去了應(yīng)有的耐心。

2.3信息化建設(shè)資金人才短缺

首先，我國(guó)在信息化建設(shè)上根底本身比擬單薄，許多企業(yè)資金在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售上已經(jīng)資金周轉(zhuǎn)困頓，甚至欠賬累累、融資難度大，難以為繼。其自由資金捉襟見(jiàn)肘，而信息化建設(shè)對(duì)中小企業(yè)來(lái)講也是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，特別是局部企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠，因而在信息化建設(shè)投入上普遍存在動(dòng)力缺乏、信心不夠、積極性不高的現(xiàn)象。

其次，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒(méi)有信息化專業(yè)人才作為智力支持。然而信息化建設(shè)屬于高科技技術(shù)范疇，需要專業(yè)的人才予以撐持才能建設(shè)好，發(fā)揮出其應(yīng)有的技術(shù)與信息優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)囿于資金方面的缺陷，信息化建設(shè)的高端人才很難在這樣的企業(yè)留存，而一般的信息化技術(shù)人才在信息管理、信息研究、信息運(yùn)用上經(jīng)驗(yàn)缺乏，管理知識(shí)欠缺，素質(zhì)能力不夠，難以適應(yīng)當(dāng)前信息化建設(shè)的要求。

最后，中小企業(yè)在信息采集渠道上囿于信息來(lái)源不廣，傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力缺乏，加上信息化方面國(guó)家又沒(méi)有具體的統(tǒng)一規(guī)范，信息系統(tǒng)的兼容性較差，又有許多網(wǎng)絡(luò)犯罪分子出來(lái)攪局，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息平安以及要進(jìn)行的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付、交易上等疑慮重重，給企業(yè)的信息化建設(shè)的信心又潑了冷水。出于企業(yè)信息系統(tǒng)平安方面的考量，企業(yè)之間不得不封閉系統(tǒng)，各自為戰(zhàn)。導(dǎo)致企業(yè)之間的信息共享相當(dāng)困難，結(jié)果是企業(yè)的信息化產(chǎn)品少、合作搭檔難覓，長(zhǎng)期合作關(guān)系更是不能建立。造成企業(yè)信息化投資高、回報(bào)低，相當(dāng)一局部企業(yè)對(duì)信息化的產(chǎn)品只能敬而遠(yuǎn)之。

3加強(qiáng)中小企業(yè)信息化對(duì)策與措施所在

3.1企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化意識(shí)制定長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃首先，思想永遠(yuǎn)決定行動(dòng)，認(rèn)識(shí)才是行動(dòng)的指揮棒。中小企業(yè)要本著為企業(yè)未來(lái)著想、替將來(lái)效勞的思想，深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)的意義、作用及重要程度、緊迫感，充沛認(rèn)識(shí)到信息化的本質(zhì)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最正確途徑，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生存、開(kāi)展的潤(rùn)滑劑、助推器；是企業(yè)效率、效益提升的最正確動(dòng)力所在。尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)信息化形成足夠的重視，要對(duì)企業(yè)的信息化人才予以著力培養(yǎng)、給予更高的待遇、在信息化建設(shè)上企業(yè)要不遺余力對(duì)自己的員工予以信息化素質(zhì)的培訓(xùn)，著力提高員工的IT技能能力，修養(yǎng)自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃，企業(yè)要依據(jù)自己的特色與實(shí)際需求，全方面考量信息化建設(shè)的所有要素，找出突破口、切入點(diǎn)鎖定信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、與近期目的，制定合理的執(zhí)行方式、執(zhí)行重點(diǎn)、行動(dòng)步驟、效率評(píng)估等，科學(xué)合理地選定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、認(rèn)真組織、嚴(yán)格要求、經(jīng)常督導(dǎo)與掌控確保企業(yè)的信息化計(jì)劃能夠得以落實(shí)。

3.2強(qiáng)化管理加大投入制度先行

首先，企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分，企業(yè)在信息化建設(shè)上要強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)制度優(yōu)化建設(shè)條件，可以成立專門(mén)的信息化管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)在信息化上的實(shí)施。把懂信息技術(shù)、善于管理、精于協(xié)調(diào)的IT人才納入領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)專門(mén)管理企業(yè)的信息化。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立CIO的信息化管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)其單位的信息化建設(shè)工作。企業(yè)在信息化上要敢于加大資金投入力度，強(qiáng)化資金預(yù)算管理，提升信息化資金的利用率，在信息化的調(diào)研以及流程重組和后期管理維護(hù)工作上也要予以資金保障，企業(yè)要逐漸提高在信息化上的投入占比。

其次，做好融資工作。政府信息化管理部門(mén)要為企業(yè)信息化建設(shè)的融資工作做好后盾，有經(jīng)濟(jì)條件的地方政府要在企業(yè)信息化上予以銀行貸款補(bǔ)貼、催促銀企對(duì)接、為企業(yè)融資分憂解難。

3.3修養(yǎng)人才優(yōu)化平臺(tái)合作共贏

首先，企業(yè)要建立一套吸引人才、留住人才的管理鼓勵(lì)機(jī)制，為信息化人才搭建施展能力的舞臺(tái)，優(yōu)化信息化建設(shè)的技術(shù)平臺(tái)，要不惜重金把信息化人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)、把自己企業(yè)的可用人才培養(yǎng)起來(lái)，想方設(shè)法地激勵(lì)信息化人才敢于施展拳腳。充沛挖掘企業(yè)的人才潛力利用優(yōu)秀的激勵(lì)制度、豐盛的企業(yè)文化、人才得到重視的良好氣氛把信息化人才留住。

其次，企業(yè)要善于利用外援，如可與高校聯(lián)合為自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才優(yōu)勢(shì)為企業(yè)培養(yǎng)在信息技術(shù)，在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優(yōu)勢(shì)的高端復(fù)合型人才。

最后，企業(yè)要積極主動(dòng)與信息化效勞單位加強(qiáng)合作。在信息培訓(xùn)、信息咨詢、信息提供利用上向信息效勞商取得真經(jīng)，依據(jù)自己的產(chǎn)品特質(zhì)、效勞的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途，做到巧借外力解決問(wèn)題，尋得計(jì)劃。

3.4將企業(yè)信息化有限資金用在軟硬件建設(shè)上

首先，我國(guó)中小型企業(yè)資金缺乏、實(shí)力不強(qiáng)這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。然而當(dāng)前企業(yè)必須實(shí)施開(kāi)展信息化也是歷史的潮流和時(shí)代的要求，企業(yè)在信息化建設(shè)上一旦掉隊(duì)，其生產(chǎn)、生存的壓力就會(huì)被無(wú)限放大，企業(yè)利益空間就會(huì)被無(wú)限壓縮甚至被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)上無(wú)疑承受著巨大的壓力，但是信息化建設(shè)不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀，開(kāi)展信息化是他們的主流也是企業(yè)開(kāi)展的必須。因而企業(yè)在信息化開(kāi)展上要步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌盲動(dòng)，片面追求高新，還要靜下心來(lái)依據(jù)本身的實(shí)力以打根底、抓好信息化急需的軟硬件建設(shè)上，采取穩(wěn)步前進(jìn)“滾動(dòng)開(kāi)展〞的信息化建設(shè)理念、謹(jǐn)慎投融資，仔細(xì)研究探討企業(yè)自己亟待予以解決的問(wèn)題，徹底打破硬件設(shè)備至上的錯(cuò)誤投資理念。對(duì)硬件、軟件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給予同等待遇放在同樣重要的位置。

其次，企業(yè)在信息化建設(shè)上，要充沛利用各種軟件供給商、系統(tǒng)管理咨詢公司、信息項(xiàng)目監(jiān)理單位提供的高效效勞，為企業(yè)自己積累信息化建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。也可直接利用效勞提供商ASP的模式，為企業(yè)自身搭建信息化急需網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施與軟硬件運(yùn)行平臺(tái)，將購(gòu)置軟硬件、設(shè)置機(jī)房、聘請(qǐng)IT人員的經(jīng)費(fèi)節(jié)省下來(lái)，為企業(yè)信息化利用以及后期的維護(hù)等效勞，這樣既躲避了信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，也為企業(yè)在其他